中層管理技能提升

【培訓對象】
中高層、基層經(jīng)理、優(yōu)秀主管、預備主管及其它管理人員

【培訓收益】
明確中層管理者的角色定位
提升中層管理者的思考力、決策力、執行力
提升中層管理者的領(lǐng)導素養、職業(yè)素養
掌握工作中與上司、同級、下屬友好相處的技巧
提升自身領(lǐng)導能力、適度授權的能力
學(xué)會(huì )根據下屬類(lèi)型激勵員工，并幫助員工調整情緒，減輕壓力
領(lǐng)悟中層應該做什么，掌握溝通協(xié)作技巧，提升實(shí)戰的管理技能

第一講：管理概述
1. 討論：管理五問(wèn)？
 管理為什么？
 管理是什么？
 管理憑什么？
 管理管什么？
 管人管什么？
2. 管理的真諦是什么
3. 認知“管理就是通過(guò)別人完成工作”的意義
4. 管理與領(lǐng)導的區別
5. 領(lǐng)導力就是影響力
6. 企業(yè)的執行力管理
7. 對執行力的認識 

第二講：選擇你的領(lǐng)導風(fēng)格
1. 什么是領(lǐng)導？
 有影響力，讓人心悅誠服追隨你才是領(lǐng)導
 權力的三個(gè)特性：強制性、潛在性、職權
 影響力的四個(gè)特性
2. 領(lǐng)導模型分析
3. 兩種不同的領(lǐng)導行為
4. 兩種不同的領(lǐng)導風(fēng)格
5. 四種類(lèi)型的領(lǐng)導方式
 指揮型
 教練型
 支持型
 授權型
6．彈性運用四種領(lǐng)導風(fēng)格
 
第三講：管理中的中層管理者
1. 中層管理者的角色認知
 角色錯位：民意代表、領(lǐng)主、向上錯位、自然人
 職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養的經(jīng)理
 角色認知一：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
 角色認知二：作為上司的職業(yè)經(jīng)理
2. 企業(yè)內部部門(mén)關(guān)系
3. 管理者的五項素質(zhì)修煉
4. 優(yōu)秀管理者的八個(gè)準則 

第四講：打造精英下屬
1. 為什么要培養下屬
2. 創(chuàng )造下屬成長(cháng)的環(huán)境
3. 領(lǐng)導（教練）應該做什么
4. 通過(guò)培訓改變行為
5. 教練的四個(gè)步驟
6. 教練塑造行為方式：正強化、負強化、消退、懲罰
7. 反饋與輔導：中性反饋、建設性反饋、負面反饋、教練分析、輔導面談 

第五講：提升下屬工作意愿
1. 關(guān)注下屬的工作動(dòng)力
2. 金錢(qián)在激勵當中的位置
3. 不同層領(lǐng)導級領(lǐng)導者的激勵技巧
4. 管理中的激勵活動(dòng)
5. 激勵的誤區
6. 激勵的四原則
 原則之一：公平原則
 原則之二：剛性原則
 原則之三：時(shí)機原則
 原則之四：清晰原則
7. 激勵前要做好4項要事：
8. 激勵的十種方法 

第六講：該放手時(shí)就放手，如何授權
1. 授權是什么？
2. 授權的障礙
3. 授權三要素
4. 授權的5個(gè)基本原則
5. 影響授權的權變因素
6. 授權的步驟
7. 風(fēng)箏和蝴蝶的啟示

第七講：時(shí)間管理
1. 分析時(shí)間的重要性
2. 計算你的時(shí)間價(jià)值
3. 分析時(shí)間的方法
 時(shí)間管理的基本原則：80／20原則
 第二象限工作法
4. 養成一個(gè)好的時(shí)間管理習慣 

第八講：管理，為什么溝而不通
1. 溝通的對象和渠道
2. 為什么溝而不通
3. 溝通三個(gè)環(huán)節
4. 溝通是傾聽(tīng)的藝術(shù)
5. 反饋的技巧
6. 如何向上司匯報
7. 如何改進(jìn)與上司溝通的障礙
8. 如何同下屬溝通
9. 如何同平級溝通

中國本土營(yíng)銷(xiāo)、管理專(zhuān)家
國家認證高級企業(yè)培訓師、培訓規劃師
河南/山東等國內多家企業(yè)培訓總顧問(wèn)/企劃總顧問(wèn)
河南中小企業(yè)局講師團成員
全國多家培訓機構簽約培訓師、咨詢(xún)師

具有豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗、卓著(zhù)的工作業(yè)績(jì)和扎實(shí)的理論功底；在營(yíng)銷(xiāo)與管理、執行力及職業(yè)化素養等領(lǐng)域有深入的研究和豐富的經(jīng)驗，為哈藥集團、昌河汽車(chē)等組織提供培訓或咨詢(xún)服務(wù)

曾任國內某知名企業(yè)銷(xiāo)售總經(jīng)理，河南賽普科技有限公司合伙人，中國本土營(yíng)銷(xiāo)、管理專(zhuān)家，具有豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗、卓著(zhù)的工作業(yè)績(jì)和扎實(shí)的理論功底。

在營(yíng)銷(xiāo)與管理、執行力等領(lǐng)域有深入的研究和豐富的經(jīng)驗，為哈藥集團、昌河汽車(chē)等組織提供培訓或咨詢(xún)服務(wù)。

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結合我行..

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  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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