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解決問(wèn)題的6把金鑰匙
課程編號：17343
課程價(jià)格：￥40000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：1701
【培訓對象】
普通員工，中層管理人員
【培訓收益】
一、掌握第1把鑰匙—問(wèn)題的鑒別：識別、定義和區分問(wèn)題；對待問(wèn)題的態(tài)度
二、掌握第2把鑰匙—問(wèn)題的分析：?jiǎn)?wèn)題分析的方式方法；常見(jiàn)錯誤分析
三、掌握第3把鑰匙—問(wèn)題的真因確認，找到問(wèn)題的核心根源所在
四、掌握第4把鑰匙—方案的創(chuàng )造與規劃：方案創(chuàng )意，整合方案；科學(xué)規劃的方法；方案資源規劃
五、掌握第5把鑰匙—方案的決策：科學(xué)決策的方法及原則；決策風(fēng)險評估；個(gè)人決策與團隊決策
六、掌握第6把鑰匙—方案的執行：預防措施及應變措施；團隊執行
普通員工，中層管理人員
【培訓收益】
一、掌握第1把鑰匙—問(wèn)題的鑒別：識別、定義和區分問(wèn)題；對待問(wèn)題的態(tài)度
二、掌握第2把鑰匙—問(wèn)題的分析：?jiǎn)?wèn)題分析的方式方法；常見(jiàn)錯誤分析
三、掌握第3把鑰匙—問(wèn)題的真因確認，找到問(wèn)題的核心根源所在
四、掌握第4把鑰匙—方案的創(chuàng )造與規劃：方案創(chuàng )意，整合方案；科學(xué)規劃的方法；方案資源規劃
五、掌握第5把鑰匙—方案的決策：科學(xué)決策的方法及原則；決策風(fēng)險評估；個(gè)人決策與團隊決策
六、掌握第6把鑰匙—方案的執行：預防措施及應變措施；團隊執行
課程規劃說(shuō)明：
經(jīng)營(yíng)環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰，問(wèn)題越來(lái)越多，問(wèn)題越來(lái)越大，問(wèn)題越來(lái)越難，解決問(wèn)題成為企業(yè)主管當前最重要的課題?！督鉀Q問(wèn)題的六把金鑰匙》課程，是以系統的思維方法，從選擇需要解決的問(wèn)題范圍及確認解決問(wèn)題的目標開(kāi)始，讓管理人員能夠識別、定義和區分問(wèn)題；澄清對待問(wèn)題的態(tài)度，非常精準的能夠知道問(wèn)題的現狀，并且找出問(wèn)題產(chǎn)生的真實(shí)原因，利用眾多工具，確認問(wèn)題的真實(shí)原因。本課程和其他問(wèn)題解決課程最大區別就是注重解決問(wèn)題創(chuàng )意能力的培養，通過(guò)激發(fā)學(xué)員的創(chuàng )意能力，整合解決方案，做出最合適的決策；同時(shí)能夠對各項方案的優(yōu)勢與劣勢評判以及進(jìn)行風(fēng)險評估；制定相應的執行制度，建立預防措施及應變措施；最終讓解決方案的成功確認與標準化建設，推動(dòng)企業(yè)高效發(fā)展。本課程解決問(wèn)題的工具與問(wèn)題分析與解決的步驟進(jìn)行有機的整合，從而構架完整的問(wèn)題分析與解決可行方案。通過(guò)有針對性的實(shí)作與練習，學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內迅速改善問(wèn)題分析與解決的能力，提高問(wèn)題分析能力，提升決策水平。
課程目標及收益
一、掌握第1把鑰匙—問(wèn)題的鑒別：識別、定義和區分問(wèn)題；對待問(wèn)題的態(tài)度
二、掌握第2把鑰匙—問(wèn)題的分析：?jiǎn)?wèn)題分析的方式方法；常見(jiàn)錯誤分析
三、掌握第3把鑰匙—問(wèn)題的真因確認，找到問(wèn)題的核心根源所在
四、掌握第4把鑰匙—方案的創(chuàng )造與規劃：方案創(chuàng )意，整合方案；科學(xué)規劃的方法；方案資源規劃
五、掌握第5把鑰匙—方案的決策：科學(xué)決策的方法及原則；決策風(fēng)險評估；個(gè)人決策與團隊決策
六、掌握第6把鑰匙—方案的執行：預防措施及應變措施；團隊執行
課程特色及方式：
一、體驗活動(dòng)導入，身心感受創(chuàng )新，原理深入講解
二、思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習參與，迷你案例研討
