中層管理高級研修班

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員

【培訓收益】


第一部分——中層干部的角色認知
第1章：中層干部的角色認知
1.中層干部的現狀
■ 思考：請用一個(gè)字來(lái)形容中層干部的現狀？
■ 是什么原因造成了這種現狀
■ 先天Vs.后天
2.中層干部的角色認知
■ 管理者與非管理者的根本差別是什么？
■ 什么是中層干部的核心職責？
■ 中層干部的三項關(guān)鍵任務(wù)
■ 中層干部管理的五大工作
■ 中層干部在企業(yè)架構里的位置
3.中層干部的成長(cháng)
■ 管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
■ 中層干部應具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)熑闻c值得信任
4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型

第二部分——中層干部的自我管理
第2章：中層干部的時(shí)間管理
1、測試：你的時(shí)間管理現狀
2、案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人
3、時(shí)間管理的原則——帕累托原則
4、時(shí)間管理的四個(gè)象限
5、中層干部自我時(shí)間管理的方法
■ 任務(wù)分類(lèi)
■ 確定處理的先后順序
■ 合理安排時(shí)間
6、中層干部自我時(shí)間管理的技巧
7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：華為公司的時(shí)間管理方法

第三部分——中層干部的基礎管理
第3章：中層干部的人力資源管理
1、中層干部為什么要學(xué)HR管理
2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責
3、人力資源管理在人力資源部門(mén)與非人力資源部門(mén)之間的分工
■ 選才 ■ 育才 ■ 用才 ■ 留才
4、實(shí)戰應用：如何與員工進(jìn)行績(jì)效面談
5、實(shí)戰討論：中層干部對新勞動(dòng)法應關(guān)注什么
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：摩托羅拉的6個(gè)問(wèn)題

第4章：中層干部的財務(wù)管理
1、中層干部為什么要學(xué)財務(wù)管理
2、財務(wù)管理在財務(wù)部門(mén)與非財務(wù)部門(mén)之間的分工
3、使用財務(wù)語(yǔ)言與老板溝通
4、中層干部對財務(wù)報表的閱讀與分析
5、中層干部的費用與預算管理
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：沃爾瑪的成本控制

第四部分——中層干部的團隊管理
第5章：中層干部的目標管理
1、目標管理的意義與作用
2、團隊目標的三個(gè)層次及如何制訂目標
3、愿景目標：公司發(fā)展的方向
4、表現目標：如何根據公司目標制訂部門(mén)的表現目標
■ SMART原則
5、行動(dòng)目標：如何根據表現目標制訂個(gè)人的行動(dòng)目標
■ 行動(dòng)萬(wàn)能表
6、如何在管理中如何落實(shí)目標
7、實(shí)戰練習：為你的部門(mén)制訂三個(gè)層次的目標

第6章：中層干部的指導管理
1、中層干部的指導障礙與解除
2、如何在安排工作任務(wù)時(shí)給予指導
■ 是否講清楚目標
■ 是否調動(dòng)了員工的積極性
3、如何在員工犯錯時(shí)給予指導
4、如何做好員工授權工作
■ 克服授權的三個(gè)障礙
■ 授權時(shí)的注意事項
5、實(shí)戰練習：如何為下屬安排工作

第七章：中層干部的激勵管理
1、能夠激勵員工的因素有哪些？
■ 你可以使用的激勵因素有哪些？
■ 角色扮演：?jiǎn)T工眼中的激勵因素與你一樣嗎？
2、激勵員工的方法與技巧
■ 案例分析：只有你能欣賞我
■ 案例分析：爬山的啟示
3、常見(jiàn)激勵理論的實(shí)戰應用點(diǎn)
■ 馬斯洛的需求理論
■ 赫茨伯格的雙因素理論
4、激勵點(diǎn)的動(dòng)態(tài)應用
■ 案例分析：九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰(shuí)最有效
■ 老中青三個(gè)員工應該如何激勵

