增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、策劃能力提升

課程大綱：
第一部分：增值業(yè)務(wù)的贏(yíng)利模式以及市場(chǎng)規劃
一、增值業(yè)務(wù)贏(yíng)利模式分析
1、 行業(yè)運營(yíng)的幾種可借鑒的贏(yíng)利模式
2、 產(chǎn)品化的贏(yíng)利模式
3、 渠道整合的贏(yíng)利模式
4、 價(jià)值鏈的贏(yíng)利模式
5、 增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的行業(yè)切入模式探討
6、 行業(yè)價(jià)值鏈的綜合分析模式
二、增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及規劃
1、 增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式
2、 增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品成功推出的市場(chǎng)的策略以及規劃
第二部分：增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧
一、了解客戶(hù)需求的重要性和技巧
1、 主動(dòng)詢(xún)問(wèn)式：如何主動(dòng)找客戶(hù)，開(kāi)展銷(xiāo)售？（四大步驟讓客戶(hù)愿意和你溝通）
2、 解答推薦式：客戶(hù)找上門(mén)來(lái)，銷(xiāo)售初期的五個(gè)步驟
3、 需求探討式：在服務(wù)的過(guò)程中，巧妙的開(kāi)始你的銷(xiāo)售
4、 角色扮演：三種開(kāi)場(chǎng)白技巧
5、 營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售高手素描
6、 客戶(hù)為什么不認同？
7、 了解客戶(hù)需求對銷(xiāo)售成功的三大利益
8、 營(yíng)業(yè)員如何了解客戶(hù)需求？
9、 善用平臺與賬單的技巧
二、增值業(yè)務(wù)介紹的要點(diǎn)與技巧
1、 產(chǎn)品介紹三原則
2、 產(chǎn)品介紹技巧（FABE）在通信產(chǎn)品中的運用
3、 實(shí)戰中，如何增強賣(mài)點(diǎn)介紹的感染力
4、 客戶(hù)“理財表”的設計與使用
三、客戶(hù)異議的處理
1、 異議處理三部曲：讓技巧替代本能！
2、 產(chǎn)品（尤其是當前熱推產(chǎn)品）的常見(jiàn)異議與應對方法
四、促成客戶(hù)購買(mǎi)的技巧
1、 何時(shí)要促成客戶(hù)購買(mǎi)
2、 如何促成客戶(hù)購買(mǎi)
3、 拒絕的處理
第三部分：增值業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧
一、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站和博客策劃和建設
1、 如何吸引客戶(hù)提高轉換率
2、 網(wǎng)站和博客整體風(fēng)格設計讓客戶(hù)容易記住您或您的企業(yè)
3、 網(wǎng)站和博客首頁(yè)反映您的企業(yè)服務(wù)內容和信息
4、 導航設計使客戶(hù)連貫的找到自己期望的內容
5、 聯(lián)系方式最大可能的方便客戶(hù)
6、 電子雜志溝通激起客戶(hù)的重復消費
7、 統計設計讓我們更加有目的的尋找客戶(hù)
8、 視頻和病毒營(yíng)銷(xiāo)有您意想不到的作用和效果
第四部分：現場(chǎng)訓練
一、現場(chǎng)模擬演練與點(diǎn)評
由講師扮演客戶(hù)進(jìn)行模擬演練，以隨時(shí)暫停的方式進(jìn)行模擬演練，以便給受訓學(xué)員即時(shí)反饋，從而促進(jìn)行為轉化，快速提升銷(xiāo)售技巧。
通過(guò)整體演練，讓學(xué)員能夠把銷(xiāo)售技巧融會(huì )貫通，從而促進(jìn)在實(shí)戰中的應用。
二、現場(chǎng)一對一輔導
在學(xué)員服務(wù)間隙，由訓練老師對學(xué)員剛才銷(xiāo)售表現中的錯誤和不足之處進(jìn)行一對一的現場(chǎng)指導，要求其在下一次銷(xiāo)售中改進(jìn)，訓練老師在旁邊繼續觀(guān)察其改進(jìn)表現，并在再次結束服務(wù)后進(jìn)行即時(shí)指導。

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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