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基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與解決
課程編號：14082
課程價(jià)格：￥40000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：1873
【培訓對象】
中層
【培訓收益】
一、 掌握行動(dòng)學(xué)習的來(lái)源及特點(diǎn)，學(xué)習行動(dòng)學(xué)習的流程；
二、 掌握行動(dòng)學(xué)習的六大核心要素，以及六大核心角色的作用；
三、 掌握行動(dòng)學(xué)習學(xué)習的工具，并且學(xué)會(huì )制定行動(dòng)學(xué)習方案，并且推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習項目；
四、 掌握基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與決策步驟，以及十二步驟對應的工具應用，提升團隊解決問(wèn)題的能力。
第二單元：基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與解決
一、找癥狀，明確問(wèn)題并確定目標-SMART
主要任務(wù)：
描述癥狀（問(wèn)題的具體表現）
針對具體表現重新闡述問(wèn)題
確定解決問(wèn)題的目標
工具方法：
頭腦風(fēng)暴
團體列名
活動(dòng)掛圖或活動(dòng)卡片
二、自由討論問(wèn)題產(chǎn)生的原因
主要任務(wù)：
找到導致問(wèn)題或現象的可能原因，多問(wèn)幾個(gè)為什么
工具方法：
特性要因圖
關(guān)聯(lián)圖
系統圖
問(wèn)題樹(shù)
三、聚焦重要原因，剔除不相關(guān)原因
主要任務(wù)：
找到導致問(wèn)題的關(guān)鍵原因集合,剔除不相關(guān)的原因
工具方法
逐條篩選，排除法
投票
80/20法則
四、將原因邏輯化、系統化
主要任務(wù)：
找出重要原因之間的關(guān)系，明確因果鏈條，并挖掘深層原因
工具方法：
魚(yú)骨刺圖
五、把問(wèn)題原因按輕重緩急排隊
主要任務(wù)：
找出最根本的原因（魚(yú)骨刺圖的末端刺或因果分析網(wǎng)絡(luò )圖的最末端原因），并確定解決問(wèn)題的先后順序
工具方法：
重要性/緊迫性矩陣
六、把問(wèn)題原因轉換為子目標
主要任務(wù)：
制定消除原因的具體目標。
工具方法：
SMART原則
七、自由討論解決方案
主要任務(wù)：
制定實(shí)現子目標的可能方案。
工具方法：
六頂思考帽
頭腦風(fēng)暴法
八、對解決問(wèn)題的過(guò)程進(jìn)行反思
主要任務(wù)：
問(wèn)題、原因和目標進(jìn)行整體回顧和反思
發(fā)生了什么事情（困擾事件+情景）
它是什么問(wèn)題(深層原因分析后歸納出來(lái)的問(wèn)題)
它不是什么問(wèn)題？（現象層面或表層原因歸納出來(lái)的問(wèn)題）
給它一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的題目（從企業(yè)管理或專(zhuān)業(yè)技術(shù)的視角）
工具方法：
六頂思考帽的紅帽子
九、評估并確定解決方案
主要任務(wù)：
設計評估標準并選擇最佳的方案,選中的方案要進(jìn)行風(fēng)險分析
工具方法：
收益/實(shí)施難度評估矩陣
矩陣評估法
十、制定行動(dòng)計劃
主要任務(wù):
制定詳細的可以操作的行動(dòng)計劃
工具方法:
行動(dòng)計劃模板
十一、執行行動(dòng)方案
主要任務(wù):
檢核行動(dòng)方案執行與落地的情況
工具方法：
檢核表，績(jì)效考核
十二、總結并固化分享
主要任務(wù)：
撰寫(xiě)SOP標準程序，固化分享，推廣大會(huì )，分享就是將其這些解決方案分享給其他事業(yè)群和分公司。
工具方法：
解決方案精細化，流程化，標準化。
中層
【培訓收益】
一、 掌握行動(dòng)學(xué)習的來(lái)源及特點(diǎn)，學(xué)習行動(dòng)學(xué)習的流程；
二、 掌握行動(dòng)學(xué)習的六大核心要素，以及六大核心角色的作用；
