銀行青年員工職業(yè)素養培訓及拓展

【培訓對象】
一線(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理

【培訓收益】
充分認識在顧客導向型時(shí)代加強團隊建設管理的重要意義 掌握提升管理者團隊領(lǐng)導力和凝聚力的實(shí)效策略、方法 讓每一位學(xué)員重新認識自我，充分激發(fā)學(xué)員個(gè)人潛能，全面提升團隊凝聚力

第一板塊：優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)素養
第一章、 突破自我，改變心智模式
1、突破原有的觀(guān)念，建立新的行為思想習慣
2、快樂(lè )工作的七種武器
3、自信心是成功的基石
4、建立快樂(lè )的人生模式
5、樹(shù)立終生學(xué)習的意識
6、自我激勵
第二章：執行力決定因素之——承擔責任
1、你在為誰(shuí)而工作？定位不同，結果差別甚遠！
2、責任越大，成就越大！不好好工作，誰(shuí)的損失最大？.
3、站在組織的角度想問(wèn)題，你的成功隨即展開(kāi)
5、放棄責任，就等于放棄成長(cháng)！承擔責任是一個(gè)人成熟的標志！
6、努力讓自己在團隊中成為不輕易被人取代的人
第三章：執行力決定因素之之——堅持付出
1、職場(chǎng)成功的秘訣：熱愛(ài)工作堅持到底 不找借口
2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？
3、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！
4、獲得晉升和提高收入的秘訣---提供物超所值的服務(wù)！
5、尋找薪水以外的東西，你將會(huì )獲得更多！
第四章：執行力決定因素之之——絕對執行
1、短片分享：西點(diǎn)生活
2、服從是執行的基礎，沒(méi)有服從就沒(méi)有執行，服從是成長(cháng)最快的秘訣！
3、服從是領(lǐng)導之母，不懂得服從就不會(huì )領(lǐng)導！
4、執行是工作的最基本道德，執行成就自己
第五章：執行力決定因素之之——團隊合作
1、成功在于配合：配合客戶(hù)配合團隊配合同事配合自己
2、無(wú)堅不摧的團隊來(lái)自全體成員的傾力合作，如何加強合作？
3、合作是一種境界，如何打造合作團隊（團隊溝通“三多三少”）
4、與客戶(hù)、同事及團隊共贏(yíng)
第二部分：團執行力打造
第一章、自我設限
1、打破自己內心深處的障礙
2、內心恐懼產(chǎn)生的原因來(lái)源于自己
3、突破自己內心羈絆的只有自己
4、明確只要自己不阻礙自己，就沒(méi)人能阻礙你
第二章、團隊凝聚力建設（齊眉棍，同心竹）
項目意義：
1、成功在于配合：配合客戶(hù)配合團隊配合同事配合自己
2、無(wú)堅不摧的團隊來(lái)自全體成員的傾力合作，如何加強合作？
3、合作是一種境界，如何打造合作團隊（團隊溝通“三多三少”）
4、與客戶(hù)、同事及團隊共贏(yíng)
5、培養團隊中的默契，實(shí)現團隊合作；
6、培養交流完成任務(wù)的能力；
7、培養在非語(yǔ)言的狀況下，進(jìn)行交流完成任務(wù)的能力；
8、考驗團隊的默契，客觀(guān)、觀(guān)察、不直接干涉而僅以語(yǔ)言引導、通過(guò)施壓鍛造團隊凝聚力。
第三章、領(lǐng)袖風(fēng)采（責任者）
領(lǐng)袖風(fēng)采項目活動(dòng)目的及意義：
1、執行力決定因素——絕對執行
2、服從是執行的基礎，沒(méi)有服從就沒(méi)有執行，服從是成長(cháng)最快的秘訣！
3、服從是領(lǐng)導之母，不懂得服從就不會(huì )領(lǐng)導！
4、執行是工作的最基本道德，執行成就自己
5、讓領(lǐng)導管理層真正挑起所帶領(lǐng)的團隊的責任；
6、從游戲中深刻感受“責任、認真、細心”的精髓，回答以下兩個(gè)問(wèn)題：
為什么員工總是抱怨領(lǐng)導對他的幫助和支持不夠?難道是真的嗎?
領(lǐng)導總是委屈為員工做了那么多，為什么就是不被理解?
7、在有效溝通的基礎上，提高同事間的合作精神，清除同事、上級、下屬等之間的隔閡，多一些理解和認同，做好每件小事情，工作全情投入，認真、負責，一次成功。
8、培養員工的責任感，讓所有人為自己負起一個(gè)完全責任。樹(shù)立主人翁意識，建立“公司就是我的家”的氛圍，培養“公司的大成功就是每個(gè)員工小成就積累”的積極心態(tài)。
第四章、燃燒心火發(fā)揮無(wú)限潛能
1、感恩是一種能力
感恩社會(huì )
演示：點(diǎn)亮一盞感恩的燈
2、學(xué)會(huì )感恩，一切皆因愛(ài)
項目活動(dòng)的意義：
1、明確企業(yè)只是平臺的搭建者在這個(gè)平臺之上你能獲得什么有你自己決定。
2、機會(huì )是別人給的沒(méi)錯，但是抓住機會(huì )的人是我們自己，我們這么長(cháng)時(shí)間以來(lái)抓住過(guò)幾次機會(huì )？
3、總是抱怨企業(yè)沒(méi)有給足我們我們想要的待遇，你有沒(méi)有問(wèn)問(wèn)，你給了企業(yè)什么回報呢？
4、感恩父母給了我們生命，我們回報了他們什么呢？
5、感恩愛(ài)人和孩子給了自己溫暖的家，我們有沒(méi)有兌現曾經(jīng)的承諾呢？
6、感恩企業(yè)給了我們平臺，我們一如既往的實(shí)現結果了嗎？
備注：活動(dòng)建議：
本次活動(dòng)最后可以為本月過(guò)生日的參訓員工過(guò)個(gè)生日，由主管行長(cháng)親自為他們送上蛋糕，并讓全體參訓人員為他們唱生日歌。（如果同意，一定保密） 

