破繭成蝶 ——企業(yè)內訓師培訓訓練營(yíng)

【培訓對象】


【培訓收益】

A 形式課程大綱（講授）

第一講 知己明訓：認知培訓本質(zhì)與角色一 培訓有效性標準
1反應層：培訓現場(chǎng)的參與度

2記憶層：課程知識的記憶度

3行為層：技能遷移的可能性

4結果層：績(jì)效提升的可能性

示范：如何培訓有效二 培訓師角色認知
1編：內容設計者

2導：活動(dòng)組織者

3演：課程呈現者

三 培訓核心理念

1以學(xué)員為中心

2以績(jì)效為基礎

討論：如何做到以學(xué)員為中心
第二講 有的放矢：厘清課程需求與目標一 培訓需求萃取
1培訓需求的來(lái)源
2需求調研的方法
3崗位需求萃取
練習：團隊共創(chuàng )二 培訓目標制定

1 澄清：培訓解決問(wèn)題
2分類(lèi)：目標分類(lèi)理論
3撰寫(xiě)：精準課程目標
練習：培訓目標編寫(xiě)三 課程邏輯結構
1金字塔原理
2常見(jiàn)結構分類(lèi)
遞進(jìn)式
并列式
邏輯式 3 邏輯結構分析
工具：邏輯結構分析表
第三講 行針步線(xiàn)：規劃講授階段與進(jìn)程一 訓練進(jìn)程編排
1成年人信息獲取進(jìn)程
2加涅教學(xué)九個(gè)要素
3訓練進(jìn)程五個(gè)步驟
激發(fā)興趣
講述內容
演繹論證
練習測驗
收尾遷移

工具：行為配置表 二 先聲奪人的開(kāi)場(chǎng)設計
1 開(kāi)場(chǎng)任務(wù)
啟動(dòng)注意
預先框定

建立關(guān)系
切入主題2 開(kāi)場(chǎng)形式
數據開(kāi)場(chǎng)
圖片開(kāi)場(chǎng)
故事開(kāi)場(chǎng)
游戲開(kāi)場(chǎng)
提問(wèn)開(kāi)場(chǎng)
測驗開(kāi)場(chǎng)
幽默開(kāi)場(chǎng)
練習：開(kāi)場(chǎng)設計三 收尾遷移的技巧
1收尾任務(wù)
總結要點(diǎn)
呼吁行動(dòng)
華麗收場(chǎng)

2開(kāi)場(chǎng)形式
一句話(huà)收尾
寓言故事
游戲收尾
排比呼吁
第四講 形神兼備：塑造講臺風(fēng)范與形象一 緊張情緒的化解
1壓力的來(lái)源
2講師的三種擔心
怕講錯
怕遺忘
怕丟臉

3化解壓力的四種方法
轉移給學(xué)員
轉移給環(huán)境
轉移給內容
轉移給自己
二 課堂禁忌
1關(guān)系禁忌
2行為禁忌
3態(tài)度禁忌
4內容禁忌
三 塑造講臺風(fēng)范
1身形—聚精會(huì )神
2手勢—大開(kāi)大合
3步伐—規行矩步
4眼神—出神入化
5語(yǔ)言—三五成群
練習：講臺風(fēng)范演練
第五講 妙趣橫生：交互學(xué)習方法與技巧一 兩種知識類(lèi)型
1陳述性知識
2程序性知識
案例：如何學(xué)會(huì )開(kāi)車(chē)二 交互式學(xué)習的原則
1自愿性原則
2經(jīng)驗性原則
3自主性原則
4行動(dòng)性原則

三 交互式教學(xué)活動(dòng)

1參與式
2探索式
3指導式
工具：案例編輯
第六講 卓越之路：講師成長(cháng)方向與階段

1講師成長(cháng)三個(gè)階段

2講師成長(cháng)方向

3教練與引導

現象

感受

反思

行動(dòng)

 

