問(wèn)題分析解決指導

“領(lǐng)導者的優(yōu)勢思維”共分為四個(gè)大的步驟：情景分析→原因分析→決策制定→計劃分析。
對于每一個(gè)大的步驟，參加者將學(xué)習和實(shí)踐理性思維流程管理的方法和技巧，然后將其應用于工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題中。為了更加清晰地展現問(wèn)題解決的流程，在每一個(gè)大的步驟中，我們更加詳細的區分了四個(gè)小的步驟，幫你完成洞察、分析、計劃和決策的全部流程。
1、 情景分析：
幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現關(guān)鍵的問(wèn)題。積極主動(dòng)地工作意味著(zhù)將精力集中在那些對成功有最大影響的事項上。人們很容易被一些小事分散精力，而對哪些是最重要的事項并不清楚。洞察問(wèn)題能幫助更好地了解面臨的問(wèn)題，特別是復雜的問(wèn)題，從而進(jìn)行正確的排序和開(kāi)展下一步工作。
2、 原因分析：
幫您運用科學(xué)、優(yōu)選的對比法找出最可能的原因與機會(huì )。人們往往習慣于忽略原因而制定對策，通過(guò)原因分析，團體或個(gè)人可以通過(guò)對事實(shí)的分析而不是靠靈光突現找到原因，并且避免對所有推斷的原因建立對策，從而查明真正的原因。不論對于簡(jiǎn)單或是復雜問(wèn)題，這種分析方法都同樣有效。
3、 決策制定：
為您提供直接解決問(wèn)題的方案。不確定的目標、偏離目標、缺乏信息、意見(jiàn)分歧、對失敗的恐懼，正是這些常見(jiàn)的因素導致決策制定受挫。在決策制定過(guò)程中，通過(guò)提出一系列直接的問(wèn)題，將引導個(gè)人或團隊做出更客觀(guān)平衡的選擇。
4、 計劃分析：
為您設計預防問(wèn)題和捕捉事務(wù)運作機會(huì )的有效措施。實(shí)施任何項目（從一個(gè)新產(chǎn)品到一種方法的完善）的突破在于計劃和準備。通過(guò)預先確定所必需的措施，可以防止問(wèn)題的發(fā)生，即使真的出現問(wèn)題，也可將其破壞性限制在最小。

課程章節 內容提要 教學(xué)方式 課程時(shí)間
第1章 情景分析：
第一步：明確問(wèn)題
你關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么？
第二步：將問(wèn)題細化分解
關(guān)注焦點(diǎn)可以區分、細化嗎？
第三步：將問(wèn)題進(jìn)行排序
排列需要解決的問(wèn)題的優(yōu)先順序是什么？
第四步：根據問(wèn)題的狀況選擇問(wèn)題解決的起點(diǎn)
您怎樣選擇適當的問(wèn)題解決技巧并確定最佳的解決辦法？
案例分析。 講解
視頻
研討 60分鐘
第2章原因分析： 第一步：描述事實(shí)
您所關(guān)注的問(wèn)題與觀(guān)察到的事實(shí)是什么？
第二步：比較對象
比較的事實(shí)是什么？
如何辨別獨特的差異與變化？
如何確定最佳的比較方法？
第三步：尋找線(xiàn)索
如何辨識及檢測可能的原因？
如何觀(guān)察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因？
第四步：確定原因
確定最可能原因
對可能的原因進(jìn)行驗證
案例分析 講解、演練、研討 120分鐘
第3章決策制定：
第一步：描述決策的目標
您想決定什么？
闡明決策目的
第二步：設定決策標準
您決策的標準是什么？
區分和分析決策標準
第三步：找出備選方案
找出所有可能的方案
根據決策標準比較方案
第四步：風(fēng)險評估并選出最佳方案
預先審視潛在問(wèn)題并予以處理
每一個(gè)替代方案中的潛在的問(wèn)題與機會(huì )是什么？
選出最佳方案
案例分析 講解、實(shí)戰演練、
研討 150分鐘
第4章計劃分析 第一步：描述計劃目標
希望的最終結果是什么？
第二步：制定行動(dòng)計劃
計劃中使用的標準或關(guān)鍵步驟是什么？
確定必要的任務(wù)、職責及時(shí)限。
第三步：預測可能出現的問(wèn)題
辨別可能出現的潛在問(wèn)題與機會(huì )。
發(fā)生問(wèn)題的原因是什么？
第四步：制定相應的措施
怎樣預防問(wèn)題？
應急方案是什么？
您充分利用機會(huì )的打算是什么？
案例分析
講解、情境演練、
研討 90分鐘 

教育背景：
西北大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士
香港理工大學(xué)管理學(xué)碩士
西安科技大學(xué)通信工程本科
職業(yè)資格：
美國項目管理協(xié)會(huì )(PMI)認證項目管理師(PMP)
中國（雙法）項目管理研究委員會(huì )會(huì )員
國際項目管理協(xié)會(huì )（IPMA）會(huì )員
項目管理高級管理咨詢(xún)顧問(wèn)

