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企業(yè)管理培訓之如何使營(yíng)銷(xiāo)工作充滿(mǎn)樂(lè )趣
時(shí)間:2014-03-03
在企業(yè)中,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)有著(zhù)很重要的地位,企業(yè)里的員工要想有錢(qián)賺,首先企業(yè)必須有錢(qián)賺,那企業(yè)的錢(qián)哪里來(lái)呢?靠的是企業(yè)里的每一個(gè)人,但是最為直接的就是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),但是現在企業(yè)里的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作又是很枯燥,甚至可以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是很多人都不愿意呆的部門(mén),為什么呢?有兩方面,第一如果銷(xiāo)售目標完成了,下個(gè)階段就是加倍的新任務(wù);第二如果完不成目標就會(huì )引來(lái)領(lǐng)導的不斷指責。如何使營(yíng)銷(xiāo)工作充滿(mǎn)樂(lè )趣呢?是每個(gè)企業(yè)都很犯愁的一件事,因此《企業(yè)管理培訓手冊》一書(shū)中點(diǎn)明了要想使營(yíng)銷(xiāo)工作充滿(mǎn)激情和樂(lè )趣,應當從以下幾方面著(zhù)手。
一、愉悅的工作氛圍
在整個(gè)團隊中體現互幫互助的風(fēng)氣,建立“有級匯報、無(wú)限溝通”的互動(dòng)平臺。立志:絕不讓所有員工、客戶(hù)心情壓抑的工作。每月定期進(jìn)行員工、客戶(hù)的單獨溝通,涉及工作生活等方方面面,打開(kāi)上下級溝通壁壘,創(chuàng )造和諧愉悅工作環(huán)境。引導人員認清工作與休閑的互補效應,創(chuàng )建努力工作與瘋狂玩樂(lè )獨立又呼應的純粹營(yíng)銷(xiāo)團隊。
二、制定合理的銷(xiāo)售目標
這個(gè)時(shí)期是大家往往糾結與抗爭的時(shí)期。在月會(huì )上任務(wù)量往往定的比較適中。關(guān)鍵本人最后落實(shí)銷(xiāo)售目標的地點(diǎn)往往定在酒店。辛苦一月,款待大家。酒過(guò)三圈,激動(dòng)的時(shí)刻來(lái)臨。辦事處一對一較量,比的是任務(wù)完成率。如一方輸了,罰喝啤酒一瓶,另外看熱鬧的其他辦事處人員也可押注,壓輸了要跟著(zhù)喝半瓶。最“狠”的是,文員這時(shí)都是帶著(zhù)紙筆的,當場(chǎng)記錄,監督對壘。
這個(gè)時(shí)期是大家往往糾結與抗爭的時(shí)期。在月會(huì )上任務(wù)量往往定的比較適中。關(guān)鍵本人最后落實(shí)銷(xiāo)售目標的地點(diǎn)往往定在酒店。辛苦一月,款待大家。酒過(guò)三圈,激動(dòng)的時(shí)刻來(lái)臨。辦事處一對一較量,比的是任務(wù)完成率。如一方輸了,罰喝啤酒一瓶,另外看熱鬧的其他辦事處人員也可押注,壓輸了要跟著(zhù)喝半瓶。最“狠”的是,文員這時(shí)都是帶著(zhù)紙筆的,當場(chǎng)記錄,監督對壘。
熱烈的時(shí)候,辦事處會(huì )主動(dòng)加量,還有一打三的,就連文員最后也都沖上去押注了,整體氣氛爆棚。接下來(lái)整月,他們與我溝通最多的是爭取市場(chǎng)資源和了解對手的進(jìn)度,銷(xiāo)量進(jìn)展迅速。次月開(kāi)會(huì )聚餐,第一項工作就是文員宣讀戰果,輸方必須先罰喝以后才能參加酒會(huì )的下個(gè)項目。帶著(zhù)酒勁,下月的對壘又開(kāi)始了。
