營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)能力提升

 一、優(yōu)秀店長(cháng)的角色認識與職業(yè)素養

     1、優(yōu)秀店長(cháng)應扮演的角色

     2、店長(cháng)日常管什么

     3、拆掉思維里的墻

     4、種植什么信念，收獲什么結果

     5、職業(yè)操守比業(yè)績(jì)更重要

二、優(yōu)秀店長(cháng)的團隊管理與下屬輔導

    1、怎樣做一個(gè)好教練

    2、店長(cháng)要學(xué)會(huì )有效行使權力

    3、店長(cháng)怎樣樹(shù)立權威

    4、什么樣的員工最能出業(yè)績(jì)

    5、結合員工特點(diǎn)，有效進(jìn)行輔導

    6、開(kāi)好班會(huì )很重要

    7、有效召開(kāi)晨會(huì )的絕招

三、優(yōu)秀店長(cháng)的銷(xiāo)售管理

    1、影響營(yíng)業(yè)廳業(yè)績(jì)的因素

    2、如何實(shí)現全腦銷(xiāo)售

    3、營(yíng)業(yè)廳的聚客氛圍好嗎？

    4、營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售動(dòng)線(xiàn)和銷(xiāo)售觸點(diǎn)很重要

    5、進(jìn)廳的客戶(hù)都是誰(shuí)

    6、撲捉客戶(hù)動(dòng)機

   7、店員能否真正深度接觸客戶(hù)

   8、創(chuàng )造客戶(hù)

   9、怎樣培養銷(xiāo)售高手

四、優(yōu)秀店長(cháng)的服務(wù)管理與現場(chǎng)管理

   1、店長(cháng)怎樣做好服務(wù)管理

   2、現場(chǎng)管理中你如何進(jìn)行批評

   3、營(yíng)業(yè)廳環(huán)境管理

   4、遇到突發(fā)事件時(shí)應該怎么辦

   5、如何面對情緒激動(dòng)投訴升級的客戶(hù)

   6、有計劃，才能更有效地工作

    7、營(yíng)業(yè)現場(chǎng)手勢管理法

    8、現場(chǎng)巡視管理

    9、現場(chǎng)管理三看三問(wèn)​

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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