三、 掌握行動(dòng)學(xué)習學(xué)習的工具，并且學(xué)會(huì )制定行動(dòng)學(xué)習方案，并且推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習項目；
四、 掌握基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與決策步驟，以及十二步驟對應的工具應用，提升團隊解決問(wèn)題的能力。
第一單元：行動(dòng)學(xué)習導入
一、行動(dòng)學(xué)習直面三大障礙
二、行動(dòng)學(xué)習能夠給我們帶來(lái)什么？
三、企業(yè)成功應用行動(dòng)學(xué)習法的關(guān)鍵
高層大力支持與重視
激勵團隊成員
成員積極交流互相學(xué)習
有效組織及時(shí)評估與反饋
四、行動(dòng)學(xué)習公式AL=P+Q+R+I
五、行動(dòng)學(xué)習理論基礎
“做中學(xué)”
經(jīng)驗學(xué)習圈
系統思考
行動(dòng)學(xué)習的學(xué)習本質(zhì)(MBP模型)
六、行動(dòng)學(xué)習的六個(gè)要素（如何操作）
問(wèn)題或任務(wù)
行動(dòng)學(xué)習小組
質(zhì)疑與反思的過(guò)程
付諸行動(dòng)
學(xué)習承諾
七、成功的行動(dòng)學(xué)習的七個(gè)關(guān)鍵步驟
啟動(dòng)項目制定行動(dòng)計劃（問(wèn)題選擇）
組建團隊確定學(xué)習方式（成立小組）
催化質(zhì)疑學(xué)習問(wèn)題解決工具
重新定位問(wèn)題并制定方案
行動(dòng)承諾執行方案
總結和評估行動(dòng)學(xué)習方案
展現行動(dòng)成果并固化推廣
一、行動(dòng)學(xué)習直面三大障礙
二、行動(dòng)學(xué)習能夠給我們帶來(lái)什么？
三、企業(yè)成功應用行動(dòng)學(xué)習法的關(guān)鍵
高層大力支持與重視
激勵團隊成員
成員積極交流互相學(xué)習
有效組織及時(shí)評估與反饋
四、行動(dòng)學(xué)習公式AL=P+Q+R+I
五、行動(dòng)學(xué)習理論基礎
“做中學(xué)”
經(jīng)驗學(xué)習圈
系統思考
行動(dòng)學(xué)習的學(xué)習本質(zhì)(MBP模型)
六、行動(dòng)學(xué)習的六個(gè)要素（如何操作）
問(wèn)題或任務(wù)
行動(dòng)學(xué)習小組
質(zhì)疑與反思的過(guò)程
付諸行動(dòng)
學(xué)習承諾
七、成功的行動(dòng)學(xué)習的七個(gè)關(guān)鍵步驟
啟動(dòng)項目制定行動(dòng)計劃（問(wèn)題選擇）
組建團隊確定學(xué)習方式（成立小組）
催化質(zhì)疑學(xué)習問(wèn)題解決工具
重新定位問(wèn)題并制定方案
行動(dòng)承諾執行方案
總結和評估行動(dòng)學(xué)習方案
展現行動(dòng)成果并固化推廣
第二單元：基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與解決
一、找癥狀，明確問(wèn)題并確定目標-SMART
主要任務(wù)：
描述癥狀（問(wèn)題的具體表現）
針對具體表現重新闡述問(wèn)題
確定解決問(wèn)題的目標
工具方法：
頭腦風(fēng)暴
團體列名
活動(dòng)掛圖或活動(dòng)卡片
二、自由討論問(wèn)題產(chǎn)生的原因
主要任務(wù)：
找到導致問(wèn)題或現象的可能原因，多問(wèn)幾個(gè)為什么
工具方法：
特性要因圖
關(guān)聯(lián)圖
系統圖
問(wèn)題樹(shù)
三、聚焦重要原因，剔除不相關(guān)原因
主要任務(wù)：
找到導致問(wèn)題的關(guān)鍵原因集合,剔除不相關(guān)的原因
工具方法
逐條篩選，排除法
投票
80/20法則
四、將原因邏輯化、系統化
主要任務(wù)：
找出重要原因之間的關(guān)系，明確因果鏈條，并挖掘深層原因
工具方法：
魚(yú)骨刺圖
五、把問(wèn)題原因按輕重緩急排隊
主要任務(wù)：
找出最根本的原因（魚(yú)骨刺圖的末端刺或因果分析網(wǎng)絡(luò )圖的最末端原因），并確定解決問(wèn)題的先后順序
工具方法：
重要性/緊迫性矩陣
六、把問(wèn)題原因轉換為子目標
主要任務(wù)：
制定消除原因的具體目標。
工具方法：
SMART原則
七、自由討論解決方案
