新員工的職業(yè)素養和思維能力提升

【培訓對象】
新員工、入職1年內員工、需要進(jìn)行職業(yè)素養培訓的人員

【培訓收益】
職業(yè)素養提升：幫助新員工了解職業(yè)道德、職業(yè)規范和職場(chǎng)禮儀，提高他們的職業(yè)素養，使其更好地適應工作環(huán)境； 思維能力增強：提升員工的思維能力，使其在工作中能夠更有效地解決問(wèn)題； 溝通技巧改善：培養員工的溝通能力，提高與同事和客戶(hù)的溝通效率； 自我管理能力：幫助員工掌握時(shí)間管理、目標設定和自我激勵等技能，提高工作效率和自我管理能力； 適應能力提升：增強員工的適應能力，使其能夠更快地融入團隊和適應工作變化； 創(chuàng )新意識培養：激發(fā)員工的創(chuàng )新思維，推動(dòng)企業(yè)的持續發(fā)展；

 引題
職場(chǎng)黑匣子盲盒大挑戰
打開(kāi)黑匣子，破解職場(chǎng)生存密碼
一、破繭成蝶：從校園人到職場(chǎng)人的角色蛻變
1、 職業(yè)化轉型的三重跨越
a) 身份認知：從“學(xué)生思維”到“職場(chǎng)思維”
b) 行為準則：職業(yè)行為紅線(xiàn)與黃金法則
c) 價(jià)值定位：從“被動(dòng)執行”到“價(jià)值創(chuàng )造”
d) 案例分析
2、 職場(chǎng)生存的隱形規則
a) 企業(yè)文化的解碼與應用
b) 向上管理的科學(xué)策略
c) 跨部門(mén)協(xié)作的破冰技巧
d) 案例講解
二、恪守本心：職業(yè)道德與職業(yè)規范
1、職業(yè)道德的定義與意義
1) 職業(yè)道德的核心：誠信、責任、尊重、專(zhuān)業(yè)。
2) 職業(yè)道德與個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)系。
3) 職業(yè)道德對公司文化及社會(huì )形象的影響。
2、職業(yè)行為規范
1) 工作紀律
2) 職業(yè)形象與禮儀
3) 安全與合規操作
4) 社交媒體與公共言論
2、職業(yè)道德與職業(yè)風(fēng)險防范
1) 利益沖突的識別與處理
2) 舉報與反饋機制
3) 違規行為的后果
三、時(shí)間與目標管理：高效工作習慣的養成計劃
1、時(shí)間管理的降維打擊
1) 四象限法則與實(shí)戰應用
2) 番茄工作法的反脆弱應用
3) 會(huì )議效率的秒殺公式
4) 案例討論
2、任務(wù)執行的閉環(huán)思維
1) PDCA循環(huán)的敏捷化改造
2) 從“做完”到“做好”的關(guān)鍵動(dòng)作
3) 規避“偽勤奮”的三大信號
3、目標管理
1) 目標管理概述
2) 目標設定方法與原則（SMART、OKR)
3) 目標分解與執行
4) 團隊目標與個(gè)人目標
5) 目標管理中的常見(jiàn)問(wèn)題
6) 后續跟進(jìn)（定期復盤(pán)、導師輔導、激勵）
四、溝通賦能：職場(chǎng)影響力的秘密武器
1、高情商溝通的三維戰場(chǎng)
1) 非暴力溝通的實(shí)戰話(huà)術(shù)
2) 說(shuō)服力的神經(jīng)科學(xué)原理
3) 跨代際溝通的破壁密碼
2、職場(chǎng)寫(xiě)作的核彈頭技術(shù)
1) 郵件的“黃金3秒原則”設計
2) PPT匯報的軍事化結構（SCQA模型）
3) 微信溝通的隱形雷區地圖
五、職場(chǎng)的六大思維死亡陷阱及應對
陷阱一：路徑依賴(lài)——打破慣性思維
1) 個(gè)體慣性與群體群體慣性
2) 習慣的分類(lèi)
3) 如何建立新習慣：習慣的回路（都希格）
陷阱二：線(xiàn)性思考——二元思維VS灰色哲學(xué)
1) 什么是二元思維？好處和壞處是什么？
2) 如何正確處理矛盾和沖突
3) 華為的灰色哲學(xué)（混沌理論）
4) 案例：格力與奧克斯之爭
陷阱三、外部驅動(dòng)——內外雙驅
1) 外驅力和內驅力的區別
2) 外力可期、可借，但不能絕對依賴(lài)
3) 案例：巴菲特的午餐、一本書(shū)的暢銷(xiāo)奇跡
4) 落地與方法：借勢法則
陷阱四、直覺(jué)欺騙——決策與執行的謬誤
1) 直覺(jué)是如何產(chǎn)生的？
2) 直覺(jué)的騙局：首因效應
3) 夢(mèng)鏡日記與潛意識挖掘
4) 工具與方法：批判性思維模型（保羅-埃爾德）
陷阱五、資源魔咒——直擊社會(huì )的本質(zhì)
1) 競爭-大自然的終極規律
2) 資源緊缺是競爭的核心邏輯
3) 價(jià)值博弈：個(gè)體解決問(wèn)題的能力是對企業(yè)的核心價(jià)值
4) 案例討論：如何在資源短缺的條件下達成目標（極簡(jiǎn)主義行動(dòng)法）