三、小組觀(guān)點(diǎn)競賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐
學(xué)員對象：普通員工，中層管理人員
講師風(fēng)格：
一、講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
二、講師具備各類(lèi)型課程的規劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗，實(shí)踐性強。
三、課程內容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨到。
四、理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習輕松愉快。
五、透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內容。
六、由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
授課時(shí)數：2天12小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30）
推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA
課程大綱：
課程導入
一、對待問(wèn)題的態(tài)度
二、具備問(wèn)題意識的五個(gè)必要條件
要有目標意識
要有實(shí)現目標的強烈欲望
對目標的想象要具體化、數量化
能說(shuō)出達成目標的路徑與方法
達成目標的期限要明確
三、最壞的心理準備
問(wèn)題是進(jìn)步的福音
就業(yè)競爭力＝解決問(wèn)題的能力
第一把鑰匙-問(wèn)題識別與區分
一、問(wèn)題的鑒別：識別、定義和區分問(wèn)題；
二、問(wèn)題的選擇
依據現實(shí)狀況之不滿(mǎn)找尋改善主題
主題選定正確與否關(guān)系重大
可以運用集體智慧共同選題
為何需選定主題
（全景案例演練+應用工具：可用腦力激蕩法或KJ法）
三、如何運用5W2H描述定義問(wèn)題
模糊陳述
差距陳述
差距與原因陳述
四、問(wèn)題陳述基本原則
五、「正確」的「問(wèn)題」陳述舉例
（全景案例演練+應用工具：5W2H、管理報表分析）
六、如何將問(wèn)題具體化分類(lèi)
將「問(wèn)題」焦點(diǎn)屬性分類(lèi)
問(wèn)題」的數據性分類(lèi)
認知「問(wèn)題」的思維技巧既注意事項
（全景案例演練+應用工具：?jiǎn)?wèn)題類(lèi)型判斷表）
第二把鑰匙-問(wèn)題的原因分析
一、問(wèn)題的原因分析
問(wèn)題冰山
問(wèn)題原因的追根究底
問(wèn)題的核心原因探究
問(wèn)題分析的方式方法；
二、問(wèn)題分析的應用工具
特性要因圖法
關(guān)連圖法
系統圖法
問(wèn)題樹(shù)法
第三把鑰匙-問(wèn)題的真因確認
一、真因確認的工具與方法
排除法
關(guān)連圖法
柏拉圖法
相關(guān)統計方法
檢查表
(全景案例演練+應用工具)
第四把鑰匙-解決方案的創(chuàng )造與規劃
一、創(chuàng )造力的培養與激發(fā)
阻礙創(chuàng )造力的因素
思考的陷阱
開(kāi)放你的心智
如何發(fā)揮創(chuàng )意
了解和激發(fā)你的創(chuàng )造力
創(chuàng )造一個(gè)創(chuàng )造性的氣候
經(jīng)由練習培養創(chuàng )造力
二、運用創(chuàng )造力提出解決問(wèn)題的創(chuàng )新方案
三、運用思維能力整合方案
四、確認方案規劃的步驟，運用各種工具輔助規劃
五、方案資源規劃，需要哪些人財物等資源
（應用工具：六頂思考帽，思維導圖）
第五把鑰匙-解決方案的決策與評估
一、決策常見(jiàn)失誤
二、決策的六大陷阱
三、解決對策順序判定原則
四、決策的工具運用
決策矩陣法
十等級法
加權指數法
(全景案例演練+應用工具)
五、解決方案的評估
測試其實(shí)效性，評估其風(fēng)險性
風(fēng)險評估常被忽略
風(fēng)險估計是解決方案成功關(guān)鍵
第六把鑰匙-解決方案的執行與推廣
一、方案執行的具體化
擬定完整項目計劃之方法
項目計劃進(jìn)度與預算控管
確定必要任務(wù)、職責及時(shí)限
二、方案執行追蹤
可以以甘特圖追蹤
可以PERT圖追蹤
可以以檢查表追蹤
注意追蹤實(shí)施時(shí)機
注意追蹤檢核指標
三、解決方案成果確認
