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做過(guò)保險的都知道,保險業(yè)是個(gè)人員流動(dòng)很大的行業(yè),很多新人一腔熱血,但做個(gè)三五天就因為沒(méi)開(kāi)單、太辛苦、怕跑業(yè)務(wù)等等緣由辭職不干了。
保險新人的困擾:
不懂保險專(zhuān)業(yè)知識,無(wú)法給客戶(hù)介紹專(zhuān)業(yè)性的產(chǎn)品;
不懂客戶(hù)定位,無(wú)法抓準哪個(gè)產(chǎn)品適合哪個(gè)群族的客戶(hù);
不懂人際交往,不懂轉介紹、借力、傾聽(tīng);
行動(dòng)力差,怕吃苦,三天打漁兩天曬網(wǎng)。
總結一下,大部分保險新人一是專(zhuān)業(yè)不足,二是經(jīng)驗不足,三是主動(dòng)性不強。這都是造成他們無(wú)法在這個(gè)行業(yè)做得更加持久的原因。要想得到迅速成長(cháng),就必須以下幾點(diǎn)。
一張大保單=時(shí)間+專(zhuān)業(yè)+情感
1、經(jīng)得住時(shí)間歷練
保險業(yè)務(wù)員和所有銷(xiāo)售一樣,不是隨便隨便就可以銷(xiāo)售出去產(chǎn)品的,它可能需要漫長(cháng)的時(shí)間,第一張單的完成可能需要1個(gè)月甚至2個(gè)月都是常有的事。時(shí)間沉淀的不僅僅是經(jīng)驗,還讓銷(xiāo)售員更加淡定的更加從容的面對失敗,修煉的是一種氣場(chǎng)。要想成功,就必須經(jīng)得起時(shí)間的歷練。
很多新人保險業(yè)務(wù)員都會(huì )在入職1-2個(gè)月期間陸續辭職,很少能有挺過(guò)試用期的,一方面是源于現代年輕人浮躁、怕吃苦,另一方面,保險業(yè)的銷(xiāo)售前期如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的知識和穩定客戶(hù)群很難開(kāi)單,時(shí)間一長(cháng),很多新人就對自己?jiǎn)适判?,是不是自己不適合做這一行,為什么這么久都沒(méi)有開(kāi)單,會(huì )產(chǎn)生自我懷疑和自我否定。
2、專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識培訓
為什么有這么一部分人對保險行業(yè)很排斥,重要一個(gè)原因是他們認為:保險其實(shí)就是一個(gè)大忽悠。這時(shí)一個(gè)有素養、有經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)知識豐富的保險業(yè)務(wù)員就會(huì )從容應對,他會(huì )首先對客戶(hù)進(jìn)行定位,屬于哪一個(gè)族群,背景資料、經(jīng)濟能力等等都進(jìn)行詳細了解,再選擇時(shí)候這個(gè)客戶(hù)的一類(lèi)產(chǎn)品,做出多種搭配方案,供客戶(hù)選擇哪個(gè)滿(mǎn)意,客戶(hù)選定以后,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)詳細的講解,這個(gè)產(chǎn)品對客戶(hù)有什么好處,可以保障哪些方面,之后的后續服務(wù)需要注意什么等等事項。
3、維護人際關(guān)系,開(kāi)發(fā)熟悉市場(chǎng)
客源對于保險業(yè)來(lái)說(shuō)十分重要,以自己為圓心擴大交際圈,盤(pán)點(diǎn)能夠經(jīng)常接觸到的人,維護好關(guān)系,有關(guān)系才有收入。至于怎樣維護,各人自有高招,有的發(fā)揮特長(cháng)幫助別人解決問(wèn)題,有的善于送小禮品,有的會(huì )送一些當地特產(chǎn)之類(lèi)的等??傊?,你要讓別人感覺(jué)到親切,舒服。
開(kāi)發(fā)熟悉市場(chǎng),術(shù)語(yǔ)叫緣故市場(chǎng),至少讓你的同學(xué)、朋友、同事知道你在做保險,部分新人會(huì )在初入行業(yè)的時(shí)候再好友圈內大量轉發(fā)保險行業(yè)的消息,可能會(huì )引起一些人反感,適當掌握那個(gè)度就可以了,但是比起默默無(wú)聞,積極的方式會(huì )給你帶來(lái)更多機會(huì )。要像讓別人知道你在做保險,方式不止是生硬的廣告語(yǔ)似的宣傳,保險公司有活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行優(yōu)惠大宣傳、贈送一些和保險相關(guān)的小禮品,都是非常理想的方式。