華中科技大學(xué) 博士
北京大學(xué) EMBA特聘教授
曾任北京大學(xué)精細化管理研究中心 研究員

工作經(jīng)歷

大學(xué)畢業(yè)分配至成都軍區空軍后勤部，歷任助理員，政治干事等職，六年軍旅生涯，部隊大熔爐的歷練，形成了軍人的良好作風(fēng)。

離開(kāi)軍隊后先后任職于旺旺、飛利浦，惠而浦等跨國企業(yè)，歷任各類(lèi)中高級管理職務(wù)，擁有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，對企業(yè)管理有深刻的體會(huì )。

2004年后與《細節決定成敗》的作者汪中求老師深入研究中國企業(yè)精細化管理問(wèn)題，2005年合著(zhù)管理暢銷(xiāo)書(shū)《精細化管理》，共同開(kāi)創(chuàng )了中國企業(yè)精細化管理研究與實(shí)踐的先河。

近十年來(lái)致力于在各類(lèi)企業(yè)推廣“精細化管理”理論，在通訊、銀行、醫院、石油化工、煤炭、電力、房地產(chǎn)、制造等數十個(gè)行業(yè)都取得了顯著(zhù)效果。

個(gè)人著(zhù)作

新華出版社《精細化管理》
新華出版社《向軍隊學(xué)管理》
新華出版社《核心價(jià)值觀(guān)》
北理工大學(xué)出版社《精細化管理持續改善》等十幾部管理著(zhù)作

講授課程

1、精細化管理—工作質(zhì)量控制與改善的整體解決方案
2、銀行系統精細化管理—業(yè)績(jì)增長(cháng)、客戶(hù)滿(mǎn)意的管理模型
3、向軍隊學(xué)管理—忠誠、敬業(yè)、高效的團隊建設
4、核心價(jià)值觀(guān)—推動(dòng)企業(yè)持續發(fā)展的精神力量
5、商業(yè)銀行關(guān)鍵客戶(hù)管理—一線(xiàn)員工大客戶(hù)開(kāi)發(fā)的技術(shù)手段
6、醫院精細化管理—患者滿(mǎn)意、療效改進(jìn)的管理機制

精細化管理課程對企業(yè)的價(jià)值：

1、復制已有成功經(jīng)驗、克隆各類(lèi)優(yōu)秀員工
2、保證制度文件真正落實(shí)、解除領(lǐng)導無(wú)效忙碌狀態(tài)
3、控制工作過(guò)程質(zhì)量、提高整體管理水平，管理從人治向法治轉變
4、滿(mǎn)足客戶(hù)需求，使客戶(hù)滿(mǎn)意度提升
5、在市場(chǎng)競爭中實(shí)現低成本、高利潤、少風(fēng)險
6 、改善企業(yè)文化，找到企業(yè)持續發(fā)展路徑

精細化管理課程形式：案例分析、討論、思考與練習

1、深入淺出，幽默風(fēng)趣。將復雜的理論簡(jiǎn)單化、枯燥的內容生動(dòng)化，與學(xué)員親切地交流互動(dòng)，拉近距離，既調動(dòng)了大家的學(xué)習積極性，也將“精細化管理”的理念融入到大家的思想當中。 2、具體實(shí)用，針對性強。吳老師以其扎實(shí)的功底、豐富的管理經(jīng)驗和孜孜不倦的鉆研精神，為“精細化管理”的實(shí)施提供了切實(shí)可行的工具支撐，還根據不同行業(yè)，不同企業(yè)的特點(diǎn)提供有針對性的實(shí)施方案，可以直接應用到企業(yè)的實(shí)踐當中。

國家電網(wǎng)公司、中國電力投資公司、大慶油田、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、清華同方、湖北煙草、棗莊煤礦、中國工商銀行、中國銀行、中國農業(yè)銀行、中國建設銀行、中信銀行、江蘇銀行、成都銀行、衛生部、空軍司令部、武警湖北消防總隊、海軍總醫院、南京市委、北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中國人民大學(xué)等300多家大型企業(yè)和機構。

• 《銀行精細化管理》( 2012-12-04 )
• 《醫院精細化管理》( 2012-12-04 )
• 《精細化管理》( 2012-12-04 )
• 《銀行精細化管理》( 2012-05-20 )
• 《工業(yè)4.0與企業(yè)轉型升級》( 2017-08-24 )
• 《政府精細化管理》( 2017-08-25 )
• 《工匠精神與工匠培養》( 2017-08-24 )
• 《核心價(jià)值觀(guān)與管理》( 2017-08-24 )
• 《精細化管理理論與實(shí)踐》( 2017-08-24 )
• 《銀行關(guān)鍵客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理》( 2017-08-24 )
• 《銀行精細化管理》( 2017-08-25 )
• 《管理創(chuàng )新——向軍隊學(xué)管理》( 2017-08-25 )
• 《醫院精細化管理》( 2017-08-25 )
• 《工業(yè)4.0與企業(yè)精細化管理升級》( 2022-03-15 )
• 《政府精細化管理》( 2022-03-15 )
• 《工廠(chǎng)精細化精益思想管》( 2022-03-15 )
• 《精細化管理及執行力》( 2022-03-15 )

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