區域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的卓越領(lǐng)導力提升

【培訓對象】
區域銷(xiāo)售經(jīng)理，地辦經(jīng)理，大區經(jīng)理

【培訓收益】
● 了解領(lǐng)導力的建立過(guò)程，學(xué)會(huì )領(lǐng)導自我：通過(guò)權威測試工具，幫助醫藥經(jīng)理人首先了解自己的管理特長(cháng)與不足，通過(guò)系統學(xué)習進(jìn)行積極的自我調整，建立正能量，在團隊中樹(shù)立優(yōu)秀的領(lǐng)導者形象 ● 從領(lǐng)導自我到領(lǐng)導他人：識別下屬在日常工作中存在的各種問(wèn)題，掌握對不發(fā)展階段的下屬進(jìn)行有效的情境管理，通過(guò)指揮、教導，支持和授權，提高整個(gè)隊伍的執行力 ● 學(xué)員能夠制定出一份全面詳細的《對不同發(fā)展階段和準備度下屬的管理方式》行動(dòng)計劃，回去后立即實(shí)施

序言：情境領(lǐng)導力的建立過(guò)程介紹
1. 經(jīng)理人對下屬實(shí)施影響力的過(guò)程
2.“將才”與“帥才”新解
3. 角色定位：醫藥營(yíng)銷(xiāo)團隊中領(lǐng)導者與管理者的區別
4. 如何分析領(lǐng)導力對團隊績(jì)效表現的重要影響
案例：你認為哪一種領(lǐng)導方式最好？
領(lǐng)導風(fēng)格測試：第一輪自我領(lǐng)導風(fēng)格測試（版權課程授證測試）
1）通過(guò)測試數據總結確定對自己領(lǐng)導模式的認知
2）第一輪自我領(lǐng)導風(fēng)格測試：了解過(guò)去自身領(lǐng)導風(fēng)格與個(gè)性特點(diǎn)，明確不足與需改進(jìn)之處

第一講：情境領(lǐng)導力的建立過(guò)程——領(lǐng)導自我
1. 調整心態(tài)：管理自己的理念和行為，從而促成所期望的改變
1）管理者如何獲得下屬的尊敬和信任
2）走出舒適區，抓住機遇，迎接挑戰
3）積極參與，管理正能量
體驗活動(dòng)：管理者如何在團隊中傳播正能量
2. 調整視角：了解自己和他人——從領(lǐng)導自我到領(lǐng)導他人
3. 了解自我：團隊成員的角色類(lèi)型
4. 不同管理情境下團隊成員的角色組合
5. 不同團隊角色的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)管理

第二講：情境領(lǐng)導力的建立過(guò)程——領(lǐng)導他人：診斷下屬的準備度
1. 把握下屬心理的現代情境管理者
2. 把握下屬心理的三種必備情境管理技巧
3. 醫藥代表的準備度水平診斷
1）醫藥代表的能力特征
2）醫藥代表的意愿特征
3）醫藥代表的動(dòng)態(tài)準備度
4）醫藥代表的能力和意愿之間的相互作用
4. 醫藥代表的不同準備度的特點(diǎn)與心理需求
1）熱情的初始者
2）夢(mèng)醒的學(xué)習者
3）勉強的貢獻者
4）巔峰的表現者
視頻：不同發(fā)展階段與準備度下屬的特點(diǎn)與表現（版權課程授證錄像）
案例一：醫藥代表發(fā)展階段與準備度水平的診斷練習
案例二：如何管理業(yè)績(jì)發(fā)生倒退的下屬（人員管理）

