移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代門(mén)店業(yè)績(jì)倍增

【培訓對象】
銷(xiāo)售經(jīng)理/大區經(jīng)理/營(yíng)運經(jīng)理、正、副店長(cháng)/主管/領(lǐng)班、門(mén)店貯備人才及培養發(fā)展對象，人力資源培訓經(jīng)理、營(yíng)運督導、企業(yè)內訓師及經(jīng)銷(xiāo)商、老板等渴望提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理水平的人士。

【培訓收益】
1、了解影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的問(wèn)題 2、掌握建立客戶(hù)信賴(lài)感的九個(gè)步驟 3、了解客戶(hù)心理的要點(diǎn)及要點(diǎn)間的關(guān)系 4、掌握如何有效進(jìn)行客戶(hù)跟蹤 6、熟悉客戶(hù)溝通中應避免的錯誤及常見(jiàn)的銷(xiāo)售誤區 7、掌握如何有效客戶(hù)溝通及建立良好關(guān)系 8、分享國內優(yōu)秀門(mén)店銷(xiāo)售骨干人員的“銷(xiāo)售跟隨”經(jīng)驗，并結合自己的情況轉化成工作的技能

單元一、
目標與計劃 1-1目標抑制
1-2高效目標分解實(shí)施模型
1-3目標分解管理系統
目標分解5步驟
梳理具體考核指標5流程
1-4高效目標管理方法
生命周期分析法
時(shí)間序列法
線(xiàn)性回歸法
1-5計劃落實(shí)管理系統
計劃6種類(lèi)型
計劃制定5步流程
計劃落實(shí)監控5事項
1-6高效計劃落實(shí)方法
滾動(dòng)計劃法
PDCA循環(huán)法
OGSM計劃模型
關(guān)鍵路線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )圖
工具： SMART：工作目標確立的原則 3課時(shí) 1、設置首要目標，是成功的第一步 ；
2、明確制定目標的方法；
3、有效實(shí)施目標管理。
單元二、
粉絲經(jīng)濟 案例分析：粉絲管理能帶來(lái)多少效益
2-1粉絲管理對零售的意義
什么是粉絲
粉絲的作用
2-2粉絲流失的原因分析
品牌粉絲現狀
品牌方關(guān)注度
客戶(hù)方的選擇性
2-3粉絲營(yíng)銷(xiāo)的七大流程
明確實(shí)行粉絲的目標是什么
粉絲的目標客戶(hù)群
為會(huì )員選擇正確的利益
做好財務(wù)預算
為會(huì )員構建一個(gè)溝通的平臺
粉絲的組織與管理
數據庫的建立與管理
2-4粉絲顧客的有效維護步驟
粉絲大數據登記表
三個(gè)短信一個(gè)電話(huà)
新工具的使用 3課時(shí) 1、用戶(hù)群體是企業(yè)發(fā)展壯大的根本，為企業(yè)引流非常重要；
2、粉絲對于企業(yè)的忠誠度非常高；
3、粉絲的維護需要長(cháng)期和持之以恒；
4、要與時(shí)俱進(jìn)的和粉絲互動(dòng)。
單元三、
視覺(jué)銷(xiāo)售法 3-1店鋪重點(diǎn)銷(xiāo)售區域布局及作用
了解店鋪重點(diǎn)銷(xiāo)售區域的位置及作用
確定重點(diǎn)銷(xiāo)售區域所放的商品性質(zhì)
檢查陳列細節（燈光、配飾等）
3-2顧客動(dòng)線(xiàn)對銷(xiāo)售的作用
什么是顧客動(dòng)線(xiàn)
如何了解顧客動(dòng)線(xiàn)
如何分析顧客動(dòng)線(xiàn)
3-3主推陳列
了解商品銷(xiāo)售情況
被忽視的平銷(xiāo)商品調整
3-4觀(guān)察競品進(jìn)行差異化調整
風(fēng)格、色彩的差異吸引
突出商品的優(yōu)勢
3-5活動(dòng)期間的陳列調整
分析活動(dòng)內容的亮點(diǎn)是什么？
根據內容調整活動(dòng)商品的陳列位置
3-6根據天氣變化及時(shí)調整
提前關(guān)注氣溫變化
滿(mǎn)足顧客突發(fā)的購物需求 3課時(shí) 1、提升進(jìn)店率和消費者逗留的時(shí)間；
2、通過(guò)視覺(jué)，促進(jìn)消費者消費；
3、加深消費者對品牌的印象。
單元四、

