中高層管理者領(lǐng)導力提升

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者

【培訓收益】
為了有針對性地. 全面而有效地提升企業(yè)中高層管理者的領(lǐng)導力，系統設計如下內容： ● 管理要素與危機意識 ● 領(lǐng)導者的定位與修為 ● 領(lǐng)導力的覺(jué)醒與特質(zhì) ● 領(lǐng)導藝術(shù)實(shí)踐與提升 ● 管理與管理藝術(shù)升華 ● 王牌團隊建設與管理

第一講：管理要素與危機意識
一、管理的要素與本質(zhì)
1. 目標-計劃-執行-結果-考評
2. 標準-流程-過(guò)程
3. 速度-正確-完美
4. 結果導向-價(jià)值交換
二、企業(yè)危機與變革思考
1. 不能擺脫過(guò)去/不能創(chuàng )新未來(lái)
2. 多少企業(yè)已經(jīng)/正在消失
3. 老總們最頭疼的問(wèn)題
4. 企業(yè)變革的必然理由
5. 企業(yè)戰略變革的緊迫性
6. 企業(yè)可持續性發(fā)展需要跨越的四個(gè)門(mén)檻
三、個(gè)人危機與職業(yè)化提升
1. 多少工種已經(jīng)/正在消失
2. 職業(yè)化能力綜合修煉
3. 常見(jiàn)的缺乏危機的類(lèi)型
4. 職業(yè)化程度高的表現
5. 職業(yè)經(jīng)理人VS事業(yè)經(jīng)理人

第二講：領(lǐng)導者的定位與修為
一、領(lǐng)導者的正確定位
案例：從某公司副總被炒魷魚(yú)看干部的正確定位
1. 領(lǐng)導者的職能描述
2. 華為領(lǐng)導者的要求
3. 領(lǐng)導者的三層定位
4. 領(lǐng)導者的四個(gè)角色
5. 領(lǐng)導者的五項管理
6. 管理者的六層遞進(jìn)
7. 管理者的七項行為
8. 領(lǐng)導者的八項作為
1）防低頭拉車(chē)，做好戰略的執行官為業(yè)績(jì)而戰
2）防大俠文化，做好部門(mén)的指揮官讓下屬完成目標
3）防重結果不重過(guò)程，做業(yè)務(wù)的檢查官70%做檢查
4）克服被動(dòng)工作的心態(tài)，做管理的創(chuàng )新者
5）防放羊思想，做團隊的教練官培養優(yōu)秀下屬
6）克服本位主義，做部門(mén)的協(xié)作者
7）防老好人，做制度的執法官維護公平與正義
8）防只抓業(yè)務(wù)不做文化，做文化的傳承官強化執行
二、領(lǐng)導者的素質(zhì)特征
1. 領(lǐng)導者的素質(zhì)要求
2. 領(lǐng)導者的素質(zhì)評分
3. 領(lǐng)導者的角色轉變
4. 跟員工相處
1）尊重=感情的基礎
2）溝通=管理的基礎
3）理解=友誼的基礎
4）信任=團隊的基礎
5）協(xié)力=前進(jìn)的基礎
6）分享=成功的基礎
7）激勵=開(kāi)拓的基礎
8）威嚴=自我的要求
三、領(lǐng)導干部的能力要求
1. 綜合能力
一大根本能力/兩大超越能力/三大樞紐能力/四大黃金能力/九大鉆石能力
2. 專(zhuān)業(yè)能力
創(chuàng )新能力/戰略規劃能力/資源整合能力/學(xué)習教導能力/授權監控能力
四、領(lǐng)導者的基本修為
1. 領(lǐng)導者的四個(gè)原則
案例：蒙牛的牛根生靠什么獲得第一桶金創(chuàng )業(yè)
2. 領(lǐng)導者的多重格局
案例：神州通集團ASD容納一個(gè)貓頭鷹牛人翻番上市

