保險營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰特訓營(yíng)

一、項目實(shí)施規劃
階段一：調研+頂層設計 （1天）
一、總行領(lǐng)導層面調研
1、業(yè)績(jì)目標的設定與網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的匹配
2、各網(wǎng)點(diǎn)的基本情況
3、總行營(yíng)銷(xiāo)政策與激勵方案
4、內部競爭營(yíng)銷(xiāo)氛圍的方案設計
5、培訓內容附加需求
6、主推產(chǎn)品方向
二、支行網(wǎng)點(diǎn)調研
1、網(wǎng)點(diǎn)區位情況
2、周邊環(huán)境與居民情況
3、主要競爭對手與沖擊性產(chǎn)品信息
4、廳堂活動(dòng)的舉辦周期與活動(dòng)內容
5、我行激勵政策
6、匹配的資源與禮品情況
7、重點(diǎn)輔導內容的需求
三、人員情況
1、網(wǎng)點(diǎn)人員匹配
2、網(wǎng)點(diǎn)人員積極性如何
3、對于保險銷(xiāo)售的困惑
4、營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)效果
5、銷(xiāo)售技能的儲備與提升
四、頂層設計
1、團隊建設
2、競爭機制的確立
3、目標確立與分配
4、獎勵機制
5、規則的制定
6、線(xiàn)上+線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)模式的搭建
7、每日督導與激發(fā)的策略
五、產(chǎn)品的了解
為了保障保險產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)項
目的精準性，講師需要提前一周熟悉保險核心產(chǎn)品信息與利益測算表，以便提前對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)、特色亮點(diǎn)以及產(chǎn)品的銷(xiāo)售墊板進(jìn)行準備，使得項目的交付更加有針對性。

