陽(yáng)光心態(tài)與積極行動(dòng)力提升

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者及員工。

【培訓收益】
?打造職業(yè)感恩陽(yáng)光心態(tài)，激發(fā)工作激情和團隊士氣。
?增強員工的自動(dòng)自發(fā)的行動(dòng)力和突破自己實(shí)現目標。
?增強集體榮譽(yù)感，提高對企業(yè)的忠誠度和歸屬感。
?不是僅僅去“講”，更多的是帶著(zhù)學(xué)員去“訓練”、帶著(zhù)學(xué)員去感悟。
?提高學(xué)員執行力，升華團隊凝聚力，為企業(yè)打造具有高凝聚力的團隊。
?重塑個(gè)人與企業(yè)合作的重要性，個(gè)人與團隊的共贏(yíng)合作。
?激勵團隊的人心，人情，人性，提高團隊整體績(jì)效。
?培養自動(dòng)自發(fā)的意愿動(dòng)力，增強員工的付出、奉獻、拼搏精神。
?實(shí)戰訓練出一流團隊的：凝聚力，行動(dòng)力，戰斗力全面提升。

 【課程介紹】：

在競爭日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要想獲得持續的發(fā)展，除了要制定正確的戰略決策外，另外一個(gè)重要的就是必須塑造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)，提升積極行動(dòng)力。作為企業(yè)管理者,您是否還在為以下這些問(wèn)題而困惑？

團隊成員行動(dòng)力不夠，戰斗力弱！

員工感覺(jué)沒(méi)狀態(tài),工作消極被動(dòng)！

安排人員做點(diǎn)事情總是推三阻四！

同事之間不抱團，缺少協(xié)作意識！......

行動(dòng)力就是自覺(jué)自發(fā)做事的能力，是指策劃戰略意圖，具備超強的自制力，同時(shí)能夠去突破自己，實(shí)現自己想做而不敢去做的，或者是自己認為自己能力不足的事，制定計劃就下定決心一定要去實(shí)現。

如何才能真正地塑造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)，提升員工行動(dòng)力的關(guān)鍵在哪里？這個(gè)問(wèn)題一直困擾著(zhù)許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者。日常管理中所碰到的問(wèn)題都離不開(kāi)員工心態(tài)和執行力的問(wèn)題，不解決就是最大的隱患，讓企業(yè)損失看不見(jiàn)的內耗；不提高就是最大的危機，市場(chǎng)臨危巨變，稍縱即逝；不做大做強就是最大的敵人，企業(yè)遇風(fēng)浪則危機四伏。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

本課程從打造陽(yáng)光心態(tài)、積極執行力等維度出發(fā)，案例分析結合實(shí)戰演練揭示陽(yáng)光心態(tài)、行動(dòng)力的本質(zhì)，通過(guò)人性化管理和企業(yè)文化培養積極陽(yáng)光心態(tài)，實(shí)現積極行動(dòng)力提升，建立高執行力獎懲強化機制；通過(guò)人性化管理和企業(yè)愿景讓員工更有歸屬感和榮譽(yù)感；提高團隊凝聚力和戰斗力，從而提升團隊績(jì)效。

   

【培訓收益】:

² 打造職業(yè)感恩陽(yáng)光心態(tài)，激發(fā)工作激情和團隊士氣。

² 增強員工的自動(dòng)自發(fā)的行動(dòng)力和突破自己實(shí)現目標。

² 增強集體榮譽(yù)感，提高對企業(yè)的忠誠度和歸屬感。

² 不是僅僅去“講”，更多的是帶著(zhù)學(xué)員去“訓練”、帶著(zhù)學(xué)員去感悟。

² 提高學(xué)員執行力，升華團隊凝聚力，為企業(yè)打造具有高凝聚力的團隊。

² 重塑個(gè)人與企業(yè)合作的重要性，個(gè)人與團隊的共贏(yíng)合作。

² 激勵團隊的人心，人情，人性，提高團隊整體績(jì)效。

² 培養自動(dòng)自發(fā)的意愿動(dòng)力，增強員工的付出、奉獻、拼搏精神。

² 實(shí)戰訓練出一流團隊的：凝聚力，行動(dòng)力，戰斗力全面提升。

 

【授課方式】：

針對客戶(hù)需求定制課件，注重實(shí)際困擾問(wèn)題解決和現場(chǎng)解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實(shí)戰演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣，在內在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態(tài)績(jì)效和行為績(jì)效。

課程具有極強的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。

培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實(shí)操為要、效果為王。

體驗式培訓：互動(dòng)性強、實(shí)效落地、幽默生動(dòng)、氛圍熱烈。

專(zhuān)業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀(guān)點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗構成獨特課程體驗。

 

【培訓對象】：企業(yè)中高層管理者及員工。

【授課時(shí)間】：1-2天

 

