目標與績(jì)效管理

【培訓對象】
中高層管理者、hr

【培訓收益】
1、掌握績(jì)效管理實(shí)施的技巧； 2、激發(fā)員工參與績(jì)效管理的熱情； 3、掌握績(jì)效管理方式，并有效實(shí)施。

 第一篇：績(jì)效管理
第一講：引子
1、績(jì)效管理的新問(wèn)題
2、研究思路和分析框架
3、這項研究的意義
4、創(chuàng )新與不足之處

第二講：什么是績(jì)效管理中的目標設定
一、目標設定的5個(gè)行動(dòng)步驟
1、準備工作
組織的績(jì)效目標從哪里來(lái)？
設定目標的工具—SWOT分析
專(zhuān)注的力量
2、協(xié)調工作
協(xié)調一致性模型
組織/團隊/個(gè)人目標如何緊密連接
3、草擬目標
團隊游戲：GreatTower
SMART原則
目標的標準描述公式
4、優(yōu)先排序
目標的優(yōu)先度
如何篩選出最重要的目標
5、計劃行動(dòng)
目標設定不僅要有What，還要有How
如何發(fā)現目標實(shí)現的How
實(shí)戰練習

第三講：管理控制與績(jì)效管理的關(guān)系
一、管理控制和績(jì)效管理的相互關(guān)系
1、管理控制是績(jì)效管理的理論基礎之一
2、績(jì)效管理是管理控制的實(shí)施手段之一
二、管理控制的歷史發(fā)展
1、簡(jiǎn)單控制
2、技術(shù)控制與組織績(jì)效
3、官僚控制與組織績(jì)效
4、新的控制思想與組織績(jì)效
三、績(jì)效管理的歷史發(fā)展
1、績(jì)效考核的內涵
2、績(jì)效考核的局限性
3、從績(jì)效考核到績(jì)效管理
四、基于管理控制的績(jì)效管理
1、傳統管理控制的前提假設
2、績(jì)效考核和績(jì)效管理的前提假設
3、基于管理控制的績(jì)效管理

第四講：團隊績(jì)效管理的發(fā)展和演變
一、團隊及團隊績(jì)效管理
1、團隊的定義
2、團隊的特征
3、團隊的類(lèi)型
4、團隊績(jì)效的界定
5、團隊績(jì)效管理的特殊性
二、傳統績(jì)效管理原則在團隊中所遭遇的挑戰
1、團隊績(jì)效要求對傳統績(jì)效管理的挑戰
2、協(xié)作工作方式對傳統績(jì)效管理的挑戰
3、團隊成員特殊性對傳統績(jì)效管理的挑戰
案例：新型控制思想所帶來(lái)的解決思路

第五講：協(xié)和控制的內涵與思想源泉
一、協(xié)和控制的內涵
1、協(xié)和控制的定義
2、協(xié)和控制在自我管理團隊中的發(fā)展
3、協(xié)和控制中的控制分布
4、協(xié)和控制對團隊績(jì)效的作用機理
二、協(xié)和與中國傳統文化中的和合思想
1、協(xié)和的中文釋義
2、中華和合思想的起源與發(fā)展
3、協(xié)和控制與和合管理學(xué)的內在一致性

第六講：基于協(xié)和控制的團隊績(jì)效管理
一、同級管理
二、自我控制
三、協(xié)和反饋
四、角色轉變

第七講：同級管理與團隊績(jì)效
一、權力的合法性與同級管理的形成
二、同級管理權力的實(shí)施
1、同級績(jì)效計劃
2、同級績(jì)效評價(jià)
三、管理者在同級管理中的角色

第八講：自我控制與績(jì)效
1、工作責任與自我控制
2、工作反饋與自我控制
3、例外管理原則與自我控制
4、案例

第九講：協(xié)和反饋與績(jì)效
1、現代信息反饋體系的特點(diǎn)
2、組織公正和組織承諾
3、協(xié)和反饋和組織公正

第十講：角色轉換與績(jì)效
1、管理者的角色轉換
2、管理者的矛盾心理與績(jì)效

第二篇：績(jì)效管理技巧

第一講：績(jì)效管理的要義
1、何為績(jì)效管理
2、常見(jiàn)的誤區
3、績(jì)效管理五要素
4、績(jì)效管理的六大意義
5、績(jì)效考評操作方式異同
6、績(jì)效考評結果與應用異同
7、績(jì)效管理的四大重要功能
8、績(jì)效管理與考核的不同之處
9、績(jì)效管理與企業(yè)績(jì)效文化構建