用好團隊 4-1組建團隊
群體不等于團隊
團隊成員的分工
團隊成員的協(xié)作
團隊的行為曲線(xiàn)
團隊4種基本類(lèi)型
4-2提高績(jì)效
個(gè)人績(jì)效及提升
團隊績(jì)效及提升
組織績(jì)效及提升
整體績(jì)效循環(huán)模式
4-3打造高績(jì)效團隊
高績(jì)效團隊五大表征
高績(jì)效團隊四大類(lèi)型
高績(jì)效團隊8種角色
團隊績(jì)效提高17大關(guān)鍵點(diǎn)
4-4無(wú)縫溝通管理系統
團隊溝通3層面
溝通回應4風(fēng)格
團隊溝通5有效
有效傾聽(tīng)5層次
積極傾聽(tīng)7部位
團隊溝通6步驟
4-5如何運用溝通的三種表達語(yǔ)言
文字語(yǔ)言
聲音語(yǔ)言
肢體語(yǔ)言
4-6適時(shí)激勵管理系統
激勵理論5模型
激勵管理5原則
物質(zhì)激勵與精神激勵
3課時(shí) 1.有意愿缺乏能力的政策；
2.沒(méi)有能力也沒(méi)有意愿的政策；
3.有一定能力但有很強意愿的政策；
4.有能力但意愿懈怠的政策；
5.針對你的團隊的實(shí)際，制定員工的使用策略。
1.青年：有意識扶植后備隊；
2. 中年：盡快承擔責任、加強能力的深度，推動(dòng)老人持續進(jìn)步；
3.老人：保持學(xué)習和成長(cháng)熱；
4.結合工作分配來(lái)發(fā)展團隊；
5.針對團隊的實(shí)際，制定隊伍發(fā)展規；
6.針對各個(gè)員工制定發(fā)展計劃（行動(dòng)）。
單元五、
問(wèn)題分析技巧 5-1類(lèi)別分析法
進(jìn)店率
成交率
成交客數
購買(mǎi)件數
平均單價(jià)
5-2影響店鋪的銷(xiāo)售實(shí)現的因素分析
客流量
員工銷(xiāo)售意識與能力
商品構成與適銷(xiāo)性
店鋪運營(yíng)與工作分配
提升重復購買(mǎi)
提升連帶銷(xiāo)售
5-3店鋪銷(xiāo)售健康指標的構成與分析方法
目標達成率、累計銷(xiāo)售進(jìn)度
同比增長(cháng)率、環(huán)比增長(cháng)率
客單價(jià)、連帶率
人效、平效、商品存銷(xiāo)比
會(huì )員數量、會(huì )員重復購買(mǎi)率
5-4產(chǎn)品企劃
市場(chǎng)預測：PEST工具
產(chǎn)品分析：SCQD工具
商品組合：產(chǎn)品生命周期工具
5-5根據門(mén)店數據分析，有效進(jìn)行貨品調整，降低庫存
總銷(xiāo)售額
同比
售罄率
周轉率
牛鞭效應
3課時(shí) 1、從店鋪整體來(lái)分析；
2、從類(lèi)別進(jìn)行分析；
3、通過(guò)各項分析，找出具體問(wèn)題，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和利潤。
單元六、
教練技巧 6-1了解學(xué)員
成人學(xué)習的特性 A-I-A-R-P
成人學(xué)員喜歡的課堂氣氛
6-2教練技術(shù)管理系統
教練下屬3個(gè)必需
日常教練5個(gè)重點(diǎn)
現代教練五大步驟
6-3現代教練輔導方法
績(jì)效水平與培訓需求4維矩陣
走動(dòng)式管理MBWA
系統思考方法
6-4教練輔導的主要技術(shù)
傾聽(tīng)
提問(wèn)
好奇心
處身現在
教練的自我管理
工具：新人培訓跟進(jìn)表 3課時(shí) 1、打造團隊，培養人才梯隊；
2、成人學(xué)習培訓以落地為主；
3、教練技術(shù)適合人數較少；
4、教練技術(shù)的方法和步驟。
 

講師背景：
–中山大學(xué)特約《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)》講師
–國內著(zhù)名零售系統操盤(pán)手
–廣東能進(jìn)集團營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
–微商/微營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
–中國電子商務(wù)經(jīng)理人培訓師
–中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型與電商運營(yíng)“模式專(zhuān)家”
–國家注冊企業(yè)培訓師

