新員工職業(yè)素養

一、新員工職業(yè)素養提升
第一篇 角色認知
第一講：從學(xué)校人到企業(yè)人
1.案例：李陽(yáng)槽糕的一周
2.角色意識轉變：² 
■個(gè)體導向向團隊導向轉變
■性情導向向職業(yè)導向轉變
■思想導向向行動(dòng)導向轉變
■成長(cháng)導向向責任導向轉變
3.練習：如何接受領(lǐng)導的指示
4.歸納：描述個(gè)人職業(yè)形象
第二講：與成功有約
1、游戲：不可能完成的任務(wù)
2、成功九定律
3、行動(dòng)學(xué)習：我是最棒的
4、歸納：成功一定有原因
第二篇 職業(yè)技能
第一講：職場(chǎng)形象
第一印象的產(chǎn)生
1.知識共享：我的形象是否具有說(shuō)服力
2.體驗：形象代言人
3.評比：今天你微笑了嗎？
4.歸納：企業(yè)形象是由個(gè)人組成的
第二講：有效溝通
1.案例：溝通事件
2.知識共享：溝通測試與溝通技巧
3.體驗活動(dòng)： 解手鏈
4.體驗活動(dòng)：傳聲筒
5.歸納：有效溝通的重要性
第三講：時(shí)間管理
1.視頻案例：遲到的愛(ài)
2.知識共享：常用工具、有限順序、要事第一、調和時(shí)間沖突
3.時(shí)間管理六大基本原則
4.體驗：時(shí)間記事本
5.歸納：對抗時(shí)間“殺手”——缺乏計劃性、組織不當、拖延、干擾、電話(huà)處理
第四講：商務(wù)禮儀
1.模特表演
2.實(shí)用商務(wù)禮儀
3.體驗：你會(huì )打電話(huà)嗎？
4.歸納：我的變化
第三篇 描繪愿景和情緒壓力
第一講：職業(yè)化態(tài)度
1.認知自我：成為優(yōu)秀職場(chǎng)人的秘訣
2.五個(gè)心理誤區及應對策略
3.戰勝自我——成為自我的主人
4.自我負責：你在為誰(shuí)工作？
第二講：職業(yè)化競爭力
1.品格：小勝憑智，大勝靠德
2.執行：從考慮“點(diǎn)”到考慮“系統”
3.發(fā)展：與單位需求掛鉤，你才會(huì )一日千里
4.智慧：有想法更要有方法
第三講：情緒管理
1.尋找真正的自我：建立平衡的生活圈
2.自我情緒管理：踢狗效應
3.體驗：暫停思維法
4.心靈的溝通：透視心靈的密碼
5.體驗：天氣預報法
6.自我和諧管理：價(jià)值觀(guān)卡片
     職業(yè)素養提升+ 職業(yè)禮儀培訓
感謝大家！ 

北京第二外國語(yǔ)學(xué)院 禮儀教師
北京理工大學(xué)嘉華學(xué)院 禮儀教師
燕京理工學(xué)院 禮儀講師
中國人聯(lián)人力資源企業(yè)培訓師
原北京電視臺時(shí)尚欄目主持人
原東方航空公司乘務(wù)員培訓師
中國形象禮儀行業(yè)注冊形象管理師
中國形象禮儀行業(yè)注冊禮儀培訓師
美國ACI認證 國際高級禮儀培訓師
金正昆商務(wù)禮儀研修弟子
環(huán)球風(fēng)尚聯(lián)盟講師團講師
中國兒童禮儀協(xié)會(huì )高級講師
校園禮儀注冊培訓師
大學(xué)生就業(yè)指導師
禮儀師資人才考評員評委老師

主要經(jīng)歷：
楊曉月，1983年生。畢業(yè)于中國傳媒大學(xué) 藝術(shù)管理專(zhuān)業(yè)本科。擁有多年大型企業(yè)培訓經(jīng)驗、資深企業(yè)工作經(jīng)驗及十年高校講師經(jīng)歷，同時(shí)擁有多年的行業(yè)教學(xué)技術(shù)研究、教學(xué)培訓經(jīng)歷與主持經(jīng)歷，擔任多家企業(yè)的培訓顧問(wèn)，多場(chǎng)電視臺綜藝節目的禮儀藝術(shù)指導，選秀大賽的培訓顧問(wèn)及評委。2016年杭州“禮贏(yíng)服務(wù)”巡講，收到服務(wù)行業(yè)人員好評，2017年南昌最美”旗袍禮儀大賽“贏(yíng)得贊賞。積累了實(shí)用的培訓經(jīng)驗，授課逾100場(chǎng)，形成了獨特的分析視角與授課風(fēng)格，深得受訓單位與學(xué)員的好評。
主講課程：
《禮贏(yíng)職場(chǎng)——高端商務(wù)禮儀》
《禮贏(yíng)服務(wù)—--高端服務(wù)禮儀》