第二講：五位一體的績(jì)效管理模式
1、目標設置——4大層面：戰略-經(jīng)營(yíng)-業(yè)務(wù)-崗位
2、目標分解——4大體系：區域-企業(yè)-部門(mén)-崗位
3、目標量化——4大維度：數字-質(zhì)量-成本-時(shí)間
4、量化考核——4大模塊：指標-量表-制度-方案
5、薪酬設計——4大角度：戰略-業(yè)務(wù)-行業(yè)-人員

第三講：績(jì)效管理的實(shí)施
1、組織的成立
2、績(jì)效管理的程序與步驟
3、策劃
4、實(shí)施
5、改進(jìn)

第四講：績(jì)效管理考評
1、績(jì)效管理考評的原則
2、績(jì)效管理考評的主要內容
3、關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標（KPI）考核
4、普通性指標（CPI）考核
5、員工綜合素質(zhì)考評
6、如何設計進(jìn)行360度考評
7、如何確定考核的時(shí)間周期
8、績(jì)效管理體系的模塊構成及制度建設

第五講：績(jì)效目標設計（KPI、CPIBSC）
1、引進(jìn)以關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標為基石的績(jì)效管理系統
2、什么叫關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標（KPI）
3、關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標（KPI）的作用
4、關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標（KPI）管控的方法及溝通方式
5、如何建立關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標（KPI）
6、關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標（KPI）分解示范
7、績(jì)效管理與平衡記分卡（BSC）的有效機合

第六講：績(jì)效面談技巧
1、績(jì)效面談的意義
2、績(jì)效面談的實(shí)施步驟
3、績(jì)效面談的注意事項
4、績(jì)效面談成功的技巧
5、績(jì)效面談?wù)系K剖析與解決
案例分析：績(jì)效面談案例分析

第七講：績(jì)效面談與績(jì)效改進(jìn)
1、績(jì)效面談的目的
3、員工績(jì)效評估
4、績(jì)效結果的應用及改進(jìn)

第八講：績(jì)效管理培訓課程的總結
1.知識點(diǎn)回顧
2.課程總結
3.Q&A

 （全球500強美國摩根大通及中國移動(dòng)中高層工作背景，國內著(zhù)名企管實(shí)踐專(zhuān)家）

北大、清華、交大總裁研修班特聘專(zhuān)家 思路高咨詢(xún)公司首席咨詢(xún)顧問(wèn)
海軒商學(xué)院特聘品牌咨詢(xún)師/講師 長(cháng)成咨詢(xún)私董會(huì )高級咨詢(xún)師/講師
多年大型外資、集團民企中高管工背景 多年大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)咨詢(xún)顧問(wèn)/講師
南開(kāi)大學(xué)法律專(zhuān)業(yè)畢業(yè) 國家高級人力資源管理師
國際職業(yè)培訓師 實(shí)戰派企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)/專(zhuān)家

4年大型外資集團公司HRD實(shí)戰經(jīng)驗

5年深入多家名企內部調研、管理改進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗

14年專(zhuān)注于人力資源與運營(yíng)管理方面的深入研究

100多家企業(yè)顧問(wèn)輔導、系統咨詢(xún)輔導等成功案例

1000多家企業(yè)授課經(jīng)驗，學(xué)員滿(mǎn)意度高達96%以上

精品課程
1、《目標與績(jì)效管理》
2、《如何打造適合自已企業(yè)的績(jì)效方案》
3、《績(jì)效定虧贏(yíng)之分析設計策略》
4、《咨詢(xún)式崗位薪酬設計落地方略》
5、《贏(yíng)在公司各崗位薪酬設計之密碼》
6、《低成本提高員工積極性的薪酬設計密碼》
7、《在職股權激活員工之利潤再增長(cháng)》
8、《股權（融資）激勵之讓老板與骨干員工共謀大業(yè)》
9、《股權定江山——人、財、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)資源整合術(shù)》