階段二：線(xiàn)下授課（1天-2天）
直面問(wèn)題：
1、“保險營(yíng)銷(xiāo)技能單一，成交率差。”—營(yíng)銷(xiāo)方法的問(wèn)題。
2、“客戶(hù)需求挖掘與產(chǎn)品匹配能力弱，件均金額低。”—客戶(hù)分析能力與產(chǎn)品配置能力不足的問(wèn)題。
3、“單一產(chǎn)品吸引力不夠，面對客戶(hù)的多元化金融需求無(wú)法有效將各類(lèi)產(chǎn)品串連成線(xiàn)。”—產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)能力弱的問(wèn)題。
4、“已購保險客戶(hù)再開(kāi)發(fā)能力弱，方法缺失。”—客戶(hù)維護能力弱，沒(méi)有制定一套完整的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略的問(wèn)題。
5、“時(shí)間緊任務(wù)重，員工壓力大。”—戰略戰術(shù)安排不合理，有方法無(wú)方向。
6、“雙錄來(lái)臨，雪上加霜。”—如何借助雙錄完成轉型，正確引導員工心態(tài)提升效率。
課程收益：
1、產(chǎn)出一套所在銀保產(chǎn)品的配置模型與營(yíng)銷(xiāo)方案。
2、全面掌握保險產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)邏輯與話(huà)術(shù)。
3、制定一套行之有效的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略，我們員工價(jià)值的充分體現。
保險營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與產(chǎn)品熟悉
第一講、保險營(yíng)銷(xiāo)的宏觀(guān)環(huán)境 —（趨勢的理解與信心的建立）
一、保險行業(yè)發(fā)展趨勢的解讀
1、保險業(yè)快速發(fā)展年度的因素解讀
2、“以史為鑒”為什么現如今是保險銷(xiāo)售的最佳時(shí)機
3、居民保險需求調查報告的解讀
4、資產(chǎn)配置拐點(diǎn)中保險的重要性
5、疫情為什么會(huì )加速人們對保險的認知
6、客戶(hù)畫(huà)像各年齡層疫情前后保險態(tài)度的改變
二、金融角度解讀保險的必要性
1、通貨膨脹角度
2、金融市場(chǎng)隱性風(fēng)險角度
3、多元化資產(chǎn)配置角度
4、商業(yè)保險的專(zhuān)屬功能
第二講：產(chǎn)品分析
一、險種的形態(tài)解讀
1、險種的核心賣(mài)點(diǎn)
1、險種的金融屬性
2、險種如何與其他金融產(chǎn)品組合銷(xiāo)售
3、險種剛需理由
4、險種的魅力
二、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售技巧
1、甲乙方互換法
2、時(shí)間需求沖突法
3、轉換“戰場(chǎng)”銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
4、“降維打擊”成交的必經(jīng)之路
5、期繳保險的必修課
1）養老金
2）教育金
3）資產(chǎn)配置閉環(huán)
4）安全性
6、認同加提問(wèn)引導客戶(hù)思考
7、正反對比
8、場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)
9、風(fēng)控法
三、保險營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵動(dòng)作
1、處理拒絕兩次以上再選擇階段性放棄
2、先服務(wù)后營(yíng)銷(xiāo)
3、行銷(xiāo)輔助工具的應用習慣
1）理財經(jīng)理的必備展業(yè)夾
2）預約函的使用方法
3）產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
4）產(chǎn)品宣傳資料
5）行長(cháng)重點(diǎn)推薦牌
6）看板的使用
4、全員聯(lián)動(dòng)的習慣
1）柜員一句話(huà)激發(fā)客戶(hù)購買(mǎi)欲技巧
2）理財經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)技巧
3）大堂經(jīng)理微沙龍的開(kāi)辦技巧
4）全員合作行利用銷(xiāo)輔助工具多次促成
5、添加微信的習慣
四、躉繳+期繳組合營(yíng)銷(xiāo)
1、周期性配置模型
2、專(zhuān)款專(zhuān)用打動(dòng)客戶(hù)的話(huà)術(shù)
3、如何利用躉繳產(chǎn)品做“鉤子”
4、滿(mǎn)足客戶(hù)短、中、長(cháng)期資金配置
5、利用整體收益來(lái)對標客戶(hù)比較產(chǎn)品
6、如何快速打動(dòng)客戶(hù)
7、感性營(yíng)銷(xiāo)方案流程設計
8、專(zhuān)項活動(dòng)—減少資源浪費精準邀約高效成交
9、如何與客戶(hù)“算賬”更劃算
三、雙錄帶來(lái)的轉型
1、雙錄帶來(lái)的價(jià)值
2、錄前準備工作
3、錄中注意事項
4、錄后客戶(hù)服務(wù)
5、高效雙錄的技巧
6、雙錄里隱藏哪些營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)
7、利用雙錄幫助隊伍完成轉型
四、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧
1、客戶(hù)的分類(lèi)
2、認養客戶(hù)的話(huà)術(shù)
3、邀約客戶(hù)的技巧
4、電話(huà)精準銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
五、客戶(hù)關(guān)系管理
1、關(guān)鍵客戶(hù)類(lèi)型與對策
2、存量客戶(hù)盤(pán)活技巧
3、增量客戶(hù)開(kāi)拓方法
4、線(xiàn)上如何有效維護客戶(hù)
5、轉介紹中心的維護
六、保險沖動(dòng)消費氛圍營(yíng)造
1、廳堂布置的技巧
2、禮品營(yíng)銷(xiāo)的藝術(shù)
3、“兩步達”營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的創(chuàng )造
4、活動(dòng)宣傳的動(dòng)線(xiàn)設計
5、理財經(jīng)理室的布局