陷阱六、換位思考是個(gè)偽命題
1) 癩蛤蟆之辯
2) 托馬斯•內格爾的世紀之問(wèn)
3) 換位思維是一種理想狀態(tài)
4) 企業(yè)應用：輪崗制的意義是什么？
六、打破認知邊界——職場(chǎng)人的八大心智破局
破局一、抓住痛點(diǎn)，釋放創(chuàng )新的無(wú)限可能
1) 阿克琉斯之踵
2) 從抱怨中掘金：如何直擊事物本質(zhì)
3) 抱怨全景透析：多維分類(lèi)與痛點(diǎn)挖掘
4) 直擊痛點(diǎn)：撕開(kāi)表面，挖掘核心問(wèn)題
5) 痛點(diǎn)法則解析與職場(chǎng)應用
6) 落地與實(shí)戰：焦糖布丁理論
破局二、靈感—引爆創(chuàng )新的核聚變
1) 大腦奇旅：靈感的生成機制
2) 靈感價(jià)值的多維審視與誤區
3) 落地與實(shí)戰：FACT模型 （靈感轉化模型）
破局三、反芻思維—從0到1，破局新生
1) 反芻的底層邏輯與本質(zhì)密碼
2) 兩種“反芻思維“之爭
3) 反芻思維在工作中的實(shí)際運用：TRSP模型
4) 落地延申：如何通過(guò)復盤(pán)進(jìn)行反芻（KISS模型）
破局四、金子不一定會(huì )發(fā)光—主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)才是最強外掛
1) 畢加索的成名之路
2) 從點(diǎn)到面：開(kāi)啟大營(yíng)銷(xiāo)思維的高維視角
3) 如何營(yíng)銷(xiāo)自己：癢點(diǎn)、痛點(diǎn)、爆點(diǎn)（現實(shí)案例：說(shuō)服、上下級博弈、總結報告等）
4) 應用與實(shí)踐：四維價(jià)值定位+五步傳播引擎
破局五、絕境思維—挖掘個(gè)人潛能的通關(guān)密碼
1) 絕境爆發(fā)力，你的潛力到底有多大？
2) 絕境OR絕望？從絕望到機會(huì )的認知轉變
3) 絕境思維的底層原則：反脆弱性、動(dòng)態(tài)適用、聚焦核心
4) 落地與實(shí)戰：洋蔥模型
破局六、系統思考—開(kāi)啟復雜世界的導航
1) 系統的基本要素：存量、流量、反饋回路、延遲
2) 系統陷阱與常見(jiàn)誤區
3) 案例討論：亞馬遜飛輪
4) 落地與實(shí)戰：因果回路圖、存量流量圖
破局七、逆向思考——從困境到曙光
1) 案例導入
2) 拆解逆向思維的底層邏輯
3) 如何應用逆向思維解決問(wèn)題
4) 沙盤(pán)模擬：如何采用逆向思維解決實(shí)際問(wèn)題
破局八、仿生思維—大自然的超級寶藏
1) 來(lái)自大自然的創(chuàng )新：魯班和鋸子 互聯(lián)網(wǎng)和平行空間
2) 斯蒂爾的仿生學(xué)和老子的仿生學(xué)
3) 科學(xué)到底是什么？
七、終身進(jìn)化：職業(yè)發(fā)展的元能力修煉
1、學(xué)習力的野蠻生長(cháng)法則
知識管理的特種兵策略
經(jīng)驗復利的指數化積累
跨界思維的降維打擊術(shù)
2、抗壓能力的特種兵訓練
壓力轉化的能量守恒公式
情緒管理
職業(yè)倦怠的破局方程式
八、課程總結與行動(dòng)計劃
總結歸納課堂內容
布置學(xué)員用課堂所展示的工具與方法職場(chǎng)新任務(wù)。

 

  曾任：中國科學(xué)院大學(xué)繼續教育學(xué)院院長(cháng)助理、院務(wù)委員
 曾任：國家級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育基地副主任
 曾任：某知名中澳合資公司（FD快消品國內龍頭企業(yè)）副總經(jīng)理
 曾任：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版集團電子商務(wù)部部長(cháng)兼培訓師
 曾任：北京城市學(xué)院外聘老師 主講《創(chuàng )新管理》
 中國科學(xué)院大學(xué)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)學(xué)院 創(chuàng )新導師
 中國標準化協(xié)會(huì )文化產(chǎn)業(yè)工作委員會(huì ) 特聘專(zhuān)家
 中國智慧工程研究會(huì )國際教育交流工作委員會(huì ) 智庫專(zhuān)家
 中關(guān)村人才協(xié)會(huì )人才培養與評價(jià)工作委員會(huì ) 專(zhuān)家委員
 上海市技術(shù)轉移協(xié)會(huì ) 專(zhuān)家顧問(wèn)
 航空工業(yè)黨校/培訓中心青島基地 特邀講師
 暢銷(xiāo)書(shū)《維度：揭秘思維的困局與破局》作者

