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儲備（基層）干部管理技能提升
課程編號：12134
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：1902
【培訓收益】
1、讓學(xué)員了解基層主管必備的各項綜合素質(zhì)，有的放矢地加強修煉；
2、讓學(xué)員明晰基層主管應掌握的管理技能，不斷完善自我，超越自我；
3、幫助學(xué)員改變工作心態(tài)與觀(guān)念，調整工作狀態(tài)，更好為企業(yè)服務(wù)。
1. 基層干部的在企業(yè)中的作用與價(jià)值；
2. 作為上司的基層干部的角色；
3. 作為下屬的基層干部的角色；
4. 作為同事的基層干部的角色；
5. 從業(yè)務(wù)核心（技術(shù)）從向管理核心；
6. 基層主管應該做些什么及須具備的技能。
二、 儲備（基層）干部職業(yè)心態(tài)與思維
1. 價(jià)值思維：客戶(hù)只為價(jià)值買(mǎi)單；
2. 到位思維：做好了才算是做了；
3. 服務(wù)思維：把企業(yè)和員工當作“上帝”；
4. 學(xué)習心態(tài)：學(xué)歷代表過(guò)去、學(xué)習力代表將來(lái)；
5. 知行合一：知道、說(shuō)到、做到、管到；
6. 責任心態(tài)：責任勝于能力。
三、 儲備（基層）干部管理技能一：時(shí)間管理與授權
1. 認識時(shí)間與分析時(shí)間的價(jià)值；
2. 檢討自己的時(shí)間耗用情況；
3. 絕不拖延：拖延是時(shí)間的大敵；
4. 要事優(yōu)先：四象限工作法；
5. 活在當下：專(zhuān)注當下、重在現在；
6. 果斷授權：授權的好處與步驟；
7. 實(shí)用工具和錦囊妙計。
四、 儲備（基層）干部管理技能二：有效溝通與協(xié)作
1. 溝通與協(xié)作的基礎；
2. 有效表達與傾聽(tīng)：表達方法與原則、傾聽(tīng)層次與技巧；
3. 與上級溝通：上級眼中的下屬、接受任務(wù)與復命；
4. 與下屬溝通：處理認可、疑問(wèn)、不關(guān)心、抗拒的技巧；
5. 跨部門(mén)（平級）溝通：功夫在詩(shī)外和溝通的要點(diǎn)；
6. 化解團隊沖突：認識沖突和處理沖突的技巧；
7. 會(huì )議管理：會(huì )議溝通與會(huì )議組織。
五、 儲備（基層）干部管理技能三：執行力提升
1. 真正的執行：結果導向、客戶(hù)價(jià)值、信守承諾、絕不言??；
2. 執行的24字方針：
1) 執行前：決心第一、成敗第二；
2) 執行中：速度第一、完美第二；
3) 執行后：結果第一、理由第二
3. 修路原則：出現問(wèn)題不要只歸罪于人，立即“修路”；
4. 熱爐法則：預警性、即時(shí)性、公平性、分明性、必然性；
5. 執行三化：流程化、查核化、獎懲化
1) 流程邏輯：越有操作性，執行越到位（流程化）
2) 檢查機制：檢查越到位，事情越到位（查核化）；
3) 獎懲標準：獎-心花怒放、罰-膽戰心驚（獎懲化）。
六、 儲備（基層）干部管理技能四：團隊建設與管理
1. 理解團隊：團隊的定義與與群體的區別
2. 行為曲線(xiàn)：如何理解發(fā)展的階段？
3. 建設原則：團隊建設6種基本原則
4. 團隊角色：如何識別與理好團隊角色問(wèn)題；
5. 人員配置：團隊組建的人員安排與協(xié)調；
6. 發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略。
7. 目標管理：如何設定目標并幫助團隊達成。
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第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結合我行..
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家居建材行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升
第一章家居建材行業(yè)傳統零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話(huà)邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的..
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