第三講、營(yíng)銷(xiāo)工具的使用（降低營(yíng)銷(xiāo)難度）
一、方案的設計與講解
1、方案設計理念
1）現金流的領(lǐng)取方案
2）領(lǐng)利息留本金的領(lǐng)取方案
3）影響三代人的領(lǐng)取方案設計理念
2、金融公式中 — 復利的巧妙應用
1）復利領(lǐng)取方案的原理
3、價(jià)值最大化的營(yíng)銷(xiāo)技巧
1）以小博大年輕時(shí)的習慣如何決定老年生活
2）充分靈活的領(lǐng)取理念
3）短期的儲蓄習慣如何解決整個(gè)養老生活
二、保險如何融入日常生活
1、社會(huì )時(shí)事的連接
2、家庭生活的連接
3、子女未來(lái)的連接
三、剛需理念的灌輸
1、子女教育方案的設計
2、養老規劃的講解技巧
3、理財配置中保險的作用
4、資產(chǎn)保全如何做到非金融風(fēng)險的隔離
5、強制儲蓄習慣的養成
四、線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的保險蓄客
1、被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧
2、吸引客戶(hù)的話(huà)術(shù)設計
3、對比法快速獲取客戶(hù)的認可
4、營(yíng)銷(xiāo)工具的利用
5、如何配置讓客戶(hù)感覺(jué)更加劃算
6、配置的技巧

第四講、外拓營(yíng)銷(xiāo)
一、客戶(hù)篩選
1、商戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略
2、意向客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略
3、符合上門(mén)標準的客戶(hù)
4、“中介”客戶(hù)的篩選標準
5、買(mǎi)過(guò)保險客戶(hù)如何上門(mén)服務(wù)
二、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、外拓前工具的準備
2、拜訪(fǎng)理由的準備
3、路線(xiàn)的設計
4、找尋關(guān)鍵人物
5、營(yíng)銷(xiāo)方案的設計
6、關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)
7、尋求有效轉介
三、外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
1、有效合作方的標準
2、方案的設計
3、客戶(hù)圈層的設定
4、打包計劃
5、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
6、有效引流

第五講、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)高效邀約技巧
1、活動(dòng)噱頭的設計
2、活動(dòng)宣傳
1）宣傳內容的設計
2）宣傳模式與吸睛的技巧
3）宣傳重要時(shí)點(diǎn)的把握
4）怎樣觸發(fā)邀約
3、選擇邀約對象
1）理想型客戶(hù)名單的整理
2）試探性調研的拋出
3）精準確定邀約對象
4、邀約話(huà)術(shù)的設計
1)邀約形式的多樣化
a）文字邀約
b）短視頻整理
c）線(xiàn)下邀約
5、邀約話(huà)術(shù)的設計
1）降低客戶(hù)防備心態(tài)
2）會(huì )議流程介紹
3）會(huì )議精彩環(huán)節介紹
6、辨別成交概率
1）客戶(hù)對會(huì )議講解內容是否排斥
2）客戶(hù)是否近期有購買(mǎi)需求
3）客戶(hù)家庭保障情況分析
7、為會(huì )議做好鋪墊
1）注意事項
2）產(chǎn)品鋪墊
3）線(xiàn)下如何遞送邀請函

階段三：網(wǎng)點(diǎn)輔導（3天）
根據網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)技能提升輔導、網(wǎng)點(diǎn)微沙龍輔導、“黃金搭檔”1對1輔助／陪訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)3個(gè)方面的保險產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能力提升的輔導，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)長(cháng)1天，共計12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)；
講師每天將進(jìn)行線(xiàn)上夕會(huì )直播，將優(yōu)秀的案例和解決方法通過(guò)線(xiàn)上的形式進(jìn)行廣泛的覆蓋，使得全員的技能再次在實(shí)戰中得到提升并提升個(gè)體的榮譽(yù)價(jià)值感。
一、網(wǎng)點(diǎn)微沙龍輔導（約2小時(shí)）
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員完成講師線(xiàn)下授課布置的作業(yè)，提前邀約客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)參加微沙龍活動(dòng)，講師協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行產(chǎn)品講解與協(xié)助現場(chǎng)成交。
二、“黃金搭檔”1對1輔助／陪訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)（1位客戶(hù)約30-60分鐘）
根據網(wǎng)點(diǎn)輔導當天的實(shí)際情況，對邀約到網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)的1對1營(yíng)銷(xiāo)或上門(mén)陪訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以實(shí)戰的形式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)技巧的教學(xué)。
三、線(xiàn)上夕會(huì )
網(wǎng)點(diǎn)當天輔導結束后，組織講師與所有參訓營(yíng)銷(xiāo)人員的線(xiàn)上夕會(huì )，對當天的業(yè)績(jì)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、優(yōu)秀經(jīng)驗分享、輔導過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及解決方案進(jìn)行傳播，擴大并沉淀張家界建行的優(yōu)秀組織經(jīng)驗。
注：
1.具體網(wǎng)點(diǎn)輔導內容根據實(shí)際情況進(jìn)行模塊的調整；
2.網(wǎng)點(diǎn)輔導結束后協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行未成交客戶(hù)的追蹤計劃
3.根據本次項目的過(guò)程情況形成網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員在保險產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方面的固化建議以及項目結項報 