職業(yè)經(jīng)歷：
10余年的大型通信項目售前售后項目管理經(jīng)驗，長(cháng)期從事市場(chǎng)、工程項目管理實(shí)踐和管理理論研究。5年電信行業(yè)培訓、咨詢(xún)經(jīng)歷。對國際大型項目實(shí)施和問(wèn)題分析有深入的研究，主導開(kāi)發(fā)多門(mén)項目管理類(lèi)課程。受訓學(xué)員上萬(wàn)人。
2010年—至今: 一體化項目管理咨詢(xún)培訓 高級咨詢(xún)顧問(wèn)
2009年—2015: 管理咨詢(xún)綜合方案 總監 中興通訊
2005—2009年: 產(chǎn)品市場(chǎng)策劃 項目經(jīng)理 中興通訊
2000—2005年: CDMA產(chǎn)品市場(chǎng) 項目經(jīng)理 大唐電信OEM朗訊項目組
1997—2000年: 歷任售后工程師、 項目經(jīng)理、辦事處經(jīng)理 大唐電信

擅長(cháng)課程：
《ICT項目管理實(shí)踐》
《項目經(jīng)理軟技能提升》
《電信運營(yíng)商項目管理實(shí)戰》
《項目管理知識體系》
《PMP考前輔導》
《項目管理實(shí)戰》
《PMP考前輔導》
《計劃與執行控制》
《項目范圍進(jìn)度管理實(shí)戰》
《電信工程項目質(zhì)量管理》
《售后項目管理中級實(shí)戰》
《研發(fā)項目管理》
《售前項目管理與要點(diǎn)把控》
《項目團隊建設》
《跨國項目的跨文化管理》
《通信市場(chǎng)產(chǎn)品分析》
《項目經(jīng)理的溝通與影響力》
《目標時(shí)間管理》
《TTT》 

• 實(shí)用采購問(wèn)題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰略采購 4、采購品種的戰略決策5、對供應商的戰略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8、供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場(chǎng)調研案例分析與評估..

  ￥   元/ 天

  人氣：2366  

  

• 實(shí)用采購問(wèn)題分析與采購綜合技能訓練

   

  一 采購戰略與流程采購的戰略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰略采購 4.采購品種的戰略決策5.對供應商的戰略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8.供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應市場(chǎng)調研案例分..

  ￥   元/ 天

  人氣：2158  

  

• 生產(chǎn)現場(chǎng)問(wèn)題分析與解決實(shí)戰訓練

   

  一、對現場(chǎng)問(wèn)題的深刻認識◆新經(jīng)濟時(shí)期面臨的主要問(wèn)題與挑戰 ◆現場(chǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)源◆現場(chǎng)問(wèn)題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問(wèn)題應持有的態(tài)度◆【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生型類(lèi)◆分析現場(chǎng)問(wèn)題的一般思路、步驟◆分析現場(chǎng)問(wèn)題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內在動(dòng)力◆面對問(wèn)題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問(wèn)題..

  ￥   元/ 天

  人氣：1867  

  

• 有效問(wèn)題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規劃如何解決關(guān)鍵事項的系統程序1、 找出關(guān)鍵事項2、 設定優(yōu)先級3、 規劃下一步4、 規劃參與第二講 問(wèn)題分析：找出問(wèn)題的起因1、 描述問(wèn)題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問(wèn)題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統程序1、 厘清目的2、 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：2710  

  

• 質(zhì)量管理問(wèn)題分析與實(shí)施方法實(shí)訓

   

  第一講：質(zhì)理管理基礎知識1. 正確的認識質(zhì)量　　2. 質(zhì)量管理的理念　　3. 質(zhì)量管理的過(guò)去與現在　　 4. 質(zhì)量與產(chǎn)量5. 質(zhì)量管理中的“ 三不”政策 6. 質(zhì)量成本管理 7.現階段質(zhì)量管理六大誤區互動(dòng)：請問(wèn)你的問(wèn)題在那里案例分析：報廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

  ￥   元/ 天

  人氣：2515  

  

• 問(wèn)題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問(wèn)題在管理上的意義1.問(wèn)題的來(lái)源及管理者的角色2.激發(fā)問(wèn)題意識3.解決問(wèn)題的心態(tài)準備4.問(wèn)題的界定與分類(lèi)5.問(wèn)題分類(lèi)及特性6.解決問(wèn)題的幾大誤區7.案例分析：忽視問(wèn)題的結果二、為什么要結構化思維？1.思想品質(zhì)決定行動(dòng)品質(zhì)2.好思路帶來(lái)好成果3.系統思維創(chuàng )造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

  ￥   元/ 天

  人氣：2440