據說(shuō)在這種熱烈的團隊氣氛下內向的人員也外向了,只能喝半杯啤酒的也能沖擊好幾瓶了。效果火爆,銷(xiāo)量暴增。幾年后,他們各自已經(jīng)走上更高崗位,但還時(shí)時(shí)懷念以前快樂(lè )的營(yíng)銷(xiāo)日子。
三、激情活動(dòng)促訂單
市場(chǎng)競爭的同質(zhì)化越來(lái)越嚴重了,捆綁、特價(jià)、買(mǎi)贈、抽獎等等已經(jīng)使消費者審美疲勞了。真正的品牌建立應該使自己與消費者互動(dòng)起來(lái)。比如奧運主題的活動(dòng)會(huì )結合產(chǎn)品展示售賣(mài)的基礎上進(jìn)行多項互動(dòng)活動(dòng):投籃球得獎、微型臺球比賽、憤怒的小鳥(niǎo)投擲游戲、足球進(jìn)門(mén)有獎等等。要求員工帶頭參加,樂(lè )在其中,消費者對品牌有了獨特的識別。繼續跟進(jìn)健康關(guān)懷消費者系列活動(dòng),提高產(chǎn)品美譽(yù)度與忠誠度。愉悅營(yíng)銷(xiāo)最終會(huì )把消費者拉進(jìn)來(lái),快樂(lè )活動(dòng),愉悅購物,夯實(shí)品牌。
市場(chǎng)競爭的同質(zhì)化越來(lái)越嚴重了,捆綁、特價(jià)、買(mǎi)贈、抽獎等等已經(jīng)使消費者審美疲勞了。真正的品牌建立應該使自己與消費者互動(dòng)起來(lái)。比如奧運主題的活動(dòng)會(huì )結合產(chǎn)品展示售賣(mài)的基礎上進(jìn)行多項互動(dòng)活動(dòng):投籃球得獎、微型臺球比賽、憤怒的小鳥(niǎo)投擲游戲、足球進(jìn)門(mén)有獎等等。要求員工帶頭參加,樂(lè )在其中,消費者對品牌有了獨特的識別。繼續跟進(jìn)健康關(guān)懷消費者系列活動(dòng),提高產(chǎn)品美譽(yù)度與忠誠度。愉悅營(yíng)銷(xiāo)最終會(huì )把消費者拉進(jìn)來(lái),快樂(lè )活動(dòng),愉悅購物,夯實(shí)品牌。
四、客戶(hù)聯(lián)誼升感情
KA客戶(hù)時(shí)下是比較高位的,在與其溝通中要在專(zhuān)業(yè)對接的基礎上注意感情溝通。在快樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)影響下,周末對方采購比我們還急,定期足球對抗又開(kāi)始了。滿(mǎn)場(chǎng)飛奔,列陣對壘,工作關(guān)系都拋到腦后了。酣暢淋漓的比賽后就是地攤扎啤加烤串,所有人員就一個(gè)“爽”字了得。另外與經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)也經(jīng)常在培訓會(huì )上進(jìn)行。最經(jīng)典的要數云南海埂基地的廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商、KA客戶(hù)足球對抗了。在愉悅活動(dòng)中實(shí)現了客戶(hù)的管理與溝通,市場(chǎng)操作順暢有力,打破壁壘,形成了真正的三方強強合作。后來(lái)得知,該KA采購以我們產(chǎn)品為主線(xiàn)快速取得業(yè)績(jì)提高,榮升了,大家的合作關(guān)系更緊密了。
