管理者的角色認知與職業(yè)化修煉

【培訓對象】
中高層管理人員、基層干部、新晉干部、儲備干部、輪崗或技術(shù)轉崗干部等

【培訓收益】
● 深入解讀管理工作價(jià)值，明確管理與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，轉換管理思維，重塑管理認知 ● 幫助管理者走出角色困境與誤區，塑造高效務(wù)實(shí)的管理行為風(fēng)格 ● 有效掌握管理的手段與工具，提高管理者實(shí)戰能力水平，系統提升組織效能

第一模塊：管理者思維轉換與價(jià)值定位
第一講：管理能夠創(chuàng )造什么
引導教學(xué)：您印象中好的管理者具備哪些特質(zhì)？
一、經(jīng)營(yíng)視角下的管理價(jià)值
案例解讀：從咖啡指數看管理附加值
1. 企業(yè)對管理者的真實(shí)需求
2. 管理者的商業(yè)人格與全局意識
二、VUCA時(shí)代中的管理新趨勢
1. 組織中的脆弱性與管理中的無(wú)力感
2. 藍海戰略下的紅海博弈——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理挑戰面面觀(guān)
3. 新生代引發(fā)的管理變革
案例解讀：20世紀最著(zhù)名的金字塔是如何崩潰的？
三、組織的形成和管理的標準
1. 從堵到疏：管理重心的重大變遷
2. 從復雜到靈活：管理扁平化中的決策下沉與執行落地
3. 從指令到溝通：行為風(fēng)格、員工成熟度與管理手段的平衡匹配
4. 從言傳到身教：教練輔導在組織管理中的應用
互動(dòng)討論：我最熟悉的團隊成員
現場(chǎng)分享：說(shuō)出你的最成功的管理故事

第二講：管理者的角色重塑
一、管理者的角色困境
1. 行權不靈——管理者權力的邊界
2. 信息不暢——信息過(guò)載與執行不力
3. 民意不達——無(wú)法滿(mǎn)足員工需求
4. 革新受阻——管理創(chuàng )新的窘境
二、管理者的立場(chǎng)與關(guān)鍵任務(wù)
1. 管理者的關(guān)鍵任務(wù)
2. 管理任務(wù)的盲點(diǎn)與誤區
3. 成功管理者的三大心法
工具實(shí)操：哈佛商學(xué)院管理潛能測評
三、組織架構“金字塔”中的變量思維
1. 知己：自我行為風(fēng)格剖析與解讀
2. 解彼：與其他行為風(fēng)格者的有效協(xié)作
工具實(shí)操：管理者行為風(fēng)格解析（DISC、PDP、MBTI等工具選擇其一講解）

第三講：管理者角色認知與轉換
一、管理者的四項基本修煉
1. 個(gè)人維度——可信可靠
2. 人際關(guān)系——值得托付
3. 管理維度——自動(dòng)自發(fā)
4. 組織維度——平衡協(xié)調
二、心腦平衡：管理者的理性思維與感性情緒
1. 從熱認知到冷認知：管理行為標準化與習慣養成
2. 成為有號召力的領(lǐng)導者：如何積極影響身邊人
3. 管理心理學(xué)的七個(gè)應用
工具實(shí)操：改變循環(huán)圈（The Change Cycle）
三、管理思維的轉變右腦（領(lǐng)導管人）與左腦（流程管事）
1. 從“救火者”到“領(lǐng)航員”
2. “胡蘿卜”加“大棒”的“管理馴化”模式的誤讀
3. “事情”與“人情”的再權衡
4. “理事管人”——以事為核心的管理機制
案例解讀：從“王者榮耀“里學(xué)到的管理智慧
5. “管事理人”——以人為核心的管理理念
6. 管理思維中的“度”與“渡”
7. 團隊愿景打造

第二模塊：管理者的職業(yè)化修煉
第一講：職業(yè)素養提升
一、管理者的心智模式
1. 目標意識與共贏(yíng)思維
2. 認知自我與溝通協(xié)作
工具實(shí)操：工作信息共享度評估視窗
3. 資源整合與價(jià)值發(fā)掘
二、情壓管理
1. 壓力管理
2. 陽(yáng)光心態(tài)
互動(dòng)討論：壓力釋放
工具實(shí)操：“自我調整”計劃

