Disc在溝通中的應用

【培訓對象】
中基層管理者、骨干員工

【培訓收益】
通過(guò)培訓進(jìn)行自我認知，了解自己的優(yōu)勢與特長(cháng) 學(xué)會(huì )識別不同性格的人溝通表達方式，提高溝通效率 學(xué)會(huì )與不同性格的人員相處，得到他人的認可 掌握不同性格人員的需求、喜好，提高績(jì)效結果

一、溝通中常見(jiàn)的認知障礙
能講話(huà)=會(huì )溝通
我說(shuō)了=已溝通
會(huì )溝通=本能
……
二、行為風(fēng)格理論
行為風(fēng)格理論與溝通的關(guān)系
行為對情緒的影響
認識不等于了解
認識只能強制付出，了解才可以激發(fā)投入
職場(chǎng)人對人敏感度的三個(gè)層次
-觀(guān)察不同人的反應-識別
-知道他想要什么-運用
-知道他需要什么-管理
★案例：三不同帶來(lái)的感受
三、測一測你是哪種性格
課堂性格測試
測試結果解讀
四種性格人的思路
四、DISC典型代表人物及特點(diǎn)
DISC矩陣
四種性格特質(zhì)的人以及他們的行為表現
-支配型
-交際型
-精準型
-平和型
-現場(chǎng)體驗：排排隊
五、不同性格的挑戰與優(yōu)勢
案例分析：曹飛飛的“潛力”
性格的調整
- 案例分析：三國演義
- 案例分析：西游記
六、典型特質(zhì)與相處原則
1.支配型
典型的性格特質(zhì)
-積極、重視成果，視工作為第一要務(wù)
-說(shuō)話(huà)時(shí)比較嚴肅，會(huì )有壓力，咄咄逼人的感覺(jué)
-溝通時(shí)是強烈的聲明而不是詢(xún)問(wèn)
 行為表現
 與支配型相處的原則和方法
-讓支配型的人感到權威感
-按照事件的重要次序匯報工作
-預防支配型過(guò)快做決定
-表現出和他一樣的瘋狂工作狀態(tài)
-滿(mǎn)足他對于事情控制的欲望
2.交際型
典型特質(zhì)
- 喜歡快樂(lè )氣氛，常會(huì )唱作俱佳的講笑話(huà)
- 喜歡人多、熱鬧、有活力的氣氛
- 希望得到朋友和大家的認同
- 愛(ài)說(shuō)話(huà)、分享、不過(guò)有時(shí)候可能重點(diǎn)不太明確
- 喜歡新鮮感和刺激
- 對不熟悉、不有趣的執行細節有些猶豫不決
行為表現（視頻案例分析）
相處原則與方法
- 熱情的開(kāi)場(chǎng)，更多的肢體接觸
- 注意自己的形象
- 多用副詞和形容詞，語(yǔ)言幽默
- 善于發(fā)現他身上的亮點(diǎn)
- 多用身邊名人的案例感染他
- 幫助他實(shí)現堅持
3.和平型
典型特質(zhì)
- 十分友善，風(fēng)度極佳
- 支持者，主管意識不明顯，喜歡團隊做決策，而自己并不喜歡做決策
- 不同意與人起爭執，冷靜從容
- 做事較慢條斯理
- 個(gè)性隨和
- 合作性強，喜歡在團隊中的歸屬感
- 很好的傾聽(tīng)者、不容易反抗，服從性佳
行為表現（視頻案例分析）
相處原則與方法
- 提前想好應該怎么做
- 多一些關(guān)懷與包容
- 發(fā)現并記住他做的一些細節
- 盡量主動(dòng)地和他溝通
- 表現出善良和德行
4.精準型
典型特質(zhì)
-上課時(shí)會(huì )一字一字的寫(xiě)，強調整齊
-重視效率、邏輯、渴望零誤差
-最理性、重工作勝過(guò)于人際關(guān)系的營(yíng)造
-深思熟慮、謹慎、而且十分細心
-強調優(yōu)先級及執行步調
-不習慣與人身體接觸
-井井有條，獨立性強
-看起來(lái)有些冷漠
行為表現（視頻案例分析）
相處原則與方法
-與典型型的人保持禮儀距離，給他留下思考的空間
-用數字和實(shí)際案例和精準型的人說(shuō)話(huà)
-讓精準型的人說(shuō)話(huà)，注意提前圈定方向
-善用比較法
七、DISC的情景運用
1.與客戶(hù)溝通時(shí)，如何精準定位客戶(hù)需求？
支配型客戶(hù)的喜好
精準型客戶(hù)的喜好
和平型客戶(hù)的喜好
交際型客戶(hù)的喜好
四段視頻學(xué)習：
案例分析：小胡的疏忽
2.與領(lǐng)導溝通時(shí)，如何精準把握領(lǐng)導的喜好？
總結：行動(dòng)方案

