不良資產(chǎn)處置與催收心法與技巧之應用

【培訓對象】
催收人員 客戶(hù)經(jīng)理 金融行業(yè)中高層干部

【培訓收益】

課程名稱(chēng)： 《職業(yè)素養與敬業(yè)精神》

主講： 周自海 老師 6課時(shí)

課程簡(jiǎn)介：

在后工業(yè)化時(shí)代的背景下，員工的職業(yè)素養對企業(yè)（尤其是服務(wù)業(yè)）的影響變得越來(lái)越大，而互聯(lián)網(wǎng)的應用又在某種程度上放大了這種影響，一次差評，一次爭吵，一次員工的“個(gè)人行為”，都可能讓企業(yè)背負超出其預期的后果。

于此同時(shí)，如何基于新生代獨特的職業(yè)特質(zhì)和多元的職業(yè)價(jià)值取向，支持他們建立正確的職業(yè)價(jià)值觀(guān)念，加速他們的職業(yè)成長(cháng)、提升他們的職業(yè)表現，讓工業(yè)化時(shí)代值得傳承的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神在新一代的身上延續，完成新老交替，也成為企業(yè)可持續發(fā)展中必須面對的問(wèn)題。

但不得不承認，提升職業(yè)素養無(wú)論對于個(gè)人和組織，都是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。本課程的目的，是在員工心理種下一粒尊嚴的種子，支持他們尋找到平凡工作背后的價(jià)值，并在平凡的工作中恪盡其責。

課程將從東西方文化、歷史、宗教等多個(gè)方面切入，讓新生代員工了解職業(yè)精神的歷史革延和傳承的力量，直觀(guān)的感受職業(yè)素養的價(jià)值和敬業(yè)精神的背后的尊嚴。

課程對象：新員工／骨干員工／基層干部

課程收益：

1、 通過(guò)對比，直觀(guān)的體驗職業(yè)素養的價(jià)值和重要性。

2、 尊重工作，每個(gè)行業(yè)都有自己特定的使命和價(jià)值。

3、 敬業(yè)精神，西方的天職觀(guān)與東方的忠誠觀(guān)。

4、 職業(yè)尊嚴，平凡的工作與不平凡的態(tài)度（上帝服侍人，但上帝不是下人）。

授課方式：?jiǎn)l(fā)互動(dòng)式教學(xué)、課堂演講、現場(chǎng)練習、經(jīng)典案例分享、視頻觀(guān)看、小組討論、角色扮演等

 

課程大綱/要點(diǎn)：

第一部分：戰爭的啟示——軍隊與職業(yè)素養

第二部分：KFC的啟示——職業(yè)素養在平凡崗位的表現

第三部分：服務(wù)精神——上帝服侍人，但上帝不是下人

第四部分：職場(chǎng)心態(tài)——敬業(yè)精神的常見(jiàn)障礙

在工作中，大事小事都值得認真對待。（注意：這里指的是態(tài)度，并不反對爭取職業(yè)機會(huì )）

上司的人品和態(tài)度，并不成為拒絕正當工作的理由。

每個(gè)人都有自己的公平標準，接受某種程度的不公（注意：并不反對爭取利益）。

夸夸其談和指責別人，永遠比彎腰做事容易，但什么也改變不了。

臺灣淡江大學(xué) MBA碩士

臺灣政治大學(xué) 財政系

亞投行與一帶一路策略研討會(huì ) 評論人

著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)與管理專(zhuān)家、金融業(yè)務(wù)績(jì)效考核專(zhuān)家、管理作業(yè)流程專(zhuān)家，精通社區銀行與銀行卡業(yè)務(wù)之產(chǎn)品設計、風(fēng)險管控與服務(wù)創(chuàng )新。擁有豐富的銀行培訓與實(shí)戰經(jīng)驗。曾任職于荷蘭銀行（臺灣）、臺灣國泰世華銀行，2012應浙江省委書(shū)記之邀，以金融人才引進(jìn)祖國大陸，先后在上海、廣東、湖南、山東、浙江地區銀行營(yíng)運顧問(wèn)，擁有十多年銀行產(chǎn)品設計、社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)、小區銀行輔導、小額貸款營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險把空、及不良資產(chǎn)處置的實(shí)際操作經(jīng)驗。

 

核心課程：

金融趨勢類(lèi)

《農商銀行轉型的機遇與挑戰》

《洞察消費金融金融新趨勢》

《利率市場(chǎng)化的因應之道》

《消費金融背景下信用卡業(yè)務(wù)促進(jìn)與提升》

信貸類(lèi)：

《貸款產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計與創(chuàng )新》

《信貸營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵能力與技巧》

《經(jīng)濟新型態(tài)下的風(fēng)險把控理論與實(shí)務(wù)》

《決戰零售大金融 小微企業(yè)風(fēng)險財務(wù)較驗技術(shù)揭密》

《農村金融轉型交響曲 微貸業(yè)務(wù)發(fā)展新思路》

《不良資產(chǎn)處置與催收實(shí)務(wù)案例研討》

《嚴控風(fēng)險山海關(guān) 貸前調查實(shí)務(wù)教戰守策》

產(chǎn)品設計、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)

《傳統銀行的轉型與綻放-社區銀行戰略與戰術(shù)一網(wǎng)打盡》

《客戶(hù)經(jīng)理風(fēng)控技巧與營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)五天菁英課程》

《中間業(yè)務(wù)新亮點(diǎn)：銀行卡產(chǎn)品設計與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新》

《銀行理財產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程》

《金融業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢與產(chǎn)品創(chuàng )新》

輔導類(lèi)

全員營(yíng)銷(xiāo)：外拓與陌生拜訪(fǎng)的技巧與實(shí)戰輔導(五-八天)

風(fēng)險把控：貸前調查與現場(chǎng)調查的評估要點(diǎn)與實(shí)務(wù)(五-八天)

產(chǎn)品設計：市場(chǎng)調研/焦點(diǎn)訪(fǎng)談/風(fēng)險評估/頭腦風(fēng)暴(五-八天)

 

課程特色：

游老師出身臺灣一流名校，具備深厚的學(xué)術(shù)基礎，同時(shí)擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，融理論于實(shí)務(wù)之中，授課深入淺出，案例經(jīng)驗豐富且能契合行業(yè)要害。擅長(cháng)課堂演練與交互式教學(xué)，生動(dòng)活潑，表達幽默，是促使學(xué)員充分吸收、啟發(fā)領(lǐng)悟的最大保證。

服務(wù)客戶(hù)：

 

 

媒體采訪(fǎng)與報導

 

學(xué)員評價(jià)與風(fēng)采

《游學(xué)》～贈游老師
乘著(zhù)東風(fēng)來(lái)，
又踏彩云歸；
耕耘播雨忙，
青春志不灰。

 

周游列國愿，
敢把仲尼追;
待看千秋史，
桃李花紛飛！

《致游老師》

游歷家國須資本，

智慧添翼更超群。

彬弟胸涵千江水，

手底怎不翻風(fēng)云！

（藏頭詩(shī)，共勉?。?/p>