• <button id="2q4wy"><menu id="2q4wy"></menu></button>
    <button id="2q4wy"><menu id="2q4wy"></menu></button><button id="2q4wy"></button>
  • <button id="2q4wy"></button>
  • <li id="2q4wy"></li>
  • <li id="2q4wy"></li>
    <button id="2q4wy"></button>
  • <button id="2q4wy"><xmp id="2q4wy">
  • <li id="2q4wy"><tt id="2q4wy"></tt></li>
  • 當前位置: 首頁(yè) > 內訓課程 > 課程內容
    廣告1
    相關(guān)熱門(mén)公開(kāi)課程更多 》
    相關(guān)熱門(mén)內訓課程更多 》
    相關(guān)最新下載資料

    銀行理財經(jīng)理客戶(hù)銷(xiāo)售技能培訓

    課程編號:8121

    課程價(jià)格:¥60000/天

    課程時(shí)長(cháng):4 天

    課程人氣:2518

    行業(yè)類(lèi)別:銀行金融     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

    授課講師:李成林

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    支行行長(cháng)、理財經(jīng)理、個(gè)貸經(jīng)理

    【培訓收益】
    1. 幫助銀行理財經(jīng)理掌握客戶(hù)銷(xiāo)售的流程,掌握每一階段的實(shí)戰技巧。 2. 幫助銀行理財經(jīng)理掌握高端客戶(hù)尋找、開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售提升的理論、方法。 3. 幫助銀行理財經(jīng)理進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)管理,減少客戶(hù)流失,并且掌握客戶(hù)挽留的技巧。 4. 做到讓銀行理財經(jīng)理掌握銷(xiāo)售過(guò)程的把控與管理的新思路和新方法,學(xué)會(huì )使用課堂中具體的工具表格。 5. 指導參訓者整理出銀行理財經(jīng)理全流程銷(xiāo)售必備的操作文件(結構及模板)。 6. 針對各分行現狀,將管理工具再次整合和個(gè)性化,力求無(wú)縫應用到實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)管理工作中去。