第二講：管理者的情景領(lǐng)導力
一、情景領(lǐng)導理論與應用
1. 情境理論模式的兩個(gè)領(lǐng)導維度：任務(wù)行為和關(guān)系行為。
2. 四種員工成熟度分析
3. 情境領(lǐng)導模式\告知式S1\推銷(xiāo)式S2\參與式S3\授權式S4
4. 領(lǐng)導風(fēng)格與員工成熟度的搭配組合
互動(dòng)討論：面對不同的部署，你該采取哪種領(lǐng)導模式最有效
二、管理者情緒智力的五個(gè)能力（MAYER & SALOVEY, 1997）
1. 認識自身情緒的能力
2. 妥善管理自身情緒的能力
3. 自我激勵
4. 認識他人的情緒
5. 人際關(guān)系的管理

第三講：向上管理——與上級的溝通藝術(shù)
一、有效傾聽(tīng)與反饋
1. 有效傾聽(tīng)的三階段
2. 傾聽(tīng)中的反饋技巧
3. 有效提問(wèn)與總結
二、與領(lǐng)導達成共識
1. 與上級領(lǐng)導的風(fēng)格匹配
2. 在資源整合中如何獲得領(lǐng)導認可
3. 與領(lǐng)導就工作產(chǎn)生分歧如何解決

第四講：向下管理——管理者的員工輔導
一、部署的培育與激勵
1. 部署培育三方法（OJT、SDP 、OFFJT）
2. 員工激勵
1）激勵理論的演進(jìn)
2）實(shí)施有效激勵的關(guān)鍵節點(diǎn)
3）有效激勵的渠道、技巧與方法
3. 有效授權
1）授權的本質(zhì)
2）有效授權的特征與要領(lǐng)
3）管理者的五大授權措施
工具演練：分類(lèi)授權及案例演練
二、員工教練輔導
1. 教練與指導的本質(zhì)變化
2. 人的四種天賦潛能
3. 如何辨識教練輔導的黃金時(shí)機
4. GROW輔導的關(guān)鍵原則
5. 績(jì)效面談與輔導
6. SPIN欣賞式探尋
情境演練：績(jì)效面談模擬
三、團隊執行
1. 常見(jiàn)團隊執行力弱化現象的根源分析
2. 提升組織執行力的八大法寶
3. 高效能團隊管理
課程總結：一花一世界，一葉一菩提——管理的多元與統一
師生互動(dòng)：Q&A——學(xué)員與講師交流（工作中遇到的各類(lèi)管理問(wèn)題） 

維多利亞大學(xué)工商管理碩士
MTP-DE 管理版權課程編委會(huì ) 常務(wù)副主編
中外TWI-MTP推進(jìn)研究會(huì ) 專(zhuān)家委員
北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人通用能力課題組 顧問(wèn)成員
曾任：泰普匯虹光電集團丨人力行政執行總裁
曾任：陽(yáng)煤集團（中國500強）保德事業(yè)部丨人力總監
曾任：森強金控集團丨培訓總監
曾任：沱牌舍得集團（區域白酒龍頭企業(yè)）丨商學(xué)院院長(cháng)助理曾任：希望地產(chǎn)（區域地產(chǎn)龍頭）丨商學(xué)院高級培訓經(jīng)理
→ 日產(chǎn)訓 MTP 授證專(zhuān)家講師
→ 《精英層動(dòng)態(tài)平衡管理能力建設》（MTP-DE）系列課程版權認證講師
→ 第五屆廣東省卓越人力資源評審 優(yōu)秀培訓師
→ 北京師范大學(xué)高管班、山東大學(xué)EDP班、內蒙古大學(xué)EMBA班特聘講師
→擅長(cháng)領(lǐng)域：MTP、中高層管理培養、高效溝通、團隊管理、目標執行、領(lǐng)導力

