- 如何有效引領(lǐng)與管理80\90后員工實(shí)
- 有效運用績(jì)效管理進(jìn)行調崗調薪、解雇辭
- 金字塔原理：邏輯思維與有效表達
- 如何有效制定生產(chǎn)計劃及原料庫存控制-
- 員工手冊與規章制度設計和有效調崗調薪
- 部門(mén)經(jīng)理如何協(xié)助人力資源部有效預防和
- 心心相印-有效溝通與協(xié)作2017年9
- 出口營(yíng)銷(xiāo)及有效獲取、留住訂單技巧訓練
- 有效運用績(jì)效考核等措施處理員工關(guān)系及
- A單元新勞動(dòng)合同法社會(huì )保險法工傷保險
- 新舊QC七大手法精要實(shí)訓
- 有效溝通與協(xié)作
- 有效溝通
- 有效人際溝通——傾聽(tīng)技巧
- 積分制員工管理方法實(shí)訓
- 銷(xiāo)售人員財務(wù)管理實(shí)訓
- 采購運作流程及供應商管理方法實(shí)訓
- 如何有效的聆聽(tīng)與溝通
- 提升設備管理與設備點(diǎn)檢維護技能實(shí)訓
- 領(lǐng)導力培訓：有效授權與激勵藝術(shù)
有效提升班組長(cháng)管理技能實(shí)訓
課程編號：9572
課程價(jià)格：￥18000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：2114
企事業(yè)單位生產(chǎn)部門(mén)主管；班組長(cháng)及班組成員。
【培訓收益】
1）導語(yǔ)：1.4億被稱(chēng)為鼠標一代的90后
講解80、90后對企業(yè)的影響
2）數據背后的思考：?jiǎn)T工為何辭職率高
案例分析
3）頻繁曠工、自離的90后
案例分析
4）80、90后工作實(shí)際狀況調查（樣本數9039人），認識不同的80、90后
①工作目的調查
②同一家公司在職時(shí)間分析
③為何辭職
④辭職打算
⑤最看重公司的地方
5）什么是80、90后
講解80、90后的定義
6）出生在城市的80、90后
特點(diǎn)分析：追求快樂(lè )及自我價(jià)值
7）出生在農村的80、90后
特點(diǎn)分析：命運的改變
8）80、90后員工的人格特征分析
①自我
②享受
③平等
④敏感
⑤穩定性分析
結合大量生產(chǎn)中的實(shí)際案例講解
9）80、90后員工的價(jià)值觀(guān)分析
金錢(qián)觀(guān)、利己主義等對企業(yè)的影響及如何引導管理
10）80、90后的工作動(dòng)機
馬斯洛定理對管理80、90后的啟示
1）人生角色的轉變：學(xué)生到社會(huì )人
2）學(xué)校教會(huì )了80、90后什么：理論知識？技能？?jì)r(jià)值觀(guān)？
3）家庭、社會(huì )和企業(yè)教80、90后什么：做人？做事？
4）企業(yè)在80、90后職業(yè)塑造中該擔當的責任：在做人中做事；在做事中做人
（1）制度管理和文化管理：價(jià)值觀(guān)的塑造
（2）成功的兩個(gè)階段：他人的認可和自身認可
（3）金錢(qián)和成功（工資低是員工辭職的要因嗎？）
（4）塑造看得見(jiàn)的企業(yè)文化（顯性文化和行為模式）
①工作場(chǎng)所布局
②強調報聯(lián)商體制
③重視5S
④強調遵守紀律
⑤強調把服從企業(yè)需要放在第一位
⑥努力
⑦禮儀禮貌
（5）塑造看不見(jiàn)的企業(yè)文化（隱性文化和行為模式）
①集體主義
②長(cháng)期決算的思維和制度
③職業(yè)觀(guān)（金錢(qián)和工作）
④工作是人生的投資還是投機
⑤個(gè)性與同化
⑥重視過(guò)程與重視結果
⑦學(xué)習技能與人生修煉哪個(gè)重要
⑧站在誰(shuí)的立場(chǎng)思考問(wèn)題
⑨什么是[工作做完了]的終結
