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    職業(yè)形象塑造與魅力商務(wù)禮儀

    課程編號:6746   課程人氣:2668

    課程價(jià)格:¥1600  課程時(shí)長(cháng):1天

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:商務(wù)禮儀 

    授課講師:藍女士

    課程安排:

           2012.11.10 北京



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    企業(yè)全體員工、管理人員、行政人員、秘書(shū)、公關(guān)、業(yè)務(wù)人員等。

    【培訓收益】
    1、提升經(jīng)理人的角色形象; 2、掌握現代社會(huì )交往和商務(wù)交往禮儀的規范; 3、提高經(jīng)理人溝通能力,為經(jīng)理人獲得事業(yè)成功奠定良好的基石; 4、通過(guò)對中國傳統文化的修習提升內心的修為; 5、強化經(jīng)理人自我印象管理的技能,進(jìn)而提升企業(yè)整體對外形象; 6、掌握現代社會(huì )交往和商務(wù)交往的禮儀規范; 7、確立商務(wù)禮儀是競爭優(yōu)勢附加值的觀(guān)念。

       前    言:
       教養體現細節,細節展現素質(zhì)。在商務(wù)交往中,對個(gè)人的印象好壞往往取決于其形象和談吐。對個(gè)人而言,最初的3秒鐘就可能決定您在他人心中的印象。因此,“內強素質(zhì)、外塑形象”,從而在人際交往中給他人留下日臻完美的印象,是每一位職場(chǎng)人士的必修課。為了能夠在當今競爭激烈的商界中取得成功,你就需要了解商業(yè)的規則。商務(wù)禮儀就是一套規則和指導,你可以把它當作一項有力的、實(shí)際的、能夠帶來(lái)利益的技巧來(lái)使用。
    敬請帶著(zhù)您的團隊和工作中遇到的難題,步入博思嘉業(yè)11月10日培訓現場(chǎng),與中國著(zhù)名實(shí)戰派培訓專(zhuān)家藍老師現場(chǎng)對話(huà)!
     
       課程要點(diǎn):
        
       第一篇   個(gè)人形象篇
     
       第一部分:個(gè)人印象管理
    1、職業(yè)形象和職業(yè)生涯的關(guān)系
    2、個(gè)人印象管理策略
        1)保持形象的一致性
        2)讓對方愉悅
        3)恰當的自我表露
    3、首因效應、光環(huán)效應和掃帚星效應
    4、給人良好的第一印象的四宜四忌
     
       第二部分:保持專(zhuān)業(yè)的形象——印象心理學(xué)指導下的著(zhù)裝管理
    1、男士著(zhù)裝的禮儀
        1)西裝的選擇
        2)西裝的選擇與搭配(襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪、公文包的選擇)
        3)休閑服飾的選擇與搭配
    2、女士著(zhù)裝的禮儀
        1)套裙的選擇要注意的問(wèn)題
        2)套裙的搭配(襯衫、內衣、襯裙、鞋襪的選擇及要求)
        3)精確平衡點(diǎn)-如何兼顧裝束個(gè)性化與新穎入時(shí)
    3、佩戴飾品的禮儀
        1)首飾的選擇及佩帶的要求
        2)手表和筆的選擇注意事項
     
       第三部分:保持專(zhuān)業(yè)的儀態(tài)——印象心理學(xué)指導下的舉止規范
    1、站姿的規范及注意問(wèn)題
    2、手姿的禁忌、國際上手姿的差異
    3、眼神運用的規范及注意問(wèn)題等
    4、商務(wù)活動(dòng)中得體的行為舉止
     
     
       第二篇   職業(yè)表現篇
     
       第一部分:職場(chǎng)禮儀
    1、辦公禮儀
    2、接待來(lái)訪(fǎng)禮儀
    3、匯報工作禮儀
    4、聽(tīng)取匯報禮儀
     
       第二部分:社交禮儀
    1、上門(mén)拜訪(fǎng)禮儀
    2、介紹的禮儀
    3、握手的禮儀
    4、交換名片的禮儀
    5、出行、坐乘交通工具的禮儀
    6、饋贈禮儀
       第三部分:商務(wù)應酬禮儀

    1、招待外地貴賓的禮儀
    2、商務(wù)會(huì )議禮儀(洽談會(huì )、新聞發(fā)布會(huì )、茶話(huà)會(huì )等)
    3、商務(wù)慶典禮儀(簽字儀式、開(kāi)業(yè)剪彩、奠基慶典等)
    4、商務(wù)用餐典型問(wèn)題的糾正
     
       第四部分: 商務(wù)電話(huà)禮儀
    1、電話(huà)溝通基本禮儀
    2、接聽(tīng)電話(huà)的禮儀
    3、撥打電話(huà)的禮儀
    4、避免電話(huà)溝通中常見(jiàn)的失禮行為
     
       第五部分:商務(wù)寫(xiě)作禮儀
    1、商務(wù)信函的書(shū)面要求
    2、傳真——傳遞公司的形象與信息
    3、邀請函的書(shū)面禮儀
    4、商洽信的書(shū)面禮儀
    5、其它商務(wù)公函的寫(xiě)作禮儀(推薦信、聘任信、慶賀信、感謝信等)
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