卓越管理：管理者的八項修煉

【培訓對象】
基層管理者

【培訓收益】
● 明晰基層的2個(gè)管理認知，端正科學(xué)管理理念 ● 領(lǐng)導者的3個(gè)核心技能，實(shí)現多情景化多形式領(lǐng)導下屬 ● 掌握2大決策原則和4個(gè)決策方法，管理者決策力 ● 掌握管理人才2個(gè)關(guān)鍵詞，實(shí)現以人驅動(dòng) ● 把握計劃管理2個(gè)關(guān)鍵和3個(gè)要素，從而實(shí)現高效成事 ● 梳理管理者控制的4個(gè)步驟，保障績(jì)效達成

導入：管理是一種常識，是管理者必須具備的思維模式和行為模式。
小組討論：管理以人為本的含義
1. 以人為本的三重意義
1）員工以客戶(hù)為中心
2）管理者以員工為中心
3）組織以管理者為中心
——管理就是把理論變?yōu)槌ＷR

第一項修煉：管理者的管理思維
引入：泰勒和德魯克的管理理念
一、管理解決的三個(gè)效率
1. 勞動(dòng)生產(chǎn)率
2. 組織效率
3. 個(gè)人效率
二、管理的五個(gè)原則
1. 管理所作的決策，就是讓下屬明白什么是最重要的
2. 管理不談對錯，只是面對事實(shí)，解決問(wèn)題
3. 管理是一個(gè)過(guò)程：管理是“管事”而不僅是“管人”
4. 衡量管理水平的唯一標準是個(gè)人目標與組織目標合二為一
5. 管理就是讓一線(xiàn)的員工得到資源并可運用資源
小組討論：人才的選擇
三、管理者須要具備的3個(gè)管理觀(guān)念
1. 管理者為績(jì)效負責
2. 管理者為組織負責
3. 管理的等邊分配法則

視頻學(xué)習：當管理者覺(jué)得下屬不行的時(shí)候。

第二項修煉：管理者的組織觀(guān)
——組織的存在是為了實(shí)現目標，組織管理的存在是為了提升效率。
1. 組織的5個(gè)特性
1）公司不是一個(gè)家
2）組織必須保證一件事是同一組人在承擔
3）在組織中人與人公平而非平等
4）分工是個(gè)人和組織聯(lián)結的根本方法
5）組織因目標而存在
2. 組織內部的關(guān)系：奉獻關(guān)系

第三項修煉：組織結構中的分工思維
組織結構設計原則一：指揮統一
組織結構設計原則二：合理分工
組織結構設計原則三：控制幅度
組織結構設計原則四：部門(mén)化
小組討論：跨部門(mén)協(xié)作的解決之道

第四項修煉：管理者的領(lǐng)導力
小組討論：“富有人情味”的一線(xiàn)經(jīng)理
領(lǐng)導：指影響別人，以達到群體目標的過(guò)程
一、領(lǐng)導者的三個(gè)核心技能
技能一：技術(shù)性技能
技能二：人際技能
技能三：概念性技能
二、情景式領(lǐng)導
1. 面對有心有力的下屬
1）授權型領(lǐng)導
2）參與型領(lǐng)導
2. 面對無(wú)心有力的下屬
1）推銷(xiāo)型領(lǐng)導
2）吩咐型領(lǐng)導
小組討論：如何做好向上管理？有意識地配合上司取得工作成效

第五項修煉：管理者的激勵思維和技巧
——激勵就是讓人們自己做出選擇并且愿意付出
1. 激勵應用的4個(gè)關(guān)鍵認知
1）漲工資并不能帶來(lái)滿(mǎn)足感
2）人不流動(dòng)也許是安于現狀不求發(fā)展
3）最低層次的需求如果得不到滿(mǎn)足影響力最大
4）不要滿(mǎn)足需求而是引導需求
3. 授權與信任是最大的激勵
視頻學(xué)習：管理者做錯了什么？

第六項修煉：管理者的決策力
一、決策的目的是為了執行
二、有效決策的2大原則
原則一：集體決策，個(gè)人決定
原則二：非個(gè)人決策，集體負責
三、4種有效驅動(dòng)執行的決策方法
1. 獨斷式
2. 群體式
3. 咨詢(xún)式
4. 授權式
案例：康熙的決策手段