【課程大綱】：

第一單元：熱身活動(dòng)，分組團建

1、 全場(chǎng)熱身活動(dòng) ：《抓小奴》

隨機安排學(xué)員兩兩相對，AB角訓練反應速度。

2、 團建展示PK：《旗人旗語(yǔ)》

魚(yú)骨式分組，組建團隊選“司令”，起隊名、隊呼，設計隊旗，每組討論列出3個(gè)工作困擾問(wèn)題或培訓期待收獲、進(jìn)行團隊風(fēng)采展示，引爆大家參訓的士氣和熱情。

3、 請安排計分助教1名，遞話(huà)筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

 

第二單元：打造感恩陽(yáng)光心態(tài)

互動(dòng)游戲：《抓錢(qián)》

1、心態(tài)決定一切

（1）你干這份工作是什么心態(tài)？

u 混；生存；生活；未來(lái)；等等…

u 心智模式對比：打工心態(tài)與老板心態(tài)？

u 你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)？

團體活動(dòng)：《職業(yè)價(jià)值觀(guān)大拍賣(mài)》

（2）自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為，還是全力以赴？

l 你給我多少錢(qián)，我就給你干多少活？

l 如何理解企業(yè)是我們的船？

案例分享：《買(mǎi)土豆的故事》

l 要想獲得發(fā)展空間，主要靠誰(shuí)？

（3）要先有付出，才能有回報——責權利相一致法則。

故事：你的心過(guò)門(mén)了嗎？

2、心懷感恩

（1）“感恩”的力量

（2）如何培養對公司感恩的心？

（3）養成感恩的習慣：

u 常懷感恩的心

u 多講感恩的話(huà)

u 多做感恩的事

現場(chǎng)練習：列出你的感恩清單

3、積極心態(tài)

（1）猜猜看，是哪個(gè)三國人物的經(jīng)歷？

（2）積極的人像太陽(yáng)：好事成雙vs好事多磨

（3）墨非定律的啟示

案例：九個(gè)人過(guò)橋的試驗

（4）積極心態(tài)培養方法

（5）人生積極樹(shù)vs消極樹(shù)

互動(dòng)：猜猜看這是誰(shuí)的經(jīng)歷？

4、 付出心態(tài)

（1）努力需要付出，成功需要等待

（2）你是雇員，但你更是主人

（3）領(lǐng)導不在，要干得更好

故事：最后的房子——為自己工作

5、 學(xué)習心態(tài)

（1）關(guān)于成長(cháng)1個(gè)的數學(xué)算式

（2）做一個(gè)3專(zhuān)的好員工：專(zhuān)業(yè)的態(tài)度/專(zhuān)業(yè)的技巧/專(zhuān)業(yè)知識

（3）潮流學(xué)習7種方法：隨時(shí)學(xué)/隨機學(xué)/輕松學(xué)/快樂(lè )學(xué)/創(chuàng )新學(xué)/廣泛學(xué)/空杯學(xué)

     自評：你的學(xué)習能力如何？

6、 自律的心態(tài)

 

第三單元：積極行動(dòng)力提升

實(shí)戰訓練：《擊掌吉尼斯》

1、行動(dòng)力的概念

（1）什么是行動(dòng)力？什么是執行力？

u 行動(dòng)力就是自覺(jué)自發(fā)做事的能力，突破自己實(shí)現目標！

u 執行力就是就是把商業(yè)目標變商業(yè)結果的行動(dòng)能力！

（2）為什么要修煉行動(dòng)力？

心態(tài)≠結果；任務(wù)≠結果；苦勞≠結果

案例：買(mǎi)火車(chē)票的故事

（3）行動(dòng)力的重要性

l 執行力對組織的重要性

l 執行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞

l 強大的執行力是實(shí)現戰略的必要條件

案例：華為的新員工訓練

2、行動(dòng)力缺失的原因

（1）組織沒(méi)有形成強有力的執行文化

u 領(lǐng)導者缺乏表率

u 制度、流程的缺失或不夠完善

u 缺乏監督和考核：沒(méi)有獎懲（考核結果的運用）

案例：孫武練兵

（2）個(gè)人行動(dòng)力缺失的原因

l 借口多，拖延磨唧，缺乏行動(dòng)

l 沒(méi)有上進(jìn)心，自我要求標準低

l 意志不堅定，缺乏毅力，不能吃苦

案例：貝爾vs格雷

（3）“差不多”先生是誰(shuí)？

3、怎樣提升組織行動(dòng)力

（1）提升組織行動(dòng)力的方法

案例：華為執行力3化理論

（2）落實(shí)錫恩4R執行力系統

u 結果定義Result

u 一對一責任Responsibility（責任承諾）

工具：海爾日結果表模板

u 監督檢查、跟進(jìn)追蹤Review

工具：責任管理表格參考模板

u 獎懲分明，回報員工reward（優(yōu)者獎，劣者罰）

演練：YCYA承諾執行工具

（3）完善制度、簡(jiǎn)化流程

l 領(lǐng)導者做好表率

l 選用留育好人才

（4）承諾結果的PDCA戴明環(huán)