 國內最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰落地專(zhuān)家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)團隊建設管理專(zhuān)家。
長(cháng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師，幫助數百家企業(yè)員工自我激勵與價(jià)值實(shí)現，被譽(yù)為最可信賴(lài)的中國銷(xiāo)售培訓的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì )智庫專(zhuān)家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協(xié)會(huì )注冊國際職業(yè)培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢(xún)集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會(huì )評為“專(zhuān)業(yè)十佳培訓師”
多家管理咨詢(xún)機構簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線(xiàn)業(yè)務(wù)做起，直至擔任企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理負責人，豐富的銷(xiāo)售與管理經(jīng)歷為他從事銷(xiāo)售培訓咨詢(xún)工作奠定了扎實(shí)的基礎。在和君咨詢(xún)、迪智成咨詢(xún)等多家咨詢(xún)機構指導落地多家企業(yè)咨詢(xún)案例，累積了豐富的培訓和咨詢(xún)經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗，先后數百次深入各類(lèi)企業(yè)調研，探索營(yíng)銷(xiāo)管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jì)的方法。
客戶(hù)見(jiàn)證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問(wèn)題，受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒(méi)有系統學(xué)習過(guò)，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個(gè)季度再奪銷(xiāo)售冠軍。
---牛欄山 銷(xiāo)售處長(cháng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習時(shí)充滿(mǎn)了快樂(lè )的感覺(jué)，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過(guò)楚易老師的系統的培訓，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經(jīng)理 王總

這一期的培訓效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺(jué)得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷(xiāo)管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效團隊建設管理與群體決策沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效溝通與合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《跨部門(mén)溝通合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執行沙盤(pán)模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤(pán)模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)模擬培訓課程》
《系統運營(yíng)與優(yōu)化沙盤(pán)模擬培訓課程》
《戰略營(yíng)銷(xiāo)與管理沙盤(pán)模擬培訓課程》

• 銀行青年員工壓力與心態(tài)管理

   

  1. 壓力1)青年員工工作壓力自我調查2)壓力的定義3)壓力自我測試4)壓力的分類(lèi)、正壓力的激勵作用與負壓力的危害5)情商 成功者必須有用高情商（認識自我、控制情緒、認識他人、自我激勵、建立合諧人際關(guān)系與工作關(guān)）2. 壓力管理1)壓力組成與性格2)壓力的形成與同理心的缺失3)壓力的形成與自我認知能力的低下4)對強者..

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