中層經(jīng)理通用管理技能訓練（MTP）

【培訓對象】
企業(yè)各個(gè)部門(mén)經(jīng)理、中基層主管，中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。

【培訓收益】
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義 全方位認知管理者的知識結構、技能結構 多角度地重點(diǎn)訓練提升管理者的幾項通用管理技能

 第一部分 認識管理、角色定位、能力構建
模塊一、認識管理
管理的基本含義
管理的基本要素
領(lǐng)導的基本含義
領(lǐng)導與管理的差異是什么？
管理行為特征與領(lǐng)導行為特征的比較
管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導行為風(fēng)格的比較練習1-5
行為識別練習：一幅圖激起千言萬(wàn)語(yǔ)
識別他們的行為特征傾向性
案例分析：分組研討與分析
模塊二、中層經(jīng)理的角色定位
研討與總結：圖形視角的管理者角色特征
案例：管理者角色認知狀況調查案例分析
案例研討：一個(gè)部門(mén)總監的職業(yè)感悟
中層管理著(zhù)的角色要求與個(gè)性特征分析
工具介紹與練習：經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習
模塊三、中層管理者應當擁有的知識與技能結構
中層管理者知識與技能結構框架構建的幾種角度
案例分析：一家企業(yè)的管理者學(xué)習藍圖
管理技能提升學(xué)習框架
領(lǐng)導力提升學(xué)習框架
中層管理著(zhù)學(xué)習提升的三維結構
課內測試：我需要提升哪方面管理能力:計劃、溝通、團隊、激勵、控制…?
第二部分　管理技能提升專(zhuān)題研修
模塊一、目標設定與目標管理
關(guān)于目標管理的基本認識：正面看法、負面擔心，撥亂反正
如何設定有效目標
目標設定的SMART原則
練習與研討：如何設定合適的工作目標
目標管理的主要內容
構建系統的目標管理框架
目標管理卡的運用以及工作成果評價(jià)
目標管理的步驟
推進(jìn)目標管理須注意的問(wèn)題
案例分析：目標控制工具運用
模塊二、制定計劃并推進(jìn)落實(shí)
規劃、計劃、策劃的比較及關(guān)聯(lián)
制定戰略與規劃的基本思路和框架案例
如何基于戰略和規劃制定年度月度工作計劃
計劃制定的基本方法與步驟
部門(mén)工作計劃需要關(guān)注哪些問(wèn)題？
如何使得部門(mén)工作計劃促進(jìn)管理水平的不斷提升
重點(diǎn)工具介紹1：發(fā)現與解決問(wèn)題的基本方法
重點(diǎn)工具介紹2：計劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系
計劃制定案例分析
案例：大型工作計劃制定案例分析
如何做好策劃，并推進(jìn)策劃的有效落實(shí)
PDCA習慣與素養的修煉
工具與案例：如何在公司的日常管理中促進(jìn)PDCA習慣的形成
模塊三、管理好時(shí)間，提高工作效率
浪費時(shí)間的現象
練習：檢查表中找差距
24種最有效的時(shí)間管理小工具
最典型的浪費時(shí)間的行為識別
浪費時(shí)間的三大殺手
節約時(shí)間的各類(lèi)做法
練習：識別你的時(shí)間管理意識
幾種不同的時(shí)間管理方法的比較
用四象限時(shí)間管理方法檢驗你的時(shí)間觀(guān)
檢測練習：您的時(shí)間安排順序
研討：不同時(shí)間管理思路帶來(lái)的不同結果
練習：請您為他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原則
管理者提高效率的12種途徑
模塊四、推進(jìn)管理溝通，協(xié)調各方關(guān)系
認識溝通：回顧與總結
溝通的基本原理與要素
研討與練習：溝通無(wú)處不在
如何理解“管理就是溝通”
何謂“管理溝通”？
避免觸犯溝通禁忌
管理溝通準備工作
案例研討與工具介紹：溝通之前的準備與檢查表
不同溝通形式下的溝通技巧訓練
管理者看、聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)、身體語(yǔ)言技巧
如何做到對事不對人
描述性語(yǔ)言、評價(jià)性語(yǔ)言的識別
管理者的提問(wèn)式管理
中層管理者內部溝通的幾個(gè)方向：如何與上級、下級、同級溝通
接受命令、委派的注意點(diǎn)
案例分析：接受命令常見(jiàn)失誤
下達命令常犯的錯誤與有效命令注意點(diǎn)
總結：下達命令常犯錯誤以及二維檢查表
下達命令的幾種口氣和注意點(diǎn)
做好復命的注意點(diǎn)
研討與練習：企業(yè)內不同類(lèi)型溝通的應對策略
如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
如何與力量型、和平型、活潑型、完美型的人溝通
管理者的壓力和情緒管理
壓力和情緒的來(lái)源
如何管理自己的壓力和情緒
溝通中的沖突處理策略和技巧
模塊五、輔導培養下屬，做教練式管理者
經(jīng)理新角色：教練式管理者
認識教練、指導、輔導下屬的工作方法
練習：哪些是好的指導行為？
教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
案例：看他如何當教練
什么時(shí)候你需要對下屬進(jìn)行指導
有效指導下屬的步驟與關(guān)鍵技能
指導下屬的基本步驟
有效指導的標志
怎樣提出問(wèn)題、給出建設性的反饋
練習：避免指導中易犯的錯誤
模塊六、高績(jì)效團隊的建設與管理
建立起對團隊的共同認識基礎
看圖研討：有團隊與沒(méi)有團隊狀況下的差別
團隊建設的基本步驟
團隊成員的角色認知
團隊成員合作方式輔導
團隊的運作與沖突處理
團隊合作的核心理念塑造
如何培養下屬的團隊協(xié)作精神
案例研討：幾個(gè)團隊成功的根本要素或失敗的致命弱點(diǎn)
高績(jì)效團隊運作中的若干基本原理
研討與總結：團隊運作的基本原理
團隊合作技巧訓練
模塊七、加強管理控制的方法和途徑
管理控制的基本含義
練習：我的工作環(huán)境下遇到哪些管理控制的問(wèn)題
控制不足與控制過(guò)渡的識別
管理控制的三個(gè)基本階段
管理控制的相關(guān)工具
易于量化的控制目標如何控制
不易于量化的控制目標如何控制
日常工作環(huán)境下如何開(kāi)展管理控制
日常工作環(huán)境下管理控制的各類(lèi)工具和方法
如何通過(guò)制度、流程、標準開(kāi)展管理控制
管理制度設計的基本原則
管理制度功能的不同定位
制度推進(jìn)的各類(lèi)方法
流程與標準設計的實(shí)踐和案例

