高效績(jì)效團隊管理（體驗課程）

第一單元：揭開(kāi)團隊的面紗
什么是TEAM WORK
高績(jì)效團隊的關(guān)鍵要素
建立共同愿景
凝聚力與共識的形成
團隊的使命與挑戰
目標的設定與承諾
專(zhuān)長(cháng)特色與分工
團隊規范
有效溝通與協(xié)調
有效團隊管理的十二項特征
 
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
 
第1個(gè)團體體驗項目 拍賣(mài)會(huì )
熱身項目。通過(guò)對資源的掠奪，讓所有人積極參與，為下步分組進(jìn)行鋪墊。
 
團隊活動(dòng)體驗學(xué)習

第二單元:團隊發(fā)展中的管理
團隊發(fā)展的歷程
團隊形成的階段
團隊成長(cháng)的四階段要點(diǎn)
如何使團隊順利發(fā)展
如何克服團隊的不確定
發(fā)展有效團隊的要點(diǎn)
如何養成成員間有高度的信賴(lài)感
如何加強成員間高度的互動(dòng)
如何打造生命共同體
如有有效的領(lǐng)導團隊
團隊激勵技巧
團隊績(jì)效的影響因素
影響團隊績(jì)效的因素
信賴(lài)性的建立
凝聚力的建立
要求性的建立
同理心的建立
 
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
 
第三單元:團隊管理中的合作藝術(shù)
團隊中的角色與職責
團隊領(lǐng)導者的職責與角色
團隊追隨者的職責與角色
有效的追隨者
富創(chuàng )意的合作藝術(shù)
水平式的領(lǐng)導
有效的策略伙伴
目標共有且清晰
有彈性的定義角色與責任
深度交談
創(chuàng )建適合團隊運作
與發(fā)揮的無(wú)障礙空間
激發(fā)熱忱、引爆動(dòng)能
 
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
 
第2個(gè)團隊協(xié)作活動(dòng)：天磯碑
活動(dòng)描述：在團隊領(lǐng)導人帶領(lǐng)下，以最快的速度，根據天磯碑里面的描述，計算出天磯碑完工日期。
活動(dòng)意義：通過(guò)團隊活動(dòng)，在復雜的因素干擾下，鍛煉團隊的合作意識和運作水平。
 
團隊活動(dòng)體驗學(xué)習

第四單元:團隊管理中的溝通協(xié)作
團隊如何溝通
溝通的心理功能
溝通的社會(huì )功能
溝通的決策功能
團隊溝通的角色與方式
上對下的溝通――教導與激勵
下對上的溝通――報告與建議的技巧
平行的溝通  ―― 會(huì )議及協(xié)調
對外的溝通 ―― 應對進(jìn)退的溝通
抱怨處理的藝術(shù)
 建立雙贏(yíng)的互動(dòng)
正式與非正式的溝通
顯性與隱性溝通
塑造團隊的正向思考環(huán)境
如何建立團隊真誠共同體\
團隊的協(xié)助技巧
 
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練

第3個(gè)團隊協(xié)作活動(dòng)— —堆高塔
活動(dòng)描述：每個(gè)團隊選出一位領(lǐng)導人做指揮，隊員用黑布遮住眼睛，在領(lǐng)導的指揮下執行堆棋，這是一個(gè)競爭項目，團隊成員每人都必須堆一次，累計積分最高的團隊獲得優(yōu)勝。
活動(dòng)意義:通過(guò)領(lǐng)導者的溝通，團隊成員能夠深刻理會(huì )領(lǐng)導的意義，并執行。
 
團隊活動(dòng)體驗學(xué)習

第五單元:團隊管理的激勵技巧
激勵基礎
人性假設及領(lǐng)導風(fēng)格（情景領(lǐng)導）
人的行為規律和激勵工作
激勵的含義、目的及作用
哪些是企業(yè)員工的真正需求
重要的激勵理論類(lèi)別
人性激勵理論
內容型激勵理論
過(guò)程型激勵理論
馬斯洛需求層次理論
赫茲別格的雙因素理論
期望理論、公平理論、強化理論
行為改造型激勵理論
贏(yíng)家用人之道
讓員工自我啟發(fā)的重要性
了解激勵與激勵團隊成員
成員的需求分析
成員的個(gè)性分析
成員的情緒掌握
成員的心態(tài)分析
不同性格特點(diǎn)的團隊的不同激勵技巧與策略
認可與贊美
認可與贊美的要點(diǎn)
根據人格類(lèi)型進(jìn)行激勵
預防性激勵技巧
工作開(kāi)始前管理者應做的
工作開(kāi)始后管理者應做的
友誼的重要性
幫助員工樹(shù)立自我激勵- 恒久的激勵
如何激勵幾類(lèi)“特殊人員”
明星員工
問(wèn)題員工
如何激活休克魚(yú)？
低收入員工的方法
理論講授
小組討論
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第六單元:團隊的愿景構筑與策略落實(shí)
何謂愿景？
何謂策略？
構筑愿景的行動(dòng)綱領(lǐng)
落實(shí)策略的具體步驟
深入溝通與團隊認同
如何擁有更好的形勢——團隊戰斗力
團隊的紀律
團隊的軟體與硬體
融合軟、硬體的機制

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小組討論
案例討論
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第4個(gè)團隊協(xié)作活動(dòng)— —走人棋
活動(dòng)描述:全隊隊員將分成N個(gè)小組，每個(gè)小組都任務(wù)一樣，團隊擁有共同的目標，各組將接到任務(wù)，提出策略，規劃團隊在最少的時(shí)間里走完，并且各組成都要相互協(xié)調，因為個(gè)人的動(dòng)作會(huì )使整個(gè)團隊時(shí)間完成目標的時(shí)間拉長(cháng)！任務(wù)限制:每個(gè)人只能往前一步走或跳一步、一次只能移動(dòng)一個(gè)、最快完成的團隊為優(yōu)勝、分別進(jìn)行并計時(shí)。
活動(dòng)意義：團隊領(lǐng)導人，制定策略后，通過(guò)溝通傳達自己的理念、目標，取得追隨者的信任，感召他人。

團隊活動(dòng)體驗學(xué)習