導讀： 知識管理即從“資源”觀(guān)到“知識”觀(guān)的躍遷。

未來(lái)財富的來(lái)源主要是知識，知識工作者將是最有生命力的資產(chǎn)。管理者的重要任務(wù)之一，就是要對知識工作和知識工作者進(jìn)行管理，也即“知識”管理。

三個(gè)方面解讀：知識管理的必然性

1、從生命周期理論來(lái)看：

產(chǎn)品、技術(shù)、企業(yè)或某種事業(yè)，都有一個(gè)從產(chǎn)生到消亡的周期，具體包括培育期、成長(cháng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。

追求可持續成長(cháng)，就是要超越特定產(chǎn)品、技術(shù)和事業(yè)領(lǐng)域的制約，使企業(yè)獲得更長(cháng)更好的生存空間，如圖1所示。企業(yè)的這種成長(cháng)和突破過(guò)程，是同企業(yè)的知識積累和創(chuàng )新密切相關(guān)的。在圖2中，給出了企業(yè)知識的積聚過(guò)程曲線(xiàn)，它是一種由知識的量的積累到質(zhì)的突破相結合的過(guò)程，也是一種從持續學(xué)習到知識創(chuàng )新的過(guò)程。

企業(yè)的每一次成長(cháng)期都是基于該時(shí)期的企業(yè)知識的，在此成長(cháng)期中，企業(yè)知識存量不斷增加，但同時(shí)企業(yè)沿著(zhù)這條路徑的成長(cháng)歷史可能會(huì )限制企業(yè)的選擇，企業(yè)需要在內部實(shí)現知識創(chuàng )新，或從外部學(xué)習到“額外”的知識，形成新的知識基礎，這樣才能使企業(yè)進(jìn)入新的成長(cháng)階段，實(shí)現可持續發(fā)展。同時(shí)，在每個(gè)成長(cháng)時(shí)期，知識的積聚對企業(yè)的可持續成長(cháng)也至關(guān)重要，它能夠使企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)化、成長(cháng)速度加快，獲得更大的提升空間。

2、從企業(yè)的競爭優(yōu)勢來(lái)看：

知識將是形成競爭優(yōu)勢的主要來(lái)源。如果我們回顧一下企業(yè)不同時(shí)期的競爭戰略的聚焦點(diǎn)，就可以發(fā)現它大致經(jīng)歷了由“基于資源的積累過(guò)程”到“基于能力的資源配置過(guò)程”再到“基于知識的能力創(chuàng )新過(guò)程”三個(gè)階段。企業(yè)資源計劃（ERP，Enterprise Resource Management），是“基于能力的資源配置過(guò)程”的典型體現。而測度企業(yè)競爭優(yōu)勢的四個(gè)基本尺度，即創(chuàng )新能力、難以模仿、可持續性以及學(xué)習能力，也都依賴(lài)于知識。

3、從企業(yè)運作來(lái)看：

隨著(zhù)競爭的加劇以及變化幅度的增加，企業(yè)對知識的需求也越來(lái)越從簡(jiǎn)單走向復雜化，需要充分挖掘、利用和創(chuàng )新企業(yè)的知識，并將之以最快的速度應用于競爭。企業(yè)運作模式呈現知識化趨向。