企業(yè)的發(fā)展是由多種因素共同作用的結果，但歸結起來(lái)，不外乎外在和內在兩種因素。外在因素主要指企業(yè)發(fā)展的環(huán)境因素，如政策、法規、資源，以及經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展水平等。內在因素則主要表現在企業(yè)的執行力上。也就是說(shuō)我們要在短時(shí)間內提升企業(yè)的競爭力，就必須加強執行力?？梢哉f(shuō)，一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執行力是否到位，因為要完成企業(yè)的最終目標，就要靠企業(yè)主體的實(shí)踐活動(dòng)，即通過(guò)員工的執行能力把企業(yè)發(fā)展藍圖變成現實(shí)。因此，執行力是把企業(yè)規劃變?yōu)榭陀^(guān)現實(shí)的重要載體，對企業(yè)的興衰成敗起著(zhù)決定性作用，是企業(yè)發(fā)展的內在動(dòng)因。

 

　　

        如何提高企業(yè)執行力。執行是人員、戰略和運營(yíng)的協(xié)調和統一。目前風(fēng)行的《執行》一書(shū)中講到，執行有三個(gè)核心流程：一是人員流程，旨在戰略和運營(yíng)之間建立聯(lián)系；二是戰略流程，是要將人員與運營(yíng)結合起來(lái)；三是運營(yíng)流程，就是在戰略和人員之間建立聯(lián)系。執行不是簡(jiǎn)單的“做事情”，是一整套具體的行為和技術(shù)，人員、戰略和商業(yè)運營(yíng)三者之間，需要被綜合而不是各自獨立地加以考慮。

　　

        一、我們企業(yè)的執行力還存在弱點(diǎn)

　　執行能力不夠，只是程度不同而已，尤其是面臨改革的不穩定因素，從上而下，從一而終，像軍人服從命令似的那種執行更顯得尤為可貴。反思目標企業(yè)的執行過(guò)程和現狀，存在著(zhù)如下的問(wèn)題，即注重細節少，模糊執行；重視執行的完美不夠；執行中查找問(wèn)題少，理性思考不夠；有效溝通少，交流不夠；橫向、上下之間協(xié)調少，確認不夠；缺乏銳意創(chuàng )新、辦法少，方法不夠；監督、指導少，問(wèn)責追究責任不夠；重視互動(dòng)少，參與不夠；主動(dòng)性少，機械執行，主體意識不夠等等，綜合表現為以下幾點(diǎn)：

　　

         一是隨意性。主要表現在對待執行問(wèn)題上的患得患失，即符合自己意愿或單位利益的就積極執行，反之，就不認真或拖延執行。這種隨意性，實(shí)質(zhì)是缺乏全局意識和紀律觀(guān)念，是對工作不負責任和缺乏團隊精神的表現。

　　

        二是簡(jiǎn)單化。單純地認為不做“頂門(mén)杠”就是執行。其實(shí)，這是沒(méi)有認清服從和負責的一致性。不做“頂門(mén)杠”，只是表明了對執行的一種態(tài)度，是執行的必要前提條件，而執行的結果，才是其真正的意義和目的。也就是說(shuō)，在對待執行的問(wèn)題上，既要不講條件地堅決服從，又要結合實(shí)際認真而又創(chuàng )造性地做好，這才是一種完美的執行。由于這種認識上的偏差，工作中往往會(huì )出現雖無(wú)“中梗阻”，但卻有“無(wú)終端”的現象，如對工作有要求無(wú)檢查，有安排無(wú)落實(shí)，以及作風(fēng)不深入，措施不得力，致使工作無(wú)創(chuàng )新，無(wú)突破，停留在表面化和一般水平上。比如烤煙種植區劃工作，大多數人認為就是簡(jiǎn)單的取土樣、送煙樣和收集數據，殊不知區劃是國家煙草總局對煙草未來(lái)發(fā)展的一個(gè)摸底和長(cháng)期規劃，一旦做不好，損失的是企業(yè)的煙區消失。

　　

