產(chǎn)品經(jīng)理的五項修煉

【培訓對象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監、產(chǎn)品線(xiàn)總監、研發(fā)經(jīng)理/項目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理等

【培訓收益】
1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，通過(guò)現場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合的產(chǎn)品管理的方案 2、掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng )造、價(jià)值評價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節的重點(diǎn) 3、通過(guò)實(shí)戰演練方式掌握市場(chǎng)管理的方法及市場(chǎng)需求管理體系的搭建 4、了解產(chǎn)品規劃的輸出過(guò)程 5、了解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊中承擔的職責 6、掌握新產(chǎn)品上市的組合拳打法 7、掌握產(chǎn)品團隊的管理方法 8、了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、素質(zhì)要求及對產(chǎn)品經(jīng)理的培養途徑 9、分享講師20 多個(gè)咨詢(xún)項目的績(jì)效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），使得學(xué)員參訓后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐

一、產(chǎn)品經(jīng)理的第一項修煉：產(chǎn)品管理的全局
1.打造全方位的產(chǎn)品管理體系
2.對產(chǎn)品管理體系的八大建議
3.產(chǎn)品管理的業(yè)界最佳模式
4.產(chǎn)品經(jīng)理應創(chuàng )站在產(chǎn)業(yè)鏈的制高點(diǎn)思考談創(chuàng )新
5.產(chǎn)品創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新一樣嗎？
1）.華為的2012實(shí)驗室
2）.阿里的達摩院
3）.……
6.對企業(yè)而言，要遵循創(chuàng )新—創(chuàng )造—樣品—產(chǎn)品—商品的過(guò)程—創(chuàng )新的市場(chǎng)驅動(dòng)
7.研發(fā)創(chuàng )新要具備“技術(shù)商人”的思維：案例分析
8.增強用戶(hù)體驗，而不是“我以為”
9.基于創(chuàng )新，產(chǎn)品的成功標準如何定義？市場(chǎng)成功、財務(wù)成功 & 戰略成功！
10.市場(chǎng)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的區別何在？如何定位？
11.優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位：生活家、藝術(shù)家、外交家、財務(wù)師、教育家、哲學(xué)家！
12.產(chǎn)品經(jīng)理在矩陣式組織結構中的運作模式及跨部門(mén)產(chǎn)品團隊簡(jiǎn)介

二、產(chǎn)品經(jīng)理的第二項修煉：產(chǎn)品需求管理
1.打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度
1）.產(chǎn)品需求收集的責任部門(mén)？
2）.需求收集的多種途徑：原型法、客戶(hù)訪(fǎng)談、現場(chǎng)觀(guān)察、客戶(hù)決策委員會(huì )、用戶(hù)大會(huì )、客戶(hù)簡(jiǎn)報、高層拜訪(fǎng)、標桿學(xué)習、Beta測試、產(chǎn)品試用、現場(chǎng)支持、支持熱線(xiàn)、行業(yè)會(huì )議、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查……
3）.需求收集表注意事項：VOC、背景信息……
2.客戶(hù)描述整理和分析
1）.真正理解客戶(hù)的意圖
案例：聽(tīng)筒10米長(cháng)的電話(huà)機
2）.客戶(hù)描述和需求陳述
3）.客戶(hù)描述 需求陳述五原則
2.市場(chǎng)驅動(dòng)的技術(shù)創(chuàng )新
a)如何圍繞市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行創(chuàng )新
b)堅持市場(chǎng)驗收的創(chuàng )新標準
3.收集需求的方法
a)演示：《需求說(shuō)明書(shū)》
b)打造全員化的需求收集制度
c)HR、采購等部門(mén)有無(wú)可能了解到競爭對手公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)信息？
d)跨界思維的應用：方便面的最大競爭對手為何是“外賣(mài)”？
4.客戶(hù)描述整理和分析
1）.真正理解客戶(hù)的意圖
案例：聽(tīng)筒10米長(cháng)的電話(huà)機
2）.客戶(hù)描述和需求陳述
3）.客戶(hù)描述 需求陳述五原則
5.KANO模型
6.摒棄貌似有用卻冗余的需求：飛機能倒車(chē)嗎？ATM機為何只能取100整數倍？……
7.用戶(hù)訪(fǎng)談：抽象之梯法
a)客戶(hù)陳述－需求描述
b)需求整理：親和圖法
c)客戶(hù)需求的評估方法：＄APPEALS、層次分析法
d)需求分析的“三大凡是”！
e)演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素
8.關(guān)注內部需求
1）.ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等）
2）.ＲＡＳ（可靠性、可用性、可維護性）
9.做好需求的分解與分配
1）.兩大架構：功能架構+物理架構
2）.如何對待沖突的需求？汽車(chē)是否真的需要后視鏡呢？