4、提升個(gè)人行動(dòng)力的方法

（1）行動(dòng)開(kāi)始前：決心第一，成敗第二

（2）行動(dòng)過(guò)程中：速度第一，完美第二

（3）行動(dòng)結束后：結果第一，理由第二

案例故事：致加西亞的信

（4）鑄就強執行力文化

凡是工作，必有計劃；凡是計劃，必有結果；凡是結果，必有責任；凡是責任，必有檢查 ；凡是檢查，必有獎罰。

案例分析：曹操割發(fā)代首

（5）西點(diǎn)軍校22條軍規

5、責任心勝于能力

（1）工作責任心體現

u 產(chǎn)品質(zhì)量

u 服務(wù)質(zhì)量

u 工作質(zhì)量

案例:“環(huán)大西洋號”沉船事故

（2）缺乏/具備責任心的職場(chǎng)表現

案例：多想一想多做一做

（3）責任體現人品，人品決定產(chǎn)品

案例：人的價(jià)值就是有能力被人利用，簡(jiǎn)稱(chēng)利用

（4）職場(chǎng)責任心的培養

l 公司層面

l 個(gè)人層面

案例：郵箱為什么一直滿(mǎn)的？

（5）責任心的三階段

l 事前-想到結果

l 事中-控制方向

l 事后-承擔責任

（6）責任感修煉的6個(gè)步驟

     考評工具：員工責任心考核要素

 

第四單元：總結升華

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

 

2、我將在自己的工作（生活）中改變如下：

（1）

（2）

（3）

 

第五單元：互動(dòng)解疑答惑

【學(xué)員評價(jià)】

郭老師的課程內容專(zhuān)業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，職業(yè)素養嚴謹開(kāi)放，案例分析新穎實(shí)用，講課認真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來(lái)有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

可口可樂(lè )飲料（天津）有限公司   陳總

培訓內容層次清楚，注重實(shí)用性，培訓方法靈活多樣，與學(xué)員互動(dòng)良好，教學(xué)態(tài)度熱情認真，解答學(xué)員疑惑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣，邏輯性強，專(zhuān)業(yè)水平高，對技能提升很有幫助，總體教學(xué)效果感覺(jué)良好。

一汽大眾汽車(chē)有限公司成都基地  人力資源  曹經(jīng)理

 

    郭老師經(jīng)驗豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過(guò)程中精神飽滿(mǎn)熱忱，對培訓內容的掌握詳實(shí)、全面，教學(xué)方法注重現場(chǎng)演練，語(yǔ)言流暢、通俗易懂，與學(xué)員積極互動(dòng)，課堂氣氛控制良好。

招商銀行廣州分行  培訓負責人 曾小姐

 

郭老師很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現，減壓的方法，情緒的調整等方面，整個(gè)講座形式新穎，內容豐富，十分吸引人并富有感染力，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。希望老師多來(lái)為我們講課，感恩！

巴城鎮“群團干部綜合能力提升”培訓班  婦聯(lián)宋主席

 

最大的收獲是學(xué)會(huì )面對工作糾結時(shí)適當的溫和而堅定的說(shuō)No，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會(huì )了情緒控制，學(xué)會(huì )了愛(ài)的表達方式，知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對自我情緒管理很有幫助！

東風(fēng)汽車(chē)《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員  尚小姐

 

郭老師專(zhuān)業(yè)能力很強，現場(chǎng)氛圍很好，內容實(shí)用性強，能結合學(xué)員崗位特點(diǎn)，很好的解答工作困惑問(wèn)題，對個(gè)人的生活、工作都很有幫助。

中國銀聯(lián)支付學(xué)院 趙院長(cháng)

 

郭老師的授課互動(dòng)性很強，能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力，在幫助員工學(xué)會(huì )管理壓力的同時(shí)，也利于團隊建設，非常有收獲！

廣德東方小貸金融股份有限公司  CEO  芮總

 

學(xué)會(huì )了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式，打造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。

中國船舶重工集團第七一一研究所 工會(huì ) 黃主席

 

 中國聯(lián)通3天培訓《催眠電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表：

1. 通過(guò)這次培訓，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和諧；

2. 收獲非常多，最重要是人際關(guān)系方面，情緒控制和情商提升，感謝老師；

3. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧，情商、催眠術(shù)及對愛(ài)情的認識，溝通能力及情商的提高；

4. 對自己更加認可、老師非常崇拜您，三天時(shí)間學(xué)習到很多知識；  

5. 壓力如何排解，營(yíng)銷(xiāo)技巧提升，幸福生活如何營(yíng)造；

6. 學(xué)會(huì )了溝通，疏導情緒，提升銷(xiāo)售技巧…

 

與眾不同的培訓，課堂氣氛活躍，老師授課富有激情，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣，專(zhuān)業(yè)技能有明顯收獲，總體效果感受很好，選擇郭老師的課很棒。

杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總

 

郭老師上課形象生動(dòng)，控場(chǎng)能力非常強，對個(gè)人的生活、工作都很有幫助。                 

陜西vivo鼎勝學(xué)院 田校長(cháng)

  

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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