曾任：日本三井住友銀行投資顧問(wèn)
曾任：北京某創(chuàng )投公司投資項目分析師
曾任：上海某私人財富管理公司專(zhuān)職講師
曾任：中國平安（世界500強）專(zhuān)職講師
曾任：中國人壽（世界500強）特約理財講師
曾任：中國平安銀行家族財富管理特約講師

講師資歷 ------------------------------------------
12年金融領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗，2年日本三井住友銀行工作經(jīng)歷，日本生命保險研修經(jīng)歷。
獲得日本工商高級簿記師、日語(yǔ)N1最高等級證書(shū)
長(cháng)年在銀行保險等金融領(lǐng)域為高凈值客戶(hù)進(jìn)行資產(chǎn)配置服務(wù)以及陪同績(jì)優(yōu)展業(yè)
每年近40場(chǎng)會(huì )銷(xiāo)及創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )專(zhuān)職講師
連續4年擔任保險及銀行業(yè)開(kāi)門(mén)紅產(chǎn)品培訓講師，產(chǎn)說(shuō)會(huì )、VIP財富沙龍講師
中國平安深圳總公司兩屆優(yōu)秀講師
中國平安省級講師技能大比武冠軍
為多家國有銀行輔導保險產(chǎn)能提升項目以及期繳保險營(yíng)銷(xiāo)技能培訓
銀行開(kāi)門(mén)紅保險蓄客輔導項目中創(chuàng )造多家國有銀行日均蓄客金額新高
擅長(cháng)領(lǐng)域： 會(huì )銷(xiāo)、期繳保險、年金險、金融理財、資產(chǎn)配置、營(yíng)銷(xiāo)技能。
培訓經(jīng)驗 ------------------------------------------
劉崢老師12年金融領(lǐng)域工作經(jīng)驗。6年日本留學(xué)及工作經(jīng)歷，拿到了金融與經(jīng)營(yíng)管理雙學(xué)位，選修了保險專(zhuān)業(yè)。曾在日本生命保險有過(guò)為期1年的研修經(jīng)驗?；貒笤诒ｋU行業(yè)用8個(gè)月的時(shí)間達成了壽險MDRT。2個(gè)月成功搭建起12人團隊其中4人為海歸人士。每年為多家大型保險公司的績(jì)優(yōu)人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)技能及資產(chǎn)配置課程的講解。主打大型創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )以及產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )。產(chǎn)說(shuō)會(huì )場(chǎng)均簽單率達到30%以上，客戶(hù)的聽(tīng)課反饋十分好，表示還愿意參加此類(lèi)課程。曾在一場(chǎng)200人左右的創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )中，吸引了87位80、90后現場(chǎng)加盟了保險業(yè)。在開(kāi)門(mén)紅期間不僅受到保險公司的邀請，并且在銀行領(lǐng)域擔任保險項目的主訓老師，為多家銀行創(chuàng )造了日均業(yè)績(jì)新高。在銀保期繳保險營(yíng)銷(xiāo)技能方面，有一套專(zhuān)屬的教學(xué)流程，在全國多個(gè)省份進(jìn)行推廣。為當地銀行期繳保險業(yè)績(jì)帶來(lái)了突飛猛進(jìn)的增長(cháng)。