三、產(chǎn)品經(jīng)理的第三項修煉：新產(chǎn)品的市場(chǎng)管理
1.研討：新產(chǎn)品市場(chǎng)管理存在的典型問(wèn)題
2.正確理解市場(chǎng)環(huán)境
1）.環(huán)境分析：PEST
2）.市場(chǎng)分析：4P、4C
3）.SWOT/Q分析
4）.邁克爾·波特競爭五力模型
3.如何進(jìn)行市場(chǎng)細分
1）.大眾市場(chǎng)-小眾市場(chǎng)的轉變，要求必須精耕細作
2）.做全國人民都喜愛(ài)的產(chǎn)品？不可能！
3）.如何紅海里尋找藍海？
4）.跨界思維的案例分享：老年人用的指甲剪；家具的研發(fā)人員為何要參加服裝展會(huì )和汽車(chē)展會(huì )？……
5）.我們公司市場(chǎng)細分的維度是？
6）.市場(chǎng)地圖講解，明確商業(yè)模式
7）.細分市場(chǎng)七步成詩(shī)
審視細分市場(chǎng)的框架
誰(shuí)購買(mǎi)
購買(mǎi)什么
誰(shuí)購買(mǎi)什么：FABEF分析
為什么購買(mǎi)
明確關(guān)鍵的客戶(hù)群
驗證細分市場(chǎng)的可行性：獨特性、重要性、持久性……
詳細講解：細分市場(chǎng)簡(jiǎn)介模板
盈利模式的分析：項目型、產(chǎn)品型、運營(yíng)型
如何做到運營(yíng)型
4.如何避免“差異同質(zhì)化”
1）.逆向策略：小米的爆品策略，一次All in
2）.改變類(lèi)別：機器人？機器狗？
3）.敵意品牌：MINI
5.產(chǎn)品組合分析
1）.波士頓矩陣，SPAN如何應用：三大維度
2）.FAN
3）.產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位
4）.安索夫矩陣
5）.產(chǎn)品路標規劃的方法和流程
路標規劃是時(shí)間驅動(dòng)，還是事件驅動(dòng)？
高層領(lǐng)導發(fā)起，如何成立規劃PMT團隊
涉及到的角色和部門(mén)有哪些？
產(chǎn)品規劃4大輸出
6）.演示：《產(chǎn)品路標規劃的生成過(guò)程》
7）.演示：《產(chǎn)品路標規劃的評審要素表》
8）.研討：貴公司的產(chǎn)品規劃流程
6.產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計劃
1）. 產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)計劃誰(shuí)制定
2）. 業(yè)務(wù)計劃中包括：
產(chǎn)品系列概述描述
市場(chǎng)分析與市場(chǎng)推廣策略
客戶(hù)服務(wù)策略
生產(chǎn)制造策略
采購策略
風(fēng)險分析
財務(wù)分析等

四、產(chǎn)品經(jīng)理的第四項修煉：新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)管理
1.市場(chǎng)管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的銜接方式
* 演示：《項目任務(wù)書(shū)》
2.業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團隊的層次
3.咨詢(xún)項目演示：結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個(gè)階段的工作重點(diǎn)
4.監控項目的方法：四級計劃體系、項目報告機制、敏感性分析等
5.研發(fā)項目的計劃模板如何制定？
6.咨詢(xún)項目演示：計劃模板同流程的關(guān)系
7.項目計劃控制中常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法
8.項目的分層實(shí)施與分層監控
9.質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審
10.計劃監控：演示PERT圖等，找關(guān)鍵路徑
11.時(shí)間管理抓大放小……
12.如何制定計劃，提升效率？保證QCD
13.項目管理中的報告管理：
1）.立項書(shū)如何寫(xiě)？
2）.商業(yè)計劃書(shū)如何編制？
3）.結項報告怎么做？
14.計劃模板
15.情景化的知識管理
16.項目資源使用曲線(xiàn)
17.人員梯隊化
18.時(shí)間的階段分布
19.咨詢(xún)項目演示：《某企業(yè)的研發(fā)項目管理手冊》

五、產(chǎn)品經(jīng)理的第五項修煉：產(chǎn)品生命周期管理
1.組建LMT生命周期管理團隊
2.生命周期管理的三大終止點(diǎn)
1）.終止生產(chǎn)
2）.終止銷(xiāo)售
3）.終止服務(wù)
3.評審要素表
4.變更流程

六、產(chǎn)品經(jīng)理的培養
1.演示：某公司《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊》
2.研討：如何編寫(xiě)我們公司的《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊》
3.常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養方法：崗位輪換、自我批判、導師制、參加學(xué)習
4.正式的產(chǎn)品經(jīng)理培養方法――資源池
5.什么叫資源池
a)建立資源池的目的
b)資源池建立的原則
c)資源池的運作流程
* 產(chǎn)品經(jīng)理的篩選
* 產(chǎn)品經(jīng)理的面試
* 產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養
* 演示：《產(chǎn)品經(jīng)理培訓課程清單》
* 候選人的釋放
6.資源池的運作機構及職責
7.資源池工作推進(jìn)的三個(gè)步驟及計劃模板
a)啟動(dòng)階段
b)發(fā)明階段
c)推行階段 

