目前，中國企業(yè)存在的問(wèn)題多為經(jīng)營(yíng)強于管理，盡管經(jīng)濟環(huán)境的不確定性給企業(yè)經(jīng)營(yíng)以沖擊和壓力，但因管理不好而丟掉市場(chǎng)或管理滯后而影響擴張的案例比比皆是?？梢哉f(shuō)，持續進(jìn)行管理創(chuàng )新和升級，以更好的管理應對各種考驗，是企業(yè)健康發(fā)展和基業(yè)長(cháng)青的重要途徑。

    面對管理有三個(gè)觀(guān)念非常重要。

    變革觀(guān)。管理方式一定會(huì )有缺陷。世界上沒(méi)有完美的管理模式，任何企業(yè)也不會(huì )有不需要改善的管理方式。成功企業(yè)的管理理念、系統、工具那是人家的，可以借鑒、參考，從中受到啟迪，但不能照抄照搬。簡(jiǎn)單地拿來(lái)會(huì )水土不服，甚至適得其反。企業(yè)所處的環(huán)境在變，企業(yè)的發(fā)展階段不同，企業(yè)的管理也要不斷變化，即使是曾經(jīng)支持自己成功的管理。不變革就會(huì )不適合，就不能發(fā)揮管理的效用。不論什么樣的企業(yè)，也不論在什么時(shí)候，都不要認為當下的管理是正常的、最好的。一個(gè)百年企業(yè)，一定是在管理上改善百年的企業(yè)。正如海爾的斜坡理論，你不用心去調控，你不用力去推進(jìn)，管理會(huì )出現自然下滑的趨勢。一成不變的管理實(shí)踐是不存在的，管理正是為了解決復雜多變的內外環(huán)境的要求。承認企業(yè)管理存在缺陷和問(wèn)題，并主動(dòng)積極地去改善它，這是邁向成功企業(yè)的第一步。

    系統觀(guān)。企業(yè)管理一定是個(gè)系統。面對企業(yè)管理的方方面面和千頭萬(wàn)緒的大小事情，千萬(wàn)不要忽略，任何一個(gè)方面或一件事都處在系統當中，要養成系統思考的習慣。正如下棋，要從布局取勢的整體去想每一個(gè)棋子和每一步走法，而每動(dòng)一子和每走一步又要想到它和下一步和全盤(pán)的關(guān)系。沒(méi)有系統思維，就事論事，只顧眼前，不但這件事解決不好，甚至會(huì )影響全局。從某種意義上說(shuō)，任何決策、政策、對策都是雙刃劍，有時(shí)解決一個(gè)老問(wèn)題，會(huì )帶來(lái)一個(gè)新問(wèn)題。所以，企業(yè)管理的改善，既要關(guān)注細節，又要講點(diǎn)戰略，既要從實(shí)際問(wèn)題的一個(gè)點(diǎn)切入，又要從結構系統的角度思考。

    過(guò)程觀(guān)。管理改善一定是個(gè)過(guò)程。所謂承認過(guò)程，一是面對實(shí)際，二是要有時(shí)間。改變企業(yè)管理首先要從你的實(shí)際基礎狀況出發(fā)，不能好高騖遠，別想一步登天。張瑞敏剛接手海爾時(shí)與員工約法三章，其中包括不在車(chē)間隨地大小便。標準可以低，但要求一定嚴，這才是符合實(shí)際的管理。任何問(wèn)題的解決總要有一個(gè)時(shí)間，路要一步一步走，飯要一口一口吃，有量變才會(huì )有質(zhì)變?？梢詣?chuàng )造條件，加快過(guò)程，但不能超越過(guò)程，拔苗助長(cháng)只會(huì )事與愿違。所以，企業(yè)管理的改善，一定是漸進(jìn)的，不能不急，也不能太急。

    做企業(yè)的人都在學(xué)習管理、思考管理、實(shí)踐管理，以上的三個(gè)觀(guān)點(diǎn)是面對企業(yè)管理的三個(gè)基本觀(guān)點(diǎn)，也可以講是管理哲學(xué)。管理的方式方法可以千變萬(wàn)化、不斷創(chuàng )新，但這三個(gè)基本點(diǎn)是不會(huì )變的，而且很有用。