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    拿結果說(shuō)話(huà)——VUCA時(shí)代白酒業(yè)務(wù)精英營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰特訓營(yíng)

    課程編號:52091

    課程價(jià)格:¥19000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:379

    行業(yè)類(lèi)別:酒店餐飲     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

    授課講師:楚易

    • 課程說(shuō)明
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    【培訓對象】
    銷(xiāo)售經(jīng)理

    【培訓收益】
    1、通過(guò)培訓,學(xué)員能夠把握市場(chǎng)規劃的本質(zhì),建立基于戰略導向和客戶(hù)導向的系統化營(yíng)銷(xiāo)思維模式。 2、通過(guò)培訓,明晰業(yè)務(wù)經(jīng)理的自身認知與定位 3、通過(guò)培訓,從全新的角度解讀本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段 4、通過(guò)培訓,有效解碼市場(chǎng)精耕的行為動(dòng)機及工具落實(shí) 5、通過(guò)培訓,有效進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理并建立良好的合作關(guān)系 6、通過(guò)培訓,學(xué)習網(wǎng)格化精準營(yíng)銷(xiāo)的理念、策略、技巧; 7、通過(guò)培訓,提升主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識; 8、通過(guò)培訓,把握客戶(hù)心理以及性格特征,掌握個(gè)性化溝通與銷(xiāo)售技能