第三講：領(lǐng)導力覺(jué)醒與特質(zhì)
一、領(lǐng)導與管理
1. 什么是領(lǐng)導
2. 清醒中的困惑
3. 領(lǐng)導與管理的區別
思考：你是在管理下屬還是領(lǐng)導下屬
4. 領(lǐng)導者與管理者的區別
思考：你是領(lǐng)導者還是管理者
5. 領(lǐng)導VS管理工作側重點(diǎn)
二、領(lǐng)導力的內涵
1. 領(lǐng)導者的行為
1）主動(dòng)性為：以身作則、共啟愿景、挑戰現狀、使眾人行、激勵他人
2）被動(dòng)行為：領(lǐng)導者X組織環(huán)境X被領(lǐng)導者=領(lǐng)導行為
2. 領(lǐng)導力的定義
判斷：一般人不具有領(lǐng)導力. 領(lǐng)導者都有非凡的魅力
3. 五因素領(lǐng)導力模型與內涵：從陽(yáng)春白雪到業(yè)績(jì)?yōu)橥醯穆涞?br /> 1）智：模糊決策
2）信：贏(yíng)得信任
3）仁：發(fā)展人才
4）勇：驅動(dòng)變革
5）嚴：卓越執行
4. 六維領(lǐng)導力模型：從領(lǐng)導力到組織管理目標的落地
1）六維領(lǐng)導力的內涵
2）領(lǐng)導力與組織目標的關(guān)系
三、領(lǐng)導者的特質(zhì)
1. 領(lǐng)導者的九大品質(zhì)
2. 領(lǐng)導者的八大罪過(guò)
3. 領(lǐng)導者的風(fēng)格分析：DISC測試與分析
你的風(fēng)格/你的硬傷/如何糾偏/組團啟示
4. 領(lǐng)導者的特質(zhì)分析：PDP特質(zhì)與分析
你的性格/優(yōu)點(diǎn)與缺陷/你更適合做什么/性格發(fā)展糾偏

第四講：領(lǐng)導藝術(shù)實(shí)踐提升
一、演說(shuō)的藝術(shù)
1. 外部演講
2. 內部演講
二、故事表達的藝術(shù)
1. 故事表達的技巧
2. 故事如何解決問(wèn)題
三、六維領(lǐng)導力修煉
1. 一言勝萬(wàn)的感召力
2. 多謀善斷的決策力
3. 整合資源的組織力
4. 高瞻遠矚的規劃力
5. 帶隊育人的教導力
6. 啟迪心智的激勵力
1）激勵體系
2）軟性激勵
3）機制激勵
4）PK激勵
5）自我激勵
6）文化激勵
四、變革領(lǐng)導力提升
1. 現實(shí)危機太多，變革迫在眉睫
工具：POA變革原理
2. 戰略與系統變革的失敗案例
3. 戰略與系統變革的成功案例
4. 變革流程的管理
5. 變革中的員工情緒曲線(xiàn)
6. 變革的工具運用
工具：變革的八大步驟及相關(guān)系統工具
五、情境領(lǐng)導力提升
1. 員工準備度Ready
2. 領(lǐng)導者的行為Service
模型：情境領(lǐng)導力模型
3. 領(lǐng)導力情境匹配

第五講：管理與管理藝術(shù)升華
一、管理者溝通藝術(shù)
1. 溝通的意義
2. 溝通的技巧
3. 說(shuō)話(huà)的基本口訣
4. 批評下屬的七個(gè)禁忌
5. 對待難纏的下屬
6. 處理好向下的關(guān)系
工具：?jiǎn)?wèn)題及關(guān)系模擬
7. 處理好向上的關(guān)系
工具：?jiǎn)?wèn)題及關(guān)系模擬
二、跨部門(mén)溝通的藝術(shù)
1. 跨部門(mén)溝通存在的主要問(wèn)題
2. 鼓勵承擔灰色地帶的責任很重要
3. 把問(wèn)題暴露并解決在會(huì )議之前
4. 流程績(jì)效考核時(shí)利器是法寶
5. 多用非正式溝通互動(dòng)往來(lái)
6. 跨部門(mén)溝通的終極策略
三、員工心態(tài)調整的藝術(shù)
1. 職場(chǎng)員工的主要心態(tài)問(wèn)題
2. 處理好跟明星員工的關(guān)系
3. 處理好跟問(wèn)題員工的關(guān)系
四、管理者的授權藝術(shù)
1. 授權的基本原則
2. 劃清授權的范圍
3. 有效授權的程序
4. 有效授權的步驟
5. 有效授權注意事項
6. 不同類(lèi)型被授權者的授權方式
7. 授權監控重在過(guò)程檢查

第六講：王牌團隊建設與管理
一、團隊建設要以人為
1. 企業(yè)是什么
2. 企業(yè)為什么
3. 企業(yè)發(fā)展靠什么
4. 戰場(chǎng)之外的必勝之道
二、完美的個(gè)人不如完美的團隊
1. 為什么要組建團隊
2. 團隊的八一特征
3. 共贏(yíng)才是團隊
4. 組建團隊的三大定律
工具：DISC模型團隊
三、高績(jì)效團隊的構建技術(shù)
1. 識人能力：看清一個(gè)人
工具：面相識德. 筆跡識人
2. 選人能力：看懂一個(gè)人
工具：素質(zhì)特征. 測試劇本
3. 人盡其才：看準一個(gè)人
工具：MBTI
4. 性格特質(zhì)：看透一個(gè)人
工具：PDP性格與工種
四、明星團隊的四力真經(jīng)
五、團隊成員的管理技巧
1. 木桶理論的啟示
2. X理論與Y理論
3. A/B角管理模式 