⑩[麻煩]和[為他人著(zhù)想]
（6）[做事中學(xué)做人]：80、90的職業(yè)生涯規劃
①正確看待80、90后的思考力
②拓展自我、融合更多
③責任的3面：執行、權限、結果
（7）增加責任感：頻繁跳槽的壞處
（8）小結
①[內修]與[外修]
②[投資]與[投機]
③[選擇]與[堅持]
留住及管理中國員工的“安人之道”：管人、理人、安人
1）心理現象及動(dòng)機
2）80、90后能力模型
3）80、90后的職業(yè)心理特征
4）人性化管理
5）改善企業(yè)文化和管理方式
1）何為管理者及及管理者的職責
①管理者管理能力的構成：
講解管理知識、決策知識、操作知識在各階層中所占的比例
②管理層次的劃分及所需要的能力
講解能級層序原理
③管理者的五項職責：
目標設定、組織化、工作規劃、業(yè)績(jì)的判定與評價(jià)、人才開(kāi)發(fā)
④管理者職責的理解
2）管理者必備的兩種知識和三項技能
①工作的知識
②職責的知識
③指導的技能
④改善的技能
⑤管理人的技能
3）現場(chǎng)管理應具備的管理意識
①顧客第一的思想
②基于三現主義的現場(chǎng)管理
現場(chǎng)、現物、現實(shí)
③遵循PDCA解決現場(chǎng)問(wèn)題的流程
戴明循環(huán)的講解
④解決現場(chǎng)問(wèn)題的優(yōu)先順序
講解大問(wèn)題優(yōu)先的解決方法
⑤現場(chǎng)問(wèn)題的預防及處理
預防及問(wèn)題的處理方法
⑥重視過(guò)程解決現場(chǎng)問(wèn)題的思想
過(guò)程決定結果
4）關(guān)于管理方面管理者的問(wèn)題
5）何為良好的管理方式
如何讓部下接受你的管理及工作分配
6）管理者的責任圖
7）案例分析：管理者的管理成果由部下來(lái)展現
講解管理成功的QCDMSE
8）案例分析：部下有何不同及這些不同對管理員工的啟示
（大量日資企業(yè)制造現場(chǎng)案例說(shuō)明）
9）管理者和下屬關(guān)系分析
講解管理者和部下是人與人的關(guān)系，尊重
10）保持好人際關(guān)系的四個(gè)基本原則
第一：告訴本人工作方法是否良好
第二：表現好時(shí)給予贊美：贊美部下的技法
第三：事前告訴對方
第四：讓部下充分發(fā)揮能力
11）管理者把下屬當個(gè)人來(lái)看待
不同部下該如何管理
12）職場(chǎng)中問(wèn)題的定義及處理
①預測的場(chǎng)合
②察覺(jué)的場(chǎng)合
③正面迎來(lái)的場(chǎng)合
④自己要介入的場(chǎng)合
13）案例分析：清水的例子
14）人員管理四個(gè)階段法
①掌握事實(shí)
②詳加思考再決定
③采取措施
④事后確認
15）沙盤(pán)模擬：某公司遇到的管理情景
周?chē)沫h(huán)境：90后工人；招工難；優(yōu)秀員工去留
分小組，角色扮演：上司、同事（同部門(mén)，他部門(mén)）、下屬等，涉及設備，品質(zhì)、生產(chǎn)、計劃、采購等部門(mén)
情景演練
案例研討
講師點(diǎn)評
涉及到
●設備的管理
設備管理的TPM思想
●問(wèn)題的對策及預防、
●工作中私人關(guān)系的處理
●員工上司之間的溝通技巧
●跨部門(mén)的協(xié)調能力
管理結果是否有利于生產(chǎn)的正常進(jìn)行
●掌握對方想法與心情的6項基本原則：
不辯論、不打斷、不霸占、不貿然、說(shuō)出重要的事
16）資深員工的管理：
案例分析
17）管理人的方法總結
18）引申培訓
●領(lǐng)導與管理的不同
●管理的意義
●領(lǐng)導者的角色與功能
●領(lǐng)導者的滿(mǎn)足
●領(lǐng)導者的不滿(mǎn)與挫折
●領(lǐng)導者面對的8種兩難情境
●領(lǐng)導力的架構