    前言:VUCA時(shí)代全面到來(lái)的情況下我們面臨挑戰是什么?
    一、烏卡(VUCA)時(shí)代下市場(chǎng)的顯著(zhù)特點(diǎn)是
    1、易變性(Volatility)
    2、不確定性(Uncertainty)
    3、復雜性(Complexity)
    4、模糊性(Ambiguity)
    二、后疫情時(shí)代下我們講如何認知市場(chǎng)的危與機
    1、VUCA時(shí)代全面到來(lái)讓我們現在的行業(yè)危機四伏。
    2、現階段你知道我們的競爭對手都在干什么嗎?
    3、疫情不是困局發(fā)生的根本原因只不過(guò)是對我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策的試金石罷了。
    4、我們淡薄的危機意識是導致我們在突如其來(lái)的困難面前無(wú)所適從的核心原因。
    5、我們改進(jìn)與奮斗的方向到底應該在哪里?
    6、我們奮斗的方向到底應該在哪里?您是的經(jīng)營(yíng)是拍著(zhù)腦門(mén)過(guò)日子還是真的有規劃?
    三、中高端白酒的發(fā)展趨勢
    1、背景分析
    中高端白酒產(chǎn)量平穩,規模擴張
    個(gè)人消費比重將不斷提高,中產(chǎn)階層輕奢消費是未來(lái)增長(cháng)點(diǎn)
    營(yíng)銷(xiāo)升級轉型,品牌時(shí)代來(lái)臨
    2、中高端白酒的未來(lái)發(fā)展方向
    產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)當中最重要的因素,是企業(yè)運轉的核心??梢詮娜矫嬉龑M者的需求:
    是把消費者個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略的核心。
    注重產(chǎn)品品質(zhì)
    深入挖掘文化內涵。
    渠道是白酒企業(yè)核心競爭力之一
    要把合適的產(chǎn)品在適當地點(diǎn)按照適當價(jià)格信息傳到目標市場(chǎng),并說(shuō)服顧客購買(mǎi),是促銷(xiāo)的本質(zhì)。
    第一章、 員工的職業(yè)化塑造
    第一講、突破自我,改變心智模式
    1、突破原有的觀(guān)念,建立新的行為思想習慣
    2、自信心是成功的基石
    3、樹(shù)立終生學(xué)習的意識
    4、自我激勵
    第二講、執行力決定因素之——承擔責任
    1、你在為誰(shuí)而工作?定位不同,結果差別甚遠!
    2、責任越大,成就越大!不好好工作,誰(shuí)的損失最大?.
    3、站在組織的角度想問(wèn)題,你的成功隨即展開(kāi)
    5、放棄責任,就等于放棄成長(cháng)!承擔責任是一個(gè)人成熟的標志!
    6、努力讓自己在團隊中成為不輕易被人取代的人
    第三講、執行力決定因素之之——堅持付出
    1、職場(chǎng)成功的秘訣:熱愛(ài)工作堅持到底 不找借口
    2、盲目攀比:付出不同,怎能期待相同的回報?
    3、工作就是你的銀行,投入越多,收獲越多!
    4、獲得晉升和提高收入的秘訣---提供物超所值的服務(wù)!
    5、尋找薪水以外的東西,你將會(huì )獲得更多!
    第四講、執行力決定因素之——絕對執行
    1、服從是執行的基礎,沒(méi)有服從就沒(méi)有執行,服從是成長(cháng)最快的秘訣!
    2、服從是領(lǐng)導之母,不懂得服從就不會(huì )領(lǐng)導!
    3、執行是工作的最基本道德,執行成就自己
    第五講、執行力決定因素之——凡事感恩
    1、為什么要感恩?--“感恩”的力量
    2、感恩就是感恩一切,凡事感恩
    3、感恩的偉大秘密:感恩越多 得到越多
    4、養成感恩的習慣:常懷感恩的心 多講感恩的話(huà) 多做感恩的
    第二章、通過(guò)終端系統化管理提升產(chǎn)品品牌忠誠度
    一、白酒終端
    1、白酒終端的定義是什么?
    2、廣義上的白酒終端什么?
    3、狹義上的終端是什么?
    4、終端的種類(lèi)有哪些?
    二、掌控終端的意義是什么?
    1、終端是產(chǎn)品產(chǎn)生實(shí)際銷(xiāo)量的地方;
    2、終端促銷(xiāo)是強有力的動(dòng)銷(xiāo)手段;
    3、終端是營(yíng)造產(chǎn)品銷(xiāo)售氛圍,保持產(chǎn)品熱銷(xiāo)的最佳平臺;
    4、終端是收集竟品信息,加快市場(chǎng)信息流建沒(méi)的地方
    5、攔截競品最后也是最有效的防線(xiàn)
    三、有效終端的界定
    1、有效終端判定的四大標準是什么?
    2、硬終端與軟終端界定。
    3、終端市場(chǎng)運作五力
    4、終端市場(chǎng)建設
    四、動(dòng)銷(xiāo)管理
    1、避免小頻次小面積的宣傳
    2、政策體系的搭建,要做到一區一策甚至做到一店一策。
    五、產(chǎn)品品質(zhì)驅動(dòng),
    1、通過(guò)終端店的買(mǎi)贈活動(dòng)拉動(dòng)終端消費者的購買(mǎi)行為。
    2、通過(guò)客戶(hù)的購買(mǎi)來(lái)反向驗證襯出客戶(hù)對我們品牌的忠誠度
    六、終端銷(xiāo)售人員管理
    1、精品煙酒店銷(xiāo)售人員管理
    2、KA渠道導購人員管理
    3、餐飲終端銷(xiāo)售人員管理