2021年5月在湖南省郵政集團開(kāi)啟了《期繳保險實(shí)戰特訓營(yíng)》的項目，輔導150家網(wǎng)點(diǎn)，期間所到地市日均保費平均增長(cháng)3倍以上，得到了領(lǐng)導與學(xué)員的好評。
2021年5月為焦作市建設銀行進(jìn)行了《期繳保險實(shí)戰特訓營(yíng)》的培訓，輔導27家網(wǎng)點(diǎn)，當地銀行員工快速掌握了核心營(yíng)銷(xiāo)技能，養成了自主營(yíng)銷(xiāo)期繳保險的習慣，并提升了日均產(chǎn)能。
2021年4月?lián)谓魇≈袊]政集團全省資產(chǎn)配置項目培訓的主訓老師，輔導260家網(wǎng)點(diǎn)，協(xié)助策劃了整個(gè)省份的特訓營(yíng)項目，得到了省領(lǐng)導的高度認可。
2021年1月?lián)窝舆?、吉林、通化、白城郵儲銀行的開(kāi)門(mén)紅保險訓練營(yíng)的項目，輔導200多家網(wǎng)點(diǎn)，總計提升保險蓄客目標3個(gè)多億，得到總部和學(xué)員的高度認可。
2021年1月起為江西省各地市郵政所所長(cháng)、理財經(jīng)理、柜員等進(jìn)行《期繳保險實(shí)戰特訓營(yíng)》的培訓，各地市集訓完成后第二天日均保費翻5倍-10倍，每個(gè)項目周期均在10天以?xún)?，且完成了一個(gè)季度長(cháng)期期繳保險的業(yè)績(jì)目標。
2020年12月輔導郵儲銀行開(kāi)門(mén)紅保險蓄客，輔導60家網(wǎng)點(diǎn)，日均銷(xiāo)售額增長(cháng)270%，課程結束后5天時(shí)間創(chuàng )造了8289萬(wàn)元保險儲備。
2019年7月為中國平安3級機構講解200人左右創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )，現場(chǎng)報名參加職前班進(jìn)班率達到60%。
2019年5月為中國平安MDRT群體講解法商課程并陪訪(fǎng)一位績(jì)優(yōu)客戶(hù)經(jīng)理面見(jiàn)超高凈值客戶(hù)，并完成2000萬(wàn)3年繳年金險保單2張。
2018年10月為中國人壽保險公司講解KYC高客經(jīng)營(yíng)策略以及高凈值客戶(hù)答謝會(huì )舉辦技巧?？蛻?hù)后期反饋保費50萬(wàn)元以上保單有明顯增量，VIP客戶(hù)答謝會(huì )現場(chǎng)簽單率能夠達到20-30%。
2018年9月為中國太平3級機構績(jì)優(yōu)群體講解年金險在資產(chǎn)配置中的核心賣(mài)點(diǎn)。當年度開(kāi)門(mén)紅年金險銷(xiāo)售額較前一年度增長(cháng)105%，后期沖刺MDRT人數
同比增長(cháng)63%。
2017年10-12月期間擔任中國平安各機構及縣域地區開(kāi)門(mén)紅產(chǎn)說(shuō)會(huì )主講老師，場(chǎng)均簽單率30%以上。60人客戶(hù)答謝酒會(huì )上現場(chǎng)簽單370萬(wàn)左右。200人左右高端客戶(hù)產(chǎn)說(shuō)會(huì )上現場(chǎng)預簽單3600萬(wàn)。

主講課程 ------------------------------------------
【優(yōu)選課】
產(chǎn)說(shuō)會(huì )類(lèi)：
《財商如何讓你的資產(chǎn)攻守兼備》
《后疫情時(shí)代家庭資產(chǎn)配置策略》
創(chuàng )說(shuō)會(huì )類(lèi)：
《最有價(jià)值職業(yè)發(fā)展選擇》
營(yíng)銷(xiāo)人員培訓：
《創(chuàng )新型保險營(yíng)銷(xiāo)策略》
《高端客戶(hù)理財沙龍的流程及講解技巧》
《期繳保險的實(shí)戰特訓營(yíng)》
《成交百萬(wàn)年金險的必修課》 