●有效領(lǐng)導的人格特質(zhì)（一般領(lǐng)導特質(zhì)）
●有效領(lǐng)導的人格特質(zhì)（與任務(wù)相關(guān)）
●認知因素與領(lǐng)導
●如何成為魅力型領(lǐng)導，塑造80、90后喜歡的管理方式
① 魅力的含義
② 魅力的效果
③ 魅力領(lǐng)導者的類(lèi)型
④ 魅力領(lǐng)導的特征
⑤ 魅力型領(lǐng)導的溝通風(fēng)格
⑥ 如何培養魅力
●如何成為會(huì )授權的領(lǐng)導，讓80、90后擔當重任
① 權力的來(lái)源及類(lèi)型
② 成為授權型領(lǐng)導的技巧
19、現場(chǎng)管理中激勵部下，提升績(jì)效的方法
20、溝通及壓力管理
●溝通的三種方式：書(shū)面、語(yǔ)言、非語(yǔ)言
●案例：從留言本看班組員工的和諧
●語(yǔ)言溝通
①說(shuō)話(huà)的原則
②有效的聽(tīng)
●溝通方向存在的問(wèn)題：上下及平級之間的溝通
●和上級：80、90后的問(wèn)題都是大問(wèn)題
●和員工：面對80、90后不能用的語(yǔ)言
①案例：如何說(shuō)服員工進(jìn)行工作輪換
②案例：如何批評犯錯的員工
●如何處理員工的抗拒
案例：如何說(shuō)服不愿加班的員工
●如何說(shuō)服員工：說(shuō)服的推拉式技巧
現場(chǎng)存在的管理問(wèn)題討論與解答
六、 1、進(jìn)修的基本觀(guān)念
人格的尊重
科學(xué)的接近
2、培養部下：培養的內容
如何通過(guò)工作對部下進(jìn)行培養
3、培養部下的四個(gè)境界（結合案例講解）
①不培養
②留一手
③利用
④對部下的人生負責
4、指導部下：農業(yè)思想，創(chuàng )造部下成長(cháng)的自然環(huán)境
5、指導部下：老油條煥發(fā)工作活力的培養方法
①挑戰
②輪換
③人材輸出
6、指導部下：作為榜樣的管理者
7、指導部下：工作就是培養
8、指導部下：骨干員工的培養
9、指導部下：接班人的培養
講解接班人培養的兩個(gè)階段
10、指導部下：手把手式的培養法--JI
 沙盤(pán)模擬：新員工進(jìn)廠(chǎng)如何快速指導上崗
（分小組，組建公司。確定公司名，就職演說(shuō)。各小組分角色演練指導員工的技巧，講師點(diǎn)評）
任務(wù)：制訂培訓計劃、作業(yè)分解、員工培訓、效果跟蹤
① 不完善的指導方法演練
僅講給他聽(tīng)
僅做給他看
②正確的指導方法演練（標準案例；（講師與學(xué)員））
③ 工作指導4階段法講解
讓對方準備學(xué)習
說(shuō)明作業(yè)
讓對方做做看
教導之后
④正確運用階段法的4項準備工作
第一：訂立訓練計劃
第二：分解作業(yè)（作業(yè)分解的講解-標準案例）
第三：準備全部的東西
第四：整備作業(yè)場(chǎng)
11、提高員工實(shí)際操作技能的指導要點(diǎn)
 主動(dòng)指導員工
 積極的引導和消極的規范
 按照日程表有計劃的進(jìn)行
 指導的在線(xiàn)化
12、技能指導的基本技巧
 作業(yè)練習法
 角色扮演法
 臨床實(shí)習法
 緊盯法
 新老干部無(wú)縫交接法
 次佳方案法
13、視頻觀(guān)賞學(xué)習：李組長(cháng)是如何成功實(shí)施工作指導的？
14、分小組進(jìn)行指導方法演練：制造現場(chǎng)有關(guān)內容一對一指導
1、前言
 安全衛生的概念
 安全第一的由來(lái)
 勞動(dòng)災害的發(fā)生現狀
 安全監督人員的安全職責
 安全教育的12項內容介紹
 安全監督人員的義務(wù)及如何理解自己的義務(wù)
 違反安全時(shí)我們應該承擔的后果及責任
2、操作程序的制定方法
 有關(guān)操作程序
 操作程序的制定步驟
