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流程與組織設計——企業(yè)組織設計與流程設計
課程編號：34435
課程價(jià)格：￥17000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：780
1.HRD人力資源總監 2.企業(yè)發(fā)展部成員 3.人力資源部成員 4.流程管理部成員
【培訓收益】
1.掌握組織結構設計原則與方法，為企業(yè)設計組織架構； 2.掌握職能分解技巧以及任職資格的設定方法； 3.流程設計原則、流程設計方法； 4.掌握流程優(yōu)化方法、流程管理方法。 5.掌握組織流程績(jì)效管理方法。
一、組織系統觀(guān)
1.企業(yè)組織系統的構成與要素
2.結構（軟硬結構）之于系統的重要性
3.元素之于系統的重要性
4.組織績(jì)效提升的三板斧
5.基于組織系統觀(guān)的企業(yè)模型Enterprise Model詳解
1.1.企業(yè)市場(chǎng)/競爭環(huán)境分析
1.2.企業(yè)資源/供應鏈分析
1.3.企業(yè)大環(huán)境PEST（政治、經(jīng)濟、社會(huì )、技術(shù)）分析
1.4.企業(yè)內部構成與關(guān)系：領(lǐng)導力、戰略、流程、組織架構、人力資源、文化、溝通
二、組織設計
1.組織結構設計
1.1、組織結構設計基礎
1.2、常見(jiàn)的組織結構形式
1.3、掌握職能分解技巧
1.4、掌握任職資格的設定方法
1.5、掌握崗位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)方法
2.職能關(guān)系設計
2.1、職能關(guān)系設計基礎
2.2、掌握職能關(guān)系繪制技巧
2.3、制作職能關(guān)系圖
三、流程設計
1.流程4層體系
2.流程關(guān)系圖設計
3.流程設計7D方法
4.流程優(yōu)化8原則
5.流程角色-責任矩陣設計
四、組織績(jì)效管理
1.組織三層績(jì)效體系
1.1、組織績(jì)效三層面
1.2、組織績(jì)效九變量
1.3、組織績(jì)效管理八步驟
2.組織流程績(jì)效管理
2.1、組織績(jì)效分解路徑
2.2、組織績(jì)效構成
2.3、實(shí)施縱橫組織績(jì)效管理
案例：某集團組織與流程設計/優(yōu)化
五、總結
美國PRITCHETT變革領(lǐng)導力與勝任力高級顧問(wèn)/講師
美國RBG流程改進(jìn)與管理高級顧問(wèn)/培訓師
美國VENGEL優(yōu)勢影響力認證高級培訓師
清華大學(xué)領(lǐng)導力培訓項目流程改進(jìn)與管理課程專(zhuān)家
中國政法大學(xué)MBA高級客座導師
王老師的職業(yè)經(jīng)歷，見(jiàn)證了過(guò)去二十五年國內、國外的發(fā)展歷程，對產(chǎn)品管理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，大客戶(hù)管理，變革管理，流程管理等領(lǐng)域均有豐富的經(jīng)驗。 他開(kāi)拓了新的領(lǐng)導力和勝利力在變革管理中的應用。
教育背景：
武漢理工大學(xué)工學(xué)學(xué)士/碩士。1993年碩士畢業(yè)后，供職于中國軟件與技術(shù)服務(wù)公司、Oracle、IBM、Dell、RBG、PRITCHETT等公司。
曾任職務(wù) ：
1 . 1998年開(kāi)始，在IBM擔任技術(shù)工程師經(jīng)理，從事IT企業(yè)系統開(kāi)發(fā)，以及業(yè)務(wù)發(fā)展現場(chǎng)管理工作，為后續組織化系統領(lǐng)導力和勝利力提供了整體流程奠定了豐富的理論與實(shí)踐經(jīng)驗。
2、2000年，加入戴爾公司（Dell），任中國區業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，在任期間為公司業(yè)務(wù)收入的良性增長(cháng)締造了成熟的大客戶(hù)維護渠道。大客戶(hù)業(yè)務(wù)收入翻了四倍。