北京太和顧問(wèn)公司華南區首席運營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
北京卡耐基培訓學(xué)校特邀高級教練
中國勞動(dòng)仲裁網(wǎng)專(zhuān)家智囊團成員
深圳市策馬企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司首席人力資源顧問(wèn)師
北京機械工業(yè)學(xué)院高級講師

實(shí)戰經(jīng)驗 20年以上 授課經(jīng)驗 11年以上
課后反饋：
2010年王老師，總授課150天；其中公開(kāi)課80次＼內訓50天＼特訓20天；學(xué)員到課率及課后滿(mǎn)意度調查均在90％以上！ 

資質(zhì)背景：
北京大學(xué) 概率統計學(xué)與經(jīng)濟管理學(xué)
2003年深圳市首屆“十大金領(lǐng)”人物
2003年深圳“特區之子”人物
中國總裁最喜愛(ài)的十大總裁教練
原中華網(wǎng)（china.com）（上市公司） 中國區創(chuàng )始人兼副總裁 

曾任：
彩虹集團（上市公司） 　　　　        常務(wù)副總裁兼人力資源總監
愛(ài)施德實(shí)業(yè)（上市公司） 　　　        副總裁兼人力資源總監
中華網(wǎng)（china.com）（上市公司）  中國區創(chuàng )始人兼副總裁
神州通集團 　　　　                            人力資源總監兼培訓總監
三一重工集團（上市公司）　　　　 行政副總裁
中興通訊（上市公司） 　　　　        企業(yè)文化官兼人力資源總監

個(gè)人成就：
1. 人力方面，從企業(yè)戰略設計、策略設計、組織結構設計、部門(mén)職能設計、崗位價(jià)值評估與職務(wù)說(shuō)明書(shū)設計、企業(yè)文化設計與培養、分權體系設計、組織管理綱領(lǐng)設計等企業(yè)宏觀(guān)層面的管理與監控，到薪酬體系設計、績(jì)效考評設計、激勵體系設計、福利體系設計、工作核對單體系設計、員工價(jià)值與樂(lè )趣體系設計、培訓體系設計等微觀(guān)執行層面的輔導與實(shí)施，無(wú)論在工作方法上還是在結果輸出和操作執行上，都自成體系。特別在人力資源管理理論體系上取得了獨到的、自圓其說(shuō)的顯著(zhù)性成就；
2. 創(chuàng )建衛生部《引進(jìn)國外醫藥技術(shù)與設備》雜志社；
3. 創(chuàng )建北京新彬國際信息有限公司，承擔94年（北京）亞洲殘疾人運動(dòng)會(huì )的國際招商和國際電視轉播總代理，承擔94北京國際馬拉松運動(dòng)會(huì )國際招商總代理和國際電視轉播代理；
4. 與新華社香港分社在深圳首創(chuàng )和締造中華網(wǎng)china.com，協(xié)助在美國納斯達克成功上市，并培養其在中國全面成長(cháng)；
5. 參與創(chuàng )建中興通訊企業(yè)文化體系和設計事業(yè)部組織結構體系；
6. 設計并輔導深圳彩虹公司的集團成立與建制以及戰略轉型；
7. 設計并輔導深圳愛(ài)施德電訊有限公司戰略轉型與系統變革，成立含手機銷(xiāo)售、物流配送、電信增值、旅游和設備生產(chǎn)的神州通集團公司；兩年咨詢(xún)與輔導，企業(yè)從19億迅速成長(cháng)到80多億；
8. 設計并輔導三一通訊公司戰略轉型與系統變革，企業(yè)成功跨越以技術(shù)為導向，轉型為以市場(chǎng)為導向、以利潤為核心的體系，并組織實(shí)施；
9. 設計并輔導廣州悅訊公司戰略轉型與系統變革，咨詢(xún)輔導5個(gè)月后讓企業(yè)連續5個(gè)月凈利潤月月翻番，一年后企業(yè)成功被日本design exchange公司并購；
10. 設計并輔導廣州中之豪公司戰略轉型與系統變革，兩年內成功提煉并形成一種家文化體系，又在原有12個(gè)經(jīng)濟單位規模下成功新建上海、杭州、溫州、義烏、蘭溪、肇慶和清遠等7個(gè)子公司；
11. 中國項目網(wǎng)、京九網(wǎng)、廣西地產(chǎn)、清遠地產(chǎn)等項目的策劃、融資和運作指導及成長(cháng)監控。 

