人才發(fā)展管理者能力提升

【培訓對象】
培訓管理者，（承擔人才發(fā)展工作的）HR人員

【培訓收益】
l理解人才發(fā)展工作的含義和價(jià)值 l掌握BSC戰略解碼、關(guān)鍵崗位設定、制定人才訂單、設計任務(wù)勝任力標準、繪制學(xué)習路徑圖、學(xué)習項目設計、述職評估、人才激勵等人才管理實(shí)用技能。 l掌握4+人才管理實(shí)用工具 l掌握AI工具助力人才管理的方法和指令語(yǔ)言

第1單元：人才發(fā)展的價(jià)值是什么？成效如何衡量？有哪些核心組成部分？
l教學(xué)形式：課堂講解+小組研討
l教學(xué)目標：幫助學(xué)習者建立人才發(fā)展/人才管理的理念和認知。
l擬定時(shí)長(cháng)：1h
l核心內容：
1.案例思考：人才對于組織的價(jià)值？
2.人才發(fā)展對組織的價(jià)值：
l未來(lái)人才培養的趨勢
l人才發(fā)展的價(jià)值
3.構建人才發(fā)展4大思維：戰略思維，項目思維，差異思維，系統思維
4.人才發(fā)展的5要素模型和核心實(shí)施流程：
l5要素：人才戰略，人才標準，人才培養，人才評估，人才激勵
l核心實(shí)施流程：從戰略解碼到人才激勵
第2單元：如何制定有效人才訂單？
l教學(xué)形式：課堂講解+案例+小組研討
l教學(xué)目標：幫助學(xué)習者掌握BSC戰略解碼、提取關(guān)鍵崗位、預測人才需求。
l擬定時(shí)長(cháng)：3h
l核心內容：
5.思考與討論：服務(wù)員是不是海底撈的關(guān)鍵崗位？
6.關(guān)鍵崗位的特點(diǎn)：
l與組織發(fā)展高度相關(guān)
l難學(xué)，難做，難替代
l存在于組織的任何地方
l具有流變性的特征
7.識別關(guān)鍵崗位的4步法：
l步驟1 - 組織經(jīng)營(yíng)策略分析
l步驟2 - BSC戰略解碼
l步驟3 - 部門(mén)任務(wù)解析
l步驟4 - 關(guān)鍵崗位解析
8.人才需求預測的操作方法：
l數量需求預測的方法、指標
l質(zhì)量需求預測的方法、指標
l工具介紹：【人才需求匯總表】
9.人才盤(pán)點(diǎn)的操作方法：
l質(zhì)量盤(pán)點(diǎn)
l數量盤(pán)點(diǎn)
l結構盤(pán)點(diǎn)
l工具介紹：【人才結構盤(pán)點(diǎn)表】，【關(guān)鍵崗位人才缺口分析模板】
第3單元：如何做好有效的人才標準？
l教學(xué)形式：課堂講解+小組研討
l教學(xué)目標：幫助學(xué)習者掌握基于任務(wù)設定敏捷勝任力模型的實(shí)踐方法。
l擬定時(shí)長(cháng)：3h
l核心內容：
10.工作任務(wù)分析的實(shí)踐方法：
l梳理任務(wù)邏輯，提取典型任務(wù)
l梳理二級子任務(wù)
l梳理輸入物和輸出物
l工具介紹：【工作任務(wù)圖譜】
11.基于工作任務(wù)，設計敏捷勝任力素質(zhì)模型的實(shí)踐方法：
lSEE情境設計
l運用AI工具設計BEI訪(fǎng)談大綱
l工具介紹：【SEE清單】
第4單元：如何做好有效的人才標準？
l教學(xué)形式：課堂講解+小組研討
l教學(xué)目標：幫助學(xué)習者掌握學(xué)習路徑圖繪制，培訓項目設計基本技能
l擬定時(shí)長(cháng)：3h
l核心內容：
12.繪制學(xué)習路徑圖的實(shí)踐方法：
l基于任務(wù)梳理知識技能，繪制知識圖譜
l基于知識圖譜，繪制學(xué)習項目清單
l基于學(xué)習項目清單，繪制學(xué)習路徑圖
l工具介紹：【知識圖譜】，【學(xué)習項目清單】，【學(xué)習路徑圖】
13.設計學(xué)習項目的參考要點(diǎn)（3個(gè)模型）：
l6D模型保證項目有效性
l7-2-1模型設計項目?jì)热?br /> l4-3-3構建項目時(shí)間安排
第4單元：如何做好有效的人才評估和人才激勵？
l教學(xué)形式：課堂講解+小組研討
l教學(xué)目標：幫助學(xué)習者掌握人才評估和人才激勵的基本技能
l擬定時(shí)長(cháng)：2h
l核心內容：
14.人才述職實(shí)踐操作方法
15.人才激勵實(shí)踐方法：
l環(huán)境構造
l機會(huì )分配
l態(tài)度引導

