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    曾子熙老師-精品課程-基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與解決

    課程編號：18007

    課程價(jià)格：￥40000/天

    課程時(shí)長(cháng)：2 天

    課程人氣：1073

    行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：中層管理 

    授課講師：曾子熙

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    普通員工，中層管理人員

    【培訓收益】
    一、掌握行動(dòng)學(xué)習的來(lái)源及特點(diǎn)，學(xué)習行動(dòng)學(xué)習的流程；
    二、掌握行動(dòng)學(xué)習的六大核心要素，以及六大核心角色的作用；以及行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)技巧
    三、掌握行動(dòng)學(xué)習學(xué)習的工具，并且學(xué)會(huì )制定行動(dòng)學(xué)習方案，并且推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習項目；
    四、掌握基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與決策步驟，以及十二步驟對應的工具應用，提升團隊解決問(wèn)題的能力。

     曾子熙老師-精品課程-基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與解決

     
    主講：曾子熙老師
     
    課程規劃說(shuō)明：
    基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與解決，是以行動(dòng)學(xué)習的方式進(jìn)行，選取企業(yè)遇到的實(shí)際問(wèn)題作為選題，透過(guò)行動(dòng)學(xué)習解決問(wèn)題的工具練習，并且根據工作中遇到的現實(shí)問(wèn)題加以驗證，以及追蹤及成效。行動(dòng)學(xué)習法（Action Learning）又稱(chēng)“干中學(xué)”，就是通過(guò)行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習，以組織面臨的重要問(wèn)題作載體,學(xué)習者通過(guò)團隊合作的形式對實(shí)際工作中的問(wèn)題、任務(wù)、項目等進(jìn)行處理和反思,反思自己的經(jīng)驗，同時(shí)向團隊中成員相互學(xué)習與提問(wèn)，在這過(guò)程中讓團隊產(chǎn)生情感、態(tài)度、知識、思想、行為的變化，從而達到開(kāi)發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的，提升成員解決問(wèn)題的能力。
     
    課程目標及收益
    一、掌握行動(dòng)學(xué)習的來(lái)源及特點(diǎn)，學(xué)習行動(dòng)學(xué)習的流程；
    二、掌握行動(dòng)學(xué)習的六大核心要素，以及六大核心角色的作用；以及行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)技巧
    三、掌握行動(dòng)學(xué)習學(xué)習的工具，并且學(xué)會(huì )制定行動(dòng)學(xué)習方案，并且推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習項目；
    四、掌握基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與決策步驟，以及十二步驟對應的工具應用，提升團隊解決問(wèn)題的能力。
     
    課程特色及方式：
    一、體驗活動(dòng)導入，身心感受創(chuàng )新，原理深入講解
    二、思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習參與，迷你案例研討
    三、小組觀(guān)點(diǎn)競賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐
     
    學(xué)員對象：普通員工，中層管理人員
    講師風(fēng)格：
    一、講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
    二、講師具備各類(lèi)型課程的規劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗，實(shí)踐性強。
    三、課程內容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨到。
    四、理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習輕松愉快。
    五、透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內容。
    六、由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
     
    授課時(shí)數：2天12小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30）
    推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA
     
    第一單元：行動(dòng)學(xué)習導入
    一、行動(dòng)學(xué)習直面三大障礙
    二、行動(dòng)學(xué)習能夠給我們帶來(lái)什么？ 
    三、企業(yè)成功應用行動(dòng)學(xué)習法的關(guān)鍵
    1、高層大力支持與重視
    2、激勵團隊成員
    3、成員積極交流互相學(xué)習
    4、有效組織及時(shí)評估與反饋
    四、行動(dòng)學(xué)習公式AL=P+Q+R+I 
    五、行動(dòng)學(xué)習理論基礎
    1、“做中學(xué)”
    2、經(jīng)驗學(xué)習圈
    3、系統思考
    4、行動(dòng)學(xué)習的學(xué)習本質(zhì)(MBP模型)
    六、行動(dòng)學(xué)習的六個(gè)要素（如何操作）
    1、問(wèn)題或任務(wù)
    2、行動(dòng)學(xué)習小組
    3、質(zhì)疑與反思的過(guò)程
    4、付諸行動(dòng)
    5、學(xué)習承諾
    七、成功的行動(dòng)學(xué)習的七個(gè)關(guān)鍵步驟
    1、啟動(dòng)項目制定行動(dòng)計劃（問(wèn)題選擇）
    2、組建團隊確定學(xué)習方式（成立小組）
    3、催化質(zhì)疑學(xué)習問(wèn)題解決工具
    4、重新定位問(wèn)題并制定方案
    5、行動(dòng)承諾執行方案
    6、總結和評估行動(dòng)學(xué)習方案
    7、展現行動(dòng)成果并固化推廣
    八、行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)技術(shù)與工具應用
    1、聚焦式會(huì )話(huà)法-ORID
    2、群策群力
    3、未來(lái)探索（Future Search）
    4、團隊共創(chuàng )
    5、世界咖啡-創(chuàng )造集體智慧的匯談方法
    6、欣賞式探詢(xún)
    7、開(kāi)放空間（Open Space Technology）
    8、視覺(jué)思維
    9、私董會(huì )
     