第三講：情境領(lǐng)導力的建立過(guò)程——領(lǐng)導他人：發(fā)展領(lǐng)導方式的靈活性
一、領(lǐng)導者影響下屬的兩種行為
1. 中國人的“情理文化”與領(lǐng)導者的行為
2. 領(lǐng)導者的“關(guān)系導向”行為與下屬愿力的提升
3. 領(lǐng)導者的“關(guān)系導向”行為與下屬能力的提升
二、領(lǐng)導者的“工作導向”行為
1. 明確指出下屬的角色與職責
2. 設定A-SMART目標并說(shuō)明期望
3. 明確工作的優(yōu)先次序
4. 示范和講述如何做——告知下屬“做什么，何時(shí)做，如何去做”
5. 制定行動(dòng)計劃——學(xué)習計劃
6. 設定時(shí)間點(diǎn)
7. 密切關(guān)注下屬績(jì)效表現
三、領(lǐng)導者的“關(guān)系導向”行為
1. 傾聽(tīng)下屬的擔憂(yōu)/問(wèn)題，并作出反饋
2. 詢(xún)問(wèn)想法建議，讓下屬參與決策
3. 解釋原因，提供觀(guān)點(diǎn)
4. 促進(jìn)獨立解決問(wèn)題
5. 認可和獎勵
6. 分享組織信息，鼓勵公開(kāi)透明的溝通
7. 分享個(gè)人信息，建立相互信任的關(guān)系
視頻：領(lǐng)導者的工作行為與關(guān)系導向行為（版權課程授證錄像）

第四講：情境領(lǐng)導力的建立過(guò)程——領(lǐng)導他人：領(lǐng)導者與下屬建立伙伴關(guān)系
1. 如何分析你的領(lǐng)導個(gè)性特質(zhì)
2. 了解在不同的情況下最有效的領(lǐng)導風(fēng)格
1）指揮式領(lǐng)導風(fēng)格
2）教練式領(lǐng)導風(fēng)格
3）支持式領(lǐng)導風(fēng)格
4）授權式領(lǐng)導風(fēng)格
3. 建立根據醫藥代表狀態(tài)實(shí)施不同領(lǐng)導風(fēng)格的能力
4. 醫藥經(jīng)理人在不同情鏡下最可能的領(lǐng)導風(fēng)格
5. 領(lǐng)導風(fēng)格與追隨者狀態(tài)配合不當的短期和長(cháng)期影響
6. 建立中國式情境領(lǐng)導模型
7. 靈活應用不同的領(lǐng)導方式以配合員工的發(fā)展
錄像觀(guān)摩：領(lǐng)導者的四種領(lǐng)導風(fēng)格（版權課程授證錄像）
管理風(fēng)格測試：第二輪自我領(lǐng)導風(fēng)格測試（版權課程授證測試）
1）通過(guò)測試數據評估學(xué)員本次學(xué)習后的觀(guān)念改變
2）第二輪自我領(lǐng)導風(fēng)格測試：深入發(fā)現自身領(lǐng)導風(fēng)格的習慣性失誤，找到領(lǐng)導方式中的薄弱環(huán)節，從而為課后的提升明確目標與方向
案例一：如何帶領(lǐng)有各種問(wèn)題的團隊（團隊管理）
案例二：如何管理團隊中的“小團體”（小團體管理）
課程總結+角色演練+實(shí)戰案例討論s 

28年醫藥營(yíng)銷(xiāo)管理與培訓實(shí)戰經(jīng)驗
澳門(mén)大學(xué)MBA/香港大學(xué)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播碩士
美國PTC培訓師資格認證
《情境領(lǐng)導模型II》版權認證講師
中國人民大學(xué)醫藥EMBA班客座講師
中國醫師協(xié)會(huì )人文醫學(xué)執業(yè)技能培訓體系首批認證講師
曾任：百時(shí)美施貴寶制藥有限公司丨地區經(jīng)理
曾任：輝瑞制藥有限公司丨南大區經(jīng)理
曾任：法瑪西亞普強制藥有限公司丨南大區經(jīng)理/全國培訓總監/企業(yè)大學(xué)副校長(cháng)
擅長(cháng)領(lǐng)域：銷(xiāo)售人才培養、營(yíng)銷(xiāo)團隊管理、大客戶(hù)關(guān)系管理與維護、銷(xiāo)售行動(dòng)計劃制定

朱老師在92年就步入醫藥營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，擁有26年的營(yíng)銷(xiāo)管理與培訓實(shí)戰經(jīng)驗，曾先后在世界排名前十位的大型知名企業(yè)任職，經(jīng)歷醫藥代表、銷(xiāo)售主管、大區銷(xiāo)售經(jīng)理、全國培訓總監等多崗位，專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)管理領(lǐng)域研究，結合多年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗，特別是在醫藥行業(yè)關(guān)于銷(xiāo)售精英打造，銷(xiāo)售技能提升等方面有獨到的見(jiàn)解，形成一套獨特的營(yíng)銷(xiāo)管理體系。累計授課場(chǎng)次高達2000場(chǎng)以上，學(xué)員人數超10萬(wàn)人次。