成效確認（成本、時(shí)間、效果）
比對實(shí)施前與實(shí)施后之差別
廣泛收集各種可能資料（書(shū)面、數據）
四、解決方案標準化及推廣
將實(shí)施成果找出標準因素，制訂相關(guān)操作標準
確保相關(guān)人員接受并理解標準
針對標準之執行訂立防錯機制
五、案例展示及討論（應用工具-甘特圖等）
澳大利亞南澳大學(xué)MBA工商管理碩士
證券投資分析師資格
美國LMI領(lǐng)導管理研究中心講師。
證券投資分析師資格
美國LMI領(lǐng)導管理研究中心講師。
曾老師，中國知名思維訓練導師職業(yè)化實(shí)戰管理講師，曾任知名保健品公司區域銷(xiāo)售經(jīng)理及合伙人；著(zhù)名互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司區域銷(xiāo)售總監，臺灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司培訓總監及執行副總，廣東龍邦物流有限公司華北區總經(jīng)理助理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理及商業(yè)價(jià)值研究院培訓講師。北京大學(xué)總裁班客座教授，清華大學(xué)高管研修班講師。接受過(guò)美國領(lǐng)導力中心(CLS)情境領(lǐng)導授訓，榮獲全球認可的美國《Alamo學(xué)習系統國際職業(yè)培訓師》認證證書(shū)、以及美國權威的《PDP測評系統國際職業(yè)培訓師》認證證書(shū)。系統學(xué)習過(guò)美國DDI咨詢(xún)公司培訓課程,國內首批行動(dòng)學(xué)習研究者和實(shí)踐者。
在互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)轉型，思維訓練，培訓體系構建；領(lǐng)導力與人才培養模式建設；行動(dòng)學(xué)習項目規劃與執行；人才接班工程教練技術(shù)與輔導體系；基于價(jià)值鏈的人力資源體系；素質(zhì)模型構建；企業(yè)文化塑造，創(chuàng )新的方法與創(chuàng )新策略的制定，市場(chǎng)策略制定，戰略與執行等均有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。
曾老師從事過(guò)保健品行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，電子商務(wù)行業(yè)，金融證券投資行業(yè)，管理咨詢(xún)與培訓行業(yè)等行業(yè)，歷經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理，銷(xiāo)售總監，客戶(hù)服務(wù)總監，培訓總監，執行副總，到總經(jīng)理崗位。深入研究學(xué)習中外企業(yè)管理特點(diǎn)，以國際化的培訓理念，傳授學(xué)員實(shí)戰思路，用行動(dòng)學(xué)習的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式。曾子熙老師用全心服務(wù)客戶(hù)的理念，以專(zhuān)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值方式，全面為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)與培訓，服務(wù)客戶(hù)上100家（如富士康科技集團等），成功參與眾多管理咨詢(xún)項目。從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)管理，人力資源管理，領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)，思維訓練，行動(dòng)學(xué)習培訓與咨詢(xún)10年以上。
主講課程：
思維與工具培訓系列：《創(chuàng )新思維訓練》；《創(chuàng )新思維與問(wèn)題解決》；《金字塔原理思維》；《全腦思維訓練》；《領(lǐng)導者之劍理性思維-問(wèn)題分析與解決》；《傳統企業(yè)轉型之道-互聯(lián)網(wǎng)思維》
