項目經(jīng)理人十項素質(zhì)提升

素質(zhì)之一:項目發(fā)起能力
1.項目管理管什么？不管什么？
2.來(lái)自產(chǎn)品周期縮短的壓力
3.當技術(shù)不再萬(wàn)能
4.項目目標的權衡和確立
5.利用項目章程啟動(dòng)項目
6.不會(huì )選擇項目，不是好的項目經(jīng)理
案例與互動(dòng)：海歸工程與上層路線(xiàn)

素質(zhì)之二:項目計劃能力
1.一個(gè)完整項目計劃應考慮的方面
2.善于界定項目工作范圍
3.工作結構的分解技巧
4.從WBS到PDM
5.用關(guān)鍵路線(xiàn)法確定項目工期
6.優(yōu)秀的進(jìn)度是緊湊的進(jìn)度
7.不同階段采納不同的估算精度
8.如果用你兜里的錢(qián)，你如何制定預算？
案例與互動(dòng)：基金大樓搬遷的預算失誤
案例與互動(dòng)：開(kāi)發(fā)基于WBS的進(jìn)度計劃

素質(zhì)之三:項目執行力
1.十大高執行力項目行為
2.項目實(shí)施效率取決于執行力
3.工具就是工具，不能代替人
4.光說(shuō)不練，再好的流程也沒(méi)用
5.QA是敵人還是朋友？
6.成本驅動(dòng)！成本驅動(dòng)??！成本驅動(dòng)?。?！
案例與互動(dòng)：競爭對手的產(chǎn)品上市居然比我們快了兩個(gè)月？！
案例與互動(dòng)：制造業(yè)老總的流程變革窘境

素質(zhì)之四:項目控制能力
1.沒(méi)有數字，遑論控制
2.選擇危機管理、還是選擇風(fēng)險管理？
3.偏差管理和趨勢分析
4.客戶(hù)的需求為什么老是在改？
5.變更，有人歡喜有人憂(yōu)
6.當計劃不如變化……
案例與互動(dòng)：Johnson產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的多項目控制
案例與互動(dòng)：項目悖論——高架尚未貫通，領(lǐng)導要來(lái)剪彩

素質(zhì)之五:項目收結能力
1.收尾工作從哪一天開(kāi)始？
2.成功收尾策略
3.讓客戶(hù)心甘情愿地為你簽字
4.項目失敗的八大原因
5.雙贏(yíng)收尾
案例與互動(dòng)：豐田公司遇到一場(chǎng)大火之后

素質(zhì)之六:項目經(jīng)理人的領(lǐng)導力和影響力
1.要領(lǐng)導還是要管理？
2.項目經(jīng)理，三維領(lǐng)導
3.最能提升領(lǐng)導力的職位是哪個(gè)？
4.管理層為什么不支持你？
5.對組織施加影響
6.對下屬施加影響
7.對客戶(hù)施加影響
案例與互動(dòng)：改變機場(chǎng)建設指揮部老總的成見(jiàn)

素質(zhì)之七:項目團隊建設與人員激勵能力
1.項目團隊發(fā)展軌跡：興奮爭吵規范高產(chǎn)
2.意愿和能力
3.用情景領(lǐng)導方式建設項目團隊
4.激勵，要講究一點(diǎn)心理學(xué)
5.X管理和Y管理，究竟哪個(gè)好？
6.期望決定了人的行為強度
7.不同項目成員，不同激勵對策
案例與互動(dòng)：IBM的項目成員考核機制
案例與互動(dòng)：方塊拼接

素質(zhì)之八:項目環(huán)境下的問(wèn)題解決能力
1.項目問(wèn)題的緊急度和重要性
2.如何尋找問(wèn)題的根本原因
3.解決問(wèn)題的CREATE流程
4.減輕不良問(wèn)題的后果：波紋效應
5.突破問(wèn)題解決的瓶頸：思維創(chuàng )新
案例與互動(dòng)：銀行系統能宕機嗎？

素質(zhì)之九:項目談判能力
1.不談判行嗎？
2.假如你不是談判高手
3.項目談判過(guò)程的掌控
4.揣摩對手：競爭與合作
5.識破談判伎倆
6.哈佛談判術(shù)：項目五步原則談判法
案例與互動(dòng)：囚徒困境

素質(zhì)之十:項目溝通能力
1.項目的上行、下行和平行溝通
2.項目沖突強度分析
3.項目會(huì )議是不是越多越好？
4.項目經(jīng)理的傾聽(tīng)藝術(shù)和提問(wèn)技巧
5.整肅10中不良溝通習慣
6.成功的項目經(jīng)理必定是一個(gè)溝通大師
案例與互動(dòng)：聯(lián)想PM和法國PM對項目沖突的不同認知
案例與互動(dòng)：A4紙的命運

• 項目經(jīng)理的綜合能力提升

   

  第1章全面認識項目管理1.什么是項目？什么是成功的項目管理2.項目管理的基本流程：?jiǎn)?dòng)、規劃、執行、監控和收尾3.項目管理的知識體系：整合、范圍、進(jìn)度、溝通、風(fēng)險、成本、質(zhì)量等4.實(shí)際項目管理中的挑戰5.PMI推薦的項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展框架和素質(zhì)模型6.項目管理的本質(zhì)是管理自己，影響他人7.項目管理中的“六拍&..

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• 管理者素質(zhì)提升和三次轉身

   

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• 集團客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)提升訓練營(yíng)

   

  第一部分：全業(yè)務(wù)下思維觀(guān)念的提升——市場(chǎng)環(huán)境在變、產(chǎn)品在變、團隊在改變、企業(yè)的策略在變。一切行為層面的改變都源于思維觀(guān)念的轉變。所以思維觀(guān)念的轉變基礎。一、大客戶(hù)經(jīng)理應對全業(yè)務(wù)挑戰的能力塑造1. 大客戶(hù)、集團客戶(hù)經(jīng)理積極心態(tài)訓練2. 大客戶(hù)、集團客戶(hù)經(jīng)理的能力素質(zhì)要求3. 大客戶(hù)、集團客戶(hù)經(jīng)理的技能要求A. 大..

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• 員工的職業(yè)化素質(zhì)提升

   

  從基本問(wèn)題講起：1.企業(yè)追求的是什么？2.績(jì)效管理為什么重要？3.最終決定績(jì)效的是什么？引子案例：購買(mǎi)土豆的故事討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？啟示：?jiǎn)T工的職業(yè)化水平導致成功員工職業(yè)化素質(zhì)模型第一章 職業(yè)化理念職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型從幾則故事談起：西點(diǎn)軍校的故事案例故事：致加西亞的信GE成功的故事..

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• 物業(yè)管理項目經(jīng)理培訓

   

  前言1.物業(yè)企業(yè)基礎管理的定義？ 2.物業(yè)管理的定義和基本內容？3.物業(yè)管理涉及哪些法律、法規和政策4.物業(yè)管理基礎工作包含的十項內容：一、人員管理1.人員選聘 2.人員定崗 3.人員使用 4.人員培訓 5.人員考核二、財務(wù)管理 1.財務(wù)預算2.收費3.成本控制與創(chuàng )收三、計劃管理..

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