出版過(guò)《專(zhuān)業(yè)藥品情境銷(xiāo)售技巧》、《醫藥營(yíng)銷(xiāo)人員的有效招聘與團隊組建》、《醫藥企業(yè)區域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理實(shí)戰寶典》、《如何選用育留優(yōu)秀的醫藥代表》等10余門(mén)營(yíng)銷(xiāo)系列叢書(shū)著(zhù)作。
開(kāi)發(fā)并成功上線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、管理與培訓等方面相關(guān)微課課程300多門(mén)。

實(shí)戰經(jīng)驗：
▲輝瑞制藥有限公司Pfizer（藥企世界排名第一位）南大區銷(xiāo)售經(jīng)理
負責華南西南八省的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理工作，帶領(lǐng)110人團隊僅用1年時(shí)間將“舒普深”、“希舒美”、“絡(luò )活喜”、“立普妥”等藥品從廣州市藥品銷(xiāo)售排行榜的第12名直越排行榜首位，迅速打響品牌口碑。其中“希舒美”的銷(xiāo)售量占全國70%以上，創(chuàng )下了公司年營(yíng)業(yè)額達5億元的歷史新高。
▲百時(shí)美施貴寶制藥有限公司BMS（藥企世界排名第五位）銷(xiāo)售主管/地區經(jīng)理
負責公司藥品新市場(chǎng)的開(kāi)拓，其中對“百服寧”與“施爾康”藥品的新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)策略上，采用口碑效應，先打響藥品在廣東省人民醫院和中山醫附一院的知名度，為后續開(kāi)發(fā)廣州市其他醫院，OTC連鎖藥店及福建市場(chǎng)做鋪墊，成果顯著(zhù)，創(chuàng )下一年2000萬(wàn)的銷(xiāo)售佳績(jì)。
▲法瑪西亞普強制藥有限公司P&U（藥企世界排名第七位）南大區經(jīng)理/企業(yè)大學(xué)副校長(cháng)
負責華南四?。◤V東，廣西，海南和云南）的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理工作，帶領(lǐng)團隊運用“銷(xiāo)售績(jì)效隨訪(fǎng)跟蹤管理系統”將法瑪西亞普強的產(chǎn)品從廣州市內醫院的銷(xiāo)售排名從第17名躍升到第7名。之后通過(guò)與輝瑞的合作推廣將“西樂(lè )葆（塞來(lái)昔布）”藥品成功上市，并在同年區域銷(xiāo)售額占全國50%以上。后期開(kāi)始負責企業(yè)培訓部和企業(yè)大學(xué)后，建立銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化的“階梯培訓體系”，使得銷(xiāo)售人員整體流動(dòng)率降低70%，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增長(cháng)48%。

