商業(yè)銀行代際領(lǐng)導力

第一部分 環(huán)境：“拿著(zhù)舊地圖，一定找不到新大陸”
一、“烏卡時(shí)代”對員工管理帶來(lái)的新影響
二、數字化時(shí)代給員工管理帶來(lái)的新變化
1、數字化時(shí)代3個(gè)新特點(diǎn)
2、員工管理2個(gè)新變化
三、兩者疊加，“拿著(zhù)舊地圖，一定找不到新大陸”
1、職場(chǎng)個(gè)體更加強大
2、管理者必須更快做出轉變
第二部分 策略：新生代員工管理及應對
一、新生代員工概述
1、4個(gè)代際
2、“三兒、三主義”一代出現
二、新生代員工的行為特點(diǎn)和職場(chǎng)特點(diǎn)
1、2個(gè)顯著(zhù)行為特點(diǎn)
2、6個(gè)顯著(zhù)職場(chǎng)特點(diǎn)
3、和年長(cháng)員工之間互為畫(huà)像
4、員工和銀行之間的契約關(guān)系
三、新生代員工的管理難點(diǎn)和痛點(diǎn)
1、激勵形式單一
2、管理模式滯后
3、成長(cháng)環(huán)境欠佳
4、應對措施單一
四、新生代員工管理的3個(gè)要點(diǎn)
1、模式：調整心智模式
2、平臺：設計平臺給予表現機會(huì )
3、環(huán)境：共同學(xué)習形成共同語(yǔ)境
案例：阿里干部培養中的“讀書(shū)”和“觀(guān)影”
五、新生代員工管理的4個(gè)動(dòng)作
1、真誠及時(shí)的贊賞和認可最重要
2、建設團隊共同工作的透明機制
3、為員工創(chuàng )造學(xué)習成長(cháng)的機會(huì )
4、明確傳達工作的價(jià)值
案例：商業(yè)銀行員工工作價(jià)值傳達4個(gè)步驟
六、新生代員工管理7步法
1、誰(shuí)是員工管理的主角
案例：商業(yè)銀行員工流失率過(guò)高，是人力資源部門(mén)的事情嗎？
2、新生代員工管理7步法
第一步：摸清底數
第二步：抓住“兩頭”
案例：杰克.韋爾奇“活力曲線(xiàn)”的應用
第三步：強化引領(lǐng)
案例：商業(yè)銀行理財經(jīng)理成長(cháng)過(guò)程與引領(lǐng)
第四步：明確責任
案例：一家城商行業(yè)務(wù)主管行長(cháng)的“崗位職責設計”局限
第五步：賞罰分明
案例：“圈內人”的賞和罰
第六步：修正失誤
第七步：幫助成長(cháng)
案例：如何幫助商業(yè)銀行新生代員工成長(cháng)
第三部分 聚焦：商業(yè)銀行新生代員工激勵與成長(cháng)
一、激勵菜單及應用
1、新生代員工激勵的形式及激勵因素對比
2、日常工作激勵“三劍客”
“物質(zhì)激勵+精神激勵+日常管理激勵”及動(dòng)作分解
激勵是一種比贊美要強大得多的管理工具
激勵公式和步驟
案例：?jiǎn)T工激勵中的行為建模
二、新生代員工激勵與成長(cháng)
1、抓住2個(gè)杠桿，激勵資源不會(huì )枯竭
員工成長(cháng)
管理風(fēng)格
2、員工績(jì)效輔導是成長(cháng)，也是激勵
案例：績(jì)效輔導的3個(gè)動(dòng)作
案例：如何輔導關(guān)系管理崗員工成長(cháng)
3、培養通道和成長(cháng)平臺建設是管理，更是激勵
4、商業(yè)銀行新生代員工培養激勵實(shí)踐
校招新員工培養激勵
后備干部培養激勵
 

 28年商業(yè)銀行從業(yè)經(jīng)歷，21年商業(yè)銀行人才開(kāi)發(fā)及團隊管理專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗
 曾任：全國性股份制商業(yè)銀行總行部門(mén)副總經(jīng)理|高級人才專(zhuān)家
 曾任：全國首批民營(yíng)銀行人力資源總監
 曾任：全國首批互聯(lián)網(wǎng)銀行行長(cháng)助理|CHO
 曾任：大型國有銀行支行行長(cháng)|省分行人力資源副總經(jīng)理|總行級培訓專(zhuān)家
 擅長(cháng)：銀行業(yè)人力資源、中高層領(lǐng)導能力、團隊管理、銀行人職業(yè)素養等
 金融領(lǐng)導力與人才發(fā)展資深專(zhuān)家
 高級人力資源管理師|高級經(jīng)濟師
 國內銀行業(yè)領(lǐng)導力與人力資源資深專(zhuān)家
 金融業(yè)人才發(fā)展與人才培養頂層設計專(zhuān)家
 南開(kāi)大學(xué)、浙江大學(xué)特邀講師
 先后為多家商業(yè)銀行及金融機構提供人才管理咨詢(xún)及培訓服務(wù)