 決定操作對象
 分解操作方法
 合理安排順序
 明確重點(diǎn)和理由
 操作程序的制定事例分析
 操作程序必備的條件
 非定期作業(yè)安全的對應步驟
3、操作方法的改善
 改善作業(yè)方法的必要性
 改善作業(yè)方法的體制
 把握現狀
 發(fā)現問(wèn)題點(diǎn)
 改善
 試行
 改善作業(yè)的程序和JM之間的關(guān)系
4、合理配置勞動(dòng)人員的方法
 有關(guān)合理配置
 部門(mén)特性和個(gè)人特性分析
 合理配置人員的方法
5、指導及教育的方法
 指導教育的目的及意義
 教育的方法
 和JI的關(guān)系
6、操作中的監督及指示方法
 目的及意義
 監督能力
 監督業(yè)務(wù)
 指示的方法
7、有關(guān)操作設備的安全化
 人的特性
 操作設備的安全化
 定向為本質(zhì)安全化
8、環(huán)境改善方法及保持環(huán)境條件
 環(huán)境條件及對健康的影響
 工作環(huán)境的開(kāi)展方法
 操作環(huán)境的改善
 部門(mén)的整理整頓
9、安全衛生的檢查方法
 意義
 安全衛生的檢查方法
 練習
10、異常時(shí)的措施
 何為異常
 不安全的狀態(tài)
 不安全的行動(dòng)
 異常的發(fā)現幾措施
11、發(fā)生災害后的措施
 發(fā)生工傷事故后的措施
 平時(shí)的訓練及準備
 災害調查
 實(shí)施對策
12、保持警惕預防工傷事故
 人體的故障
 人體的障礙分析
 引起障礙的5種情況
 判斷過(guò)松（這樣就可以了等）
 習慣性操作（條件反射性地進(jìn)行,隨意行動(dòng)等）（臺灣航空）
 注意轉換遲緩（集中于眼前的事情,沒(méi)有注意到其他危險）
 省略•固定觀(guān)念（以為和平時(shí)一樣,沒(méi)有確認等）
 信息處理錯誤（讀錯,聽(tīng)錯,貿然斷定、誤解等）
 造成事故的4M因素分析及對策
 防止工傷事故的手段
 部門(mén)安全活動(dòng)的開(kāi)展方法
13、激發(fā)防止工傷事故的創(chuàng )意
14、案例分析
 現場(chǎng)發(fā)生事故的分析及對策
◆為員工著(zhù)想的改善
案例分析
◆改善與標準化
①改善和標準化的定義
②改善和標準化的重要性
◆工作的三態(tài)
①穩定
②改善
③改革
◆何為問(wèn)題
問(wèn)題的三種類(lèi)型：發(fā)現、探索、創(chuàng )造問(wèn)題
◆改善的定義
◆改善的方向及著(zhù)眼點(diǎn)
勉強與浪費
◆改善的目的
為自己還是為公司
◆改善實(shí)施
小處著(zhù)手
◆改善的秘訣
案例分析
◆改善的障礙
視覺(jué)及文化的障礙
◆流線(xiàn)化生產(chǎn)
①多能工的實(shí)施
②流線(xiàn)化的優(yōu)點(diǎn)
③流線(xiàn)化生產(chǎn)的八個(gè)條件
④流線(xiàn)化生產(chǎn)的設備布置與管理：三不政策
◆人員的安定
①動(dòng)作標準化的三不政策
②“水蜘蛛”的設定
③多能工實(shí)施
④動(dòng)作改善的使二原則
◆品質(zhì)的安定
①追求零不良
②品質(zhì)管理的三不政策
第二節：現場(chǎng)問(wèn)題分析及解決
◆QC新舊七大手法講解
◇如何準確尋找問(wèn)題
尋找問(wèn)題的著(zhù)眼點(diǎn)
◇如何把握問(wèn)題的現狀：檢查表、排列圖的使用
案例演示
◇分析問(wèn)題的方法
① Why-Why分析法
案例演示
② 魚(yú)骨圖
案例演示
③ 關(guān)聯(lián)圖
案例演示
④ 系統圖
案例演示
◇對策的制定方法：系統圖的使用
案例演示
◇解決問(wèn)題的8D方法及流程
第三節：生產(chǎn)線(xiàn)流程改善及優(yōu)化