    第一部 打造銀行理財經(jīng)理的顧問(wèn)式銷(xiāo)售
    1 銀行理財經(jīng)理的顧問(wèn)式銷(xiāo)售
    1.1 銷(xiāo)售的本質(zhì)是什么?
    1.2 理財銷(xiāo)售的3種類(lèi)型
    1.3 銷(xiāo)售和購買(mǎi)流程的比較
    1.4 理財經(jīng)理顧問(wèn)式銷(xiāo)售的本質(zhì)
    2 分析:銀行理財經(jīng)理素質(zhì)要求
    2.1 銷(xiāo)售顧問(wèn)職務(wù)分析模型
    2.2 ASK模型
    2.3 知識管理的五力模型:行業(yè)/客戶(hù)/產(chǎn)品/競爭對手/企業(yè)
    2.4 銀行客戶(hù)經(jīng)理必備的4項基本技能
    2.5 討論:銀行顧問(wèn)式銷(xiāo)售的ASK要求
    第二部 銀行理財經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)技巧
    3 銀行理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)典流程解讀
    3.1 構建流程
    3.2 關(guān)鍵環(huán)節的動(dòng)作或行為是什么?
    3.3 流程過(guò)程中的里程碑定義:現象和成果產(chǎn)出
    4 流程結點(diǎn)1:客戶(hù)開(kāi)拓
    4.1 從存量客戶(hù)歸納出分行的客戶(hù)特征?
    4.2 分行戰略需要我們開(kāi)拓哪類(lèi)客戶(hù)?
    4.3 客戶(hù)定位的3個(gè)緯度
    4.4 結點(diǎn)1:分析分行的客戶(hù)特征
    5 流程結點(diǎn)2:客戶(hù)分析
    5.1 指導下屬收集資料的4步驟
    5.2 你需要了解的“客戶(hù)購買(mǎi)魔方”
    5.3 你知道客戶(hù)購買(mǎi)決策的過(guò)程嗎?
    5.4 你怎樣借助EHONY模型判斷客戶(hù)的關(guān)鍵角色
    5.5 如何制定銷(xiāo)售作戰地圖
    5.6 練習:工具表格練習
    5.7 結點(diǎn)2:客戶(hù)分析階段的里程碑
    6 流程結點(diǎn)3:建立信任
    6.1 先來(lái)了解客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的4個(gè)階段
    6.2 銷(xiāo)售的核心是信任
    6.3 銀行理財經(jīng)理會(huì )用5種方法建立信任?
    6.4 討論:你怎樣和客戶(hù)建立信任?
    6.5 結點(diǎn)3:建立信任階段的里程碑
    7 流程結點(diǎn)4:挖掘需求
    7.1 如何繪制客戶(hù)需求樹(shù)
    7.2 如何分析個(gè)人的需求
    7.3 怎樣用Spin工具挖掘客戶(hù)需求
    7.4 練習:開(kāi)發(fā)挖掘客戶(hù)需求的工具(話(huà)術(shù))
    7.5 結點(diǎn)4:挖掘客戶(hù)需求階段的里程碑
    8 流程結點(diǎn)5:呈現價(jià)值
    8.1 你使用FABE法則了嗎?
    8.2 解除客戶(hù)異議的5個(gè)步驟
    8.3 處理客戶(hù)異議的3種方法
    8.4 練習:給客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)發(fā)異議處理的標準話(huà)術(shù)
    8.5 結點(diǎn)5:呈現價(jià)值階段的里程碑
    9 流程結點(diǎn)6:贏(yíng)取承諾
    9.1 什么是“討價(jià)還價(jià)”的“價(jià)”
    9.2 你會(huì )使用議價(jià)模型嗎?
    9.3 如何系統性的解決談判問(wèn)題
    9.4 討論:咱們分行有哪些議價(jià)籌碼?
    9.5 結點(diǎn)6:性贏(yíng)取承諾階段的里程碑
    10 流程結點(diǎn)7:跟進(jìn)服務(wù)
    10.1 啟動(dòng)銷(xiāo)售的無(wú)窮鏈
    10.2 客情發(fā)展與維護
    10.3 討論:分行的售后服務(wù)流程是什么?
    10.4 練習:設置啟動(dòng)銷(xiāo)售無(wú)窮鏈的標準動(dòng)作
    11 頭腦風(fēng)暴:
    11.1 提煉出分行的標準化銷(xiāo)售流程
    11.2 梳理流程各結點(diǎn)的關(guān)鍵動(dòng)作!
    11.3 界定流程各階段的里程碑!
    第三部 高端客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護
    12 找到營(yíng)銷(xiāo)策劃與銷(xiāo)售的結合點(diǎn)
    12.1 獲取客戶(hù)特征的3大因素
    12.2 客戶(hù)定位的4個(gè)步驟
    12.3 描述客戶(hù)分群特征的5個(gè)維度
    12.4 練習:客戶(hù)畫(huà)像技術(shù)
    13 按圖索驥
    13.1 客戶(hù)開(kāi)發(fā)精確制導的8維坐標
    13.2 客戶(hù)開(kāi)拓的12種方法
    13.3 評估銷(xiāo)售機會(huì )的6項內容
    13.4 討論:本分行評估銷(xiāo)售機會(huì )的標準
    14 好鋼用在刀刃上
    14.1 對理財品銷(xiāo)售中的雙銷(xiāo)售漏斗
    14.2 客戶(hù)分類(lèi)管理
    14.3 客戶(hù)優(yōu)先管理矩陣
    14.4 練習:設計自己的客戶(hù)分類(lèi)方法及資源分配原則
    15 有備而戰——客戶(hù)的銷(xiāo)售策略和方法
    15.1 大客戶(hù)銷(xiāo)售策劃的結構
    15.2 一體化解決方案的設計
    15.3 大客戶(hù)開(kāi)發(fā)模型
    15.4 練習:制定某客戶(hù)的開(kāi)發(fā)策略
    16 成為客戶(hù)的大眾情人
    16.1 5種經(jīng)典銷(xiāo)售風(fēng)格你屬哪一類(lèi)
    16.2 面對不同客戶(hù)的銷(xiāo)售風(fēng)格應對
    16.3 進(jìn)入顧客的頻道
    16.4 測試:參訓者銷(xiāo)售風(fēng)格測試
    第四部 客戶(hù)流失與挽留
    17 客戶(hù)公關(guān)
    17.1 客戶(hù)關(guān)懷的6種方法
    17.2 建立5種客戶(hù)溝通組織
    17.3 客戶(hù)外交的5大形式
    17.4 討論:本分行客戶(hù)關(guān)系管理的方法與手段
    18 讓客戶(hù)不離不棄
    18.1 客戶(hù)滿(mǎn)意等式
    18.2 影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的5個(gè)因素
    18.3 客戶(hù)終身價(jià)值
    18.4 培養顧客忠誠度策略的層次與方法
    18.5 練習:制定貴公司提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的方法
    19 客戶(hù)挽留
    19.1 服務(wù)補救3大核心
    19.2 服務(wù)補救6種策略
    19.3 服務(wù)補救的5個(gè)步驟
    19.4 服務(wù)補救的3種方法
    19.5 練習:制定貴公司服務(wù)補救的方法
     
    咨詢(xún)電話(huà):
    0571-86155444
    咨詢(xún)熱線(xiàn):
    • 微信:13857108608
    聯(lián)系我們
    蜜芽亚洲av无码精品色午夜_久久免费国产AⅤ网_一本大道香蕉高清久久_精品久久久久久亚洲
  • <button id="2q4wy"><menu id="2q4wy"></menu></button>
    <button id="2q4wy"><menu id="2q4wy"></menu></button><button id="2q4wy"></button>
  • <button id="2q4wy"></button>
  • <li id="2q4wy"></li>
  • <li id="2q4wy"></li>
    <button id="2q4wy"></button>
  • <button id="2q4wy"><xmp id="2q4wy">
  • <li id="2q4wy"><tt id="2q4wy"></tt></li>