    第二單元：基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與解決
    一、找癥狀，明確問(wèn)題并確定目標- SMART
    主要任務(wù)：
    1、描述癥狀（問(wèn)題的具體表現）
    2、針對具體表現重新闡述問(wèn)題
    3、確定解決問(wèn)題的目標
    工具方法：
    4、頭腦風(fēng)暴
    5、團體列名
    6、活動(dòng)掛圖或活動(dòng)卡片
    二、自由討論問(wèn)題產(chǎn)生的原因
    主要任務(wù)：
    1、找到導致問(wèn)題或現象的可能原因，多問(wèn)幾個(gè)為什么
    工具方法：
    2、特性要因圖
    3、關(guān)聯(lián)圖
    4、系統圖
    5、問(wèn)題樹(shù)
    三、聚焦重要原因，剔除不相關(guān)原因
    主要任務(wù)：
    1、找到導致問(wèn)題的關(guān)鍵原因集合,剔除不相關(guān)的原因
    工具方法
    2、逐條篩選，排除法 
    3、投票
    4、80/20法則
    四、將原因邏輯化、系統化
    主要任務(wù)：
    1、找出重要原因之間的關(guān)系，明確因果鏈條，并挖掘深層原因 
    工具方法：
    2、魚(yú)骨刺圖
    五、把問(wèn)題原因按輕重緩急排隊
    主要任務(wù)：
    1、找出最根本的原因（魚(yú)骨刺圖的末端刺或因果分析網(wǎng)絡(luò )圖的最末端原因），并確定解決問(wèn)題的先后順序 
    工具方法：
    2、重要性/緊迫性矩陣
    六、把問(wèn)題原因轉換為子目標
    主要任務(wù)：
    1、制定消除原因的具體目標。
    工具方法：
    2、SMART原則
    七、自由討論解決方案
    主要任務(wù)：
    1、制定實(shí)現子目標的可能方案。
    工具方法：
    2、六頂思考帽
    3、頭腦風(fēng)暴法
    八、對解決問(wèn)題的過(guò)程進(jìn)行反思
    主要任務(wù)：
    1、問(wèn)題、原因和目標進(jìn)行整體回顧和反思
    2、發(fā)生了什么事情（困擾事件+情景）
    3、它是什么問(wèn)題(深層原因分析后歸納出來(lái)的問(wèn)題)
    4、它不是什么問(wèn)題？（現象層面或表層原因歸納出來(lái)的問(wèn)題）
    5、給它一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的題目（從企業(yè)管理或專(zhuān)業(yè)技術(shù)的視角）
    工具方法：
    6、六頂思考帽的紅帽子
    九、評估并確定解決方案
    主要任務(wù)：
    1、設計評估標準并選擇最佳的方案,選中的方案要進(jìn)行風(fēng)險分析
    工具方法：
    2、收益/實(shí)施難度評估矩陣
    3、矩陣評估法
    十、制定行動(dòng)計劃
    主要任務(wù):
    1、制定詳細的可以操作的行動(dòng)計劃 
    工具方法:
    2、行動(dòng)計劃模板
    十一、執行行動(dòng)方案
    主要任務(wù):
    1、檢核行動(dòng)方案執行與落地的情況
    工具方法：
    2、檢核表，績(jì)效考核
    十二、總結并固化分享
    主要任務(wù)：
    1、撰寫(xiě)SOP標準程序，固化分享，推廣大會(huì )，分享就是將其這些解決方案分享給其他事業(yè)群和分公司。
    工具方法：
    2、解決方案精細化，流程化，標準化。
     
    咨詢(xún)電話(huà)：
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