第8章：中層干部的權變領(lǐng)導
1、《論語(yǔ)》里的管理智慧
2、員工工作狀態(tài)的四種準備度
3、中層干部可以實(shí)施的兩種領(lǐng)導行為
4、對應員工不同準備度的不同的領(lǐng)導風(fēng)格
■ 員工無(wú)能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導
■ 員工無(wú)能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導
■ 員工有能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導
■ 員工有能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導
5、教學(xué)錄像：判斷領(lǐng)導的領(lǐng)導風(fēng)格
6、案例分析：管理過(guò)程中的權變領(lǐng)導

第9章：中層干部的控制管理
1、控制的目的是什么？
2、三種不同的控制系統
3、建立有效控制過(guò)程的四個(gè)步驟
4、控制之行為強化
■ 強化理論的應用
■ 管理現象討論：“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理
5、控制之沖突管理
■ 部門(mén)內部人際沖突處理步驟
■ 跨部門(mén)沖突的四種解決思路
6、控制之壓力管理
■ 壓力管理的ABC理論
■ 不合理想法向合理想法的轉變

第五部分——中層干部的溝通技能
第10章：中層干部的溝通管理
1、中層能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達自己的溝通原則
3、傾聽(tīng)、提問(wèn)、回應技能訓練
4、如何有效的與上司溝通
■ 與上司溝通的基本原則
■ 與上司和諧相處的5個(gè)問(wèn)題
■ 與上司溝通的六個(gè)層次
5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：通用公司的“反復溝通”
第六部分——認證考試

楊俊峰先生畢業(yè)于中國科技大學(xué)，管理學(xué)與法學(xué)學(xué)士，北京大學(xué)心理學(xué)研究生，NLP執行師，北美心理類(lèi)型學(xué)會(huì )（APT）正式認證的MBTI資格導師，APT會(huì )員，香港培訓認證中心授權講師。楊俊峰先生曾先后于深圳市比亞迪集團、泰康人壽保險公司等企業(yè)，從事專(zhuān)職培訓講師、培訓經(jīng)理、區域經(jīng)理等工作，有豐富的實(shí)際工作和培訓經(jīng)驗，非常擅長(cháng)把專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)知識淺顯易懂地應用在管理模式、管理技能、員工成長(cháng)、人際管理、客戶(hù)服務(wù)系列課程中，深受學(xué)員喜愛(ài)。
楊俊峰先生授課經(jīng)驗非常豐富，思路嚴謹，線(xiàn)條清晰，再通過(guò)深入淺出和形象的表現形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學(xué)員喜歡。他善于將日常工作中的點(diǎn)滴體會(huì )與課程相結合，并融入管理理論和心理學(xué)理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽(tīng)者的思維。聽(tīng)楊俊峰先生講課不僅是一次學(xué)習，更是一次享受。
楊俊峰先生培訓過(guò)的企業(yè)有中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、華為技術(shù)、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國人通信、國信朗訊、 EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、OWENS－CORNING、上海日立、長(cháng)城計算機、神州數碼、同洲電子、卓越數碼科技、騰訊科技、南迪電子、金蘭田電子、A8音樂(lè )集團、深圳金融聯(lián)、招商銀行、中信銀行、海王集團、比亞迪集團、新東方教育集團、學(xué)而優(yōu)書(shū)店、煙臺萬(wàn)華、大亞灣核電、陽(yáng)江核電、紅沿河核電、東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)、花樣年地產(chǎn)、優(yōu)地地產(chǎn)、深業(yè)物業(yè)、鹽田港、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人壽保險等。

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• MTP——中層管理者技能提升訓練

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、現代管理者的角色轉變與定位1、現代管理者角色轉型過(guò)程中的困惑【視頻學(xué)習】慌亂的經(jīng)理（1）管理者常犯的錯誤：角色錯位——“保姆”一定不是好的管理者（2）技能偏離：組織中不同層級對技能的要求（3）心態(tài)調整：經(jīng)營(yíng)者為什么需要管理者..

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• SQE供應商質(zhì)量管理高級研修班

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  第一部分 SQM發(fā)展趨勢與職能變遷1、SQM發(fā)展趨勢2、從SQM的不同職能看供應商質(zhì)量管理的現狀和發(fā)展3、SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術(shù)身份，監控身份，協(xié)調身份，項目身份4、供應商質(zhì)量管理的“項目化作業(yè)”本質(zhì)5、二方審..

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