職業(yè)化管理培訓系列：《高效人士七個(gè)習慣》；《職業(yè)化塑造》；《卓越領(lǐng)導力-5種行為習慣修煉》；《信任型團隊建設與管理》；《打造中層高效執行力》；《高效能人士的信任管理》；《員工版：德魯克卓越成效的管理》；《MTP中層管理技能提升》；《MOT-客戶(hù)服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻》；《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》；
行動(dòng)學(xué)習項目：《行動(dòng)學(xué)習法培訓及應用》；《基于行動(dòng)學(xué)習的TTT內部講師培訓》《基于行動(dòng)學(xué)習的課程開(kāi)發(fā)與設計》；《基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與決策》《九步教練與員工輔導》
思維與工具培訓系列：《創(chuàng )新思維訓練》；《創(chuàng )新思維與問(wèn)題解決》；《金字塔原理思維》；《全腦思維訓練》；《領(lǐng)導者之劍理性思維-問(wèn)題分析與解決》；《傳統企業(yè)轉型之道-互聯(lián)網(wǎng)思維》
職業(yè)化管理培訓系列：《高效人士七個(gè)習慣》；《職業(yè)化塑造》；《卓越領(lǐng)導力-5種行為習慣修煉》；《信任型團隊建設與管理》；《打造中層高效執行力》；《高效能人士的信任管理》；《員工版：德魯克卓越成效的管理》；《MTP中層管理技能提升》；《MOT-客戶(hù)服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻》；《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》；
行動(dòng)學(xué)習項目：《行動(dòng)學(xué)習法培訓及應用》；《基于行動(dòng)學(xué)習的TTT內部講師培訓》《基于行動(dòng)學(xué)習的課程開(kāi)發(fā)與設計》；《基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與決策》《九步教練與員工輔導》
曾老師專(zhuān)業(yè)研究：曾老師在國內頂尖中文核心期刊《中國人力資源開(kāi)發(fā)》雜志；《領(lǐng)導科學(xué)》雜志發(fā)表過(guò)行動(dòng)學(xué)習法在企業(yè)的運用；領(lǐng)導干部應用教練技術(shù)提升領(lǐng)導藝術(shù)；應用教練技術(shù)構建人才培養新模式等文章。在人力資源專(zhuān)業(yè)期刊《人力資源管理》雜志；《人力資源》雜志；《企業(yè)活力》雜志；《HR經(jīng)理人》雜雜志；《管理與財富》雜志；《中國中小企業(yè)》雜志；《電力人力資源管理》，《中國培訓雜志》雜志等發(fā)表柯式評估在培訓評估中的實(shí)戰應用；基于行動(dòng)學(xué)習的內訓課程開(kāi)發(fā)；三個(gè)關(guān)鍵建構戰略性培訓體系；培訓績(jì)效評估體系構建與實(shí)施；企業(yè)創(chuàng )新之道等幾十篇專(zhuān)業(yè)管理文章。
客戶(hù)點(diǎn)評：
曾子熙老師，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨到、知識廣博，擅長(cháng)針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結合，善于運用多種培訓方法相結合，快速調動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。
曾子熙老師授課風(fēng)格：授課深入淺出，風(fēng)格新穎、活躍，內容充實(shí)縝密，思路開(kāi)闊。他豐富的職業(yè)經(jīng)歷與流暢生動(dòng)的演講風(fēng)格總能深深影響與激蕩每一位學(xué)員。
曾子熙老師授課方式：以行動(dòng)學(xué)習模式，啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗式學(xué)習，小組討論、案例研討、角色扮演、情景模擬、管理游戲。同時(shí)遵循原則、工作還原、行為修煉、實(shí)踐總結；及時(shí)反思、心靈感觸、付諸行動(dòng)。
曾子熙老師，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨到、知識廣博，擅長(cháng)針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結合，善于運用多種培訓方法相結合，快速調動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。