    七、終端的庫存管理
    1、讓客戶(hù)以最小的庫存來(lái)?yè)Q取最大的利潤
    2、我們以高頻次的服務(wù)來(lái)實(shí)現對客戶(hù)的服務(wù)宗旨
    八、利潤管理
    1、利潤是客戶(hù)選擇我們的唯一理由
    2、利潤是我們管理客戶(hù)的唯一手段
    第三章、優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理應當具備的素質(zhì)與能力
    第一講、終端拜訪(fǎng)八步驟
    (一)、拜訪(fǎng)前準備工作
    1、檢查個(gè)人外表儀容
    2、檢查“兩表一圖”
    3、當日拜訪(fǎng)線(xiàn)路客戶(hù)的情況分析
    4、確定拜訪(fǎng)目標及相應物料準備
    5、調整零售價(jià)格:價(jià)格簽、相關(guān)文件
    6、收集團購客戶(hù)信息
    7、競品信息收集:
    8、正常拜訪(fǎng)
    (二)、檢查終端店戶(hù)外廣宣
    1、檢查
    2、更換
    3、清除
    4、宣傳品投放原則
    (三)、與客戶(hù)溝通
    1、打招呼問(wèn)好;
    2、面帶笑容、充滿(mǎn)激情和陽(yáng)光;
    3、溝通的技巧
    (四)、終端店內生動(dòng)化
    1、檢查貨架
    2、廣宣品
    (五)、做銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)
    1、終端銷(xiāo)售狀況及銷(xiāo)售價(jià)格
    2、客戶(hù)答疑
    3、收集競品信息
    4、介紹促銷(xiāo)信息
    5、向終端團購客戶(hù)介紹公司的產(chǎn)品知識相關(guān)政策
    (六)、檢查庫存
    1、安全庫存的定義
    2、擺陳列的同時(shí)就是在檢查終端庫存;
    3、記入《終端進(jìn)銷(xiāo)存臺帳》
    (七)、確定訂貨
    (八)、向客戶(hù)告別及填寫(xiě)報表
    1、確認下次拜訪(fǎng)時(shí)間;
    2、向客戶(hù)致謝告別;
    3、填寫(xiě)日報表
    第二講、市場(chǎng)網(wǎng)格化精準營(yíng)銷(xiāo)策略
    一、網(wǎng)格化精準營(yíng)銷(xiāo)模型
    二、網(wǎng)格化精準營(yíng)銷(xiāo)五步法
    三、網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)轉型實(shí)施步驟
    1、按照客群重新劃分網(wǎng)格——固化經(jīng)營(yíng)區域和經(jīng)營(yíng)責任
    2、分析主力客群資源——構建“深度聯(lián)結”的客群互動(dòng)
    3、針對主力客群開(kāi)展精準營(yíng)銷(xiāo)——基于市場(chǎng)情況及品鑒會(huì )銷(xiāo)
    4、整合優(yōu)化資源——整合各種行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)請上來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)
    5、持續客戶(hù)經(jīng)營(yíng)——客戶(hù)分群經(jīng)營(yíng)
    四、網(wǎng)格化精準營(yíng)銷(xiāo)流程
    1、夯實(shí)根據地----穩住現有客戶(hù),深挖意向客戶(hù)
    2、拓展新戰場(chǎng)----偵察分析策劃,實(shí)施督導跟進(jìn)
    第三講、終端客戶(hù)實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)“天龍八步”
    一、為什么我們總是拿不下終端店老板?
    1、分清楚我們與客戶(hù)關(guān)系的四個(gè)階段
    2、不同階段的客戶(hù)在銷(xiāo)售過(guò)程中起到作用完全不同。
    3、分清客戶(hù)關(guān)系的發(fā)展階段是我們有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)和形成長(cháng)期合作的前提
    二、面對競爭對手我們的策略是什么?
    1、不要詆毀我們的競爭對手
    2、學(xué)會(huì )阻隔競爭對手
    三、天龍八步
    第一步:發(fā)現需求
    第二步:客戶(hù)立項
    第三步:客戶(hù)設計購買(mǎi)指標
    第四步:客戶(hù)進(jìn)行評估比較
    第五步:客戶(hù)進(jìn)貨承諾
    第六步:合同簽訂
    第七步:客戶(hù)進(jìn)貨
    第八步:回收賬款
    四、“天龍八步”關(guān)鍵是學(xué)會(huì )在各個(gè)階段搞定什么角色的問(wèn)題?
    1、“天龍八步”實(shí)施的前提是要學(xué)會(huì )“無(wú)間道”
    2、“天龍八步”中各個(gè)階段中的四種角色:
    發(fā)起者
    決策者
    評估者
    使用者
    五、各階段中的四種角色應對策略
    第四講、掌握終端客戶(hù)性格順利在溝通中打開(kāi)客戶(hù)心扉的銷(xiāo)售技巧
    一、通過(guò)DISC性格模型準確分析終端客戶(hù)的特性
    1、客戶(hù)屬性劃分為:
    D型客戶(hù)識別
    I型客戶(hù)識別
    S型客戶(hù)識別
    C型客戶(hù)識別