        三是找借口。這是反映在執行力上最常見(jiàn)，也是最致命的問(wèn)題。沒(méi)有執行找借口、執行不力找借口，出了問(wèn)題還找借口，借口隨便都可以找到一條十條，但不會(huì )改變結果。找借口的實(shí)質(zhì)就是把自己游離于責任之外，是缺乏事業(yè)心、使命感和敬業(yè)精神的表現。這在我們企業(yè)表現最為突出，完不成任務(wù)總是理由一堆，如對此不加以解決，團隊就沒(méi)有斗志，政令就不能暢通，工作就不能做好，企業(yè)就不能做強。

　　

 

        二、如何提高企業(yè)執行力

　　1．構建企業(yè)的執行力文化。企業(yè)文化是基于共同價(jià)值觀(guān)之上，企業(yè)全體員工共同遵守的目標和行為規范及思維方式有機整體的總稱(chēng)，是經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、價(jià)值標準和行為規范的外在表現，是企業(yè)的靈魂。構建企業(yè)執行力文化的根本任務(wù)，是提高員工隊伍的整體素質(zhì)，其目的是提升凝聚力，激發(fā)創(chuàng )造力，建設一支具有完美執行力的杰出團隊；就是要構建“不講任何借口”的行為準則，營(yíng)造“不講任何借口”的文化環(huán)境和思想氛圍，使其融合在企業(yè)文化里，印刻在員工心目中，使之成為企業(yè)每個(gè)員工的一種守則，一種信念和一種精神力量，從而以高度負責的態(tài)度去對待并做好每一項工作。

　　確定特色的執行力文化內容是執行力的生命之源。執行力文化所體現的核心內容是一種負責敬業(yè)的精神和服從誠實(shí)的態(tài)度，是一種完美的執行能力。但是，要使執行力文化更好地發(fā)揮其凝聚力、感染力和號召力的作用，而不流于形式，就應當從本行業(yè)、本企業(yè)的特點(diǎn)與實(shí)際出發(fā)，確定出更具特色，更有效用，更便于接受和更利于推行的具體內容。正如企業(yè)文化的概念都是一樣的，但就其內容而言，不同的企業(yè)各有各的不同，這才是真正的能夠流淌起來(lái)的企業(yè)文化。比如運用“品牌”戰略理念，打造一流的企業(yè)執行力。推行“品牌”戰略，是當今企業(yè)普遍遵循的一個(gè)重要的經(jīng)營(yíng)理念。“品牌”代表了企業(yè)形象，是企業(yè)的生命。“品牌”不僅表現在產(chǎn)品或服務(wù)上，更體現在企業(yè)執行力上。因此，創(chuàng )“品牌”，首先要創(chuàng )“品牌員工”、“品牌團隊”，才能打造一流的企業(yè)執行力。這種企業(yè)執行力，應當表現為市場(chǎng)反應快速、決策正確果斷、指揮暢通無(wú)阻、措施堅決有力、目標執行完美。它展現了一個(gè)企業(yè)的應變力、凝聚力、創(chuàng )造力和社會(huì )信任度，是企業(yè)在社會(huì )上的名片。遵義煙草的企業(yè)執行品牌就是“做細、做實(shí)、做真、做精”。我們在做事和辦事過(guò)程中，始終要貫徹此思想，才能將每件事做好。

　　
        2、堅強有力的領(lǐng)導是提高執行力的前提。沒(méi)有不會(huì )打仗的士兵，只有不會(huì )領(lǐng)導的將軍。千軍易得，一將難求。組織的成功，領(lǐng)導者是關(guān)鍵。方向錯了，再好的水手也不能到達彼岸。身教重于言傳，行勝于言，要求下級做到的，領(lǐng)導者必須先做到，打造執行高效的團隊，從挑選執行高效的領(lǐng)導開(kāi)始。對領(lǐng)導者而言，執行力不是某項單一素質(zhì)的凸顯，而是多種素質(zhì)的結合與表現，它體現為一種總攬全局、深謀遠慮的業(yè)務(wù)洞察力；一種不拘一格的突破性思維方式；一種“設定目標，堅定不移”的態(tài)度；一種雷厲風(fēng)行，快速行動(dòng)的管理風(fēng)格；一種勇挑重擔、敢于承擔風(fēng)險的工作作風(fēng)。素質(zhì)優(yōu)良的團隊是提高執行力的基礎。因此，領(lǐng)導者的執行力決定組織的執行力。一個(gè)成功的組織與成功的領(lǐng)導密不可分。