第一篇 點(diǎn)評與反饋

B 形式課程大綱（工作坊）

1學(xué)員提交電子課件

2講師予以點(diǎn)評反饋

第二篇 需求分析與課程說(shuō)明一 學(xué)員說(shuō)課
1每人 5-8 分鐘說(shuō)課（部分學(xué)員）

培訓動(dòng)因

培訓目標

學(xué)員對象

2講師點(diǎn)評講解

培訓需求分析

培訓目標編輯

學(xué)員對象分析

工具：培訓需求共創(chuàng )

工具：學(xué)員調整培訓設計表二 學(xué)員介紹課程框架
1學(xué)員介紹課程框架（部分學(xué)員）

培訓課題

主題段落

話(huà)題層次

問(wèn)題要點(diǎn)

2講師點(diǎn)評講解

金字塔原理

常見(jiàn)課程邏輯

實(shí)操：學(xué)員調整課程框架第三篇 講授進(jìn)程與行為配置一 學(xué)員試講片段
1開(kāi)場(chǎng)

2講解

3收尾

二 講師點(diǎn)評講解

1成人信息接收過(guò)程

2訓練推進(jìn)進(jìn)程

3開(kāi)場(chǎng)與收尾的設計

4講法設計

工具：行為配置表實(shí)操：?jiǎn)卧渲?br /> 第四篇 講臺風(fēng)范與現場(chǎng)掌控一 學(xué)員單元講解
1開(kāi)場(chǎng)導入

2內容講述

3演繹論證

4練習測試

5總結遷移

二 講師點(diǎn)評講解
1身形—聚精會(huì )神
2手勢—大開(kāi)大合
3步伐—規行矩步
4眼神—出神入化
5語(yǔ)言—三五成群
實(shí)操：?jiǎn)卧v授
第五篇 交互式講法與技巧一 講師講解
1案例：能夠觸類(lèi)旁通
2提問(wèn)：需要醍醐灌頂
3游戲：可以知行合一
4實(shí)操：不妨言傳身教