主要任務(wù)：
制定實(shí)現子目標的可能方案。
工具方法：
六頂思考帽
頭腦風(fēng)暴法
八、對解決問(wèn)題的過(guò)程進(jìn)行反思
主要任務(wù)：
問(wèn)題、原因和目標進(jìn)行整體回顧和反思
發(fā)生了什么事情（困擾事件+情景）
它是什么問(wèn)題(深層原因分析后歸納出來(lái)的問(wèn)題)
它不是什么問(wèn)題？（現象層面或表層原因歸納出來(lái)的問(wèn)題）
給它一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的題目（從企業(yè)管理或專(zhuān)業(yè)技術(shù)的視角）
工具方法：
六頂思考帽的紅帽子
九、評估并確定解決方案
主要任務(wù)：
設計評估標準并選擇最佳的方案,選中的方案要進(jìn)行風(fēng)險分析
工具方法：
收益/實(shí)施難度評估矩陣
矩陣評估法
十、制定行動(dòng)計劃
主要任務(wù):
制定詳細的可以操作的行動(dòng)計劃
工具方法:
行動(dòng)計劃模板
十一、執行行動(dòng)方案
主要任務(wù):
檢核行動(dòng)方案執行與落地的情況
工具方法：
檢核表，績(jì)效考核
十二、總結并固化分享
主要任務(wù)：
撰寫(xiě)SOP標準程序，固化分享，推廣大會(huì )，分享就是將其這些解決方案分享給其他事業(yè)群和分公司。
工具方法：
解決方案精細化，流程化，標準化。
澳大利亞南澳大學(xué)MBA工商管理碩士
證券投資分析師資格
美國LMI領(lǐng)導管理研究中心講師。
證券投資分析師資格
美國LMI領(lǐng)導管理研究中心講師。
曾老師，中國知名思維訓練導師職業(yè)化實(shí)戰管理講師，曾任知名保健品公司區域銷(xiāo)售經(jīng)理及合伙人；著(zhù)名互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司區域銷(xiāo)售總監，臺灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司培訓總監及執行副總，廣東龍邦物流有限公司華北區總經(jīng)理助理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理及商業(yè)價(jià)值研究院培訓講師。北京大學(xué)總裁班客座教授，清華大學(xué)高管研修班講師。接受過(guò)美國領(lǐng)導力中心(CLS)情境領(lǐng)導授訓，榮獲全球認可的美國《Alamo學(xué)習系統國際職業(yè)培訓師》認證證書(shū)、以及美國權威的《PDP測評系統國際職業(yè)培訓師》認證證書(shū)。系統學(xué)習過(guò)美國DDI咨詢(xún)公司培訓課程,國內首批行動(dòng)學(xué)習研究者和實(shí)踐者。
在互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)轉型，思維訓練，培訓體系構建；領(lǐng)導力與人才培養模式建設；行動(dòng)學(xué)習項目規劃與執行；人才接班工程教練技術(shù)與輔導體系；基于價(jià)值鏈的人力資源體系；素質(zhì)模型構建；企業(yè)文化塑造，創(chuàng )新的方法與創(chuàng )新策略的制定，市場(chǎng)策略制定，戰略與執行等均有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。
曾老師從事過(guò)保健品行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，電子商務(wù)行業(yè)，金融證券投資行業(yè)，管理咨詢(xún)與培訓行業(yè)等行業(yè)，歷經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理，銷(xiāo)售總監，客戶(hù)服務(wù)總監，培訓總監，執行副總，到總經(jīng)理崗位。深入研究學(xué)習中外企業(yè)管理特點(diǎn)，以國際化的培訓理念，傳授學(xué)員實(shí)戰思路，用行動(dòng)學(xué)習的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式。曾子熙老師用全心服務(wù)客戶(hù)的理念，以專(zhuān)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值方式，全面為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)與培訓，服務(wù)客戶(hù)上100家（如富士康科技集團等），成功參與眾多管理咨詢(xún)項目。從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)管理，人力資源管理，領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)，思維訓練，行動(dòng)學(xué)習培訓與咨詢(xún)10年以上。