    2、不同屬性性格人的特點(diǎn)與溝通
    D型客戶(hù)的特點(diǎn)以及溝通策略
    I型客戶(hù)的特點(diǎn)以及溝通策略
    S型客戶(hù)的特點(diǎn)以及溝通策略
    C型客戶(hù)的特點(diǎn)以及溝通策略
    第五講、業(yè)績(jì)目標的有效管理——PDCA循環(huán)
    1、我們業(yè)績(jì)目標為什么總是完成不了?
    2、目標如何設定?
    3、如何制定實(shí)施計劃?
    4、如何進(jìn)行計劃調整與固化行動(dòng)?
    第六講、用復盤(pán)的思維方式來(lái)解決市場(chǎng)問(wèn)題
    1、我們是是一線(xiàn)聽(tīng)得見(jiàn)炮火的人,因此要做到問(wèn)題到我即止。
    2、擺在我們面前的問(wèn)題都是假命題。
    2、利用SWOT分析法進(jìn)行問(wèn)題根源的找尋。
    3、千萬(wàn)不要站在問(wèn)題的本身去解決問(wèn)題。
    4、什么是具體問(wèn)題具體分析?5W原因分析法。
    5、找到問(wèn)題的原因后如何進(jìn)行復盤(pán)。
    第七講、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)拉動(dòng)市場(chǎng)業(yè)績(jì)提升
    一、什么是創(chuàng )新,創(chuàng )新從何處思考
    1、整合一切可以整合的資源實(shí)現目標。
    2、創(chuàng )新人生才是精彩的人生
    3、營(yíng)銷(xiāo)的藝術(shù)性:策略決定成敗
    1)國內市場(chǎng)差異性
    2)營(yíng)銷(xiāo)不確定性
    3)行為競爭特性
    4、營(yíng)銷(xiāo)模式動(dòng)態(tài)組合的基本原則
    5、常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)模式組合
    二、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的經(jīng)典案例分享:
    1、家居建材行業(yè)的經(jīng)典案例分享——羅普斯金門(mén)業(yè),找到客戶(hù)再賣(mài)貨
    2、食品行業(yè)經(jīng)典案例分享
    ——洋河酒業(yè),打造半小時(shí)送酒圈
    ——三只松鼠、每日堅果,讓節日消費產(chǎn)品變成每日必須品
    ——趙王面粉,找到消費的需求點(diǎn)
    3、手機行業(yè)經(jīng)典案例分享——小米手機,會(huì )說(shuō)人話(huà)的店面陳列。
    三、動(dòng)銷(xiāo)分類(lèi)及活動(dòng)落地
    1、日常渠道的動(dòng)銷(xiāo)活動(dòng)
    2、特殊情況下的動(dòng)銷(xiāo)活動(dòng)
    3、招商會(huì )與品鑒會(huì )的召開(kāi)
    第三章、業(yè)績(jì)提升的根本——客情維護
    第一講、中國人建立信任的路徑圖
    中國人建立信任的路徑圖:陌生——熟悉——對個(gè)人信任——對組織的信任
    第二講、中國式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
    西方人是先有利益關(guān)系,然后在利益關(guān)系中建立信任;而中國是先有信任與人情關(guān)系,然后利用信任與人情關(guān)系做生意
    第三講、建立信任八大招
    1、熟人牽線(xiàn)搭橋
    2、自信的態(tài)度消除客戶(hù)的疑慮
    3、以有效的溝通技巧,尋求共同語(yǔ)言
    4、拜訪(fǎng)、拜訪(fǎng)、再拜訪(fǎng)
    5、銷(xiāo)售人員的人品和為人
    6、成為為客戶(hù)解決問(wèn)題的專(zhuān)家
    7、通過(guò)第三方證實(shí)供應商的實(shí)力
    8、禮尚往來(lái),情感交流
    第四講、與客戶(hù)的關(guān)鍵人建立關(guān)系
    1、關(guān)鍵人策略成功六步走法
    2、內線(xiàn)和關(guān)鍵人的特征
    3、與關(guān)鍵人建立關(guān)系
    第五講、客情維護“十二招”
    1、核心價(jià)值詳細講解
    2、核心利潤詳細分析
    3、小恩小惠連綿不斷
    4、大活小活遇到則干
    5、時(shí)時(shí)分享成功經(jīng)驗
    6、培訓旅游增進(jìn)感情
    7、工廠(chǎng)參觀(guān)增強信心
    8、個(gè)人嗜好多做交流
    9、生節記日人文關(guān)懷
    10、圈內人士定期聯(lián)誼
    11、活動(dòng)獎勵當面給予
    12、位置距離時(shí)刻保持
    第四章、當下我們與客戶(hù)交流的通路應當如何打通
    1、盤(pán)點(diǎn)一下現階段各個(gè)企業(yè)都在怎么進(jìn)行OAO的平臺打造
    2、什么樣的社群平臺是我們需要的?
    3、如何進(jìn)行現階段縮短與客戶(hù)對我們的認知的距離?和信息搜集距離?
    4、通過(guò)微信、快手、抖音如何讓客戶(hù)積極參與進(jìn)來(lái)。
    5、通過(guò)客戶(hù)畫(huà)像的標準化來(lái)選擇眾多的線(xiàn)上平臺  

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