二 學(xué)員設計
1圍繞自己的內容進(jìn)行講法選擇
2選擇一種講法進(jìn)行呈現
 

講師簡(jiǎn)介：徐云松
IPTA國際職業(yè)訓練協(xié)會(huì ) 中國區理事
ATD“Master Trainer” 培訓大師
TTT國際職業(yè)培訓師標準教程 授權認證導師
中國管理科學(xué)研究院 客座教授
我是好講師全國總決賽 冠軍導師
工商銀行 長(cháng)期合作講師
招商銀行 長(cháng)期合作講師
郵儲銀行 長(cháng)期合作講師
南京銀行“堅石”項目 最受歡迎老師
廣西農信“TTT”項目 首席導師
暢銷(xiāo)書(shū)《講故事》 著(zhù)作人
1200+天TTT授課經(jīng)驗，500+家客戶(hù)內訓師首選老師，40000+TTT學(xué)員收益，5000+門(mén)標準課程設計與開(kāi)發(fā)，連續5年年授課量超過(guò)180+天。
徐云松老師簡(jiǎn)介
徐云松老師從業(yè)十余年，具有豐富的理論功底和實(shí)操經(jīng)驗。十余年實(shí)戰工作歷練和培訓經(jīng)歷，使徐老師對課程開(kāi)發(fā)、授課工作有深刻的領(lǐng)悟和認知。
徐老師本著(zhù)“傳道、授業(yè)、解惑”的責任意識，以“學(xué)習、改變、績(jì)效”為追求的目標牢牢把握培訓工作的核心精髓，以解決培訓實(shí)際困惑為目標，將培訓效果實(shí)現落地轉化。在培訓過(guò)程中，徐老師形成自己的獨特風(fēng)格，他充滿(mǎn)激情和活力，培訓幽默而又充滿(mǎn)睿智，在開(kāi)放和娛樂(lè )的氛圍中使學(xué)員獲益；他思維敏捷、條理清晰，語(yǔ)言活潑生動(dòng)卻蘊含哲理；他隨和細致，沉穩耐心，幫助和輔導學(xué)員在學(xué)習中獲得感悟和成長(cháng)。
近年來(lái)，徐老師致力于金融行業(yè)研究，先后為國有銀行、股份制商業(yè)銀行、城商行、農商行數十家銀行開(kāi)展內訓師培養、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)培訓。取得組織方和學(xué)員高度認可。
徐云松老師的部分主講課程
【TTT企業(yè)內訓師系列課程】 【企業(yè)培訓師課程開(kāi)發(fā)】
【TTT內訓師隊伍建設】（項目）【培訓師競賽輔導】
徐老師主持過(guò)銀行項目
•工商銀行長(cháng)院 金融產(chǎn)品話(huà)術(shù)提煉一期 2天
•工商銀行長(cháng)院 金融產(chǎn)品話(huà)術(shù)提煉一期 2天
•農業(yè)銀行武院 客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升 2天
•農業(yè)銀行福院 客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升 2天
•招商銀行山東 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升 2天
•中國銀行山東 金融產(chǎn)品話(huà)術(shù)提煉 1天
•南京銀行堅石 TTT演講技巧一期 2天
•南京銀行堅石 TTT演講技巧三期 2天
•南京銀行堅石 TTT演講技巧四期 2天
•南京銀行堅石 TTT演講技巧六期 2天
•南京銀行堅石 TTT演講技巧七期 2天
•南京銀行堅石 TTT演講技巧八期 2天
•南京銀行堅石 TTT演講技巧九期 2天
•南京銀行堅石 TTT演講技巧十期 2天
•南京銀行堅石 TTT演講技巧十一期 2天
•南京銀行堅石 TTT演講技巧十二期 2天
•江蘇郵儲 客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升 2天
•浦發(fā)銀行浙江 TTT內訓師初階培養 2天
•民生銀行南昌 TTT內訓師競賽輔導 6天
•工商銀行吉林 金融產(chǎn)品話(huà)術(shù)提煉一期 2天
•工商銀行吉林 金融產(chǎn)品話(huà)術(shù)提煉二期 2天
•招商銀行山東 TTT演講技巧 2天
•南京銀行總行 情緒壓力管理 2天
•江蘇銀行總行 課程開(kāi)發(fā) 2天
•興業(yè)銀行湖州 TED高效演講 2天
•中信銀行寧波 TTT內訓師培養 2天
•興業(yè)銀行福州 TTT內訓師競賽輔導 2天
•工商銀行深圳 TTT內訓師培養 2天
•云南農信昆明 TTT內訓師培養一期 2天
•云南農信昆明 TTT內訓師培養二期 2天
•內蒙農信敖漢 TTT內訓師競賽輔導 2天
•內蒙農信金谷 TTT內訓師競賽輔導 2天
•內蒙農信松山 TTT內訓師競賽輔導 2天
•內蒙農信包頭 TTT內訓師競賽輔導 2天
•內蒙農信達旗 TTT內訓師競賽輔導 2天
•內蒙農信鄂爾多斯 TTT內訓師競賽輔導 2天
•廣西農信扶綏農商 TTT內訓師培養 8天
•廣西農信武宣農商 TTT內訓師培養 8天
•廣西農信北海辦 TTT內訓師初階培養 8天
•廣西農信北海辦 TTT內訓師高階培養 8天
•廣西農信柳州辦 TTT內訓師初階培養 8天
•廣西農信梧州辦 TTT內訓師初階培養 8天
•廣西農信河池辦 TTT內訓師初階培養 8天
•廣西農信百色辦 TTT內訓師初階培養 8天
•廣西農信玉林辦 TTT內訓師初階培養 8天
•廣西農信南寧辦 TTT內訓師初階培養 8天
•廣西農信玉林二期 TTT內訓師初階培養 8天
•廣西農信柳州辦 TTT內訓師高階培養 8天
•廣西農信河池辦 TTT內訓師高階培養 8天
•廣西農信北海辦 TTT內訓師初階培養三期 8天
•廣西農信南寧辦 TTT內訓師高階培養 8天
•江西郵儲銀行 內訓師選拔 6天
•山西郵儲銀行 內訓師選拔一期 2天
•山西郵儲銀行 內訓師選拔二期 2天
•廣發(fā)銀行上海 內訓師授課技巧 2天
•廣發(fā)銀行上海 內訓師課程開(kāi)發(fā) 2天
•浦發(fā)銀行南寧 內訓師競賽輔導 2天
•浦發(fā)銀行昆明 內訓師競賽輔導 2天
•工商銀行呼和浩特 內訓師授課技巧 4天
•湖北郵儲 內訓師授課技巧 2天
•杭州銀行南京分行 內訓師授課技巧 2天
•廣西隆安農商行一期 TTT內訓師初階培養 4天
•廣西永福農商行 TTT內訓師初階培養 3天
•東莞銀行總行一期 TTT內訓師初階培養 4天
•廣西隆安農商行二期 TTT內訓師初階培養 4天
•東莞銀行總行一期 TTT內訓師初階培養 4天
•內蒙農商蘇尼特左旗 TTT內訓師培養 4天
•內蒙農商行敖漢 TTT內訓師培養 4天
•恒豐銀行總行 TTT內訓師培養 3天
•杭州銀行湖州分行 TTT內訓師培養 2天
•杭州銀行寧波分行 TTT內訓師培養 2天
•蒙商銀行總行 TTT內訓師培養 3天
•中國銀行江蘇分行 案例輔導 1天

