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    面對面顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧

    課程編號:1058

    課程價(jià)格:¥15000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:2924

    行業(yè)類(lèi)別:銀行金融     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

    授課講師:李健霖

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    公司高層領(lǐng)導、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)經(jīng)理以及中層管理者

    【培訓收益】
    教會(huì )管理者如何運用20/80原則來(lái)分析企業(yè)的業(yè)務(wù)量,教會(huì )企業(yè)的管理者如何開(kāi)發(fā)大客戶(hù)并有效保持其忠誠度。

                                                                                   《面對面顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》 <br />
                                                                            ----銷(xiāo)售管理專(zhuān)家 李健霖老師主講 <br />
    (標準版:12課時(shí)) <br />
    【課程概述】 <br />
    在企業(yè)往來(lái)中,遵循著(zhù)20/80原則。企業(yè)如果在大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和客戶(hù)忠誠度的維護或者在客戶(hù)關(guān)系管理工作上做得不夠的話(huà),會(huì )造成企業(yè)利潤的嚴重流失。如何選擇關(guān)鍵客戶(hù)也就是盈利性客戶(hù),如何有效地與關(guān)鍵客戶(hù)溝通是企業(yè)必須要考慮的問(wèn)題。 <br />
    《面對面顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》從關(guān)鍵客戶(hù)的選擇、與客戶(hù)溝通技巧、客服策略等方面入手總結出科學(xué)實(shí)用的銷(xiāo)售技巧,對盈利性客戶(hù)關(guān)系管理、市場(chǎng)的拓展、客戶(hù)忠誠度的保持等具有極大的價(jià)值。 <br />
    【課程對象】 <br />
    公司高層領(lǐng)導、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)經(jīng)理以及中層管理者。 <br />
    【課程目標】 <br />
    教會(huì )管理者如何運用20/80原則來(lái)分析企業(yè)的業(yè)務(wù)量,教會(huì )企業(yè)的管理者如何開(kāi)發(fā)大客戶(hù)并有效保持其忠誠度。 <br />
    【授課方式】 <br />
    理論講授、小組討論、案例分析、圖表分析。 <br />
    【課程大綱】 <br />
    1.識別關(guān)鍵客戶(hù)的標準和方法 <br />
    1.1 選擇關(guān)鍵客戶(hù)的五大標準 <br />
    1.2 關(guān)鍵客戶(hù)的分析方法 <br />
    1.3 關(guān)鍵客戶(hù)的復雜分析 <br />
    2.顧問(wèn)式銷(xiāo)售的接觸節奏規律 <br />
    2.1 挖掘需求的提問(wèn)技巧 <br />
    2.2 購買(mǎi)障礙的解除技巧 <br />
    2.3 FABE方法的具體運用 <br />
    3.客戶(hù)溝通病毒策略 <br />
    3.1 四種類(lèi)型客戶(hù)的基因 <br />
    3.2 針對性的溝通接觸 <br />
    3.3 病毒式擴散征服要素 <br />
    4.說(shuō)明演示的編導演法則 <br />
    4.1提出解決方案的攻心策略 <br />
    4.2 產(chǎn)品解說(shuō)的五種方法 <br />
    4.3 顧問(wèn)銷(xiāo)售說(shuō)服五步法 <br />
    5.客戶(hù)談判的五行法則 <br />
    5.1 雙贏(yíng)談判下的基本規則 <br />
    5.2 動(dòng)機、圈套、陷阱的分析與對策 <br />
    5.3 點(diǎn)位法扭轉乾坤 <br />
    5.4 談判團隊的角色扮演策略 <br />
    5.5 蠶食策略與讓步策略 <br />
    6.達成協(xié)議的技巧 <br />
    6.1 客戶(hù)成交四步提問(wèn)法 <br />
    6.2 快速解除反對意見(jiàn)的技巧 <br />
    6.3 達成協(xié)議的六種終極方法
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