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
十七年大型國企、中外合資企業(yè)中高層實(shí)戰經(jīng)驗、四年雙一流高校管理及培訓經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)理論研究及專(zhuān)著(zhù)出版經(jīng)驗，是一位集企業(yè)實(shí)戰、高校管理、理論研究于一體的黑馬講師。
【實(shí)戰經(jīng)驗】
中國科學(xué)院大學(xué)繼續教育學(xué)院院長(cháng)助理、院務(wù)委員（院長(cháng)辦公會(huì )班子成員），《中科院科技精準扶貧干部管理及教育專(zhuān)題》項目執行負責人，參與學(xué)院的整體規劃與發(fā)展，負責學(xué)院對外合作交流、業(yè)務(wù)管理、央國企培訓需求調研、重要課題執行管理等工作，深諳企業(yè)培訓痛點(diǎn)，積累了豐富的培訓及培訓管理經(jīng)驗。
代表某地方國企參與同澳大利亞投資方合資談判、合資公司籌劃、組建等相關(guān)事宜，并被委任合資公司副總經(jīng)理，主管?chē)鴥仁袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。從0到1組建了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團隊，建立了完善的營(yíng)銷(xiāo)管理體制。公司產(chǎn)品順利進(jìn)入鐵路、航空、肯德基、央視等大型系統及企業(yè)，僅用兩年時(shí)間便躍升為所在行業(yè)國內市場(chǎng)份額第一名的位置，成為當之無(wú)愧的行業(yè)領(lǐng)頭羊。
外語(yǔ)教學(xué)與研究出版集團（國內最大的單體出版社、行業(yè)總排名第三）電子商務(wù)的締造者，任電子商務(wù)部部長(cháng)期間，帶領(lǐng)團隊創(chuàng )造了諸多銷(xiāo)售記錄，年銷(xiāo)售碼洋達6億余元，成為了行業(yè)標桿，多次榮獲集團創(chuàng )新勛章獎。

【專(zhuān)著(zhù)與文章】
著(zhù)作《維度：揭秘思維的困局與破局》中搭建了關(guān)于思維方面的理論架構，獨創(chuàng )個(gè)人競爭力模型、絕境爆發(fā)力、靈感思維的FACT模型、慣性思維的水錘效應、蛛網(wǎng)模型等理論模型，為重塑和提升思維能力提供理論支撐。當當、京東、天貓三大平臺零差評，受到眾多讀者的喜歡和贊譽(yù)。
發(fā)表的多篇行業(yè)分析文章《過(guò)去十年,AI如何改變了我們的生活》、《產(chǎn)業(yè)大變局:石油的終結與生物經(jīng)濟的崛起》、《一圖看清美國最具前景的50家人工智能公司》等被新浪財經(jīng)、澎湃新聞、雪球網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等大型互聯(lián)網(wǎng)平臺引用并轉發(fā)。

【授課風(fēng)格】
循循善誘：通過(guò)不斷地拋出問(wèn)題，引導學(xué)員迅速進(jìn)入主題并通過(guò)自我驅動(dòng)提升認知力和思維力，從而增強實(shí)際問(wèn)題的解決能力，激發(fā)并釋放最大潛能。
實(shí)戰實(shí)用：十七年的實(shí)戰經(jīng)驗，黃老師充分洞悉企業(yè)的管理痛點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)、創(chuàng )新痛點(diǎn)，能結合企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題通過(guò)獨創(chuàng )的思維模型和工具幫助企業(yè)尋找切實(shí)的創(chuàng )新型解決方案。
激情風(fēng)趣：個(gè)人極具感染力，課堂氛圍活潑而不乏深度，通過(guò)激情的講解和幽默的語(yǔ)言讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴從而引發(fā)其學(xué)習興趣，以達到課程收益最大化的目的。

【主講課程】
《創(chuàng )新思維與創(chuàng )新方法》
《管理者的思維破局》
《思維驅動(dòng)企業(yè)創(chuàng )新管理》
《思維驅動(dòng)員工創(chuàng )新能力提升》
《成為頂端營(yíng)銷(xiāo)高手的思維密碼》
《創(chuàng )新思維與科學(xué)博弈》
《創(chuàng )新思維之問(wèn)題分析與解決》
《新質(zhì)生產(chǎn)力與現代企業(yè)創(chuàng )新》

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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