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

部分現場(chǎng)

招商銀行濟南分行
東莞銀行總行

工商銀行呼和浩特分行
廣發(fā)銀行上海分行

杭州銀行湖州分行
蒙商銀行總行

江蘇銀行總行
民生銀行南昌分行

交通銀行杭州分行
南京銀行總行

工商銀行長(cháng)院
交通銀行金融中心

浦發(fā)銀行麗水分行
郵儲銀行山西分行

郵儲銀行江西分行
中信銀行寧波分行

 

興業(yè)銀行福州分行
中原銀行總行

浦發(fā)銀行南寧分行
中國銀行德州分行

恒豐銀行總行
杭州銀行南京分行

昆明農商行
南寧農商行

廣西農商行柳州辦事處
廣西農信白色辦事處

廣西農信北海辦事處
廣西農信河池辦事處

廣西農信梧州辦事處
廣西農信玉林辦事處

永福農商行
隆安農商行

 

TCL集團
雪花啤酒

三星電子
伊利乳業(yè)

中車(chē)集團
中核工程

圣象地板
廣汽傳祺

白塔機場(chǎng)
四川郵政

泰豐先行
元祖食品

通用汽車(chē)
新華保險

五礦物業(yè)
諾萊仕集團

 

五糧液集團
蒙牛乳業(yè)

T3出行
吉林機場(chǎng)

南京醫藥
江蘇郵政

東風(fēng)悅達起亞
康美來(lái)藥業(yè)

 

黑龍江移動(dòng)
貴州移動(dòng)

百度江蘇
共享集團

中建鐵路
南京智鶴

中國通服安徽公司
卓建律師事務(wù)所

 

吉林文旅廳
青海培訓師協(xié)會(huì )

安徽培訓師協(xié)會(huì )
Office職場(chǎng)大學(xué)

財星開(kāi)門(mén)商學(xué)院
青峰商學(xué)院

安徽家政協(xié)會(huì )
好買(mǎi)基金

 

國網(wǎng)湖北公司
國網(wǎng)湖南公司

國網(wǎng)遼寧公司
國網(wǎng)河南公司

95598客服中心
國網(wǎng)甘肅公司

國網(wǎng)山東公司
國網(wǎng)江蘇公司

國網(wǎng)陜西公司
國網(wǎng)河北公司

國網(wǎng)浙江公司
國網(wǎng)新疆公司

國網(wǎng)天津公司
國網(wǎng)山西公司

南網(wǎng)云南公司
南網(wǎng)貴州公司

 

中國電建
中國華電

華能集團
中國國電

中核匯能
秦山核電

內蒙電力
甘肅電投
 

• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標規劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(cháng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現大目標？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設定..

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• 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開(kāi)拓是長(cháng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評估4.建立客戶(hù)檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標準 訓練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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