《禮贏(yíng)醫護——醫護人員專(zhuān)業(yè)服務(wù)禮儀》
《禮贏(yíng)客戶(hù)——金融從業(yè)人員形象禮儀》
特色課：
《形象禮儀- 魅力女性職場(chǎng)形象塑造》
《化妝禮儀-職業(yè)妝容及形象設計》
《古典禮儀- 旗袍漢服形體禮儀 》

培訓特色：
熱情開(kāi)朗、富有親和力，理論講解有邏輯，案例分析有特色，互動(dòng)活動(dòng)趣味性強，基于學(xué)員實(shí)際工作需求，尤其注重課程的實(shí)操性。
1.實(shí)戰性。與學(xué)員工作內容緊密相扣，更“接地氣”，更精準對接學(xué)員實(shí)際工作內容，培訓后效果顯著(zhù)。
2.標準性。多年自身企業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗加禮儀培訓教學(xué)總結經(jīng)驗。將知識體系形體姿勢和學(xué)員實(shí)際工作緊密結合起來(lái)。培訓后學(xué)員靈活運用。姿態(tài)標準，服務(wù)標準提升，提升企業(yè)軟實(shí)力。
3.時(shí)尚性。結合最新案例，緊隨社會(huì )發(fā)展步伐，使學(xué)員獲取最新行業(yè)標準。
4.互動(dòng)性。課堂氣氛活躍，笑聲、掌聲不斷，親和力強，學(xué)員反映，在學(xué)習知識的同時(shí)，也得到了很好的放松。
部分客戶(hù)評價(jià)
❖曉月老師的課接地氣，實(shí)用性強，融會(huì )貫通，為學(xué)員量身定制，課堂效果極好！
——中國人聯(lián)集團 總經(jīng)理
❖曉月老師的課堂氣氛活躍，也讓我受益匪淺，接下來(lái)還要邀請曉月繼續來(lái)為我院高端客戶(hù)和新員工授課，深入、系統地為我們講授課程，提高服務(wù)意識！
——北京某私立醫院 

• 國學(xué)智慧與職業(yè)素養

   

  【課程背景】工作的高品質(zhì)離不開(kāi)員工的高素養，但素養與知識不同，有知識的人不等于就有素養。素養的修煉必須基于一套符合人性規律的標準和一條便于中國國民遵循實(shí)踐的路徑，而歷經(jīng)幾千年驗證的國學(xué)智慧正是為我們提供了這樣一條修齊治平的道理。本課程萃取儒釋道三家的思想精髓，汲取圣賢智慧，提升職業(yè)素養的目的?！菊n程大綱】第一篇 認識國學(xué)一、什..

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• 國學(xué)智慧與職業(yè)素養提升

   

  課程背景： 職業(yè)素養的提升，在中華優(yōu)秀傳統文化中有非常詳細的論述，職業(yè)素養是一種內在精神的外在表現，這種精神就是國學(xué)精神，是以儒釋道為主體的中國傳統文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè)，道家的真實(shí)自然，佛家的修心禪意等，把職業(yè)素養提升和國學(xué)經(jīng)典智慧做到最融洽的結合與應用，運用于企業(yè)文化建設、修身齊家、品德修為、職業(yè)素養..

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• 職業(yè)素養與職場(chǎng)禮儀

   

  【課程背景】² 培養員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養，打造具有責任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規范，營(yíng)造全新的職場(chǎng)新氣象 隨著(zhù)企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內部員工的整體素養。如果把企業(yè)之間的競爭比作戰爭，那么企業(yè)員工就是戰場(chǎng)上的勇士。正規軍與游擊隊是存在差距的，企業(yè)正規軍是具有專(zhuān)業(yè)化，標準..

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• 職業(yè)素養與職場(chǎng)禮儀

   

  課程背景：戰場(chǎng)上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；運動(dòng)場(chǎng)上，問(wèn)鼎冠軍的絕對是頂級職業(yè)運動(dòng)員；職場(chǎng)及商場(chǎng)上，擁有非凡競爭力的絕對是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財富，塑造員工的職業(yè)化是企業(yè)最核心的工作。對于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰略很重要，創(chuàng )新也很重要，執行力更重要，但是如果企業(yè)的管理者和員工缺乏職業(yè)化素養，..

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• 卓越企業(yè)家的職業(yè)素養與能力提升

   

  程大綱第一部分 企業(yè)家環(huán)境與社會(huì )背景分析新中國建立與政權鞏固改革開(kāi)放與市場(chǎng)經(jīng)濟政策轉型期的中國又處在改革的十字路口未來(lái)中國三十年社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展趨勢與商業(yè)機會(huì )第二部分 企業(yè)家素養構成中外文化傳承企業(yè)社會(huì )責任政治思想素質(zhì)決策創(chuàng )新素質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理能力知人善任能力身心健康素養第三部分 企業(yè)家的培養途徑企業(yè)..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現同事..

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