• 中層經(jīng)理管理能力提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  一、入門(mén)篇：開(kāi)啟高效學(xué)習之旅如何高效學(xué)習這門(mén)管理課？o管理者必備的核心元能力修煉o投資型學(xué)習者的四大黃金特征o四大步驟助你增強學(xué)習力二、管理初探：理解管理的本質(zhì)管理究竟是什么？o深度剖析管理中的三大核心問(wèn)題o管理者必備的三大關(guān)鍵能力o管理者角色定位與管理范疇 ..

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• 中堅訓戰營(yíng)-中層管理能力系統提升培訓計劃（濃縮MTP）

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 省份-市

  在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的商業(yè)時(shí)代，企業(yè)間的競爭日益激烈，行業(yè)內卷現象嚴重，成本壓力不斷攀升。面對這樣的挑戰，企業(yè)如何才能在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，實(shí)現可持續發(fā)展？答案在于擁有一支高素質(zhì)、高效能的管理團隊。為此，我們特別推出了“中堅訓戰營(yíng)-9天卓越領(lǐng)導者系統培養”項目，旨在為企業(yè)..

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• 中層經(jīng)理的戰略執行力

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  課程背景： ◎中層執行力之關(guān)鍵在于參與戰略管理、推進(jìn)戰略落實(shí)的能力。 ◎提起企業(yè)戰略，人們大多會(huì )感到它似乎很玄虛與空泛。中層管理者普遍認為那是企業(yè)高層領(lǐng)導的事，與自己沒(méi)有什么太大的關(guān)系，自己沒(méi)必要操那份心，只要按計劃行事或將上頭交辦的事情完成即可，甚至有些企業(yè)高層領(lǐng)導自己也認為是如此。 ◎戰略..

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• 中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導力研修（MTP）

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  課程背景：選課難題：中高層管理者選擇培訓課程，常常被“該學(xué)什么、需要學(xué)什么、是否專(zhuān)業(yè)、是否系統”等類(lèi)難題困擾。 “管理學(xué)”與“通用管理能力”：大學(xué)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的所有課程中，“管理學(xué)”這門(mén)課是最基..

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• 中層經(jīng)理通用管理技能訓練（MTP）

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  課程背景： 中層管理者從普通員工走向管理崗位，面對角色的轉變，首先需要確定新角色對于自己的能力要求。 作為優(yōu)秀員工，原來(lái)主要關(guān)注的是技術(shù)、專(zhuān)業(yè)、事務(wù)。走向管理崗位后，首先會(huì )關(guān)注與所在部門(mén)對應的專(zhuān)業(yè)性管理工作的開(kāi)展，但真正實(shí)現角色轉換需要從掌握“通用管理”能力開(kāi)始。&ld..

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