 

 

職業(yè)背景：
國際禮儀培訓師、儀態(tài)指導師
TTAF認證國際促動(dòng)師
Visual Disc認證測評師、培訓師
Medici國內首批認證創(chuàng )新思維講師
領(lǐng)悟工坊沙盤(pán)學(xué)院華東負責人&認證導師
2019年“我是好講師”優(yōu)秀夢(mèng)想導師
美團、大眾點(diǎn)評特約商家培訓講師
南京昊學(xué)文化傳媒有限公司創(chuàng )始人

主講課程：
《職場(chǎng)禮儀》商務(wù)、服務(wù)、儀態(tài)等禮儀全系列
《全腦表達沙盤(pán)》《團隊協(xié)作領(lǐng)導力沙盤(pán)》
《直抵人心——結構性思維與表達》
《美第奇交叉創(chuàng )新思維》
《魔力綻放的商務(wù)演講之道》
《DISC》認知、溝通與賦能系列

部分客戶(hù)評價(jià)：
能感受到吳老師非常擅長(cháng)服務(wù)禮儀，對于接待的全流程處理的非常細致，從前期的項目調研到實(shí)際的講授操練，都最真實(shí)的還原了場(chǎng)景，解決了我們在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，使我們能夠更好的代表園區形象，展示接待風(fēng)采。
——南京八卦洲陌上花渡園區導游

通過(guò)沙盤(pán)游戲的方式輕松學(xué)習，情緒度高漲的氛圍下接受度很高，老師把領(lǐng)導力中最晦澀難懂的知識抽絲剝繭的講給我們，不僅能聽(tīng)懂而且還會(huì )做，希望以后能多安排一些沙盤(pán)的課程來(lái)體驗學(xué)習。 ——央建商學(xué)院總裁班張總

今天學(xué)了吳老師結構化表達，我終于知道如何做好一次述職匯報了！吳老師年紀輕輕卻能夠很好的調動(dòng)我們每一個(gè)人積極發(fā)言，把我們每個(gè)小組討論的東西都上墻一一點(diǎn)評表?yè)P不說(shuō)，還給我們每個(gè)小組都發(fā)了紅包。每年公司都組織培訓，今年這次是我聽(tīng)到最好的一次！ ——云南機場(chǎng)集團某領(lǐng)導

吳老師的創(chuàng )新思維幫我推倒了思維邊界，提升了我的認知水平，尤其是授課方式特別有意思，不是單純的講課，有很多視頻和沙盤(pán)的內容，希望吳老師有時(shí)間能夠多來(lái)我們公司分享。 ——上港集團某高潛人才

今天可算是見(jiàn)識到了什么叫身心合一的演講，感謝吳老師這么精彩的發(fā)揮，下午完全不困，吳老師教演講的，自身水平就特別高，內容特別接地氣，有很多練習都很符合我們需求，最關(guān)鍵的是她自身就是特別好的演講示范者，請吳老師放心，我們一定會(huì )在未來(lái)很好的應用到工作中的。 ——臨港集團商務(wù)負責人 

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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  人氣：1890  

  

• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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  人氣：1509  

  

• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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  人氣：1585  

  

• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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  人氣：1554  

  

• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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  人氣：1301  

  

• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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