品牌課程

1、《你想知道的用工風(fēng)險規避方法》

2、《員工職業(yè)技能訓練提升技巧》

3、《如何打造上下貫通的優(yōu)秀中層管理者》

4、《員工選用育留之積極性激勵要略》

5、《人才梯隊建設之員工激勵》

6、《非人力資源的人力資源管理》

7、《打造高效團隊執行力的演練實(shí)務(wù)》

8、《業(yè)績(jì)治百病之銷(xiāo)售王道》

9、《員工關(guān)系是企業(yè)勝敗的最大關(guān)系》

高思祿老師六大核心優(yōu)勢：
優(yōu)勢一 培訓效果直接落地
課堂上直接技能催化，改變行為，不是讓人聽(tīng)得懂，而是讓人做得到！
提供與課程相配套的全面系統的評估考核工具和訓后跟進(jìn)方案，最終提升績(jì)效，對結果負責！
優(yōu)勢二 培訓師認證權威
高思祿老師榮獲國際職業(yè)培訓師認證資質(zhì)、中國講師認證中心認證品牌講師,他風(fēng)趣、幽默、深入淺出、精湛課程呈現技巧。
優(yōu)勢三 企業(yè)實(shí)戰派出身
曾在中國移動(dòng)、賽德水泥（美資企業(yè)）、國茂控股（重慶50強大型集團民企）擔任HRD、運營(yíng)總監、綜合副總等高管職務(wù)。
在打造學(xué)習型組織、搭建培訓體系/企業(yè)大學(xué)/企業(yè)商學(xué)院方面有著(zhù)多年的經(jīng)驗與系統的解決方案。
優(yōu)勢四 最先進(jìn)最有效的教學(xué)技術(shù)
多媒體全感官教學(xué)——充分利用多媒體資源，全面刺激調動(dòng)學(xué)員的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)和心理感受，將理性記憶轉化為感性記憶和身體記憶！
集體學(xué)習——以小組為單位展開(kāi)學(xué)習、交流、研討、完成任務(wù)，互聯(lián)互通，相互影響。
互動(dòng)體驗式培訓——采用游戲、任務(wù)、演練、實(shí)操、體驗、展示等教學(xué)方式，并且現場(chǎng)教練，糾正指導。
寓教于樂(lè )——授課風(fēng)格幽默詼諧，互動(dòng)性強，好玩有趣，讓人喜歡參與，愿意接受，樂(lè )于改變，在課堂上精神倍增，課后還將繼續失眠。
優(yōu)勢五 企業(yè)高管工作實(shí)戰背景+咨詢(xún)項目經(jīng)驗
雙棲背景——曾工作大型外企、國企、集團民企中高管經(jīng)驗、同時(shí)又有多年咨詢(xún)公司經(jīng)驗，知名高校畢業(yè)，理論功底+企業(yè)實(shí)操工作經(jīng)驗+咨詢(xún)項目經(jīng)驗，加上“接地氣”的培訓呈現方式，學(xué)員很喜歡，更喜歡稱(chēng)作“思路高——落地王”
優(yōu)勢六 橫跨多行業(yè)領(lǐng)域
領(lǐng)域廣泛——多領(lǐng)域、多行業(yè)、知識面寬、博學(xué)識廣； 他曾就職于國有通信行業(yè)、大型生產(chǎn)制造、咨詢(xún)項目涉及互聯(lián)網(wǎng)、生產(chǎn)制造、教育、酒店、汽車(chē)、房地產(chǎn)、餐飲、連鎖等多行業(yè)領(lǐng)域，精通音樂(lè )、樂(lè )器、演藝、電氣維修技術(shù)，愛(ài)好廣泛、善于溝通、德才兼備。

 

• 戰略導向的績(jì)效管理

   

  一、用戰略來(lái)駕馭績(jì)效管理1、如何解讀企業(yè)戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業(yè)戰略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績(jì)效管理的前提1、崗位職責不明，就無(wú)法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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• OKR目標與關(guān)鍵成果

   

  【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)思想和扁平組織的推動(dòng)下，目標管理這棵老樹(shù)開(kāi)出了OKR這朵新花，并且格外茂盛。OKR和KPI兩者各有所長(cháng)，誰(shuí)都無(wú)法真正替代對方。OKR是當下國際較火熱的管理方法，是在國內外眾多企業(yè)應用并且被驗證有效的績(jì)效管理工具。OKR全稱(chēng)是Objectives and Key Results，即目標與關(guān)鍵成果法。本課程將心理學(xué)原理融入營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)..

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• 績(jì)效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷(xiāo)售人員的績(jì)效管理

   

  一、公司的戰略與績(jì)效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個(gè)指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門(mén)的績(jì)效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過(guò)程3.軟指標和硬指標三、員工的績(jì)效目標設計1.怎么分解2.能..

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• 戰略績(jì)效管理解決方案

   

  一、績(jì)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jì)效管理之痛績(jì)效管理的基礎是價(jià)值管理績(jì)效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業(yè)績(jì)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導思想研討：企業(yè)績(jì)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績(jì)效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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