主講課程：
思維與工具培訓系列：《創(chuàng )新思維訓練》；《創(chuàng )新思維與問(wèn)題解決》；《金字塔原理思維》；《全腦思維訓練》；《領(lǐng)導者之劍理性思維-問(wèn)題分析與解決》；《傳統企業(yè)轉型之道-互聯(lián)網(wǎng)思維》
職業(yè)化管理培訓系列：《高效人士七個(gè)習慣》；《職業(yè)化塑造》；《卓越領(lǐng)導力-5種行為習慣修煉》；《信任型團隊建設與管理》；《打造中層高效執行力》；《高效能人士的信任管理》；《員工版：德魯克卓越成效的管理》；《MTP中層管理技能提升》；《MOT-客戶(hù)服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻》；《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》；
行動(dòng)學(xué)習項目：《行動(dòng)學(xué)習法培訓及應用》；《基于行動(dòng)學(xué)習的TTT內部講師培訓》《基于行動(dòng)學(xué)習的課程開(kāi)發(fā)與設計》；《基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與決策》《九步教練與員工輔導》
思維與工具培訓系列：《創(chuàng )新思維訓練》；《創(chuàng )新思維與問(wèn)題解決》；《金字塔原理思維》；《全腦思維訓練》；《領(lǐng)導者之劍理性思維-問(wèn)題分析與解決》；《傳統企業(yè)轉型之道-互聯(lián)網(wǎng)思維》
職業(yè)化管理培訓系列：《高效人士七個(gè)習慣》；《職業(yè)化塑造》；《卓越領(lǐng)導力-5種行為習慣修煉》；《信任型團隊建設與管理》；《打造中層高效執行力》；《高效能人士的信任管理》；《員工版：德魯克卓越成效的管理》；《MTP中層管理技能提升》；《MOT-客戶(hù)服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻》；《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》；
行動(dòng)學(xué)習項目：《行動(dòng)學(xué)習法培訓及應用》；《基于行動(dòng)學(xué)習的TTT內部講師培訓》《基于行動(dòng)學(xué)習的課程開(kāi)發(fā)與設計》；《基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與決策》《九步教練與員工輔導》
曾老師專(zhuān)業(yè)研究：曾老師在國內頂尖中文核心期刊《中國人力資源開(kāi)發(fā)》雜志；《領(lǐng)導科學(xué)》雜志發(fā)表過(guò)行動(dòng)學(xué)習法在企業(yè)的運用；領(lǐng)導干部應用教練技術(shù)提升領(lǐng)導藝術(shù)；應用教練技術(shù)構建人才培養新模式等文章。在人力資源專(zhuān)業(yè)期刊《人力資源管理》雜志；《人力資源》雜志；《企業(yè)活力》雜志；《HR經(jīng)理人》雜雜志；《管理與財富》雜志；《中國中小企業(yè)》雜志；《電力人力資源管理》，《中國培訓雜志》雜志等發(fā)表柯式評估在培訓評估中的實(shí)戰應用；基于行動(dòng)學(xué)習的內訓課程開(kāi)發(fā)；三個(gè)關(guān)鍵建構戰略性培訓體系；培訓績(jì)效評估體系構建與實(shí)施；企業(yè)創(chuàng )新之道等幾十篇專(zhuān)業(yè)管理文章。
客戶(hù)點(diǎn)評：
曾子熙老師，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨到、知識廣博，擅長(cháng)針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結合，善于運用多種培訓方法相結合，快速調動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。