曾子熙老師授課風(fēng)格：授課深入淺出，風(fēng)格新穎、活躍，內容充實(shí)縝密，思路開(kāi)闊。他豐富的職業(yè)經(jīng)歷與流暢生動(dòng)的演講風(fēng)格總能深深影響與激蕩每一位學(xué)員。
曾子熙老師授課方式：以行動(dòng)學(xué)習模式，啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗式學(xué)習，小組討論、案例研討、角色扮演、情景模擬、管理游戲。同時(shí)遵循原則、工作還原、行為修煉、實(shí)踐總結；及時(shí)反思、心靈感觸、付諸行動(dòng)。
曾子熙老師授課企業(yè)及服務(wù)客戶(hù)名單
制造業(yè)（高新技術(shù)，電子科技）：
富士康科技集團（深圳，杭州，太原，煙臺，晉城）、恩斯邁電子（深圳）有限公司、
正方電子有限公司、美的集團、深超光電、深圳世強電訊有限公司、日東電子科技（深圳）有限公司、普誠科技（深圳）有限公司、鑫茂科技（深圳）有限公司、德愛(ài)電子（深圳）有限公司、深圳宇順電子股份有限公司，飛煌德商科技（深圳）有限公司
高端裝備制造：西安陜股動(dòng)力、廣州精工技術(shù)有限公司
房地產(chǎn)行業(yè)（商業(yè)地產(chǎn)，住宅地產(chǎn)）：萬(wàn)科集團東莞公司、深圳市華成峰實(shí)業(yè)有限公司、深圳市洪濤裝飾股份有限公司
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)安全中心、廣東大亞灣核電運營(yíng)有限公司、中電投資股份公司
零售百貨連鎖業(yè)：日本永旺集團、廣東吉之島、群光實(shí)業(yè)（武漢）有限公司、廣東大地通訊連鎖服務(wù)有限公司
物流與船務(wù)行業(yè)：深圳聯(lián)合國際船舶代理有限公司、深圳西部聯(lián)合物流有限公司、中集集團-南方中集、香港千和船務(wù)（集團）有限公司
銀行證券金融保險業(yè)：
工商銀行，浙商銀行，世紀證券、中信證券（洛陽(yáng)），中國平安集團財產(chǎn)保險股份有限公司、天津恒安標準人險
IT及互聯(lián)網(wǎng)軟件業(yè)：北京網(wǎng)尚文化、源訊信息技術(shù)（中國）有限公司、深圳市康索特軟件有限公司、東信網(wǎng)絡(luò )控股股份有限公司、聯(lián)發(fā)軟件設計（深圳）有限公司
品牌服裝業(yè)：七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司、湖南圣得西西服
餐飲品牌連鎖業(yè)：廈門(mén)豪客來(lái)餐飲
生物醫療設備（醫藥行業(yè)）：邁瑞生物醫療、
航空技術(shù)服務(wù)：深圳漢莎技術(shù)有限公司
汽車(chē)行業(yè)（制造及配件）：長(cháng)春富維-江森、一汽-大眾銷(xiāo)售有限責任公司（奧迪），天派電子（深圳）有限公司
奢侈品珠寶化妝品行業(yè)：英國DBE珠寶-深圳戴維克珠寶首飾有限公司
印刷制造出版知識產(chǎn)權（文化產(chǎn)業(yè)）：裕同集團、深圳中科院知識產(chǎn)權投資有限公司
制造業(yè)（高新技術(shù)，電子科技）：
富士康科技集團（深圳，杭州，太原，煙臺，晉城）、恩斯邁電子（深圳）有限公司、
正方電子有限公司、美的集團、深超光電、深圳世強電訊有限公司、日東電子科技（深圳）有限公司、普誠科技（深圳）有限公司、鑫茂科技（深圳）有限公司、德愛(ài)電子（深圳）有限公司、深圳宇順電子股份有限公司，飛煌德商科技（深圳）有限公司
高端裝備制造：西安陜股動(dòng)力、廣州精工技術(shù)有限公司
房地產(chǎn)行業(yè)（商業(yè)地產(chǎn)，住宅地產(chǎn)）：萬(wàn)科集團東莞公司、深圳市華成峰實(shí)業(yè)有限公司、深圳市洪濤裝飾股份有限公司
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)安全中心、廣東大亞灣核電運營(yíng)有限公司、中電投資股份公司
零售百貨連鎖業(yè)：日本永旺集團、廣東吉之島、群光實(shí)業(yè)（武漢）有限公司、廣東大地通訊連鎖服務(wù)有限公司
物流與船務(wù)行業(yè)：深圳聯(lián)合國際船舶代理有限公司、深圳西部聯(lián)合物流有限公司、中集集團-南方中集、香港千和船務(wù)（集團）有限公司