部分授課案例：
序號 企業(yè)名稱(chēng) 課程名稱(chēng) 期數
1 江蘇豪森藥業(yè)有限公司 《如何選用育留優(yōu)秀的醫藥代表》
《醫藥情境銷(xiāo)售技巧》
《正能量領(lǐng)導力：領(lǐng)導自我與領(lǐng)導他人》
《專(zhuān)業(yè)藥品銷(xiāo)售技巧》 64期
2 陜西步長(cháng)制藥有限公司 《如何提高區域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理執行力》
《以客戶(hù)為中心的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》
《二三級醫院競爭銷(xiāo)售與上量管理》
《新形勢下醫藥營(yíng)銷(xiāo)的合規專(zhuān)業(yè)化推廣》 36期
3 貴州健興藥業(yè)有限公司 《銷(xiāo)售經(jīng)理管理》系列課程
《醫藥代表銷(xiāo)售》系列課程 35期
4 北京雙鶴集團 《醫院微觀(guān)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理》
《醫藥大客戶(hù)情境營(yíng)銷(xiāo)》
《從銷(xiāo)售思維走向管理思維：職業(yè)醫藥經(jīng)理人的三項修煉》 32期
5 北京泰德制藥有限公司 《醫院微觀(guān)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與管理》
《現代營(yíng)銷(xiāo)團隊建設與管理》
《區域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理如何完成年度指標》 29期
6 華潤三九制藥有限公司 《醫藥大客戶(hù)情境營(yíng)銷(xiāo)》
《二三級醫院競爭銷(xiāo)售與上量管理》
《從銷(xiāo)售思維走向管理思維：職業(yè)醫藥經(jīng)理人的三項修煉》
24期
7 貴州益佰制藥有限公司 《如何選用育留優(yōu)秀的醫藥代表》
《醫院進(jìn)藥與重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧》
《醫藥專(zhuān)業(yè)化推廣模式的建立》 23期
8 江蘇先聲藥業(yè)有限公司 《二三級醫院競爭銷(xiāo)售與上量管理》
《醫藥情境銷(xiāo)售技巧》
《從銷(xiāo)售思維走向管理思維：職業(yè)醫藥經(jīng)理人的三項修煉》 22期
9 江蘇恒瑞制藥有限公司 《如何選用育留優(yōu)秀的醫藥代表》
《從銷(xiāo)售思維走向管理思維：職業(yè)醫藥經(jīng)理人的三項修煉》
《二三級醫院營(yíng)銷(xiāo)突破與大客戶(hù)管理》 22期
10 南京正大天晴制藥有限公司 《從銷(xiāo)售思維走向管理思維：職業(yè)醫藥經(jīng)理人的三項修煉》
《醫院競爭銷(xiāo)售與上量管理》
《如何制定區域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)計劃》 18期
11 奇正藏藥制藥有限公司 《如何選用育留優(yōu)秀的醫藥代表》 17期
12 浙江大冢制藥有限公司 《從銷(xiāo)售思維走向管理思維：職業(yè)醫藥經(jīng)理人的三項修煉》
《醫院微觀(guān)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理》
《醫藥情境銷(xiāo)售技巧》 17期
13 江蘇正大天晴制藥有限公司 《專(zhuān)業(yè)藥品銷(xiāo)售技巧》 15期
14 青島百洋集團 《醫院微觀(guān)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理》
《從銷(xiāo)售思維走向管理思維：職業(yè)醫藥經(jīng)理人的三項修煉》 14期
15 石藥集團恩必普藥業(yè) 《卓越銷(xiāo)售輔導》
《從銷(xiāo)售思維走向管理思維：職業(yè)醫藥經(jīng)理人的三項修煉》 12期
16 北大維信制藥有限公司 《醫藥大客戶(hù)情境營(yíng)銷(xiāo)》
《醫院微觀(guān)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理》 10期
17 山東瑞陽(yáng)制藥有限公司 《銷(xiāo)售經(jīng)理管理課程系列》 10期
18 河南太龍藥業(yè)有限公司 《銷(xiāo)售經(jīng)理管理課程系列》 8期
19 深圳康哲藥業(yè)有限公司 《醫院競爭銷(xiāo)售與上量管理》 8期
20 天津田邊制藥有限公司 《從銷(xiāo)售思維走向管理思維：職業(yè)醫藥經(jīng)理人的三項修煉》 8期
21 廣東一品紅藥業(yè)有限公司 《醫院競爭銷(xiāo)售與上量管理》 8期

主講課程：
《區域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理執行力提升秘籍》
《區域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的卓越領(lǐng)導力提升》
《如何制定區域市場(chǎng)銷(xiāo)售行動(dòng)計劃》
《鍛造銷(xiāo)售冠軍——醫藥代表的選用育留》
《鍛造銷(xiāo)售冠軍——醫藥代表的銷(xiāo)售績(jì)效管理》
《網(wǎng)格化精準營(yíng)銷(xiāo)——醫院專(zhuān)業(yè)化上量管理》
《打破關(guān)系困局——大客戶(hù)關(guān)系快速突破與長(cháng)期維護》
《從銷(xiāo)售思維走向管理思維——職業(yè)醫藥經(jīng)理人的三項修煉》