曾子熙老師授課風(fēng)格：授課深入淺出，風(fēng)格新穎、活躍，內容充實(shí)縝密，思路開(kāi)闊。他豐富的職業(yè)經(jīng)歷與流暢生動(dòng)的演講風(fēng)格總能深深影響與激蕩每一位學(xué)員。
曾子熙老師授課方式：以行動(dòng)學(xué)習模式，啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗式學(xué)習，小組討論、案例研討、角色扮演、情景模擬、管理游戲。同時(shí)遵循原則、工作還原、行為修煉、實(shí)踐總結；及時(shí)反思、心靈感觸、付諸行動(dòng)。
曾子熙老師，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨到、知識廣博，擅長(cháng)針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結合，善于運用多種培訓方法相結合，快速調動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。
曾子熙老師授課風(fēng)格：授課深入淺出，風(fēng)格新穎、活躍，內容充實(shí)縝密，思路開(kāi)闊。他豐富的職業(yè)經(jīng)歷與流暢生動(dòng)的演講風(fēng)格總能深深影響與激蕩每一位學(xué)員。
曾子熙老師授課方式：以行動(dòng)學(xué)習模式，啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗式學(xué)習，小組討論、案例研討、角色扮演、情景模擬、管理游戲。同時(shí)遵循原則、工作還原、行為修煉、實(shí)踐總結；及時(shí)反思、心靈感觸、付諸行動(dòng)。
曾子熙老師授課企業(yè)及服務(wù)客戶(hù)名單
制造業(yè)（高新技術(shù)，電子科技）：
富士康科技集團（深圳，杭州，太原，煙臺，晉城）、恩斯邁電子（深圳）有限公司、
正方電子有限公司、美的集團、深超光電、深圳世強電訊有限公司、日東電子科技（深圳）有限公司、普誠科技（深圳）有限公司、鑫茂科技（深圳）有限公司、德愛(ài)電子（深圳）有限公司、深圳宇順電子股份有限公司，飛煌德商科技（深圳）有限公司
高端裝備制造：西安陜股動(dòng)力、廣州精工技術(shù)有限公司
房地產(chǎn)行業(yè)（商業(yè)地產(chǎn)，住宅地產(chǎn)）：萬(wàn)科集團東莞公司、深圳市華成峰實(shí)業(yè)有限公司、深圳市洪濤裝飾股份有限公司
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)安全中心、廣東大亞灣核電運營(yíng)有限公司、中電投資股份公司
零售百貨連鎖業(yè)：日本永旺集團、廣東吉之島、群光實(shí)業(yè)（武漢）有限公司、廣東大地通訊連鎖服務(wù)有限公司
物流與船務(wù)行業(yè)：深圳聯(lián)合國際船舶代理有限公司、深圳西部聯(lián)合物流有限公司、中集集團-南方中集、香港千和船務(wù)（集團）有限公司
銀行證券金融保險業(yè)：
工商銀行，浙商銀行，世紀證券、中信證券（洛陽(yáng)），中國平安集團財產(chǎn)保險股份有限公司、天津恒安標準人險
IT及互聯(lián)網(wǎng)軟件業(yè)：北京網(wǎng)尚文化、源訊信息技術(shù)（中國）有限公司、深圳市康索特軟件有限公司、東信網(wǎng)絡(luò )控股股份有限公司、聯(lián)發(fā)軟件設計（深圳）有限公司
品牌服裝業(yè)：七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司、湖南圣得西西服
餐飲品牌連鎖業(yè)：廈門(mén)豪客來(lái)餐飲
生物醫療設備（醫藥行業(yè)）：邁瑞生物醫療、
航空技術(shù)服務(wù)：深圳漢莎技術(shù)有限公司
汽車(chē)行業(yè)（制造及配件）：長(cháng)春富維-江森、一汽-大眾銷(xiāo)售有限責任公司（奧迪），天派電子（深圳）有限公司
奢侈品珠寶化妝品行業(yè)：英國DBE珠寶-深圳戴維克珠寶首飾有限公司
印刷制造出版知識產(chǎn)權（文化產(chǎn)業(yè)）：裕同集團、深圳中科院知識產(chǎn)權投資有限公司
制造業(yè)（高新技術(shù)，電子科技）：
富士康科技集團（深圳，杭州，太原，煙臺，晉城）、恩斯邁電子（深圳）有限公司、
