中層管理高級研修班

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員



【培訓收益】
●清楚的認知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長(cháng)的途徑，培養正確的心態(tài)，做一個(gè)勇?lián)熑?，值得信?lài)的管理者

　　●掌握自我管理的方法，學(xué)習時(shí)間管理的方法與工具，安排好日常工作

　　●了解作為經(jīng)理人應掌握的基本人事知識和財務(wù)知識，做好基礎管理

　　●學(xué)會(huì )應用目標來(lái)管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去執行

　　●掌握激勵下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調整情緒，減輕壓力

　　●掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導

　　●學(xué)會(huì )根據員工在做不同工作時(shí)的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導，從而達成組織績(jì)效

　　●建立團隊規則，并對偏離團隊目標的行為進(jìn)行控制

　　●掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會(huì )與上司溝通，與同級溝通

★開(kāi)課日期：


7月1-2日深圳　　8月5-6日杭州　 8月23-24日上海

9月16-17日深圳　 10月28-29日上?！　?1月18-19日深圳　　12月9-10日上海



★課程大綱：


第一部分——中層干部的角色認知


第1章：中層干部的角色認知


1.中層干部的現狀

●思考：請用一個(gè)字來(lái)形容中層干部的現狀？

●是什么原因造成了這種現狀

●先天Vs.后天


2.中層干部的角色認知

●管理者與非管理者的根本差別是什么？

●什么是中層干部的核心職責？

●中層干部的三項關(guān)鍵任務(wù)

●中層干部管理的五大工作

●中層干部在企業(yè)架構里的位置


3.中層干部的成長(cháng)

●管理者的思維方式——從提升自己到提升別人

●中層干部應具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)熑闻c值得信任


4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型


第二部分——中層干部的自我管理


第2章：中層干部的時(shí)間管理


●測試：你的時(shí)間管理現狀

●案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人

●時(shí)間管理的原則——帕累托原則

●時(shí)間管理的四個(gè)象限

●中層干部自我時(shí)間管理的方法

任務(wù)分類(lèi)

確定處理的先后順序

合理安排時(shí)間

●中層干部自我時(shí)間管理的技巧

●優(yōu)秀企業(yè)案例分享：華為公司的時(shí)間管理方法


第三部分——中層干部的基礎管理


第3章：中層干部的人力資源管理


●中層干部為什么要學(xué)HR管理

●中層干部在人力資源管理中的角色與職責

●人力資源管理在人力資源部門(mén)與非人力資源部門(mén)之間的分工

選才　　 育才　　用才　　 留才

●實(shí)戰應用：如何與員工進(jìn)行績(jì)效面談

●實(shí)戰討論：中層干部對新勞動(dòng)法應關(guān)注什么

●優(yōu)秀企業(yè)案例分享：摩托羅拉的6個(gè)問(wèn)題


第4章：中層干部的財務(wù)管理


●中層干部為什么要學(xué)財務(wù)管理

●財務(wù)管理在財務(wù)部門(mén)與非財務(wù)部門(mén)之間的分工

●使用財務(wù)語(yǔ)言與老板溝通

●中層干部對財務(wù)報表的閱讀與分析

●中層干部的費用與預算管理

●優(yōu)秀企業(yè)案例分享：沃爾瑪的成本控制


第四部分——中層干部的團隊管理


第5章：中層干部的目標管理


●目標管理的意義與作用

●團隊目標的三個(gè)層次及如何制訂目標

●愿景目標：公司發(fā)展的方向

●表現目標：如何根據公司目標制訂部門(mén)的表現目標

SMART原則

●行動(dòng)目標：如何根據表現目標制訂個(gè)人的行動(dòng)目標

行動(dòng)萬(wàn)能表

●如何在管理中如何落實(shí)目標

●實(shí)戰練習：為你的部門(mén)制訂三個(gè)層次的目標


第6章：中層干部的指導管理


1、中層干部的指導障礙與解除


2、如何在安排工作任務(wù)時(shí)給予指導

●是否講清楚目標

●是否調動(dòng)了員工的積極性


3、如何在員工犯錯時(shí)給予指導


4、如何做好員工授權工作

●克服授權的三個(gè)障礙

●授權時(shí)的注意事項


5、實(shí)戰練習：如何為下屬安排工作


第七章：中層干部的激勵管理


1、能夠激勵員工的因素有哪些？

●你可以使用的激勵因素有哪些？

●角色扮演：?jiǎn)T工眼中的激勵因素與你一樣嗎？


2、激勵員工的方法與技巧

●案例分析：只有你能欣賞我

●案例分析：爬山的啟示


3、常見(jiàn)激勵理論的實(shí)戰應用點(diǎn)

●馬斯洛的需求理論

●赫茨伯格的雙因素理論


4、激勵點(diǎn)的動(dòng)態(tài)應用

●案例分析：九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰(shuí)最有效

●老中青三個(gè)員工應該如何激勵


第8章：中層干部的權變領(lǐng)導


●《論語(yǔ)》里的管理智慧

●員工工作狀態(tài)的四種準備度

●中層干部可以實(shí)施的兩種領(lǐng)導行為

●對應員工不同準備度的不同的領(lǐng)導風(fēng)格

員工無(wú)能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導

員工無(wú)能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導

員工有能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導

員工有能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導

●教學(xué)錄像：判斷領(lǐng)導的領(lǐng)導風(fēng)格

●案例分析：管理過(guò)程中的權變領(lǐng)導


第9章：中層干部的控制管理


1、控制的目的是什么？


2、三種不同的控制系統


3、建立有效控制過(guò)程的四個(gè)步驟


4、控制之行為強化

●強化理論的應用

●管理現象討論：“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理


5、控制之沖突管理

●部門(mén)內部人際沖突處理步驟

●跨部門(mén)沖突的四種解決思路


6、控制之壓力管理

●壓力管理的ABC理論

●不合理想法向合理想法的轉變


第五部分——中層干部的溝通技能


第10章：中層干部的溝通管理


●中層能力的核心——溝通能力

●先理解別人再表達自己的溝通原則

●傾聽(tīng)、提問(wèn)、回應技能訓練

●如何有效的與上司溝通

與上司溝通的基本原則

與上司和諧相處的5個(gè)問(wèn)題

與上司溝通的六個(gè)層次

●優(yōu)秀企業(yè)案例分享：通用公司的“反復溝通”


第六部分——認證考試

楊俊峰： 楊俊峰先生畢業(yè)于中國科技大學(xué)，管理學(xué)與法學(xué)學(xué)士，北京大學(xué)心理學(xué)研究生，NLP執行師，北美心理類(lèi)型學(xué)會(huì )（APT）正式認證的MBTI資格導師，APT會(huì )員，香港培訓認證中心授權講師。楊俊峰先生曾先后于深圳市比亞迪集團、泰康人壽保險公司等企業(yè)，從事專(zhuān)職培訓講師、培訓經(jīng)理、區域經(jīng)理等工作，有豐富的實(shí)際工作和培訓經(jīng)驗，非常擅長(cháng)把專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)知識淺顯易懂地應用在管理模式、管理技能、員工成長(cháng)、人際管理、客戶(hù)服務(wù)系列課程中，深受學(xué)員喜愛(ài)。

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