KA客戶(hù)時(shí)下是比較高位的,在與其溝通中要在專(zhuān)業(yè)對接的基礎上注意感情溝通。在快樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)影響下,周末對方采購比我們還急,定期足球對抗又開(kāi)始了。滿(mǎn)場(chǎng)飛奔,列陣對壘,工作關(guān)系都拋到腦后了。酣暢淋漓的比賽后就是地攤扎啤加烤串,所有人員就一個(gè)“爽”字了得。另外與經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)也經(jīng)常在培訓會(huì )上進(jìn)行。最經(jīng)典的要數云南海埂基地的廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商、KA客戶(hù)足球對抗了。在愉悅活動(dòng)中實(shí)現了客戶(hù)的管理與溝通,市場(chǎng)操作順暢有力,打破壁壘,形成了真正的三方強強合作。后來(lái)得知,該KA采購以我們產(chǎn)品為主線(xiàn)快速取得業(yè)績(jì)提高,榮升了,大家的合作關(guān)系更緊密了。
五、設置多種獎項提士氣
管理團隊,應該注重獎多罰少。其實(shí)表?yè)P的效果遠比批評好的多。在各種獎項中突出市場(chǎng)不同階段重視的環(huán)節,在愉悅中使團隊專(zhuān)業(yè)實(shí)現目標。之后培訓使其了解其中原委,提高員工的管理及運作層次。比如:銷(xiāo)量完成率獎、產(chǎn)品生動(dòng)化陳列獎、日報(周報)準時(shí)提報獎、宣傳稿件數量質(zhì)量獎、最佳本月增長(cháng)率獎、安全合理庫存獎、最佳費用預算獎、最佳市場(chǎng)活動(dòng)方案獎、樣板店數量獎、新開(kāi)店數量獎、后備經(jīng)理培訓獎等等。動(dòng)態(tài)跟進(jìn),及時(shí)公布排名。每個(gè)員工都有爭第一的機會(huì ),良性競爭使得市場(chǎng)基礎建設開(kāi)發(fā)迅速且維系牢固。
管理團隊,應該注重獎多罰少。其實(shí)表?yè)P的效果遠比批評好的多。在各種獎項中突出市場(chǎng)不同階段重視的環(huán)節,在愉悅中使團隊專(zhuān)業(yè)實(shí)現目標。之后培訓使其了解其中原委,提高員工的管理及運作層次。比如:銷(xiāo)量完成率獎、產(chǎn)品生動(dòng)化陳列獎、日報(周報)準時(shí)提報獎、宣傳稿件數量質(zhì)量獎、最佳本月增長(cháng)率獎、安全合理庫存獎、最佳費用預算獎、最佳市場(chǎng)活動(dòng)方案獎、樣板店數量獎、新開(kāi)店數量獎、后備經(jīng)理培訓獎等等。動(dòng)態(tài)跟進(jìn),及時(shí)公布排名。每個(gè)員工都有爭第一的機會(huì ),良性競爭使得市場(chǎng)基礎建設開(kāi)發(fā)迅速且維系牢固。
六、關(guān)鍵時(shí)刻能解壓
做為帶頭人要時(shí)刻將心比心,設身處地,在感受到前線(xiàn)人員在巨大任務(wù)強壓下的壓抑情緒后,會(huì )在關(guān)鍵的辦事處、關(guān)鍵的時(shí)刻現身。那天正好一月一日,靈機一動(dòng)提議:“我們過(guò)新年吧。”帶著(zhù)他們就去喝酒慶祝了,酒后又做出旺季的超常規決議:下午放假打羽毛球。結果晚上還打了乒乓球,大家赤膊上陣,揮汗如雨,徹底放松了。第二天早上辦事處經(jīng)理獻上良策,備貨出奇成功。在快樂(lè )放松后,頭腦也靈活了。
做為帶頭人要時(shí)刻將心比心,設身處地,在感受到前線(xiàn)人員在巨大任務(wù)強壓下的壓抑情緒后,會(huì )在關(guān)鍵的辦事處、關(guān)鍵的時(shí)刻現身。那天正好一月一日,靈機一動(dòng)提議:“我們過(guò)新年吧。”帶著(zhù)他們就去喝酒慶祝了,酒后又做出旺季的超常規決議:下午放假打羽毛球。結果晚上還打了乒乓球,大家赤膊上陣,揮汗如雨,徹底放松了。第二天早上辦事處經(jīng)理獻上良策,備貨出奇成功。在快樂(lè )放松后,頭腦也靈活了。
愉悅營(yíng)銷(xiāo),《企業(yè)管理培訓手冊》一書(shū)中指出營(yíng)銷(xiāo)包含方方面面,全心投入,科學(xué)管理,才能運用得當。讓我們?yōu)樽隹鞓?lè )營(yíng)銷(xiāo)人而努力!