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    成就出色主管的七項技能

    課程編號:11873

    課程價(jià)格:¥45000/天

    課程時(shí)長(cháng):1 天

    課程人氣:1541

    行業(yè)類(lèi)別:銀行金融     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

    授課講師:顏廷錄

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    管理人員,主管。

    【培訓收益】
    1、教會(huì )主管如何贏(yíng)得下屬員工的擁戴和上級領(lǐng)導的賞識;
    2、更快更好地提高企業(yè)競爭力;
    3、主管的自我認知和應該具備的素質(zhì);
    4、對企業(yè)文化的識別與對團隊的啟動(dòng)和管理;
    5、主管在工作中必須掌握的七大技巧.

     成就出色主管的七項技能

    目標內容:

     指導主管如何做好各項管理工作
     教會(huì )主管如何贏(yíng)得下屬員工的擁戴和上級領(lǐng)導的賞識
     介紹主管應該具備的基本素質(zhì)和各項管理技能
     更快更好地提高企業(yè)競爭力
     主管的自我認知和應該具備的素質(zhì)
     對企業(yè)文化的識別與對團隊的啟動(dòng)和管理
     主管在工作中必須掌握的七大技巧

    第一單元

    一 新任主管常犯的六個(gè)錯誤:

     1,試圖立即使用他們的權威 
     2,試圖自己控制每一件事
     3,試圖改變部門(mén)中的每件事
     4,偏袒老朋友
     5,試圖表現出“我還是我” 
     6,過(guò)于注意上級要求,而忽略員工的需求

    二 主管需要問(wèn)管理層的七個(gè)問(wèn)題:

     1 您如何定義本部門(mén)的主要任務(wù)?
     2 您認為我應該優(yōu)先考慮哪些問(wèn)題?
     3 您想從我這里得到什么信息?
     4 您什么時(shí)候要這些信息?
     5 我們工作中最主要的時(shí)間限制有哪些?
     6 您對本部門(mén)目前的表現是否滿(mǎn)意?
     7 有哪些方面需要提高?

    三 了解上級對主管的十點(diǎn)要求

     1 理解上級                2 執行工作
     3 準確匯報                4 積極協(xié)作
     5 及時(shí)化解                6 鼓舞士氣
     7 全面了解                8 善于培訓
     9 用心栽培                10勇于承擔

    四 自我認知:?jiǎn)T工希望的主管

       ——公平待人 
       ——對人尊重
       ——發(fā)揮所長(cháng)
       ——理解苦衷

    五  主管的基礎工作:

     1  是一個(gè)規劃者
     2  是一個(gè)運營(yíng)者
     3  是一個(gè)溝通者:
     4  團隊領(lǐng)袖
     5  教練員
     6  團隊中的骨干成員

    六  管理者需具備的素質(zhì):

     1  管理能力 
     2  計劃實(shí)施能力
     3  溝通能力
     4  分析問(wèn)題的能力

    七  管理者應該具備的素質(zhì):

     1  過(guò)人的忍耐力
     2  堅強的意志
     3  善于抓住機會(huì ) 
     4  冒險精神
     5  豁達大度

    八  管理者的綜合素質(zhì):

     1  充滿(mǎn)自信
     2  富有責任感
     3  坦誠率真
     4  觀(guān)感敏銳 

    第二單元:

    一 識別文化

    二 識別上級:

     1.與上級相處之道
     2.與同僚相處
     3.了解你的下屬

    三 不同類(lèi)型的員工管理:

     1.如何管理老年員工 
     2.如何管理年輕員工
     3.如何管理有優(yōu)越感的員工
     4.如何管理有背景的員工
     5.如何管理受困擾的員工

    第三單元:如何做一名出色的主管

    一.角色認知:職業(yè)主管是如何產(chǎn)生的

    二.經(jīng)理人角色的七大變化

    三.主管的三大能力
      
    四.高效會(huì )議

    五.溝通技能

    六.指責和贊揚技巧

    七.授權

    八.沖突管理技巧

    九.學(xué)會(huì )激勵
     
     
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