個(gè)人文化：
1. 使命
 通過(guò)幫助同事、朋友和接觸到的每一個(gè)人排除工作、生活的困擾，來(lái)獲得人們的尊重；
 通過(guò)滿(mǎn)足企業(yè)人力資源、培訓、建設企業(yè)管理體系的需要，來(lái)與企業(yè)建成互贏(yíng)關(guān)系；
 通過(guò)上述方式，來(lái)確定個(gè)人工作、生活質(zhì)量的全面成長(cháng)，為人類(lèi)工商經(jīng)濟的發(fā)展作出貢獻。
2. 策略
 積累各種資源以備需要；
 經(jīng)常分析研究知名企業(yè)的結構、文化資源和運作案例；
 跨文化觀(guān)點(diǎn)設計教材；
 富于彈性的授課方式；
 根據企業(yè)的總體需求設計培訓課程；
 通過(guò)發(fā)展個(gè)別學(xué)員來(lái)幫助企業(yè)達成恒外的效益；
 知可為而為；
 培養為企業(yè)和自我共同滿(mǎn)足而做事的團隊。
3. 行為標準
 清水平靜，方可照人；
 言出必行，行出必果；
 快速誠實(shí)的反饋；
 忠于自我，真摯對人；
 追求個(gè)人全面成長(cháng)；
 保持輕松，愉快的工作氣氛；
 虛懷實(shí)能，望聞問(wèn)切。
4. 價(jià)值觀(guān)
 人之初，性本凈；
 人是可以通過(guò)幫助、教育來(lái)改善的；
 沒(méi)有必要的事不要做，任何值得做的事情都要做得最好；
 主動(dòng)付出，堅信因果；
 尊重別人就是尊重自己，幫助別人就是幫助自己；
 喜悅的最大來(lái)源是被服務(wù)的企業(yè)極力挽留和被培養者的成長(cháng)；
 中國在21世紀的世界舞臺上必然有重要的地位。

主要課程：
1. 《現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道》
2. 《中式用人策略與老板解脫之道》
3. 《老板人力資源管理之道》
4. 《卓越領(lǐng)導力修煉》
5. 《組織運營(yíng)思辨管理模式》
6. 《人際關(guān)系與領(lǐng)導力培養》
7. 《中小企業(yè)戰略轉型與系統變革》
8. 《企業(yè)戰略規劃與年度經(jīng)營(yíng)目標設計》
9. 《基于BSC/KPI之績(jì)效管理》
10. 《中西方思維的差異》
11. 《如魚(yú)得水馳騁職場(chǎng)》

歡迎您來(lái)定制王若文老師的課程，我們可以根據您企業(yè)的具體需求來(lái)設計課程，因為我們堅信：只有一堂具有針對性、全員性、系統性的課程才是有效的課程，才是真正幫助企業(yè)提高效率的課程！ 

擅長(cháng)領(lǐng)域：
主要涉及生產(chǎn)制造業(yè)（包括電子、電器、模具、汽車(chē)、五金、塑膠等領(lǐng)域）及物流、電信、銀行、電力、酒店、保險、建筑、化工醫藥等其他各大行業(yè)。 

授課形式：
1. 課堂講述
2. 案例剖析
3. 情景演練
4. 圖片展示
5. 短片播放
6. 腦力激蕩

部分學(xué)員心聲：
王老師具有非常實(shí)戰的企業(yè)管理經(jīng)驗，授課方式風(fēng)趣、幽默，讓我們真正的能在快樂(lè )中學(xué)習，而且在今后的工作中能夠學(xué)以致用！
——富士康CMMST事業(yè)部劉經(jīng)理
智慧人生，人生大智慧，今天聽(tīng)了王老師的課程，受益匪淺，從中領(lǐng)悟到了很多道理，向王老師致敬！
——深圳彩虹集團王經(jīng)理
聽(tīng)了王老師的課程，讓我從中獲益良多，今天能有緣分認識你是我的福氣,希望今后還有機會(huì )向你學(xué)習、交流來(lái)完善自己
——東莞植富商標生產(chǎn)部薛主管
王老師的課程非常貼切我們的生活、工作實(shí)際，利用我們身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，激起我們思想的感悟，希望以后還能聽(tīng)到王老師其他精彩的演講！
——賽博宇華電子金總
今天邀請王老師給我們公司的中高層開(kāi)展《中式人本管理》，課程開(kāi)展的非常圓滿(mǎn)，王老師的課程深受學(xué)員的歡迎，以后還請王老師多多指導！
——穩健醫療人力資源吳總

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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