潘老師在跨國及上市企業(yè)長(cháng)期操盤(pán) HR 中心運營(yíng)、干部梯隊建設、知識管理、HR-COE 部門(mén)建設等工作，結合15年的企業(yè)管理及精英人才培養經(jīng)驗，依托高校背景研發(fā)優(yōu)勢，常年聚焦管理領(lǐng)域課程的優(yōu)化升級，獨創(chuàng )《MTP—DE管理人才能力》速成模型，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心視角，直接破解管理的關(guān)鍵性問(wèn)題，達到提升組織績(jì)效的根本目的，截止2021年，《MTP—DE管理人才能力》系列課程累計授課660+場(chǎng)，受訓學(xué)員逾4萬(wàn)人次，平均培訓滿(mǎn)意度95%以上。

實(shí)戰經(jīng)驗：
▲任職泰普匯虹光電集團期間：成功設計并推行配套的集團內部組織架構設置、關(guān)鍵管理流程、規章制度等核心機制，從0到1組建技術(shù)研發(fā)事業(yè)部團隊，并獲得國家級高新技術(shù)企業(yè)認證資質(zhì)，人均產(chǎn)能逾百萬(wàn)。
▲任職希望地產(chǎn)期間：搭建符合金融企業(yè)特色的培訓架構和課程師資與制度體系，策劃并實(shí)施領(lǐng)導賦能、團隊再造、組織執行力、目標管理等多個(gè)大型管理人才培養項目，共計培訓180余場(chǎng)，為企業(yè)輸送數百名精英管理者。
▲任職陽(yáng)煤集團（中國500強企業(yè)）期間：以“組織管理、績(jì)效提升”為基點(diǎn)，搭建并成功推行以總經(jīng)理為“首”自上而下的全員《績(jì)效考核與激勵政策》，2年內集團整體利潤提升了2倍，得到領(lǐng)導的一致認可，并將這套體系作為事業(yè)部及二級公司行之有效的管理工具，延用至今。
▲任職沱牌舍得酒業(yè)：主導策劃并實(shí)施領(lǐng)導力建設、團隊建設、企業(yè)文化、組織執行力、部屬培育與激勵等多個(gè)大型系列性培訓項目，定期進(jìn)行《組織執行力》《中國式管理》《目標管控與教練輔導》等課程培訓，累計輸出各級精英管理干部1500余人。

部分授課案例：
序號 企業(yè)單位 主講課題 期數
1 國家電網(wǎng) 《MTP高績(jì)效團隊打造》© 25期
2 中國石化 《管理者角色認知》 16期
3 神華集團 《團隊凝聚力建設》© 15期
4 中國煙草 《管理技能實(shí)戰打造九項精進(jìn)》© 14期
5 中建集團 《目標管控與計劃協(xié)調》 12期
6 郵儲銀行 《VUCA時(shí)代領(lǐng)導者的六項精進(jìn)》© 12期
7 中國建材集團 《非人力資源管理者的人力資源管理》 11期
8 中國電信 《高效溝通與團隊協(xié)作》© 11期
9 華能集團 《團隊當責與組織執行力提升》© 10期
10 中鐵建工集團 《情景領(lǐng)導力》© 10期
11 韓國現代 《MTP-DE管理者培訓》© 9期
12 國投集團 《團隊協(xié)作的五項精進(jìn)》 9期
13 日立集團 《JMT中基層綜合管理能力提升》© 8期
14 中國人壽 《時(shí)間管理與高效工作》 7期
15 中海地產(chǎn) 《新生代領(lǐng)導賦能與授權激勵》© 7期
16 蒙牛集團 《ICPS-問(wèn)題分析與解決》© 7期
17 東風(fēng)本田 《職場(chǎng)精英的職業(yè)生涯規劃》 6期
18 星銀藥業(yè)集團 《MTP-DE工作指導與人才培育》 6期
19 美團外賣(mài) 《與成功有約-職場(chǎng)精英的七個(gè)好習慣》© 5期
20 “京津冀一體化“人才發(fā)展中心 《MTP-DE教練式輔導與授權激勵》 5期

