一線(xiàn)主管6項管理技能

【培訓對象】
儲備經(jīng)理、新任主管、一線(xiàn)經(jīng)理、項目主管等中基層管理者

【培訓收益】
本課程專(zhuān)門(mén)為從一線(xiàn)優(yōu)秀員工到一線(xiàn)主管、從專(zhuān)業(yè)人士到一線(xiàn)經(jīng)理人的職業(yè)轉變而專(zhuān)門(mén)設計的。通過(guò)認識員工到主管的轉變而把握主管的角色定位；學(xué)習日常管理技能，如制定有效的工作計劃與檢查、下屬的輔導、如何用工作激勵員工以及有效溝通與協(xié)作，通過(guò)課堂實(shí)踐與角色扮演，幫助學(xué)員進(jìn)入管理情境，通過(guò)案例分析與研討，幫助學(xué)員尋找問(wèn)題的原因。

PTT銀章國際職業(yè)培訓導師
光大永明培訓部總監
中宏保險公司營(yíng)銷(xiāo)總監
北京大學(xué)應用心理學(xué)碩士
美國加州大學(xué)伯克利分校心理學(xué)系訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者
中國德魯克管理學(xué)院志愿教師
企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰專(zhuān)家

職業(yè)背景： 吉林師范學(xué)院英語(yǔ)本科畢業(yè)，北京大學(xué)深圳研究生院應用心理學(xué)碩士，美國加州大學(xué)伯克利分校心理學(xué)系訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者。自1996年起從事專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)培訓及營(yíng)銷(xiāo)管理工作。2005年開(kāi)始從事企業(yè)培訓及咨詢(xún)服務(wù)。曾于LG電子、平安保險、美國友邦保險、光大永明、中宏保險等企業(yè)，從事培訓部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展培訓及高層營(yíng)銷(xiāo)管理等工作15年，具有豐富的實(shí)際工作和培訓經(jīng)驗，非常擅長(cháng)把專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)知識淺顯易懂地應用在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)技能、團隊成長(cháng)、心態(tài)管理、銷(xiāo)售技巧系列課程中，深受學(xué)員喜愛(ài)。 

研究領(lǐng)域及成果：
培訓師培訓方面： 于麗萍老師在員工培訓系統建立、課程開(kāi)發(fā)、講師培育以及培訓管理方面具有十多年豐富經(jīng)驗。因此作為企業(yè)的培訓顧問(wèn)及教練，為中國人壽浙江金華分公司、中國人壽云南昆明分公司提供了《兼職講師隊伍建設》的培訓與咨詢(xún)服務(wù)；為恒安標準人壽提供了《全國專(zhuān)職講師認證培訓》；為創(chuàng )維光電企業(yè)的全國代理商提供了《創(chuàng )維光電代理商產(chǎn)品講師認證培訓》；先后為中國人壽廣東分公司、北京分公司分公司提供了《營(yíng)銷(xiāo)組訓基礎管理培訓班》培訓。作為中國移動(dòng)深圳分公司人力資源培訓教練，開(kāi)展了“快樂(lè )學(xué)吧-工作提效”培訓改善項目，指導移動(dòng)內部講師開(kāi)發(fā)并建立了員工素質(zhì)培訓課程及系統。并且擔任《PTT國際職業(yè)培訓師認證培訓》課程導師。 

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)訓練與管理方面：
于麗萍老師在企業(yè)服務(wù)期間，主要工作圍繞營(yíng)銷(xiāo)人員的培養與訓練、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理培育以及營(yíng)銷(xiāo)團隊的建設等方面。目前，主要研究企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓系統的建設，包括中基層營(yíng)銷(xiāo)人員的《金牌服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員訓練營(yíng)》，內容包括：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念、心態(tài)、技巧、服務(wù)、自我管理五個(gè)方面的培訓與訓練；針對中層管理人者提供《中層營(yíng)銷(xiāo)管理者的情境領(lǐng)導技巧》，以及中高層管理者的《打造卓越營(yíng)銷(xiāo)團隊》課程。同時(shí)為企業(yè)提供全方位的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的培訓系統建設。目前正在為天長(cháng)地久文化傳播有限公司提供全面的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓與系統建設服務(wù)。曾為深圳發(fā)展銀行完成《全國銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售技巧培訓》以及深圳總行營(yíng)業(yè)部《客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓》，為安信證券營(yíng)銷(xiāo)人員提供《營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)形象與服務(wù)技巧培訓》，為中國工商銀行深圳分行開(kāi)發(fā)設計了《工行客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)》的培訓。 

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)教練： 于麗萍老師從1997年開(kāi)始在企業(yè)內部擔任培訓主管，到機構業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理。曾同時(shí)指導廣東6個(gè)城市機構，工作圍繞：關(guān)鍵崗位人員的甄選、輔導，機構的業(yè)務(wù)發(fā)展督導，以及機構新任總經(jīng)理工作輔導等方面。未來(lái)希望作為中小企業(yè)的教練，提供服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)的快速發(fā)展、關(guān)鍵崗位人員的甄選、聘用以及新任領(lǐng)導的快速成長(cháng)等方面服務(wù)。 

研究課題： 《TTT企業(yè)培訓師培訓》、《產(chǎn)品培訓師的產(chǎn)品呈現技巧》、《營(yíng)銷(xiāo)精英成長(cháng)訓練營(yíng)》、《卓越營(yíng)銷(xiāo)團隊建設》、《創(chuàng )造卓越服務(wù)的十項修煉》、《金牌店員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)》、《客戶(hù)投訴處理技巧》、《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》 

• 關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認知與管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  前言：中高層管理思維認知一、管理者角色定位的“三葉草”模型二、管理核心——關(guān)注績(jì)效1.目標管理2.系統管理3.流程管理三、管理四個(gè)維度1.高標熱情——做事2.系統效率—&mdash..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：329  

  

• 關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認知與管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  前言：中高層管理思維認知一、管理者角色定位的“三葉草”模型二、管理核心——關(guān)注績(jì)效1.目標管理2.系統管理3.流程管理三、管理四個(gè)維度1.高標熱情——做事2.系統效率—&mdash..

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  人氣：164  

  

• MTP-管理者綜合管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一篇：管理者的認知升級與目標管理一、管理者的素質(zhì)模型與認知升級1、管理破局：作為管理者，平時(shí)有遇到哪些問(wèn)題？破冰游戲：團隊組建與問(wèn)題探尋團隊反思：團隊管理工作中的各類(lèi)問(wèn)題2、管理者現有狀態(tài)的描述學(xué)員反思：為什么會(huì )出現這樣的..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：378  

  

• MTP-管理者綜合管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一篇：管理者的認知升級與目標管理一、管理者的素質(zhì)模型與認知升級1、管理破局：作為管理者，平時(shí)有遇到哪些問(wèn)題？破冰游戲：團隊組建與問(wèn)題探尋團隊反思：團隊管理工作中的各類(lèi)問(wèn)題2、管理者現有狀態(tài)的描述學(xué)員反思：為什么會(huì )出現這樣的..

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  人氣：131  

  

• TWI一線(xiàn)主管管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  前言：什么是TWI第一章： 工作教導JI1. 員工的四個(gè)心愿2. 何時(shí)對部屬進(jìn)行教導3. 工作教導的錯誤方法4. 培養部屬的四大技巧5. 工作教導的四大步驟6. 第一階段：學(xué)習準備7. 工作分解的主要步驟和要點(diǎn)8. 工作分解表的做法9. 第二階段：傳授工作..

  ￥4,000   元/ 天

  人氣：327