正方電子有限公司、美的集團、深超光電、深圳世強電訊有限公司、日東電子科技（深圳）有限公司、普誠科技（深圳）有限公司、鑫茂科技（深圳）有限公司、德愛(ài)電子（深圳）有限公司、深圳宇順電子股份有限公司，飛煌德商科技（深圳）有限公司
高端裝備制造：西安陜股動(dòng)力、廣州精工技術(shù)有限公司
房地產(chǎn)行業(yè)（商業(yè)地產(chǎn)，住宅地產(chǎn)）：萬(wàn)科集團東莞公司、深圳市華成峰實(shí)業(yè)有限公司、深圳市洪濤裝飾股份有限公司
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)安全中心、廣東大亞灣核電運營(yíng)有限公司、中電投資股份公司
零售百貨連鎖業(yè)：日本永旺集團、廣東吉之島、群光實(shí)業(yè)（武漢）有限公司、廣東大地通訊連鎖服務(wù)有限公司
物流與船務(wù)行業(yè)：深圳聯(lián)合國際船舶代理有限公司、深圳西部聯(lián)合物流有限公司、中集集團-南方中集、香港千和船務(wù)（集團）有限公司
銀行證券金融保險業(yè)：
工商銀行，浙商銀行，世紀證券、中信證券（洛陽(yáng)），中國平安集團財產(chǎn)保險股份有限公司、天津恒安標準人險
IT及互聯(lián)網(wǎng)軟件業(yè)：北京網(wǎng)尚文化、源訊信息技術(shù)（中國）有限公司、深圳市康索特軟件有限公司、東信網(wǎng)絡(luò )控股股份有限公司、聯(lián)發(fā)軟件設計（深圳）有限公司
品牌服裝業(yè)：七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司、湖南圣得西西服
餐飲品牌連鎖業(yè)：廈門(mén)豪客來(lái)餐飲
生物醫療設備（醫藥行業(yè)）：邁瑞生物醫療、
航空技術(shù)服務(wù)：深圳漢莎技術(shù)有限公司
汽車(chē)行業(yè)（制造及配件）：長(cháng)春富維-江森、一汽-大眾銷(xiāo)售有限責任公司（奧迪），天派電子（深圳）有限公司
奢侈品珠寶化妝品行業(yè)：英國DBE珠寶-深圳戴維克珠寶首飾有限公司
印刷制造出版知識產(chǎn)權（文化產(chǎn)業(yè)）：裕同集團、深圳中科院知識產(chǎn)權投資有限公司
曾子熙老師企業(yè)管理培訓與咨詢(xún)成果主要雜志與媒體刊發(fā)
一、中國人文與社會(huì )科學(xué)核心期刊，北大中文核心期刊
1.“行動(dòng)學(xué)習法在企業(yè)的運用”，《中國人力資源開(kāi)發(fā)》，2010（5）
2.“領(lǐng)導干部應用教練技術(shù)提升領(lǐng)導藝術(shù)”，《領(lǐng)導科學(xué)》，2010（9）
3.“應用教練技術(shù)構建人才培養新模式”《中國人力資源開(kāi)發(fā)》，2010（9）
二、人力資源管理領(lǐng)域期刊
1.“培訓評估先進(jìn)技術(shù)不可少”《人力資源管理雜志》2008（9）
2.“正本清源打造企業(yè)執行力”，《人力資源雜志》，2008（12）
3.“培訓委外是一種趨勢”，《人力資源管理雜志》，2009（5）
4.“基于價(jià)值鏈的零售業(yè)服務(wù)體系構建”，《管理與財富雜志》，2009（7）
5.“企業(yè)創(chuàng )新四要素”，《中國中小企業(yè)雜志》，2010（3）
6.“行動(dòng)學(xué)習法的應用實(shí)踐”，《人力資源雜志》，2010（5）
7.“行動(dòng)學(xué)習法：提升企業(yè)培訓績(jì)效的利器”《HR經(jīng)理人雜志》，2010（5）
8.“行動(dòng)學(xué)習法在經(jīng)理人問(wèn)題解決培訓實(shí)踐中的應用”
《職業(yè)能力開(kāi)發(fā)與評價(jià)雜志》2010（5）
9.“教練技術(shù)：幫助管理者提升輔導績(jì)效”，《人力資源雜志》，2010（8）
10.“基于教練技術(shù)的人才培養模式研究”，《企業(yè)活力雜志》，2010（8）
11.“電力企業(yè)應用教練技術(shù)構建人才培養新模式”，《電力人力資源雜志》 2010（11）
18.“運用行動(dòng)學(xué)習法提升企業(yè)培訓績(jì)效研究“《中國培訓雜志》2011（08）
17．“富士康員工培訓績(jì)效評估體系構建與實(shí)施“，《中國培訓雜志》 2011（09）
18.“基于行動(dòng)學(xué)習的內訓課程開(kāi)發(fā)”《人力資源雜志》，2012（3）
