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    職業(yè)魅力與商務(wù)禮儀

    課程編號:10927   課程人氣:1799

    課程價(jià)格:¥1800  課程時(shí)長(cháng):1天

    行業(yè)類(lèi)別:商務(wù)禮儀    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) 

    授課講師:劉巍女士

    課程安排:

           2013.10.25 上海



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】


    【培訓收益】
    1、提升職場(chǎng)人士的職業(yè)形象和職業(yè)素養;
    2、了解掌握商務(wù)活動(dòng)中基本禮儀知識和規范;
    3、提高商務(wù)交往的成功率,并樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

    一、您的形象就是企業(yè)的品牌
    1、禮儀與角色
     “暈輪效應”在商務(wù)活動(dòng)中的作用
    2、禮儀與公關(guān)
    3、形象是一張名片
    4、職業(yè)化形象的標準是什么?
     
     
    二、職業(yè)化視覺(jué)形象的塑造
    形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的外在表現,也是禮儀的重要組成部分和核心。
    1、職業(yè)魅力形象之一 —— 修飾是美的一半
     “潔”
     “妝”
     “發(fā)”
     
    2、職業(yè)魅力形象之二——服飾也是您獨特的名片
     男性/女性商務(wù)休閑裝的禁忌
     男士正式商務(wù)服裝
     職業(yè)男士衣櫥的必備
     女士正裝商務(wù)服裝
     職業(yè)女士衣櫥的必備
     尋找自己魅力的亮點(diǎn)
     TPO原則的把握
    禮儀時(shí)段
    職業(yè)時(shí)段
    休閑時(shí)段
     服裝、佩飾的搭配與個(gè)性和審美
     
    3、職業(yè)魅力形象之三——舉止風(fēng)度展示出您的修養
    信息=(7%)你在說(shuō)什么+(38%)你是怎么說(shuō)的+(55%)你的身體語(yǔ)言
     1)眼神
     2)面部表情
     3)掌勢
     4)站姿
     5)坐姿
     6)走姿
     7)職場(chǎng)的界域語(yǔ)
     
    三、辦公室禮儀
    1、上下班的問(wèn)侯
    2、工作狀態(tài)
    3、辦公環(huán)境
    4、向上司報告、聯(lián)絡(luò )和建議時(shí)需注意的要點(diǎn)
    5、電話(huà)接打禮儀
     影響電話(huà)交談質(zhì)量的因素
     接聽(tīng)電話(huà)禮儀
     撥打電話(huà)禮儀
     
    四、商務(wù)交往禮儀
    1、國際交際基本禮節
     跨文化的交流

    2、商務(wù)談判禮儀
     前期準備
     談判之中
     談后簽約

    3、會(huì )客禮節
     1)迎接禮
     2)招呼禮
     3)介紹禮
     4)引導禮
     5)座次禮
     6)奉茶禮
     7)名片禮
     8)握手禮
     9)鞠躬禮、擁抱禮
     10)送客禮

    4、拜訪(fǎng)禮儀
     預約
     拜會(huì )前修飾準備
     守時(shí)
     拜見(jiàn)禮節:
     告退

    5、 接待賓客
     VIP賓客的接待
     普通賓客的接待
     兩者間的區別

    6、出席會(huì )議
     守時(shí)
     打招呼
     尊重他人的活動(dòng)范圍
     與人接觸
     保持衣著(zhù)整齊
     控制你的聲音
     傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)

    7、饋贈禮
    8、商務(wù)宴請
     生意飯局禁忌
     席間禮儀
     
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