主講課程：
《MTP-高效團隊建設與管理》
《管理者角色認知與職業(yè)化訓練》
《職業(yè)化信任型工作關(guān)系建設與溝通協(xié)作》
《職場(chǎng)精英的時(shí)間管理與高效工作》（工作坊）
《職場(chǎng)精英的自我管理與職業(yè)生涯規劃》
《領(lǐng)導者的七種效能思維與行為©》
《MTP-DE管理者團隊凝聚力打造之九項精進(jìn)©》
《MTP-DE精英層管理能力提升系統培訓©》
《變革領(lǐng)導力沙盤(pán)©》
《VUCA時(shí)代領(lǐng)導者的六項精進(jìn)©》

部分客戶(hù)評價(jià)：
潘老師的課程是我聽(tīng)過(guò)最有價(jià)值的一堂課，以前學(xué)管理課程都是學(xué)一些空洞的理論，不跟我們的企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)相結合，回來(lái)不知道怎么應用。今天潘老師的課程讓人耳目一新，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，給了很多的啟發(fā)，很有收獲。同時(shí)，大量結合企業(yè)場(chǎng)景的案例，也讓我們從現場(chǎng)演練中受益匪淺。使我們真正認識到中國人自主研發(fā)的版權課程的價(jià)值。
——中鐵建工 陳總經(jīng)理
四天的MTP課程很接地氣、很實(shí)在，潘老師全是干貨！同時(shí)，演練互動(dòng)部分結合我們的企業(yè)案例，現場(chǎng)解決困擾我們多年的老大難問(wèn)題，非常有效率！希望和潘老師繼續進(jìn)一步合作，高效提升我們企業(yè)管理人員的績(jì)效水平和管理素養。
——國投集團 陳部長(cháng)
今天的團隊凝聚力與教練技術(shù)課程讓我大開(kāi)眼界，完全顛覆了我們對于管理的傳統認知，潘老師的引導技術(shù)真的是爐火純青，激發(fā)了我們團隊的精神，希望以后跟潘老師進(jìn)一步合作，讓我們的中層管理者得到更科學(xué)的輔導與幫助。
——國家電網(wǎng) 王總
今天的管理者培訓，使我受益非淺。潘老師幽默風(fēng)趣的授課方式，加之淵博的管理知識，使我感受到，多年來(lái)我做為一名管理者，沒(méi)有充分發(fā)揮好一個(gè)管理者的應盡的職責，在工作中存在很多不足。通過(guò)今天的培訓，使我深知，管理不光是一門(mén)科學(xué)和藝術(shù)，更重要的是一種實(shí)踐，只有親身實(shí)踐過(guò)、經(jīng)歷過(guò)，才能有更好的說(shuō)服力和執行力。其次要多和員工溝通協(xié)調，才能使管理工作更加藝術(shù)性，充分調動(dòng)員工工作的主動(dòng)性和積極性。最后作為一名管理者，要有一種心胸大度，擔當作為的工作作風(fēng)。感謝潘老師的精彩講解！
——華夏幸福地產(chǎn)集團 張總
潘老師的職業(yè)化課程是我博士畢業(yè)以來(lái)聽(tīng)到最好的一門(mén)實(shí)戰課程，課程內容緊貼我們工作實(shí)際，同時(shí)讓我們認識到身為職場(chǎng)精英，應該運用OKR管理法，緊盯目標，把握第五代時(shí)間管理的要義，創(chuàng )造工作與生活的完美平衡。感謝潘老師的實(shí)戰講解。
——東風(fēng)本田集團 郭博士
這次高效能人士的七個(gè)好習慣課程分享非常接地氣，正是我們團隊所亟需學(xué)習的內容，把艱深的理論化為生動(dòng)的講解，潘老師用知行合一的體驗式教學(xué)方法，讓我們領(lǐng)略到這門(mén)課程的關(guān)鍵價(jià)值與不凡意義，希望潘老師能定期為我們的團隊做輔導跟進(jìn)。
——美團外賣(mài) 林總 

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