如何做好用戶(hù)運營(yíng)

一、用戶(hù)運營(yíng)概覽
1、用戶(hù)運營(yíng)劃分
2、用戶(hù)運營(yíng)的數據模型
3、用戶(hù)運營(yíng)體系構建
二、如何提升用戶(hù)的注冊轉化率
1、注冊方式
2、注冊引導
3、如何提升注冊轉化率
4、注冊轉化流程優(yōu)化
三、如何讓用戶(hù)保持活躍
1、根據注冊時(shí)間保持活躍的措施
2、提升活躍度的外部推廣措施
3、保持活躍度
4、核心用戶(hù)的運營(yíng)
四、如何做好用戶(hù)的留存和激活
1、構建留存用戶(hù)模型
1）留存用戶(hù)定義
2、構建流失用戶(hù)模型
1）流失用戶(hù)的定義
3、如何防止用戶(hù)流失
1）關(guān)鍵性指標
2）用戶(hù)流失預警
3）用戶(hù)流失召回 

【背景介紹】

Ø 現任某BAT無(wú)線(xiàn)研發(fā)部運營(yíng)總監

Ø 曾公司寶聯(lián)合創(chuàng )始人，兼市場(chǎng)總監，并創(chuàng )立北京企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟

Ø 曾就職于蘇寧云商店長(cháng)梯隊

【實(shí)戰經(jīng)驗】

Ø 現任某BAT無(wú)線(xiàn)研發(fā)部運營(yíng)總監，負責大數據產(chǎn)品和云測試產(chǎn)品優(yōu)測的運營(yíng)，精通新媒體、微信、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等內容運營(yíng)、網(wǎng)站SEO、SEM，市場(chǎng)運營(yíng)、渠道運營(yíng)。

2、曾公司寶聯(lián)合創(chuàng )始人，兼市場(chǎng)總監，負責公司寶市場(chǎng)部的全面管理工作，公司客戶(hù)的月增速保持在150%，與2015年6月獲得薛蠻子1200萬(wàn)元的投資，12月登陸新三板，并創(chuàng )立北京企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟，拉起北京188家企業(yè)服務(wù)機構。
3、曾就職于蘇寧云商店長(cháng)梯隊，熟悉一線(xiàn)零售行業(yè)和O2O的運作模式；

【主講課程】

《基于騰訊大數據產(chǎn)品設計與運營(yíng)》

《新媒體運營(yíng)》

《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)》

《新時(shí)代下的新零售模式創(chuàng )新》

《網(wǎng)紅經(jīng)濟的創(chuàng )業(yè)與運營(yíng)》

《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何做營(yíng)銷(xiāo)推廣》

《從o2o到o+o的顛覆性創(chuàng )新》

《平臺思維與共享經(jīng)濟》

• 如何做好員工管理

   

  第1章基本認知：管理自己，領(lǐng)導他人1.你屬于哪種類(lèi)型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責；3.從員工管理升級為員工領(lǐng)導；4.新時(shí)代管理者的基本思維；Ø重視貢獻Ø結果導向Ø團隊賦能5.如何發(fā)揮團隊的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團隊，如何破？第2..

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