職業(yè)經(jīng)歷：
曾任：蘇寧電器華南地區運營(yíng)總監、廣東比音勒芬線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)總監、廣州市佛倫斯服飾市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監及培訓經(jīng)理
七年區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，十年零售操盤(pán)經(jīng)驗、輔導百多家連鎖店營(yíng)銷(xiāo)管理，打造了上百名優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商，BOSSSUNWEN安徽總代理，接受呂江老師連續培訓2年，業(yè)績(jì)提升是50%-100%。三百名贏(yíng)利型店長(cháng)和無(wú)數的銷(xiāo)售冠軍，具有豐富的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗。
呂江老師課程企業(yè)返聘授課很高：廣東能進(jìn)集團11場(chǎng)、廣州市阿珈尼服飾有限公司3場(chǎng)、木林森鞋業(yè)6場(chǎng)等等。
呂江老師目前在廣東理工學(xué)校執教《商務(wù)談判》和《微營(yíng)銷(xiāo)》兩門(mén)學(xué)科，廣州紡織學(xué)校執教《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)》。呂江老師1994年進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)，在近20年的職業(yè)生涯里歷經(jīng)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員、區域經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、總經(jīng)理等到目前首席培訓師一系列職業(yè)歷練，其中在擔任培訓部管理工作期間，培訓輔導的區域，業(yè)績(jì)平均提升50%，并培養出不少優(yōu)秀的下屬。呂江老師是具備豐富營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗的實(shí)戰導師，課程緊扣實(shí)際工作，秉承“從工作中來(lái)，能回工作中去”的簡(jiǎn)單理念，拒絕照本宣科式的純理論宣講，強調學(xué)員的高度參與，在充滿(mǎn)趣味及高挑戰的腦力激蕩互動(dòng)中將學(xué)習內容深刻理解，進(jìn)而在實(shí)戰中學(xué)以致用、發(fā)揮最大戰斗力。
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代急劇變化粉絲業(yè)態(tài)模式的出現，使得呂江老師十年來(lái)，始終聚焦于傳統企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的探索與實(shí)踐，曾為木林森，百盛、蘇寧電器、喜臨門(mén)家居，中百集團等企業(yè)，提供企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統化實(shí)施的顧問(wèn)和外包服務(wù)。得益于豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，呂江老師整理出一套針對于中小傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉型與升級，以及經(jīng)銷(xiāo)商，零售門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)新思路。完美的服務(wù)落地課程，呂江老師被譽(yù)為“中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型與電商運營(yíng)模式專(zhuān)家”、“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新”研究專(zhuān)家。
其中《互聯(lián)網(wǎng)形式下的經(jīng)銷(xiāo)商轉型升級》、《零售店鋪微信營(yíng)銷(xiāo)》、《新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)和管理型店長(cháng)》等課題，收到培訓客戶(hù)們的熱烈好評與反復采用！

主講課程：
經(jīng)銷(xiāo)商、加盟商與KA渠道系列：
–《會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)和招商會(huì )》
–《加盟商信心提升與心態(tài)轉變》
–《突破思維，廠(chǎng)商合作共贏(yíng)》
–《贏(yíng)在大賣(mài)場(chǎng)》
–《購物中心招商談判實(shí)戰課程》
–《游刃有余—大區經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升》
–《渠道開(kāi)發(fā)與管理》
–《商務(wù)談判》
–《渠道業(yè)績(jì)倍增》
–《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與大客戶(hù)維護》
戰略銷(xiāo)售系列：
–《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)突圍》
–《年度營(yíng)銷(xiāo)計劃制定與執行》
–《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)下經(jīng)銷(xiāo)商的轉型與升級》
–《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代傳統企業(yè)轉型電商規劃》
終端門(mén)店系列：
–《門(mén)店業(yè)績(jì)倍增》
–《陳列管理、庫存管理、盤(pán)點(diǎn)管理》
–《零售店鋪粉絲經(jīng)濟微營(yíng)銷(xiāo)》
–《高績(jì)效團隊打造》
–《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)營(yíng)和管理型店長(cháng)》
–《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
–《全方位貨品管理》
–《旺店贏(yíng)利模式》

學(xué)員評價(jià)：
呂老師的行業(yè)專(zhuān)業(yè)度很強，對我們的銷(xiāo)售管理工作很多啟發(fā)，所講內容生動(dòng)并貼切實(shí)際，是個(gè)理論和實(shí)踐相結合的老師。
——浪莎集團董事長(cháng)翁榮金

產(chǎn)品知識課程很多，但呂老師的課程更生動(dòng)并貼切實(shí)際，我們的中基層管理人員聽(tīng)了以后很有觸動(dòng)，對我們啟發(fā)很大；
——天津市蘭姿貿易發(fā)展有限公司執行董事崔勇
呂老師的課程通俗易懂，我們的員工評價(jià)很好，覺(jué)得很實(shí)用；呂老師的課輕松、愉快，并且很快就可以用到明天的工作,效果明顯，非常感謝！
——廣州博斯服飾實(shí)業(yè)有限公司董事長(cháng)吳旭南
我們的都覺(jué)得培訓時(shí)間太短了，都想多聽(tīng)呂老師的講授，太有啟發(fā)了；以前我們的銷(xiāo)售基本靠蒙，現在終于掌握了系統的方法，感謝呂老師！.
——廣東環(huán)亞集團營(yíng)銷(xiāo)部陳經(jīng)理
樹(shù)立陽(yáng)光心態(tài)是一個(gè)系統工程，今天呂老師介紹的方法都非常好，實(shí)操性強，我們回去后一定要把這些工具一一落實(shí)；
——捷龍服飾營(yíng)銷(xiāo)副總曹柯
此次課程使我們的經(jīng)理全面的整理自己的管理思路，非常有啟發(fā)意義，受益非淺，很好，以后要繼續學(xué)習； 

• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O創(chuàng )新和企業(yè)轉型升級

   

  課程內容：趨勢：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢和用戶(hù)習慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來(lái)機會(huì )零售平臺企業(yè)：BAT等平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應用品牌零售企業(yè)：線(xiàn)下連鎖品牌企業(yè)O2O系統及應用傳統企業(yè)：如何利用O2O線(xiàn)下線(xiàn)上結合營(yíng)銷(xiāo)整合傳統企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數據場(chǎng)景思維O2O總結和展望課程大綱：第一..

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• 業(yè)績(jì)倍增-汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)策略

   

  第一章：全面認識汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)O2O　　1、O2O的真正定義　　　2、O2O的15個(gè)入口　　3、O2O的3個(gè)閉環(huán)　　4、O2O的4類(lèi)平臺　　第二章：汽車(chē)O2O營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵要素　　1、O2O的"2"本質(zhì)　　2、O2O中的關(guān)鍵要素　　3、O2O的SoLoMoCo體系　　　　第三章：汽車(chē)O2O的模式　1、導流..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的汽車(chē)微營(yíng)銷(xiāo)（汽車(chē)行業(yè)定制課程）

   

  【課程模塊】思維篇：互聯(lián)網(wǎng)思維的核心與精髓車(chē)企和經(jīng)銷(xiāo)商從業(yè)人員必須具備的七種互聯(lián)網(wǎng)思維汽車(chē)品牌做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功與失敗案例深度剖析如何用互聯(lián)網(wǎng)思維去重構汽車(chē)行業(yè)？4S店經(jīng)營(yíng)者的六大痛點(diǎn)極致產(chǎn)品與口碑營(yíng)銷(xiāo)85后、90后人群的典型特征定義汽車(chē)品牌如何打造粉絲經(jīng)濟圈？案例分享：凱迪拉克與66號公路的故事案例分享：奔馳..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的直播營(yíng)銷(xiāo)策略

   

  一、直播營(yíng)銷(xiāo)：開(kāi)啟內容營(yíng)銷(xiāo)的新時(shí)代1、直播營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢與常見(jiàn)的形式2、直播電商模式與傳統電商模式的對比3、最核心的直播四大平臺分析（淘寶、快手、微信、抖音）3.1、綜合類(lèi)直播平臺3.2、電商類(lèi)直播平臺3.3、短視頻的直播平臺3.4、教育類(lèi)的直播平臺二、直播營(yíng)銷(xiāo)方案策劃：構建清晰的直播營(yíng)銷(xiāo)思路1、定目標：明確直播營(yíng)銷(xiāo)要實(shí)現..

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• 讀懂客戶(hù)讓業(yè)績(jì)倍增——知彼解己的銷(xiāo)售策略

   

  課程背景：在保險銷(xiāo)售中，我們會(huì )發(fā)現有些客戶(hù)容易打交道，有些客戶(hù)好像不容易打交道；有時(shí)候我們用同樣的話(huà)術(shù)，同樣的方法，有些客戶(hù)很順利就可以成交，有些客戶(hù)卻就是不買(mǎi)單；如何判斷客戶(hù)的喜好和需求呢？如何因人而異，制定銷(xiāo)售策略呢？本課程通過(guò)大量的案例和練習，讓保險營(yíng)銷(xiāo)員首先具備扎實(shí)完善的DISC識別、性格解析理論基礎，然后再和銷(xiāo)售過(guò)程結合，經(jīng)過(guò)不同銷(xiāo)售場(chǎng)..

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• 銀行行長(cháng)的業(yè)績(jì)倍增六步法

   

  第一講：?jiǎn)T工營(yíng)銷(xiāo)五大驅動(dòng)力案例：沒(méi)有積極性的員工如同行尸走肉一、員工營(yíng)銷(xiāo)的五大內驅力1. 壓力2. 利益3. 榮譽(yù)4. 成長(cháng)5. 三觀(guān)二、員工營(yíng)銷(xiāo)內驅力的三大土壤1. 制度2. 文化3. 夢(mèng)想第二講：網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導力提升三大階梯1. 行政權力2. 專(zhuān)業(yè)能力3. 領(lǐng)導魅力第三講：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jì)倍增..

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