問(wèn)題分析與決策課程研習會(huì )

單 元 名 稱(chēng) 單　元　內　容 單元效益 訓 練 方 式
甚么是問(wèn)題 找出問(wèn)題
撰寫(xiě)問(wèn)題說(shuō)明的技巧
描述問(wèn)題
控制情勢 辨識問(wèn)題
如何清楚的描述問(wèn)題，以辨識真正的問(wèn)題所在
在問(wèn)題尚未解決之前，如何控制情勢 講演
小組討論
實(shí)作練習
找出問(wèn)題的原因 組織問(wèn)題處理小組
搜集數據的方法
分析的方法
對思考方法的常見(jiàn)誤解 如何利用跨部門(mén)團隊的力量
如何找出造成問(wèn)題的原因
如何運用科學(xué)方法收集正確數據
學(xué)會(huì )分析數據的方法 講演
小組討論
實(shí)作練習
提出選擇性方案 找出所有可行之方案
頭腦風(fēng)暴法
雙重顛倒法
創(chuàng )意問(wèn)題解決法
水平思考法
名目團體法 利用系統性思考方法，找出可能的解決方案。 講演
小組討論
實(shí)作練習
確定解決方案 評選出最好的解決方案
研擬行動(dòng)方案
不確定因素 權衡各可行方案的三階段
運用三種不同的方法來(lái)評選最佳解決方案
做好風(fēng)險預估管理 講演
小組討論
實(shí)作練習
方案執行與管控 修正問(wèn)題
驗證成效
預防措施 在決定解決方案之后，如何強化執行力
如何排除過(guò)程中各種障礙
如何驗證問(wèn)題解決成效 講演
小組討論
實(shí)作練習
教學(xué)活動(dòng) 

清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校特聘講師
康師傅集團 首席管理顧問(wèn)（現任）
Motorola 管理顧問(wèn)（現任）
中國民生銀行 咨詢(xún)顧問(wèn)（現任）
百度 培訓顧問(wèn)（現任）
國美電器 外部高級培訓顧問(wèn)（現任）
國內多家學(xué)會(huì )、協(xié)會(huì )專(zhuān)項顧問(wèn)

臺灣 - 中國文化大學(xué) 日文系 1987 –1991
臺灣 - 中山大學(xué) 企管研究所 碩士 2005 - 2007
臺灣 - 中山大學(xué) 企管研究所 博士 2009 - 2017

臺灣家樂(lè )福人力資源部 資深經(jīng)理 2004.2.1 - 2010.2.28
Gallant Ocean 國外采購部經(jīng)理 2000 – 2004.1
長(cháng)榮集團(海運、航空、空廚) 業(yè)務(wù)課長(cháng) 1993 - 2000
累計24年職場(chǎng)管理實(shí)務(wù)及19年講師/顧問(wèn)經(jīng)驗
曾經(jīng)到過(guò)，加拿大、美國、日本、中國大陸、香港、丹麥、越南、泰國等地工作

現 任：
康師傅集團 首席管理顧問(wèn)（現任）
Motorola 管理顧問(wèn)（現任）
中國民生銀行 咨詢(xún)顧問(wèn)（現任）
國美電器 外部高級培訓顧問(wèn)（現任）

1、管理類(lèi)
《人力資源管理》、《人力資源戰略管理》、《非人管理》、《績(jì)效管理》、《目標管理與績(jì)效考核》、《組織變革管理》 、《執行力》、《沖突管理》、《薪酬管理》、《內部講師培訓》
2、領(lǐng)導類(lèi)
《教練輔導》、《 團隊建立 》、《團隊激勵》 《團隊發(fā)展與領(lǐng)導》 

• 實(shí)用采購問(wèn)題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰略采購 4、采購品種的戰略決策5、對供應商的戰略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8、供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場(chǎng)調研案例分析與評估..

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• 實(shí)用采購問(wèn)題分析與采購綜合技能訓練

   

  一 采購戰略與流程采購的戰略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰略采購 4.采購品種的戰略決策5.對供應商的戰略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8.供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應市場(chǎng)調研案例分..

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• 生產(chǎn)現場(chǎng)問(wèn)題分析與解決實(shí)戰訓練

   

  一、對現場(chǎng)問(wèn)題的深刻認識◆新經(jīng)濟時(shí)期面臨的主要問(wèn)題與挑戰 ◆現場(chǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)源◆現場(chǎng)問(wèn)題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問(wèn)題應持有的態(tài)度◆【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生型類(lèi)◆分析現場(chǎng)問(wèn)題的一般思路、步驟◆分析現場(chǎng)問(wèn)題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內在動(dòng)力◆面對問(wèn)題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問(wèn)題..

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• 有效問(wèn)題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規劃如何解決關(guān)鍵事項的系統程序1、 找出關(guān)鍵事項2、 設定優(yōu)先級3、 規劃下一步4、 規劃參與第二講 問(wèn)題分析：找出問(wèn)題的起因1、 描述問(wèn)題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問(wèn)題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統程序1、 厘清目的2、 ..

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• 質(zhì)量管理問(wèn)題分析與實(shí)施方法實(shí)訓

   

  第一講：質(zhì)理管理基礎知識1. 正確的認識質(zhì)量　　2. 質(zhì)量管理的理念　　3. 質(zhì)量管理的過(guò)去與現在　　 4. 質(zhì)量與產(chǎn)量5. 質(zhì)量管理中的“ 三不”政策 6. 質(zhì)量成本管理 7.現階段質(zhì)量管理六大誤區互動(dòng)：請問(wèn)你的問(wèn)題在那里案例分析：報廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

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• 問(wèn)題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問(wèn)題在管理上的意義1.問(wèn)題的來(lái)源及管理者的角色2.激發(fā)問(wèn)題意識3.解決問(wèn)題的心態(tài)準備4.問(wèn)題的界定與分類(lèi)5.問(wèn)題分類(lèi)及特性6.解決問(wèn)題的幾大誤區7.案例分析：忽視問(wèn)題的結果二、為什么要結構化思維？1.思想品質(zhì)決定行動(dòng)品質(zhì)2.好思路帶來(lái)好成果3.系統思維創(chuàng )造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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