華為 項目經(jīng)理
項目管理部副經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理等

工作經(jīng)驗： 
        長(cháng)期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì )、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )等行業(yè)協(xié)會(huì )，主講研發(fā)管理類(lèi)的課程。

       多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔任過(guò)項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長(cháng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。 

       在國內某知名通信企業(yè)（華為）工作期間，先后從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢(xún)顧問(wèn)在研發(fā)及售后服務(wù)系統推動(dòng)公司級研發(fā)管理變革。
        在某生物醫療設備公司（邁瑞）工作期間，擔任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現狀相結合，全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理體系。同時(shí)兼任內部講師，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰經(jīng)驗。


       后加盟國內專(zhuān)業(yè)的研發(fā)管理咨詢(xún)公司，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了十余個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項目體系的建設和落地（含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗。

 主講課程 ：
《研發(fā)項目管理實(shí)戰訓練》
《卓越的產(chǎn)品經(jīng)理》
《研發(fā)及技術(shù)人員績(jì)效考核與激勵》
《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理》
《研發(fā)人力資源管理》
《從技術(shù)走向管理》

……

 曾咨詢(xún)過(guò)的大型項目背景
中國電子科技集團公司第七研究所（廣州，軍品）研發(fā)管理體系咨詢(xún)：參與了該咨詢(xún)項目的現狀調研、產(chǎn)品規劃流程體系設計、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系設計、試驗局流程設計、產(chǎn)品工程更改流程設計、新器件選型流程設計、知識管理體系設計、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規劃、研發(fā)項目管理體系設計、研發(fā)績(jì)效管理體系設計、研發(fā)KPI體系設計

廣州威創(chuàng )日新（VTRON）的研發(fā)管理咨詢(xún)：參與該咨詢(xún)項目的現狀調研、產(chǎn)品規劃流程體系設計、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系設計、產(chǎn)品工程更改流程設計、研發(fā)項目管理體系設計等

深圳國人通信有限公司（網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、RF模塊、3G模塊/系統）研發(fā)管理體系咨詢(xún)項目（研發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系），任項目組成員

• 打造地推鐵軍的四項修煉

   

  一、地推團隊管理修煉-選對人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷(xiāo)售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團隊的必經(jīng)之路（1）地推團隊的不穩定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓：學(xué)習和訓練，從僵化到優(yōu)化，提升團隊集體戰斗力（1）價(jià)值觀(guān)培訓：是團隊戰斗力的根本（2..

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• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理

   

  第一單元 產(chǎn)品經(jīng)理框架1.產(chǎn)品經(jīng)理的角色認知產(chǎn)品管理的對象與范疇產(chǎn)品管理的成功標志產(chǎn)品經(jīng)理的角色認知產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作產(chǎn)品經(jīng)理的四個(gè)發(fā)展階段演練：產(chǎn)品經(jīng)理的自我認知2.產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理畫(huà)像&..

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• 卓越支行長(cháng)的六項修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長(cháng)的角色認知一、新常態(tài)下我國銀行業(yè)轉型的必然趨勢1. 新常態(tài)下經(jīng)濟結構的轉型2. 新常態(tài)下客戶(hù)價(jià)值的轉化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來(lái)的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標準化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負責人在轉型中的重要作用二、支行長(cháng)的幾..

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• 班組長(cháng)的五項修煉

   

  第一項修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責艱任重我是誰(shuí)？兵頭將尾我從哪里來(lái)？從員工中來(lái)，到員工中去-老板任命我向誰(shuí)負責？向下對老板負責，向上對員工負責我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標是？超越期望：沒(méi)有最好，只有更好！第二項修煉：打造團隊的修煉——以一當十，以十當..

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• 卓越客戶(hù)服務(wù)人員的五項修煉

   

  一、培養積極主動(dòng)的服務(wù)意識——認識服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟爭優(yōu)勢——案例：價(jià)值650億美金可口可樂(lè )公司，被轟炸后可在一個(gè)月內恢復附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來(lái)的效益基本服務(wù)2、客人滿(mǎn)意的三個(gè)層面商品..

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• 工廠(chǎng)生產(chǎn)系統管理人員（TWI）的五項修煉

   

  第一項修煉 TWI的沿革及其設計的精神1.內容簡(jiǎn)易2.只分四點(diǎn)3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項修煉 TWI在今日的活用JI工作教導–Job Instruction班組長(cháng)教新人1.理解正確工作教導步驟 2.熟練工作教導的四階段指導法 3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作 4.強化教導的準備事項5.主管對本身職務(wù)..

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