銀行證券金融保險業(yè)：
工商銀行，浙商銀行，世紀證券、中信證券（洛陽(yáng)），中國平安集團財產(chǎn)保險股份有限公司、天津恒安標準人險
IT及互聯(lián)網(wǎng)軟件業(yè)：北京網(wǎng)尚文化、源訊信息技術(shù)（中國）有限公司、深圳市康索特軟件有限公司、東信網(wǎng)絡(luò )控股股份有限公司、聯(lián)發(fā)軟件設計（深圳）有限公司
品牌服裝業(yè)：七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司、湖南圣得西西服
餐飲品牌連鎖業(yè)：廈門(mén)豪客來(lái)餐飲
生物醫療設備（醫藥行業(yè)）：邁瑞生物醫療、
航空技術(shù)服務(wù)：深圳漢莎技術(shù)有限公司
汽車(chē)行業(yè)（制造及配件）：長(cháng)春富維-江森、一汽-大眾銷(xiāo)售有限責任公司（奧迪），天派電子（深圳）有限公司
奢侈品珠寶化妝品行業(yè)：英國DBE珠寶-深圳戴維克珠寶首飾有限公司
印刷制造出版知識產(chǎn)權（文化產(chǎn)業(yè)）：裕同集團、深圳中科院知識產(chǎn)權投資有限公司
曾子熙老師企業(yè)管理培訓與咨詢(xún)成果主要雜志與媒體刊發(fā)
一、中國人文與社會(huì )科學(xué)核心期刊，北大中文核心期刊
1.“行動(dòng)學(xué)習法在企業(yè)的運用”，《中國人力資源開(kāi)發(fā)》，2010（5）
2.“領(lǐng)導干部應用教練技術(shù)提升領(lǐng)導藝術(shù)”，《領(lǐng)導科學(xué)》，2010（9）
3.“應用教練技術(shù)構建人才培養新模式”《中國人力資源開(kāi)發(fā)》，2010（9）
二、人力資源管理領(lǐng)域期刊
1.“培訓評估先進(jìn)技術(shù)不可少”《人力資源管理雜志》2008（9）
2.“正本清源打造企業(yè)執行力”，《人力資源雜志》，2008（12）
3.“培訓委外是一種趨勢”，《人力資源管理雜志》，2009（5）
4.“基于價(jià)值鏈的零售業(yè)服務(wù)體系構建”，《管理與財富雜志》，2009（7）
5.“企業(yè)創(chuàng )新四要素”，《中國中小企業(yè)雜志》，2010（3）
6.“行動(dòng)學(xué)習法的應用實(shí)踐”，《人力資源雜志》，2010（5）
7.“行動(dòng)學(xué)習法：提升企業(yè)培訓績(jì)效的利器”《HR經(jīng)理人雜志》，2010（5）
8.“行動(dòng)學(xué)習法在經(jīng)理人問(wèn)題解決培訓實(shí)踐中的應用”
《職業(yè)能力開(kāi)發(fā)與評價(jià)雜志》2010（5）
9.“教練技術(shù)：幫助管理者提升輔導績(jì)效”，《人力資源雜志》，2010（8）
10.“基于教練技術(shù)的人才培養模式研究”，《企業(yè)活力雜志》，2010（8）
11.“電力企業(yè)應用教練技術(shù)構建人才培養新模式”，《電力人力資源雜志》 2010（11）
18.“運用行動(dòng)學(xué)習法提升企業(yè)培訓績(jì)效研究“《中國培訓雜志》2011（08）
17．“富士康員工培訓績(jì)效評估體系構建與實(shí)施“，《中國培訓雜志》 2011（09）
18.“基于行動(dòng)學(xué)習的內訓課程開(kāi)發(fā)”《人力資源雜志》，2012（3）
19、《領(lǐng)導干部應用教練技術(shù)提升領(lǐng)導藝術(shù)》湖北教育?領(lǐng)導科學(xué)論壇 2013年第1期
20、《三個(gè)關(guān)鍵建構戰略性培訓體系》人力資源雜志2013年3月刊
21、《三個(gè)關(guān)鍵建構戰略性培訓體系》被轉載中國電力教育雜志2013年36期轉載
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開(kāi)篇：課程導入模擬直播：墊場(chǎng)&開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)課前模擬直播互動(dòng)：請做出你的選擇1、直播培訓的一個(gè)公式2、直播培訓的三大要點(diǎn)（1）什么是直播培訓？（2）直播培訓的本質(zhì)是什么？（3）直播培訓有哪些特點(diǎn)和優(yōu)勢？3、直播培訓的兩類(lèi)平臺（1）知識店鋪型平臺（2）視頻會(huì )議型平臺課中模擬直播互動(dòng)：請做出你的選擇4、直播培..