部分客戶(hù)評價(jià)：
我公司組織過(guò)幾場(chǎng)由朱菁華老師授課針對管理者的培訓課程。其中《二三級醫院競爭銷(xiāo)售與上量精細化管理》課程，給人的感覺(jué)是條理性及實(shí)用性非常強，通過(guò)真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)案例引入：營(yíng)銷(xiāo)人員受益匪淺，實(shí)戰性非常強，朱老師提供的許多工具也是直接可用的，幫助大家提高管理效率與針對性。
——河北以嶺藥業(yè)集團培訓部 劉經(jīng)理
我去年和營(yíng)銷(xiāo)中心全體銷(xiāo)售經(jīng)理參加了朱菁華老師的《銷(xiāo)售指標的合理設計與分解》培訓課程，通過(guò)案例分析和現場(chǎng)題目演練掌握了銷(xiāo)售指標分解的原理和技巧，在隨后的營(yíng)銷(xiāo)工作中以致用，有效地促進(jìn)了公司銷(xiāo)售目標的超額達成！非常感謝朱老師的精心教導和啟發(fā)點(diǎn)撥！
——博雅生物制藥集團股份有限公司營(yíng)銷(xiāo) 曾助理
參加完朱菁華老師的《如何管理不同性格類(lèi)型的銷(xiāo)售人員》課程，深深的意識到成功的現代管理者首先要識人，才能知人用人。對于管理者來(lái)說(shuō)抓住下屬的心，運用管理心理學(xué)，針對不同個(gè)性風(fēng)格與需求的銷(xiāo)售人員推行情境管理，讓團隊成員各盡其才，才能把他們鍛造成自我激勵的銷(xiāo)售明星。朱老師的培訓聲情并茂，抑揚頓措，理論簡(jiǎn)明扼要，系統性強，深入淺出，突出實(shí)踐，讓人能深刻領(lǐng)會(huì )藥品銷(xiāo)售管理的精髓。
——深圳奧薩藥業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中心 盧經(jīng)理
其中對我影響最大的是2018年4月份參與的《以患者為中心的專(zhuān)業(yè)藥品銷(xiāo)售技巧——TTT訓練營(yíng)》課程培訓，這次培訓讓我正式成為公司內部培訓師，在公司半年會(huì )上對公司各地辦同事進(jìn)行了4場(chǎng)轉訓。收獲主要有兩個(gè)方面，第一是學(xué)會(huì )了怎樣成為培訓師，第二是課程內容方面，學(xué)習了怎樣成為以患者為中心的專(zhuān)業(yè)藥品銷(xiāo)售員，課程很多視頻錄像教程，非常直觀(guān)，在情境學(xué)習中能快速消化吸收知識點(diǎn)。
——山東齊魯制藥有限公司腦血管事業(yè)部 魏經(jīng)理
聽(tīng)過(guò)很多相關(guān)的課程，朱菁華老師講授的《從銷(xiāo)售思維走向管理思維：醫藥職業(yè)經(jīng)理人的三項修煉》課程，是其中讓我最印象深刻和收獲最大的課程，感謝朱老師的專(zhuān)業(yè)付出！
——廣州金域醫學(xué)檢驗集團股份有限公司 陳總監
十分有幸曾經(jīng)和朱菁華老師同事，在公司曾多次接受朱老師的培訓，受益良多。朱老師編寫(xiě)的《醫藥企業(yè)區域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理實(shí)戰寶典》十多年多次反復閱讀，每次都有新的感悟。感謝朱老師的無(wú)私的分享。
——宇希生物科技（武漢）有限公司 王經(jīng)理
我司邀請朱菁華老師為公司銷(xiāo)售人員做過(guò)《以客戶(hù)為中心的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售溝通技巧》的為期兩天培訓。培訓過(guò)程中，朱老師理論與實(shí)操結合，讓同事們在實(shí)操中更為深刻理解什么是以客戶(hù)為中心，什么是銷(xiāo)售溝通技巧，通過(guò)什么方法可以更快吸引客戶(hù)對我們銷(xiāo)售人員的興趣。在培訓結束后，朱老師也對我們銷(xiāo)售人員進(jìn)行了為期三個(gè)月的跟蹤，進(jìn)一步保證學(xué)以致用。非常專(zhuān)業(yè)的培訓服務(wù)，點(diǎn)贊！
——廣州海力特生物科技有限公司HR 劉經(jīng)理 

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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