3、2004年，王先生加入甲骨文公司（Oracle.），任中國區華南區市場(chǎng)部總監，同時(shí)以其二十多年技術(shù)經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、中國區總經(jīng)理等豐富的市場(chǎng)和管理實(shí)踐經(jīng)驗，加之從事IT企業(yè)系統開(kāi)發(fā)、ERP實(shí)施、企業(yè)級IT系統營(yíng)銷(xiāo)、售前與售后技術(shù)服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展的現場(chǎng)與管理工作的豐富經(jīng)驗，以績(jì)效為導向啟動(dòng)了變革領(lǐng)導力中國高管管理項目。
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【課程背景】項目型銷(xiāo)售是工業(yè)品銷(xiāo)售中的一種重要模式。這類(lèi)銷(xiāo)售模式的*特點(diǎn)就是復雜，其特點(diǎn)有：一、需要較長(cháng)的銷(xiāo)售周期 二、客戶(hù)心理會(huì )在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現由此可見(jiàn)，項目型銷(xiāo)售之所以復雜，一個(gè)很重要的原因就是他的決策過(guò)程很復雜，參與者眾多，決策流程復雜。因此，如何認識和理解項目型銷(xiāo)售這類(lèi)..
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一、擁抱變革，通過(guò)變革使華為脫胎換骨4.為什么要變革？-變革的動(dòng)因，如何理解變革，變革的邏輯與依賴(lài)關(guān)系5.華為變革的指導理念和原則6.領(lǐng)導變革的方法和途徑7.以客戶(hù)為中心的價(jià)值創(chuàng )造體系8.華為真實(shí)執行變革的辦法1)華為案例：變革指導委員會(huì )運作機制2)華為案例：華為變革3大階段、變革規劃圖、主要舉措二、華為為什么可以通過(guò)..
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第一講：形象走在能力的前面——柜員職業(yè)形象一、關(guān)于職業(yè)形象的認知1. 職業(yè)形象對個(gè)人2. 職業(yè)形象對企業(yè)3. 柜員職業(yè)形象特點(diǎn)1）親切2）成熟3）專(zhuān)業(yè)4）自信二、儀容儀表的要素1. 發(fā)型2. 面容3. 耳部4. 手部5. 體味6. 著(zhù)裝7. 配飾第二講：細節決..
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引言：您是否遇到過(guò)這樣的情況：1.在物業(yè)管理工作中沒(méi)有受到過(guò)系統訓練，無(wú)法從戰略性全方位角度認知物業(yè)管理工作。2.感覺(jué)管理工作中經(jīng)常會(huì )被動(dòng)行事，客戶(hù)重復投訴和抱怨不斷，員工經(jīng)常會(huì )礙事，不能主動(dòng)掌握工作節奏，疲于應付。3.員工對物業(yè)運作的各項標準經(jīng)常是處于朦朧狀態(tài)，執行不到位。4.要想系統學(xué)習并培訓團隊，提高物業(yè)管理技能，但沒(méi)有合適的傳..
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課程目的● 了解什么是授權 ● 掌握授權中應注意的事項 ● 掌握授權流程的六個(gè)步驟 ● 學(xué)會(huì )如何選擇合適的下屬 ● 學(xué)會(huì )如何解決授權中的常見(jiàn)問(wèn)題課程大綱 一、授權的六步流程 1、決定授權項目 2、選擇合適人選 3、解釋授權項目 4、授權入列計劃 5、討論監控方法 6、授權監控關(guān)鍵點(diǎn) 二、授權項目..
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一、項目性營(yíng)銷(xiāo)的有效推進(jìn)-“天龍八部” •第一部：項目立項（10%） •第二部：深度接觸（20%） •第三部：方案設計 （25%） •第四部： 技術(shù)交流（30%） •第五部：方案確認（50%） •第六部：項目評估（75%） •第七部：商務(wù)..
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