人才儲備計劃
一、目的
1、做好人才儲備工作，搭建人才梯隊
2、規范人員晉升通道，實(shí)現自有人才培養與開(kāi)發(fā)
3、為公司發(fā)展做好儲水池建設
二、適用范圍
全體一線(xiàn)業(yè)務(wù)類(lèi)員工
三、人才儲備原則：
1、把店鋪變成人才的培養基地
2、能者上，平者讓?zhuān)拐呦?br />
3、公司發(fā)展與員工職業(yè)發(fā)展規劃相結合
四、職責分工
1、人力資源部：
根據年度業(yè)務(wù)規劃、年度招聘計劃，以及規定的比例，制定年度人才儲備計劃，并報相關(guān)部門(mén)負責人審核、總經(jīng)理批準。
人力資源部負責組織儲備人員的選拔，業(yè)務(wù)部參與制定選拔標準并參與對人員評估
2、培訓部：
負責根據職等及層級，制定培養計劃，并及時(shí)進(jìn)行考核
3、業(yè)務(wù)部：
當崗位產(chǎn)生空缺后，由儲備人員進(jìn)行競聘，各部門(mén)負責人進(jìn)行評估后上崗。
五、人才儲備流程：
1、人才儲備比例：
由公司管理層根據當年度運營(yíng)計劃及人員情況，確定當年度人才儲備比例。
店長(cháng)層面不低于40%比例儲備，二線(xiàn)督導、商品類(lèi)不低于20%比例儲備
儲備的人才，可用于當年度產(chǎn)生的崗位需求，也可用于公司長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中的人才需求。
2、儲備人才選拔：
由人力資源部根據年度招聘計劃制定當年度崗位空缺人員及儲備計劃
產(chǎn)生的機會(huì )，在全公司范圍內進(jìn)行競聘
要求每個(gè)崗位的儲備人才不低于3人
采取在原崗位對人才儲備的原則
3、儲備人才培養：
人資部根據競聘崗位的任職資格，制定人才儲備計劃，并跟進(jìn)考評結果
培訓部負責知識的培訓
部門(mén)負責能力的指導
4、儲備人才任用：
新崗位產(chǎn)生、崗位空缺時(shí)，在儲備人才中進(jìn)行重新競聘
競聘成功后，在新崗位進(jìn)行實(shí)習，實(shí)習期按公司要求設定
實(shí)習期間考核成績(jì)合格，方可轉正
六、相關(guān)細則：
（一）、儲備人才選拔：
1、原則：儲備人才選拔是公司人才儲備體系的基礎，要求各崗位人員在晉升時(shí)，必須選擇合適的后備力量以補充本崗位人才的缺乏。
2、資格：
有意識培養1-3名人員作為本崗位人員儲備
認同公司企業(yè)文化和核心價(jià)值觀(guān)
有強烈的學(xué)習意識和學(xué)習能力
職業(yè)發(fā)展清晰，樂(lè )于奉獻，有團隊帶領(lǐng)及協(xié)作精神
3、選拔流程：
通過(guò)競聘形式產(chǎn)生，競聘見(jiàn)（四）內容。
4、結果運用：
每個(gè)需求崗位，在儲備期間可以1：3的比例進(jìn)行人員儲備
儲備期間，崗位及薪資不變動(dòng)
（二）、儲備人才培養：
1、培養方式：培訓+職帶，知識+能力
2、培養主體：
培訓部：根據不同的崗位設計不同的課程，主要負責知識的培訓。
事業(yè)部：根據人員的不同，崗位的不同，對人員進(jìn)行關(guān)注，設計個(gè)性化的內容，主要負責能力的提升。
人資部：負責人員成長(cháng)結果的檢驗，跟進(jìn)過(guò)程輔導、培訓，確保培養機制效果達成。
3、其他要求：
人才儲備期間，培訓內容必須有相應的考核以及對人員學(xué)習結果的考評。
學(xué)習與考評結果必須對業(yè)績(jì)達成有促進(jìn)作用
對于學(xué)習及業(yè)績(jì)不達標者，取消其人才儲備的資格。
各事業(yè)部的職帶人員，每年底進(jìn)行評比，結果計入年度評優(yōu)
（三）、儲備人才任用：
1、任用時(shí)機：新崗位產(chǎn)生或原崗位人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)