【實(shí)戰經(jīng)驗】：
豐富的銀行人才發(fā)展實(shí)戰經(jīng)驗——
楊老師擁有超過(guò)27年商業(yè)銀行從業(yè)經(jīng)歷，先后任職于大型國有銀行省分行、全國性股份制銀行總行、民營(yíng)銀行及互聯(lián)網(wǎng)銀行總行，經(jīng)歷了不同業(yè)態(tài)、不同體制金融機構的歷練，并在總行層面全面負責過(guò)人才開(kāi)發(fā)與培養，對金融行業(yè)人才開(kāi)發(fā)與管理有自己獨特的方法論，講授內容融理論性、實(shí)戰性和有效性為一體。
深厚的知識體系與培訓經(jīng)驗——
楊老師是名校經(jīng)濟學(xué)碩士，并多次參與全國金融系統中高層培訓。同時(shí)楊老師參與主導合作南開(kāi)大學(xué)、浙江大學(xué)多項專(zhuān)業(yè)課題，為楊老師的培訓課程奠定了扎實(shí)的理論功底，形成了獨樹(shù)一幟的知識體系。2011年起，楊老師便作為總行優(yōu)選內訓師，為銀行各層級學(xué)員進(jìn)行專(zhuān)題分享及能力提升。近年來(lái)楊老師服務(wù)了所有國有行，數十家股份行、城商行、農商行等，培訓涉及總部、分行及支行各層級學(xué)員。截止目前，楊老師培訓千余場(chǎng)，課時(shí)超過(guò)5000余課時(shí)，積累了豐富的培訓經(jīng)驗。楊老師的培訓課程也長(cháng)期受到高度好評。
咨詢(xún)式培訓保障實(shí)戰性——
楊老師有高度的使命感和責任感。本人在金融行業(yè)深耕多年，楊老師深諳各銀行人才發(fā)展的頂層設計及人才培養落地。同步楊浩老師還擔任多家銀行人才發(fā)展顧問(wèn)，牽頭為多家銀行提供績(jì)效薪酬、組織架構優(yōu)化等項目設計。楊老師長(cháng)期為銀行講授中高層領(lǐng)導力、人力資源管理、團隊管理、組織文化、職業(yè)發(fā)展等課程，每次培訓都會(huì )結合銀行及學(xué)員特點(diǎn)，定制化設計課程內容，幫助學(xué)員達成學(xué)習成果落地與產(chǎn)能突破。

【主講課程】：
《商業(yè)銀行人力資源頂層設計與落地實(shí)踐》
《商業(yè)銀行績(jì)效考核設計與管理》
《商業(yè)銀行直線(xiàn)經(jīng)理的人力資源管理》
《商業(yè)銀行高績(jì)效團隊管理》
《員工職業(yè)規劃與職場(chǎng)成長(cháng)》
《數字化商業(yè)銀行人才培養實(shí)務(wù)（人力資源版）》

【專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢】：
豐富的銀行人才發(fā)展實(shí)戰經(jīng)驗、深厚的知識體系與培訓經(jīng)驗和咨詢(xún)式培訓保障實(shí)戰性，可以理論+實(shí)戰經(jīng)驗，結合貼切案例深入淺出通俗易懂；切合實(shí)際操作，一切以落地實(shí)用為基本原則；言語(yǔ)親切謙和，善于啟發(fā)引導，給學(xué)員營(yíng)造輕松愉悅的學(xué)習氛圍。
 

• 商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)全流程管理

   

  一、貸前風(fēng)險識別技巧貸前準備常用調查網(wǎng)站貸前調查的要點(diǎn)（一）客戶(hù)信用調查還款意愿還款能力科學(xué)合理地確定客戶(hù)的還款方式（二）客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況調查經(jīng)營(yíng)的合規合法性經(jīng)營(yíng)的商譽(yù)經(jīng)營(yíng)的盈利能力和穩定性（三）擔保情況調查抵押文件資料的真實(shí)有效性抵押物的合法性抵押物權屬的完整性抵押物存續狀況的完好性貸款金..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 商業(yè)銀行出納業(yè)務(wù)及一日工作流程

   

  第一節 商業(yè)銀行 出納業(yè)務(wù)概念和作用第二節 基礎知識1.名詞解釋2.現金業(yè)務(wù)處理基本要求3.人民幣的整理清點(diǎn)要求4.票幣兌換與票幣折算第三節 出納的主要工作和業(yè)務(wù)流程1.綜合柜員出納業(yè)務(wù)主要工作任務(wù)1)七個(gè)方面的工作要求2.收款業(yè)務(wù)操作應遵循的原則：3.收款業(yè)務(wù)操作流程1)有二種現金歸檔情況應掌握2)清點(diǎn)現..

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• 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)

   

  1.商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)涵義1)分業(yè)經(jīng)營(yíng)條件下狹義和廣義的中間業(yè)務(wù)涵義介紹2)巴塞爾協(xié)議解析的中間業(yè)務(wù)3)中間業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)的聯(lián)系和區別2.目前我國中間業(yè)務(wù)分類(lèi)1)基本劃分為九大類(lèi)3.中間業(yè)務(wù)體現的性質(zhì)1)不是資產(chǎn)或負債業(yè)務(wù)2)自營(yíng)和委托的關(guān)系3)收費4)風(fēng)險5)體現出銀行的信譽(yù)4.中間業(yè)務(wù)得到發(fā)展的原因 ..

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• 金融科技與商業(yè)銀行個(gè)人消費信貸結合 在產(chǎn)品設計、營(yíng)銷(xiāo)方面的應用解決方案

   

  一、金融科技的現狀與發(fā)展趨勢（一）宏觀(guān)背景（二）移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的顛覆和沖擊（四）互聯(lián)網(wǎng)金融成為大勢所趨（五）傳統商業(yè)銀行的應對策略二、互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng )新模式介紹（一）總體介紹（二）網(wǎng)絡(luò )銀行（三）第三方支付（四）網(wǎng)絡(luò )資產(chǎn)交易平臺 （五）財富管理（六）個(gè)人..

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