新時(shí)期醫院中層管理與團隊執行力提升

【培訓對象】
* 醫院中高層干部 * 醫院儲備干部

【培訓收益】
* 轉變觀(guān)念,重新認知崗位與職業(yè)，提升認同感 * 為醫院科室管理者找準工作方向及方法 * 如何從“老黃?！背蔀楹细襻t院管理者 * 跟上醫院發(fā)展步伐,提升醫院管理者管理技能與執行意識

 一、新時(shí)期科室管理者的角色認知與管理能力提升

1、認識自己，是否真的與眾不同
2、優(yōu)秀學(xué)科帶頭人需具備的六項基本素質(zhì)
3、科室管理者日常工作中的六大作用
4、科室管理者需具備的四項基本能力
5、科室管理者如何在團隊中建立威信？
6、提升科室管理的十項技能

二、“幾個(gè)心理學(xué)理論”在醫院管理中的運用
1、“霍蘭德職業(yè)性向理論”與識人、用人技能提升
2、“社會(huì )助長(cháng)效應”與提升團隊績(jì)效管理技能
3、把員工50%沉睡的能力激發(fā)出來(lái)
（1）“小男孩與迪士尼創(chuàng )辦人沃特的對話(huà)……”—員工需要激勵
（2）“美國老太太與足球少年的激勵故事”—“雙因素理論”
4、“1976年，心理學(xué)家雷夫克的‘關(guān)掉噪音’實(shí)驗”，提升員工自我管理
5、“麥格雷戈X-Y理論”思考與運用
6、“1982年，美國威斯康星大學(xué)實(shí)驗”思考與運用
7、“雷尼爾效應”與營(yíng)造科室“微環(huán)境”的Q12法則

三、中層執行力管理：沒(méi)有執行力，就只有空中樓閣
1、授權是什么？
（1）《三國志》中記載：“蜀國正事無(wú)巨細，亮皆獨志之。”
（2）授權在工作中的益處和優(yōu)點(diǎn)
（3）中層管理者不愿授權的原因
2、授權都是逐級的，到了中層怎么辦?
（1）什么是執行力？執行力就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)。合理有效的授權可以提高執行力，讓工作可以更快、更好地開(kāi)展。
（2）可以授權的工作有（四大類(lèi)）
（3）授權的層次（四個(gè)層次/授權有度）
（4）合理授權的四大原則
3、速度第一，完美第二，速度才是第一執行力
4、誰(shuí)錯了，就找誰(shuí)，授權之后要追蹤
追蹤的方法有（六大方法）
5、有制度,又何必靠人治
在制度管人情況下如何與下屬處理好關(guān)系：（三個(gè)方法）

四、思考與總結
以上內容只是課題大綱，授課時(shí)會(huì )提前到達醫院，開(kāi)展課前調研，授課時(shí)會(huì )結合醫院實(shí)際情況和需求進(jìn)行調整。

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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