　　

         3、建立先進(jìn)的企業(yè)文化。首先，培養員工對公司的忠誠。要想員工對公司忠誠，公司首先要對員工忠誠，要履行對員工的每一個(gè)承諾，關(guān)心員工，愛(ài)惜員工，不能對員工開(kāi)空頭支票。其次，培養員工的奉獻精神。人不是天生就有奉獻精神的，公司可以用“你把工作超額完成了，公司會(huì )虧待你嗎？敢虧待你嗎？”等理念來(lái)教育員工。同時(shí)，培養員工“堅決服從”的意識。堅決服從不是被動(dòng)的、抵制的服從，而是能動(dòng)的、善意的服從，公司應在大會(huì )小會(huì )上都要灌輸“服從”思想，允許大家在決策前提建議，但一旦做出了決策，就應堅決執行。

　　樹(shù)立美好的愿景，使員工了解本行業(yè)的魅力、本企業(yè)的美好前景和本人幾年內會(huì )有什么樣的位置與待遇，讓大家為共同的奮斗目標而努力。這在一定程度上會(huì )過(guò)濾員工不正當的思想和行為，有利于員工的團結。明確工作職責和目標，制定合理的獎懲制度。這有利于員工在工作中找準方向各司其職，減少彼此之間的摩擦，增進(jìn)團結。對于優(yōu)秀的團體則給予崇高的榮譽(yù)和必要的物質(zhì)獎勵，而對于破壞團結的行為要給予嚴厲的懲罰，譬如幾年內不提供升職機會(huì )、扣除部分年終獎金等。加強教育，培養員工的團隊意識與合作精神。教育他們這不僅是職業(yè)道德的要求，也是自身發(fā)展的需要，與自身的利益密切相關(guān)，并給員工算一算不團結會(huì )付出的代價(jià)和成本。

　　

        4、抓培訓是夯實(shí)完美執行力的思想基礎。高度的自覺(jué)性不是自發(fā)產(chǎn)生的，要靠教育、引導、灌輸來(lái)形成。要寓教于樂(lè )，采取生動(dòng)活潑、喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，使教育工作在積極、和諧和寬松的文化環(huán)境中入心入腦。開(kāi)展職業(yè)紀律和職業(yè)道德教育，灌輸“一切行動(dòng)聽(tīng)指揮”的觀(guān)念，做到自警自律，恪盡職守；開(kāi)展豐富多彩、喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)，灌輸知識從興趣中獲得的思想；開(kāi)展企業(yè)發(fā)展目標教育，灌輸居安思危、反驕破滿(mǎn)、樹(shù)立遠大理想，把實(shí)現自身價(jià)值與實(shí)現企業(yè)目標融為一體。因此，必須把培訓工作當成興企方略的重要舉措來(lái)抓。要堅持從實(shí)際出發(fā)的原則，既要立足當前，又要考慮長(cháng)遠；既要看到一般員工的崗位需要，又要想到專(zhuān)業(yè)人員的知識更新。做到有計劃，分層次進(jìn)行。

　　

        5、樹(shù)典型起模范帶頭是執行力的標榜。要充分認識抓典型的重要性，善于深入實(shí)際發(fā)現典型，把那些體現企業(yè)文化、反映企業(yè)精神、代表企業(yè)形象的先進(jìn)個(gè)人和群體樹(shù)立起來(lái)，作為學(xué)習的榜樣。要注意搞好對典型的培養，幫助典型總結經(jīng)驗教訓，做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷豐富、完善和發(fā)展自己。通過(guò)廣泛開(kāi)展“爭先進(jìn)，創(chuàng )一流”活動(dòng)，樹(shù)立一個(gè)蓬勃向上的良好風(fēng)氣。充分發(fā)揮典型的示范作用和帶動(dòng)效應。