第七項修煉：管理者的計劃管理策略
——目標管理讓每一個(gè)人都有目標，每一個(gè)人都有實(shí)現目標的措施
計劃：為實(shí)尋找資源的現目標，而一系列行動(dòng)
一、計劃管理有效的2個(gè)關(guān)鍵
關(guān)鍵一：計劃的制定需要從公司層面確定計劃目標以及資源安排
關(guān)鍵二：激勵政策應該在編制計劃時(shí)制定出來(lái)
二、計劃管理有效的3個(gè)要素
要素一：管理人員重視的態(tài)度
要素二：不要用原來(lái)的方法解決問(wèn)題
要素三：上司支持
案例：碧桂園是怎樣啟動(dòng)和管理計劃的

第八項修煉：管理者的控制手段
——控制是保障達成績(jì)效的核心職能
一、控制的四個(gè)步驟
第一步：立標
第二步：監察
第三步：核對
第四步：修正
二、控制的三個(gè)要件
要件一：標準化
要件二：量化
要件三：全過(guò)程化
三、控制的四個(gè)習慣
1. 思維習慣改變
2. 行為習慣改變
3. 對話(huà)習慣改變
4. 評價(jià)習慣改變
四、控制的負面效應和應對方法
1. 負面效應
1）認為績(jì)效目標是壓力工具
2）本位主義不顧大體
3）過(guò)分注重短期因素
4）過(guò)分強調易測量因素
5）隱蔽信息，夸大需求
6）躲避和抵觸控制
2. 應對辦法
1）設立有效的標準
2）控制的程度要適合任務(wù)
3）在設立績(jì)效標準時(shí)采用參與的方法
4）避免不完整的標準
5）不要過(guò)分的依賴(lài)控制報告
6）及時(shí)提供績(jì)效的回饋
7）使用例外管理 

19年企業(yè)管理培訓實(shí)戰經(jīng)驗
12年世界500強企業(yè)經(jīng)驗
高級人力資源師|高級培訓師
曾任：卓越集團（中國房地產(chǎn)百強）|人力資源中心副總經(jīng)理
曾任：碧桂園集團（世界500強）|培訓總監
曾任：遠光軟件（A股上市）|人才發(fā)展經(jīng)理
曾任：偉創(chuàng )力（世界500強）|人力資源經(jīng)理
※ 跨越3大行業(yè)：高科技制造、IT、房地產(chǎn)行業(yè)，打造企業(yè)的行業(yè)專(zhuān)屬的人才培養方案
※ 主導近10家大型企業(yè)的關(guān)鍵管理人才培養項目20+個(gè)：【碧桂園新羽計劃】【碧桂園“未來(lái)領(lǐng)袖”計劃】【卓越磐石計劃】【偉創(chuàng )力遠航計劃】……
※ 講授《卓越管理：管理者的八項修煉》、《卓越管理：高效績(jì)效團隊管理與激勵》、《卓越管理：中層管理技能提升》等課程累計近1000場(chǎng)，賦能近40000企業(yè)管理人才
擅長(cháng)領(lǐng)域：管理技能提升、團隊管理、時(shí)間管理、人才管理等系列。課程累計近1000場(chǎng)，賦能近40000企業(yè)管理人才。

實(shí)戰經(jīng)驗：
☑霧化科技企業(yè) 培訓總監兼學(xué)院副院長(cháng)
01-建設管理人才梯隊：針對企業(yè)內部管理人才空缺、管理能力不足，打造【“大鵬”系列人才發(fā)展項目】，制定經(jīng)理、總監等管理人才培養策略，開(kāi)展領(lǐng)導力培養、遴選人才團隊儲干、制定新晉管理者培養課程。提升了層級管理效能，為企業(yè)建立管理人才梯隊，實(shí)現管理人才儲備1:1。
02-定制化管理賦能：自主構建領(lǐng)導力課程體系，開(kāi)發(fā)15門(mén)領(lǐng)導力課程，賦能企業(yè)管理人員，并定制化打造集團學(xué)習平臺，推進(jìn)上載課程400門(mén)，實(shí)現集團各層管理者的集中學(xué)習+日常學(xué)習，90%員工活躍學(xué)習。
☑碧桂園集團 培訓總監
01-培訓人才培養：帶領(lǐng)團隊，優(yōu)化設計各專(zhuān)業(yè)學(xué)習地圖、建設EIN學(xué)習平臺、并通過(guò)品牌項目引擎計劃，推進(jìn)課程資源建設和講師隊伍建設。為企業(yè)培養輸出3位區域人力管理負責人，2位培訓負責人。
02-管理人才賦能：獨立開(kāi)發(fā)管理課程6門(mén)，承接內化4門(mén)，賦能集團4000+管理者，提升管理認知、學(xué)習管理技能、培養管理者領(lǐng)導力，打造了集團人才品牌業(yè)內馳名，項目總/職能管理負責人以上人才內供率實(shí)現100% 

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