可根據企業(yè)需求定制課程 

歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓師

國家專(zhuān)項心理健康指導師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規劃師

中國移動(dòng)EAP督導師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• BIM在全過(guò)程成本管控中的應用

   

  一、BIM的概念與應用1、BIM的概念與特征（1）BIM的概念（2）BIM的起源（3）BIM的核心（4）BIM的特征二、BIM的應用1、遠景的BIM（1）遠景BIM概述2、BIM的應用（1）BIM與設計（2）BIM設計校驗與碰撞檢查（3）管線(xiàn)綜合凈高分析3、正向設計（1）BIM正向設計概述（2）..

  ￥   元/ 天

  人氣：841  

  

• 科學(xué)管理 持續改進(jìn) 等級醫院評審質(zhì)量管理工具的應用與落地

   

  課程背景： 隨著(zhù)我國醫療改革的不斷深入與發(fā)展，醫療管理模式、發(fā)展模式、運營(yíng)模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規劃中，已經(jīng)明確未來(lái)中國大健康事業(yè)、醫療行業(yè)、醫療機構的發(fā)展方向與目標。面對時(shí)代的變革，國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，要求力爭五年的時(shí)間做到全國公立醫院發(fā)展的三轉變，..

  ￥20,000   元/ 天

  人氣：1840  

  

• 金融科技與商業(yè)銀行個(gè)人消費信貸結合 在產(chǎn)品設計、營(yíng)銷(xiāo)方面的應用解決方案

   

  一、金融科技的現狀與發(fā)展趨勢（一）宏觀(guān)背景（二）移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的顛覆和沖擊（四）互聯(lián)網(wǎng)金融成為大勢所趨（五）傳統商業(yè)銀行的應對策略二、互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng )新模式介紹（一）總體介紹（二）網(wǎng)絡(luò )銀行（三）第三方支付（四）網(wǎng)絡(luò )資產(chǎn)交易平臺 （五）財富管理（六）個(gè)人..

  ￥   元/ 天

  人氣：1901  

  

• 金融科技背景下商業(yè)銀行個(gè)人消費營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品設計和風(fēng)控方面的應用解決方案

   

  一、商業(yè)銀行與互金公司消費信貸商業(yè)模式比較分析與經(jīng)驗借鑒1、銀行：線(xiàn)下——互金平臺：線(xiàn)上、O2O2、銀行：散客模式、白名單模式——互金平臺：數據驅動(dòng)模式、場(chǎng)景驅動(dòng)模式3、銀行：銀行高貢獻客戶(hù)——互金平臺：學(xué)生、農民、工人、白領(lǐng)、中低收入客群、買(mǎi)房人，租房人、買(mǎi)車(chē)人、租車(chē)人..

  ￥   元/ 天

  人氣：1792  

  

• DISC行為風(fēng)格與團隊協(xié)作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書(shū)中，首次出現現代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡(jiǎn)單問(wèn)卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴(lài)的性格工具。 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1067  

  

• DISC行為風(fēng)格與團隊協(xié)作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書(shū)中，首次出現現代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡(jiǎn)單問(wèn)卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴(lài)的性格工..

  ￥   元/ 天

  人氣：1497