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第一節金字塔式的思考和闡述問(wèn)題練習：?jiǎn)?wèn)題的歸納與總結為什么要選擇金字塔式的思考方式金字塔結構的邏輯關(guān)系如何構建問(wèn)題的金字塔演繹與歸納邏輯推理第二節 迅速思考問(wèn)題的邏輯思維幾個(gè)關(guān)鍵的邏輯思維如何概括邏輯思維如何將幾個(gè)關(guān)鍵思想分組找出問(wèn)題的關(guān)鍵共性第三節 高效解決問(wèn)題的思維邏輯如何界定問(wèn)題？設想問(wèn)題..
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思維致勝--創(chuàng )造性思維解決問(wèn)題模式
〔第一天〕一、創(chuàng )新思維的影響力1.知識經(jīng)濟的致勝關(guān)鍵2.企業(yè)從創(chuàng )意到創(chuàng )造到創(chuàng )新的歷程3.企業(yè)創(chuàng )新的基本概念 4.創(chuàng )新的分類(lèi)5.案例分析：3M公司的創(chuàng )新理念6.發(fā)展個(gè)人創(chuàng )造力所必備的四項核心能力7.如何在工作中實(shí)踐你的創(chuàng )意？二、認識創(chuàng )意思維1.大腦如何思維？2.思維的三大階段3.思維的主要類(lèi)型4.創(chuàng )意思維..
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行動(dòng)學(xué)習：企業(yè)解決問(wèn)題的強力工具
〔第一天〕一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習力1.行動(dòng)學(xué)習法的發(fā)明者和最初的設想2.行動(dòng)學(xué)習對組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習與傳統培訓的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習的二個(gè)目標6.行動(dòng)學(xué)習法在20世紀末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習8.行動(dòng)學(xué)習在國際國內的應用實(shí)例分享西門(mén)子的行動(dòng)學(xué)習團隊..
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課程內容:一、解決問(wèn)題的思路1.問(wèn)題澄清2.原因分析3.尋找方案4.評估方案5.方案完善6.實(shí)施方案二、解決問(wèn)題的決定因素1.態(tài)度、知識與思維能力2.大腦的結構與功能3.測試你的用腦偏好三、明確問(wèn)題的情景分析技巧1.情景分析的目的2.區分事實(shí)和推論3.細化問(wèn)題4.確定問(wèn)題的解決時(shí)間與方法..
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郵政企業(yè)財務(wù)增長(cháng)的金鑰匙----企業(yè)內部控制
一、 企業(yè)財務(wù)定位：1、財務(wù)在企業(yè)內部控制控制環(huán)節鏈中的作用：銷(xiāo)售——物流——采購——系統工程——財務(wù)；2、財務(wù)管理與企業(yè)管理的對接：?jiǎn)?wèn)題1：中小企業(yè)財務(wù)管理的定位與職能如何操作？3、財務(wù)預算與財務(wù)分析：如果我是客觀(guān)中立的財務(wù)人員，我如何來(lái)做財..
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