19、《領(lǐng)導干部應用教練技術(shù)提升領(lǐng)導藝術(shù)》湖北教育?領(lǐng)導科學(xué)論壇 2013年第1期
20、《三個(gè)關(guān)鍵建構戰略性培訓體系》人力資源雜志2013年3月刊
21、《三個(gè)關(guān)鍵建構戰略性培訓體系》被轉載中國電力教育雜志2013年36期轉載
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î課程大綱：第1章關(guān)于問(wèn)題解決力1.何謂問(wèn)題解決力？2.問(wèn)題是什么？應以什么樣的思維面對問(wèn)題？3.問(wèn)題發(fā)生的階段和分類(lèi)； 4.解決問(wèn)題的思路：Ø三現主義：以務(wù)實(shí)精神，摒棄依賴(lài)主觀(guān)思維解決問(wèn)題；Ø七個(gè)不放過(guò)：以全面系統的精神，將問(wèn)題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..
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生產(chǎn)現場(chǎng)問(wèn)題分析與解決實(shí)戰訓練
一、對現場(chǎng)問(wèn)題的深刻認識◆新經(jīng)濟時(shí)期面臨的主要問(wèn)題與挑戰 ◆現場(chǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)源◆現場(chǎng)問(wèn)題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問(wèn)題應持有的態(tài)度◆【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生型類(lèi)◆分析現場(chǎng)問(wèn)題的一般思路、步驟◆分析現場(chǎng)問(wèn)題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內在動(dòng)力◆面對問(wèn)題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問(wèn)題..
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第一講 狀況分析：規劃如何解決關(guān)鍵事項的系統程序1、 找出關(guān)鍵事項2、 設定優(yōu)先級3、 規劃下一步4、 規劃參與第二講 問(wèn)題分析：找出問(wèn)題的起因1、 描述問(wèn)題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問(wèn)題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統程序1、 厘清目的2、 ..
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〔第一天〕一、問(wèn)題在管理上的意義1.問(wèn)題的來(lái)源及管理者的角色2.激發(fā)問(wèn)題意識3.解決問(wèn)題的心態(tài)準備4.問(wèn)題的界定與分類(lèi)5.問(wèn)題分類(lèi)及特性6.解決問(wèn)題的幾大誤區7.案例分析：忽視問(wèn)題的結果二、為什么要結構化思維？1.思想品質(zhì)決定行動(dòng)品質(zhì)2.好思路帶來(lái)好成果3.系統思維創(chuàng )造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..
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課程大綱：第一單元：現場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的確定1. 什么是問(wèn)題2. 以往解決問(wèn)題的方式3. 結構化解決問(wèn)題的方法PDCA4. 清楚定義你的問(wèn)題5. 練習：分組尋找和定義問(wèn)題第二單元：質(zhì)量現狀的測量（問(wèn)題在哪，有多嚴重？）1. 流程能力的分析2. 連續型數據Ø數據分布的特點(diǎn)Ø流程長(cháng)期能力和..
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