　　

        6、明晰的業(yè)務(wù)流程是提升執行力的關(guān)鍵。首先要優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化的前提是對現有流程的梳理整頓，做到標準化，因為標準化是高效組織的重要行為特征。企業(yè)的管理流程和業(yè)務(wù)流程是現代企業(yè)規范化管理的產(chǎn)物，流程的標準化和優(yōu)化的基礎工作是企業(yè)發(fā)展戰略設置、組織結構設計、職能分解、崗位設置、崗位描述等，只有基礎工作完善后設置的運作流程才是通暢、高效的。有效的運作流程應該包括了崗位責任、權限配置、信息傳遞通道、業(yè)務(wù)流程、決策機制等，實(shí)際上是規范化的內部運作機制。同時(shí)流程標準化為企業(yè)ERP系統的實(shí)施奠定基礎，IT管理系統的導入實(shí)際上都是對流程的一次優(yōu)化和重組。要做到事前有計劃、事中有監督、偏差有良策。遵義煙草進(jìn)行貫標其目標也在于此，因為ISO9000的精髓是：該說(shuō)的要說(shuō)到，說(shuō)到的要做到，做到的要見(jiàn)到。ISO9000是一套國際社會(huì )公認的嚴密管理體系，體現了“通過(guò)體制保證執行力”的理念。

　　

        7、合理的績(jì)效考核是提升執行力的動(dòng)力。要建立有效的考核評價(jià)體系，切實(shí)把執行率和執行結果作為對個(gè)人、集體的考核評價(jià)及獎懲的主要依據。首先，要建立有效的競爭激勵機制，形成一個(gè)人員能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、收入能高能低的充滿(mǎn)生機和活力的用人機制。其次，要建立有效的考核評價(jià)體系，切實(shí)把執行率和執行結果作為對個(gè)人、集體的考核評價(jià)及獎懲的主要依據。有了科學(xué)獎懲的獎懲，組織的執行力就象是永不停息的發(fā)動(dòng)機。激勵就是動(dòng)力，員工就會(huì )由鏍絲釘變?yōu)榘l(fā)動(dòng)機。有了好的激勵制度，馬不揚鞭自?shī)^蹄，員工會(huì )自發(fā)的提高執行力。當前遵義煙草推進(jìn)的績(jì)效考核就是根據工作量和工作“含金量”來(lái)進(jìn)行的激勵機制。最后就是提升企業(yè)員工的工作意愿。從根本上說(shuō)就是要提高員工對企業(yè)的滿(mǎn)意度，調動(dòng)他們的積極性。提高員工對企業(yè)的滿(mǎn)意度要從滿(mǎn)足員工的需求開(kāi)始，人的需求是有等級的，是動(dòng)態(tài)的，不同的人在不同的時(shí)間他的核心需求是不同，但是在企業(yè)里面員工的滿(mǎn)意度可以從文化氛圍、成長(cháng)空間、收入水平、福利環(huán)境、法律環(huán)境等幾個(gè)方面去測量，我們要做的工作實(shí)際上也是三點(diǎn)：具有競爭力的薪酬體系和激勵機制，良好的職業(yè)發(fā)展通道，以人為本的企業(yè)文化氛圍。

　　

        8、發(fā)揮監督部門(mén)的作用，保障執行力的落實(shí)。通過(guò)定期督查、隨機督查、專(zhuān)項督查、明查暗訪(fǎng)等形式，對本企業(yè)各項工作開(kāi)展情況以及黨員干部特別是領(lǐng)導干部紀律作風(fēng)情況進(jìn)行督查，從而進(jìn)一步加大事前、事中、事后督查力度，形成橫到邊、縱到底的督查網(wǎng)絡(luò )。建立起有效的監督機制，通過(guò)稽核檢查、宣傳輿論等渠道的監督，確保政令暢通、執行無(wú)誤。