◆生產(chǎn)現場(chǎng)的七大浪費
庫存等浪費的講解
◆生產(chǎn)現場(chǎng)改善的利器：IE
◆IE的核心內容
◆IE七大手法簡(jiǎn)介
◆流程法(流程程序法)
◆人機法
◆提升創(chuàng )意的基本技巧
聯(lián)想法、缺點(diǎn)/希望點(diǎn)列舉法、635法、頭腦風(fēng)暴法
第一階段：分解作業(yè)講解
分解作業(yè)的全部細節：搬運作業(yè)、機械作業(yè)、手作業(yè)
①5W1H法進(jìn)行自問(wèn)
②4M法進(jìn)行自問(wèn)
ECRS改善法進(jìn)行新方法展開(kāi)
接納、認可、運用、認同功勞實(shí)施新方法
沙盤(pán)模擬：黃銅板、銅板裝訂作業(yè)手法改善
掌握改善的手法，改善過(guò)程中對成本的控制，拓展改善的思維
14、Idea現場(chǎng)改善提案思想的導入（日本生產(chǎn)一線(xiàn)改善提案活動(dòng)開(kāi)展方法）
15、現場(chǎng)改善從量到質(zhì)的四個(gè)階段
掌握對方想法與心情的6項基本原則：
 不辯論
 不打斷
 不霸占
 不貿然
 說(shuō)出重要的事
深圳市生產(chǎn)師資團隊成員
東莞太陽(yáng)誘電有限公司（日本企業(yè)50強）生產(chǎn)制造課部
家樂(lè )福（世界500強法資公司） 質(zhì)量部經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理
中國質(zhì)量協(xié)會(huì )國家級 診斷師
西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院 特聘講師
香港生產(chǎn)力促進(jìn)局/香港工業(yè)協(xié)會(huì ) 顧問(wèn)
北京大學(xué)課題研究組 高級講師
愛(ài)普生（中國）有限公司 高級培訓師、中國區培訓負責人
公司現場(chǎng)質(zhì)量改善（小集團活動(dòng)）推進(jìn)負責人、中國區TQC推進(jìn)負責人，班組長(cháng)伴隨成長(cháng)計劃負責人
實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景
先后擔任過(guò)500強日企、法企制造課課長(cháng)，品質(zhì)保證課課長(cháng)，生產(chǎn)現場(chǎng)改善部負責人（如EPSON等），主管過(guò)生產(chǎn)環(huán)節中的以下部門(mén)：人力資源、生產(chǎn)部門(mén)、品質(zhì)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、技術(shù)開(kāi)發(fā)部等具備豐富的生產(chǎn)管理實(shí)戰經(jīng)驗，是生產(chǎn)一線(xiàn)管理者技能提升、現場(chǎng)改善、品質(zhì)管理實(shí)戰型專(zhuān)家，帶隊并作為評委參加過(guò)中國、日本等現場(chǎng)改善發(fā)表大會(huì )，參觀(guān)考察過(guò)日本等多家國外公司的制造現場(chǎng)、熟悉多種類(lèi)型的生產(chǎn)制造管理，了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求，并有實(shí)際解決經(jīng)驗。
講師優(yōu)勢
有多年制造行業(yè)的制造現場(chǎng)管理經(jīng)驗，所開(kāi)展課程均為經(jīng)驗的總結，并在制造現場(chǎng)得到實(shí)踐檢驗，常年對國內外多家公司開(kāi)展內訓及公開(kāi)課;同時(shí)對大冶有色等多家公司進(jìn)行精益生產(chǎn)項目現場(chǎng)咨詢(xún).