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷(xiāo)售團隊執行力及凝聚力成長(cháng)特訓營(yíng)

   

  一、創(chuàng )建房地產(chǎn)團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹(shù)立團隊目標4.組建團隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業(yè)的影響3)目標的游戲 4)制定銷(xiāo)售目標的SMART原則 5)如何分段實(shí)現大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團隊關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

  ￥   元/ 天

  人氣：1770  

  

• 成就卓越—客戶(hù)經(jīng)理保險營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰

   

  課程背景：在機遇與挑戰并存的情況下，銀行客戶(hù)經(jīng)理要把工作做得出色，不僅要有較強的公關(guān)能力和系統的營(yíng)銷(xiāo)策略，還要有強烈的服務(wù)意識，并且能夠積極調動(dòng)商業(yè)銀行的各項資源，從而為客戶(hù)提供全方位、一體化的服務(wù)。課程圍繞銀行客戶(hù)經(jīng)理如何向目標客戶(hù)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心展開(kāi)，將市場(chǎng)調研、定位目標客戶(hù)、信息收集篩選、銷(xiāo)售流程、業(yè)務(wù)談判、激活客戶(hù)需求、解決客戶(hù)顧慮、處..

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• 金牌店長(cháng)特訓營(yíng)之管理篇

   

  【課程背景】現代門(mén)店管理者經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：1. 店長(cháng)們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業(yè)績(jì)并不理想；2.店長(cháng)就像大海里航行的舵手，店長(cháng)管理能力不足導致店整體管理不理想；　　本課程從店長(cháng)自我角色認知，基本工作流程入手，讓店長(cháng)們在管理上有所提升?！臼谡n方式】課程講授—Lectur..

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• 金牌店長(cháng)特訓營(yíng)之銷(xiāo)售篇

   

  【課程背景】現代門(mén)店管理者經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：1. 在互聯(lián)網(wǎng)的今天，銷(xiāo)售渠道如何拓展；2.店長(cháng)對銷(xiāo)售計劃、分析、把控能力不足；3.商品陳列等對銷(xiāo)售的影響；4.顧客對商品產(chǎn)生不滿(mǎn)時(shí)，我們通常以敷衍為解決手段?！　”菊n程從店長(cháng)對銷(xiāo)售的認識為導向，讓店長(cháng)們轉變原有的銷(xiāo)售思維，從銷(xiāo)售渠道、商品陳列、員工激勵等方面進(jìn)一步..

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• 禮儀服務(wù)隊特訓營(yíng)

   

  【培訓方式】講師講授、環(huán)節展示、實(shí)踐練習、游戲互動(dòng)，精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節課的設置運用“不同形式”授課，用意深厚，環(huán)環(huán)相扣，能夠深入人心。 對于新員工入職時(shí)陌生環(huán)境的適應及心態(tài)的調整到服務(wù)行業(yè)中對禮儀的認知程度都是一個(gè)破冰的過(guò)程；課程中采用“分組競爭”的模式將現實(shí)的接待場(chǎng)景搬進(jìn)..

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• 保險營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)——影響客戶(hù)的“套路”

   

  課程背景：生活中，你是否經(jīng)常有這樣的困惑：為什么無(wú)人問(wèn)津的東西，價(jià)格乘以2以后，反而被一搶而空?為什么我們明明不喜歡某個(gè)人，卻對他提出的要求無(wú)法拒絕?為什么房地產(chǎn)商在售樓時(shí)，會(huì )先帶顧客去看沒(méi)人會(huì )買(mǎi)的破房子?為什么汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在顧客掏錢(qián)買(mǎi)車(chē)之后才會(huì )建議顧客購買(mǎi)各種配件?為什么超市總喜歡提供"免費試用"?為什么像寶潔和通用食品這樣的..

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