中層經(jīng)理綜合管理技能提升

一、 什么是管理
（一）管理的內涵
（二）管理管什么？
（三）管理的誤區
二、如何管理：管理從心智開(kāi)始
（一）思路決定出路
（二）進(jìn)行自我認知
（三）優(yōu)秀企業(yè)中層管理者的角色定位
（四）中層管理者如何面對企業(yè)成長(cháng)的問(wèn)題
（五）三不放過(guò)是解決問(wèn)題的根本之道
（六）三個(gè)核心思維原則
三、中層管理者必備的職業(yè)素養
（一）中層管理者的六大內傷
（二）中層管理者必備的六大職業(yè)素養
（三）中層管理者必須具備的能力
（四）建立積極的職業(yè)態(tài)度
（五）中層管理者“三忌”
（六）中層管理者“三問(wèn)”
四、中層如何提升執行力
（一）塑造員工認同的理念，提升員工的忠誠度
（二）以“OEC”活動(dòng)，帶動(dòng)執行力提升
（三）進(jìn)行時(shí)間管理
（四）恰當的激勵和壓力疏導
（五）訓練員工
（六）有效把握授權的維度與走動(dòng)管理
（七）建立執行文化與精神
五、中層如何帶領(lǐng)團隊
（一）優(yōu)秀團隊的特征
（二）建設團隊的選人、用人原則
（三） 建立團隊共贏(yíng)機制，促進(jìn)團隊互助力和凝聚力
（四）中層帶領(lǐng)團隊的三大基本功
（五）中層管理團隊的八大技巧

國際認證注冊管理咨詢(xún)師(CMC)
經(jīng)濟管理碩士 
全面員工關(guān)懷模型創(chuàng )始人 
精益管理系統導入專(zhuān)家
卓越績(jì)效模式導入專(zhuān)家
人力資源管理實(shí)戰專(zhuān)家
流程管理實(shí)戰導入專(zhuān)家 
深圳市市長(cháng)質(zhì)量獎評審專(zhuān)家 
廣東省政府質(zhì)量獎評審專(zhuān)家
中國首批公共服務(wù)質(zhì)量獎評審專(zhuān)家
多家平面和網(wǎng)絡(luò )媒體特約撰稿人 
深高職職業(yè)規劃大賽評委專(zhuān)家 
2010年4月入選《中國培訓年鑒》首卷 
卓越經(jīng)營(yíng)管理系統研究中心主任
 
李見(jiàn)明老師擁有系統的管理理論又有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗,在16年的職業(yè)生涯中，8年中高層管理經(jīng)驗、8年管理咨詢(xún)和培訓經(jīng)驗，曾接受過(guò)日本戴明質(zhì)量獎評審委員會(huì )的專(zhuān)家國分正義全面質(zhì)量管理和QC新舊七大手法的系統訓練；美國卓越績(jì)效模式管理國際大師卡特博士卓越績(jì)效模式的系統訓練和多個(gè)咨詢(xún)項目的實(shí)踐。李老師在咨詢(xún)培訓的實(shí)踐中，充分掌握和領(lǐng)悟到精益管理（精益生產(chǎn)、精細化管理、零缺陷、一次做對）、人力資源管理、職業(yè)生涯規劃和卓越績(jì)效模式的精髓，并在此四大理論和咨詢(xún)實(shí)踐的基礎上首次提出了全面員工關(guān)懷模型，確立了李老師在咨詢(xún)培訓領(lǐng)域的核心地位。李老師跨越了多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，主要涉及到教育業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、管理咨詢(xún)業(yè)等。咨詢(xún)培訓涉及到的企業(yè)性質(zhì)包含：日資、美資、英資、臺資、港資、民營(yíng)、國有企業(yè)，政府機關(guān)及行政事業(yè)單位等等。

研究領(lǐng)域： 
現主要致力于國內一流企業(yè)管理模式的研究、實(shí)踐和推廣，涉及到精益管理（精細化管理、一次做對、零缺陷、精益生產(chǎn)）、卓越績(jì)效模式導入咨詢(xún)、卓越公共服務(wù)質(zhì)量獎輔導、現場(chǎng)管理、零缺陷管理、流程管理、人力資源管理、員工職業(yè)生涯規劃、 中高層管理技能提升、班組長(cháng)訓練、知識管理等，并為企業(yè)和個(gè)人提供管理咨詢(xún)項目和培訓服務(wù)。

論文/文章/觀(guān)點(diǎn)： 《人才培養需要“三加工”模式》，《人力資源管理》雜志，2007年第10期
《充電，你做好了規劃嗎？》，《人力資源管理》雜志，2007年第10期
《高績(jì)效的人力資源管理是怎樣煉成的》，《人力資源管理》雜志，2007年第12期
《成功的職業(yè)生涯是需要經(jīng)營(yíng)的》，《大學(xué)生健康》雜志，2007年，第9期
《跳槽，跳糟還是跳高》，《人力資源管理》雜志，2008年第1期
《用全面員工關(guān)懷提升員工忠誠和感恩》，《人力資源》雜志，2011年第3期
《從315事件看中國企業(yè)與卓越企業(yè)的差距》，《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》評論版 ，2011年第5期

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話(huà)邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的..

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• 對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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• 贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏(yíng)未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競爭，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì )顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對業(yè)績(jì)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著(zhù)點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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