專(zhuān)注領(lǐng)域
全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、現場(chǎng)成本降低、班組建設、生產(chǎn)管理、管理能力提升等
咨詢(xún)項目
5S、品管圈管理活動(dòng)輔導咨詢(xún) 、精益生產(chǎn)、班組建設、現場(chǎng)改善輔導咨詢(xún) 、全面質(zhì)量管理等
精品課程
1. 《現場(chǎng)品質(zhì)管理》
2. 《全面質(zhì)量管理》
3. 《QC新舊七種工具》
4. 《過(guò)程能力研究及SPC》
5. 《信賴(lài)性（可靠性）》
6. 《質(zhì)量成本分析及控制》
7. 《FMEA）》
8. 《實(shí)驗設計（DOE）》
9. 《品管圈（QCC）小組活動(dòng)》
10.《6西格瑪管理》
11.《可視化與5S管理》
12.《精益生產(chǎn)》
13.《生產(chǎn)現場(chǎng)改善推進(jìn)實(shí)務(wù)（8D、CIP）》
14.《IE》
15.《生產(chǎn)成本控制與管理》
16.《TWI實(shí)戰》
17.《80/90后員工管理》
18.《管理者的溝通》
19.《做最優(yōu)秀的班組長(cháng)》
20.《中層管理能力提升》
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第一講銷(xiāo)售的基本概念 一 社會(huì )演進(jìn)對銷(xiāo)售的影響二 銷(xiāo)售人員必須知曉的三件事三 銷(xiāo)售的涵義四 銷(xiāo)售工作的特性五 銷(xiāo)售的五要素六 銷(xiāo)售人員的工作職責七 銷(xiāo)售人員應樹(shù)立的觀(guān)念第二講 銷(xiāo)售的基本認知一 建立新的銷(xiāo)售模式二 銷(xiāo)售的80/20法則三 提升銷(xiāo)售素質(zhì)四 強化銷(xiāo)售職能第三講 銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展（一）..
人氣：1717
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第一講：現代設備管理活動(dòng)的發(fā)展和管理體系◆設備及設備管理的概念◆“設備大車(chē)”---裝載了安全、生產(chǎn)、質(zhì)量◆設備的分類(lèi)◆設備管理的概念◆設備一生的管理◆設備管理目的及目標◆傳統制造的優(yōu)越性正在破滅◆生產(chǎn)管理正確的目的◆現代生產(chǎn)思想---從批量走向精益(JIT)◆精益之主要理論JIT◆精益生..
人氣：4453
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第一天 企業(yè)的挑戰1、企業(yè)在供應鏈價(jià)值上的挑戰2、供應鏈管理--企業(yè)核心競爭力之一3、供應商質(zhì)量對企業(yè)的影響4、從VOC(客戶(hù)之聲)到供應商表現5、供應商管理--企業(yè)核心競爭力之一6、供應商質(zhì)量--決定你營(yíng)運模式和績(jì)效的關(guān)鍵因素7、質(zhì)量成本COQ8、供應商的開(kāi)發(fā)和評定9、過(guò)程生產(chǎn)能力10、生產(chǎn)技術(shù)能力11、質(zhì)量..
人氣：2271