2、任用辦法：
在儲備人選中進(jìn)行競聘。如果儲備人選不能滿(mǎn)足人員的選擇，可申請放寬條件及范圍。
從內部人員向上提升，必須通過(guò)競聘的形式，盡可能避免內定。
如果內部人員不能滿(mǎn)足崗位需求，須采取外聘的形式
3、人員實(shí)習：
競聘成功者，須有一定的實(shí)習期
實(shí)習期間，由該崗位的直屬上級制定實(shí)習期間考核項目，并進(jìn)行考核
實(shí)習結束后，應由相關(guān)部門(mén)、服務(wù)對象進(jìn)行滿(mǎn)意度評估
實(shí)習期間考核和滿(mǎn)意度評估均在80分以上者，可轉正。
4、結果運用：
崗位發(fā)生變動(dòng)，薪資按新崗位薪資起計
如果實(shí)習期間，考核不合格或不能符合新崗位需求，則回到原崗位繼續接受儲備學(xué)習。
（四）、競聘要求：
1、崗位競聘定義及要求
公司崗位如有空缺或新增編制崗位，應本著(zhù)先從內部選拔再從外部招聘的原則；崗位競聘分部門(mén)內部競聘及公開(kāi)競聘二種情況：
內部競聘：適用于各品牌事業(yè)部?jì)炔咳瞬鸥偲感枨?br />
公開(kāi)競聘：適用于全公司全體人員。
2、競聘崗位所需資料：
崗位競聘前，競聘崗位的直屬上級必須提交競聘崗位的崗位描述、任職資格、能力素質(zhì)的詳細要求，以及上崗時(shí)間。
培訓部根據以上內容確定，確定儲備期間培訓方案，并展開(kāi)培訓，進(jìn)行考核。
人力資源部負責全程跟進(jìn)、指導、監督人才儲備過(guò)程及結果。
3、競聘流程
人力資源部結合各事業(yè)部，確定哪些崗位屬內部競聘，哪些崗位屬公開(kāi)競聘，并發(fā)布競聘公告，競聘信息發(fā)布渠道為：公司內部網(wǎng)絡(luò )、公司信息欄、電話(huà)告知。
有競聘意向且符合條件的員工在規定時(shí)限內到人力資源部報名并填寫(xiě)《競聘申請表》。
將填寫(xiě)完畢的《競聘申請表》及競聘報告交部門(mén)負責人簽署審核，然后交人力資源部。
個(gè)人競聘者需自己擬訂競聘報告，競聘提綱如下：
個(gè)人以往的工作履歷和業(yè)績(jì)報告；
對擬競聘崗位的工作概述及工作職責描述
對擬競聘崗位現狀分析
對競聘崗位的目標設定
對競聘崗位擬采取舉措（具體實(shí)施方案與步驟計劃）
對擬競聘崗位的就職規劃、設想及其團隊帶領(lǐng)，人員管理等內容。
由相關(guān)人員組成競聘工作組：總監、總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)負責人
競聘工作組對競聘員工進(jìn)行全面的資格審查，不符合資格的員工不能加競聘。
筆試或面試考核。
筆試題目由競聘崗位所屬負責人負責草擬，人力資源部匯編。
面試由競聘人員競聘述職演說(shuō)、競聘工作組問(wèn)答兩部分組成。
民主評價(jià)由管理中心人力資源部以公開(kāi)不計名的方式抽選現任崗位下屬員工進(jìn)行評議。
項 目 權重比率
競聘報告 10%
競聘表現力 60%
滿(mǎn)意度（下級、上級與關(guān)聯(lián)部門(mén)） 30%
競聘工作組根據考核結果做出相應的決策。
人力資源部及相關(guān)領(lǐng)導與競聘上崗者進(jìn)行面談，溝通相關(guān)政策與考核要求，明確儲備期間學(xué)習及考評內容，溝通下一輪競聘的時(shí)間及要求等。
4、競聘結果：
人力資源部發(fā)布通告，宣布競聘結果。
人力資源部根據競聘性質(zhì)，協(xié)調相關(guān)部門(mén)進(jìn)行培訓，或者辦理員工的人事手續，同時(shí)做好競聘落選員工思想工作，避免其工作積極性受到影響。
七、此方案自2012年1月起執行。
相關(guān)附表：《2012年度競聘實(shí)施計劃》
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